KLACHT.nlSimon Levelt klantenservice & klachten

Simon Levelt Markt 28 Nieuwegein dumpt afval op straat

Corona patient — Wed, 17 Jun 2020 10:08:31 +0000

Ik heb al paar keer gezien dat medewerkers van deze winkel niet de moeite nemen de ondergrondse afvalcontainer te openen maar gewoon hun zak op de grond zetten aan de Schakelstede. Ook word winkelmateriaal (pinguïn) aan de straat gezet. Winkeliers kunnen tegen betaling gebruik maken van de afvalcontainers van het winkelcentrum maar is duidelijk te veel moeite voor deze types.

Reparatie binnen de garantie

Mon, 06 May 2019 02:16:48 +0000

Ik heb een quickmill 3035binnen de garantie periode ter reparatie aangeboden bij Simon levert in Dordrecht. Na een aantal weken niets te hebben vernomen heb ik contact opgenomen om te vragen hoe het er mee stond. De verkoper vertelde mij dat hij toevallig mij had gebeld die dag en geen gehoor kreeg. Hij wist ook te vertellen dat de reparatie buiten de garantie is gevallen omdat er geconstateerd was dat ik zelf schade had gemaakt aan het apparaat. Ik heb zelf inderdaad de machine ontkalkt en de molen schoon gemaakt. Maar dat was nadat de machine het had begeven. Met een vaag verhaal vertelde hij dat ik even 120 euro moet betalen voor onderzoekkosten. Terwijl ik daar niet van op de hoogte bent gebracht. De machine zou bij Simon Levelt een dag later binnen komen. Ik zou daar van op de hoogte worden gesteld. Dit is alweer meer dan een week geleden

Klant onvriendelijk personeel

Sat, 25 Nov 2017 15:49:42 +0000

Altijd gezeur over het wel of niet in aanmerking komen voor een spaarzegeltje bij €5 koffie! Dit gedoe komt zo weinig hartelijk over naar een vaste klant zoals ik, dat ik ondanks de heerlijke koffie, in de toekomst niet meer bij deze zaak in Delft koffie koop.

verpaking

Mon, 12 Jun 2017 15:16:51 +0000

Met de overgang van 12 naar 6 pakken koffie was ik al niet blij. Vraagt om meer verpakkings materiaal en meer gesleep. Tot mijn grote schrik ontving ik de bestelling deze keer op een WEGGOOIPALLET en zeer ruim geseald. Ik vroeg mezelf direct af of Simon Levelt zijn millieu vriendelijkheid wel serieus neemt.!!!

kapote theeglazen

Sun, 20 Jan 2013 18:15:17 +0000

Ik bodrum theegazen glazen met een ziverkleur los handvat mijn klacht is dat ik al vier keer heb gehad dat op de bodum er een gaatje komt en de thee er dan weer uit loopt je hebt het ook pas in de gaten als je thee inschenkt ik heb al bij de winkel gevraagd of ze in de vaatwasser kunnen maar dat moet geen probleem zijn gelukkig zijn de glazen los te ,koop bij simon en leveld maar wordt wel vervelend als dit steeds weer gebeurd dit is al mijn 4 de glas graag een reactie van jullie bv dank mevr suijk e mail absuijk@telfort.nl

Opzeggen abonnement wordt niet doorgevoerd

Fri, 28 Sep 2012 17:55:07 +0000

Ruim 2 jaar geleden heb ik mijn abonnement opgezegd bij Simpel. Dat liep voor 2 jaar en ruimschoots voor het aflopen van die tijd heb ik het opgezegd. Zowel telefonisch bij de klantenservice als schriftelijk. Telefonisch werd gezegd dat het doorgevoerd zou worden. Prima geregeld dacht ik dus. Nu zag ik een jaar geleden dat simpel alsnog elke maand 2,50 af schreef van mijn rekening. Dat was na het verstrijken van het abonnement en daarmee ging ik dus niet akkoord: gebeld en gemailt met Simpel en het zou terug gedraaid worden. Dat werd niet gedaan. Toen besloten om via mijn eigen bank de geincasseerde bedragen terug te laten draaien. Daarop volgden betalingsherinneringen; logisch. Inmiddels 2 jaar verder blijven de brieven maar binnen komen met betalingsherinneringen en opgave dat er een incassobureau langs gaat komen. Wordt er 'simpel' van. Men reageert niet op het contactformulier van de website. Hier kun je opgeven dat je het abonnement stop wil zetten. Telefonisch meerdere malen te horen gekregen dat het alsnog door gevoerd zou worden: wordt niets mee gedaan. Ook telefonisch meerdere malen niemand te pakken kunnen krijgen na lange tijd in de wachtrij.

Vastloper

Mon, 20 Aug 2012 10:34:24 +0000

Het koffiezetgedeelte zat muurvast, was niet meer te verwijderen. Volgens * in Hoorn moest er een nieuwe aandrijfmotor in. Nota bene net drie jaar oud. Kreeg in de winkel nog een hoop commentaar over het feit dat de machine niet schoon was. De truc om mij met schaamte te vervullen sloeg niet aan bij mij, omdat ik iedere plek waar een normaal mens bij kan komen altijd goed schoon gehouden heb, bovendien doe je zoiets niet in een winkel vol mensen, beschamend. Men zou er even naar kijken. Na twee dagen is er blijkbaar naar gekeken en wordt mij geadviseerd een nieuwe motor te laten plaatsen. Uiteindelijk het apparaat mee naar huis genomen en zelf geheel uit elkaar gehaald. De hoofdas van de aandrijving van het koffiezetgedeelte zat muurvast in in de behuizing. Na enig schuur- en veilwerk, het gebruik van een weinig vet en het plaatsen van een ring, waardoor de het radarwiel op de as niet meer tegen de behuizing vast kan lopen, werkte het apparaat weer prima. Kortom een slecht ontwerp van Bosch, slechte prognose van twee verkopers van Simon Levelt Hoorn, die overigens meteen klaar stonden om mij een nieuw apparaat te verkopen. Voor een bedrag van 400 euro mag je toch meer verwachten van een bedrijf als Bosch en Simon Levelt.