https://www.klacht.nl/silky-planet/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Wed, 17 Jun 2026 07:44:01 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.4 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.4 https://www.klacht.nl/silky-planet/klacht/niet-ontvangen-product-en-geen-reactie-op-mijn-vragen/ https://www.klacht.nl/silky-planet/klacht/niet-ontvangen-product-en-geen-reactie-op-mijn-vragen/#comments Wed, 17 Jun 2026 07:44:01 +0000 klager6c7c4e6d https://www.klacht.nl/silky-planet/klacht/niet-ontvangen-product-en-geen-reactie-op-mijn-vragen Ik heb een product besteld bij Silky Planet dat binnen 2-3 dagen geleverd zou worden, maar na 2 weken heb ik het nog steeds niet ontvangen. De track en trace-code toont een verkeerde postcode en ondanks herhaaldelijke e-mails ontvang ik geen antwoord op mijn vragen. Silky Planet blijft aangeven dat ik moet wachten, terwijl mijn pakket al een week vast lijkt te zitten. Omdat ik geen vertrouwen meer heb in het bedrijf en mijn geld nog steeds niet terug heb gekregen, wil ik mijn geld terug.

]]> https://www.klacht.nl/silky-planet/klacht/bestelde-product-geheel-anders-dan-op-website/ https://www.klacht.nl/silky-planet/klacht/bestelde-product-geheel-anders-dan-op-website/#comments Tue, 07 Oct 2025 08:05:40 +0000 AJS63 https://www.klacht.nl/silky-planet/klacht/bestelde-product-geheel-anders-dan-op-website Bij Silkyplanet.nl een föhn besteld voor 69,95 euro, op hun website wordt de 5 in 1 aircloud bejubeld met prachtige reviews en de advertentie op Google geeft een 5-sterren waardering... de op 3 oktober 2025 ontvangen föhn lijkt in het niets op het product van de website, noch op de afbeelding in de orderbevestiging... het blijkt een hardplastic geval uit China te zijn (getuige de sticker aan het snoer). Zowel de uitvoering, kwaliteit van het materiaal als de mogelijkheden wijken ver af van de afbeeldingen in hun webshop... helaas lees ik nu op Trustpilot dat ik de zoveelste consument ben die dit overkomt... ze leveren niet wat ze aanbieden... misleid dus.. ik heb ze meteen gemaild maar verwacht er helemaal niets van mede gezien de vermeldingen in de reviews dat ze of niet reageren, het geretourneerde niet hebben ontvangen, geld niet terugstorten vanwege opening verpakking danwel gebruik van het product.... Ik bestel bewust nooit elektrische producten uit China, liever iets meer betalen dan een onveilig product. Ik heb reeds melding gemaakt bij de Consumentenbond en het ACM, nu ook bij jullie want deze misleidende praktijken van Silkyplanet moeten een halt toegeroepen worden lijkt mij....

]]>