KLACHT.nlSimplyelectronics.net klantenservice & klachten

bestelling nog altijd niet ontvangen

Tue, 09 Aug 2016 19:11:12 +0000

na men bestelling heb ik een e-mail gekregen dat mijn pakje was opgestuurd en dat ik het kon opvolgen via de site met mijn ordernummer, maar je kan nietmeer op de simpy electronics site en via de infosite ook niet

Product niet geleverd en geld niet ontvangen

Wed, 18 Dec 2013 23:50:33 +0000

Het is inmiddels een half jaar geleden dat ik een Tokina lens heb besteld bij SimplyElectronics. De website zag er betrouwbaar uit: nederlandse telefoonnummer voor de helpdesk en er werd aangegeven dat je het product kon volgen. Na het plaatsen van de bestelling was het geld in 2 sec afgeschreven van mijn rekening. Ondanks dat het product in voorraad was, was men 2 weken later nog niet aan de verscheping begonnen. Ik heb toen contact met hen opgenomen om de order te annuleren. Men gaf aan dat ik het geld (449,95 euro) terug gestort zou krijgen. Dit is echter tot op heden niet gebeurt

na1,5 jaar geleden abonnement opgezegd te hebben, nog steeds rekeningen toesturen.Zelfs met dreiging

Mon, 12 Nov 2012 17:58:22 +0000

Simpel heeft bevestigd dat mijn abonnementop 11-07-2011 is opgezegd. Schertst steeds weer mijn grote verbazing dat er tot dusver steeds geld van mijn rekening gehaald wordt en ik intussen al meerdere keren het afgehaalde geld weer gestorneerd heb. Hierover vaak gebeld. op 20-07-'11 met Amanda, op 23-11-"11 en 08-12-'11 weer( brief retour).Op 15-10-'12 mevr. van Dalen. het zou nu echt in orde komen! de rekeningen geretouneerd met begeleidend schrijven op 23-12-'11.Op 8 nov. 2012 weer een aanmaning, terug gestuurd, met brief.Hoe lang moet dit nog zo door gaan?

Simply electronics geeft geen refund

Tue, 18 Sep 2012 16:29:08 +0000

Ik heb een order bij dit bedrijf gecanceld omdat ze niet konden leveren en ik geen vervangend toestel wilde. Nu 45 dagen na de cancelling heb ik mijn geld nog niet terug. Errst zeggen ze het te hebben overgemaakt, dan is het in proces, vraag je om een bewijs dan is het nog in behandeling. Allemaal smoesjes. Koop nooit bij dit bedrijf. Oplichters en leugenaars

geen refund na cancelling order

Fri, 24 Aug 2012 08:42:30 +0000

Op 14 juli kocht ik een Ainol Novo Elf II 7" PAD. Ik cancelde het order en na aandringen kreeg ik een e-mail dat er in een refund wordt voorzien. De laatste Mastercard uitgavenstaat toonde het geïnde bedrag door Simply Electronics. Ik schreef een aangetekende brief naar Mastercard Brussel met het door Mastercard voorziene klachten formulier en kopij e-mails. (geen antwoord) Dagelijks zend ik een aanmaning naar Simply Electronics: 'Refund Status Query'; 'Faulty Item Query (Within 30 Days)'; 'emma@simplyelectronics.net'; 'sales@simplyelectronics.net'; 'tony@eservicesgroup.net' Ik ben nu reeds aan mijn "attempt #15" Op web site van Simply Electronics in mijn "My Account - Outstanding Orders" staat de bestelling als "Order Refund Pending your refund is in progress" Ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben ;-(

Refund

Sun, 19 Aug 2012 11:15:08 +0000

dat refund is aangezegd maar niet binnen de gestelde termijn is uitgevoerd

Geen reactie - Geen order confirmatie - Geen reply

Sat, 11 Aug 2012 07:53:05 +0000

Ik bestelde de GSM en betaalde via Paypal, ik probeer een confirmatie van mijn order te krijgen aangezien de order status zegt "geen order" Helaas reageren ze niet op mijn e-mails , ik leer nu pas dat er veel klachten zijn over Simple Electronics

annulering camera + geld teruggave

Sun, 17 Jun 2012 09:05:53 +0000

Hallo Ik heb op 11 april een camera besteld via simply elektronics.een Panasonic Lumix dmc-ft4 met als ticket code LTK529020850958X.Ik heb al vele emails gestuurd om te vrage waar mijne camera blijft ma krijg telkens ne computer email terug of ne email van ne persoon die me ook ni echt een duidelijk antwoord kan geve.ondertussen zijn al meer dan 2maanden verstreken en heb hem nog steeds niet.sinds 2weken ben ik mijn order aant annuleren maar dat lukt ook niet na vele emails.Ik weet echt niet meer wat doen.

Fototoestel zonder registratienummer

Sat, 12 May 2012 10:43:16 +0000

Het fototoestel werd geleverd zonder dat er een registatienummer opstaat. Dit kan problemen geven met dienst na verkoop, en tevens tijdens reizen, omdat men kan veronderstellen dat het toestel gestolen is of namaak is. De firma neemt de klacht niet au serieux.

kan niet smsen

Sat, 28 Apr 2012 20:56:03 +0000

ik kan nu al een paar dagen niet smsen. dat vind ik heel vervelend.als ik wil bellen voor informatie,dan hang je weet ik veel hoelang aan die telefoon te wachten. vind ik ook niet normaal. ik wil gewoon dat het wordt opgelost en dat ik weer kan smsen.en dat ik gratis smsjes krijg voor de tyd dat ik niet kon smsen.

Is dat schrikken

Tue, 06 Mar 2012 10:42:15 +0000

Ik lees tal van forums over bestellingen die niet geleverd worden. Ik heb het recht om deze order nog te annuleren omdat ik deze pas heb geplaatst. Ik wil ook niet in de molen terecht komen van steeds maar onderhandelen en ik wil dat deze order geannuleerd wordt per direct. Ik heb geen zin om maanden te wachten. Per direct wil ik ook het geld terug gestort hebben anders onderneem ik stappen. ordernummer 492294-740163

Bestelling acer iconia tablet A501 32 GB

Mon, 06 Feb 2012 14:45:38 +0000

Op 21-1-2012 heb ik een acer tablet besteld en betaald op dit moment is het product nog steeds niet verstuurd en op hun internetsite zijn ze ook niet op voorraad wel toen ik de order plaatste 3 een week later 18 en nu 0 Ik heb contact met de klantenservice en er is mij toegezegd dat de tablet deze week word verzonden ook heb ik gezegd dat ik er vanuit ga dat de tablet deze week word verzonden anders cancel ik de order het duurt mij te lang

Canceling order

Tue, 31 Jan 2012 12:01:56 +0000

Onlangs had ik een Samsung Galaxy Tab 10.1 wifi + 3g besteld, maar tot op heden nog steeds geen mail ontvangen dat het onderweg is. Inmiddels een mail gestuurd met het verzoek mijn order te cancelen. Daar heb ik wel antwoord op gekregen, maar vroegen eerst de reden. Die heb ik gegeven, maar nu niets meer gehoord. Wanneer ik mijn geld terug zal krijgen?

Afrader

Mon, 16 Jan 2012 09:30:46 +0000

20 dec 2011 een nikon V1 besteld en nog niets ontvangen. Na mailen kreeg ik reacties met daarin 1000 maal excuus maar geen verandering of oplossingen. Bellen kost via zogenaamd NL nummer (een of ander call center in oost china) een hele dag en men kan en mag niets zeggen, oplossen of doorverbinden. Afgelopen woensdag mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil en geen vertrouwen heb in een goede afhandeling. Ik heb de camera nodig voor werk dus kan niet langer wachten. Op deze mails (3) geen reactie.