KLACHT.nlSina Marina klantenservice & klachten

Niet geleverd ondanks leverings status

Bieno — Wed, 13 Jul 2022 08:19:47 +0000

Een paar sneakers besteld om mee te nemen op reis. Gisteren in leveringsdatum bericht dat het is geleverd. Ben heel de week al thuis met corona en kan je zeggen dat ik geen postbode heb gezien.

Geen levering bestelling

Kruidje138 — Mon, 11 Jul 2022 18:57:55 +0000

Ik heb via fb schoenen besteld en betaald nu verscheidene mails gestuurd elke keer krijg ik een geautomatiseerd bericht terug ,en ook bestaat via fb of Google het bedrijf niet meer ,ik kreeg een mail terug met de vraag wat het bestelnummer was mw sabina ging achter de bestelling aan ,weer wachten dus wel benoemd dat ik nu de revieuws lees en dat deze niet bemoedigend zijn ,dat ik hoop dat na alle beloften nu eigenlijk hoop dat de bestelling ongedaan kan worden gemaakt en ik mijn geld retour krijg hierop geen antwoord terug

Fluiten naar mijn geld?

Jetskidee — Tue, 12 Jul 2022 10:59:36 +0000

Leuke jurk besteld en na heel lang wachten en vaak mailen wanneer de jurk nu komt kreeg ik hem na 4 weken door de bus. Niet het gewenste resultaat. Ik heb netjes mijn pakketje retour gestuurd naar een adres in Nederland, dit stond vermeld op hun site. Helaas tot nu toe geen enkele reactie meer en het lijkt alsof ze nergens meer bereikbaar zijn. De site is ook uit de lucht. :-( Naar mijn geld kan ik denk ik wel fluiten. Zonde van de investering en alle gedane moeite om mijn geld nog terug te krijgen.

Nep plastic schoenen

jantien57 — Thu, 07 Jul 2022 14:03:54 +0000

Ik kocht online een paar lederen sandalen via sinamarina.com. Dit via een advertentie op Facebook. Helaas heb ik niet goed opgelet, terwijl ik dat meestal wel doe. Ik checkte niet of de winkel aangesloten is op een keurmerk bijvoorbeeld. Na weken wachten, ontving ik een paar rare plastic schoenen die in de verte deden denken aan wat ik dacht te hebben besteld, maar niet aan te trekken zijn en geheel uit hard plastic bestaan met een soort print weefpatroon. ik heb daarop onmiddellijk contact opgenomen met de ' klantenservice'. een info@sinamarina.com adres. Daar krijg ik geautomatiseerde antwoorden met het advies de schoenen terug naar China(!) te sturen op eigen kosten en dan krijg ik mijn geld terug. kennelijk is het Nederlandse adres slechts een distributiecentrum. het opsturen kost twee derde van wat de schoenen kostten, dus daar begin ik niet aan. Ik heb aangifte gedaan van oplichting. Na te hebben gegoogeld, ontdekte ik veel meer mensen die op deze manier belazerd zijn. Niets hier kopen dus en aangifte doen bij ontvangst van rommel.

SinamarinaMode.com

Annettevd — Wed, 22 Jun 2022 10:13:00 +0000

Pas op met Sina Marina Mode (.com). Weer zo'n site uit China, die beweert in Nederland te zitten en te leuke schoenen en mode aanbiedt, die OF niet komen, OF te klein zijn. Ze worden met name op Facebook gesponsord. Ze reageren een paar keer op mails, maar het is niet wat het lijkt! Ook hebben ze een eigen site sinamarinamode.com

Product retouren, geen contact

Mevr.Wit — Fri, 27 May 2022 09:50:03 +0000

Ik bestel op 17 april voor 40 euro slippers maat 40 bij Sina marina, uit Amsterdam staat er op de website, 29 april ontvangen. Met mijn maat 39 pas ik de maat groter die ik besteld heb nog lang niet. Mail verstuurd en krijg het verzoek de slippers op eigen kosten (zoals vermeld op de pagina) met een track en trace naar het meegestuurde adres te sturen CHINA! kosten 29 euro!! Nergens op de website staat te vinden dat de producten daar vandaan komen. Mail gestuurd met de vraag of we dit anders kunnen oplossen, geen reactie. nog een mail verstuurd met verzoek op antwoord, nog een melding via het contactformulier, er komt geen enkele reactie meer. Als je een review wilt schrijven staat de5 ster al automatisch aan, die kan je niet aanpassen. De mooie woorden op de pagina komen niet in de buurt van de werkelijkheid. Verantwoordelijk: Doen wat we beloven Klantgericht: Bied klanten meerwaarde Samen: Altijd open en respectvol. Voorlopig zit ik met slippers die ik alleen kan terugsturen voor 30 euro en pas mijn aankoopbedrag van 40 euro terug krijg als de slippers weer terug zijn in China.