KLACHT.nlSiemens klantenservice & klachten

Slechte klantenservice en lange wachttijd voor reparatie kookplaat

klager8bfd0e36 — Wed, 20 May 2026 18:42:19 +0000

Ik heb een defecte kookplaat van Siemens die binnen de garantieperiode valt. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik totaal geen begrip voor mijn situatie. Ik werd te horen gekregen dat er niets aan te doen was, terwijl ik dringend behoefte heb aan een oplossing. De kookplaat kan pas over twee weken gerepareerd worden, wat voor mij onacceptabel is.

Siemens stoomoven snel stuk, lage kwaliteit voor dure aanschaf. Siemens neemt geen verantwoordelijkheid.

Pkoomen — Tue, 20 May 2025 07:37:01 +0000

Stoomoven, maximaal 10 keer gebruikt. Geeft foutcode 5123, kapotte pomp. Het apparaat is 2 jaar en 2 maanden geleden geleverd. Siemens geeft aan dat dit jammer voor ons is wilt alleen helpen als er betaald wordt. Niet wat ik verwachtte toen ik een premium apparaat kocht van wat ik dacht een betrouwbare leverancier.

Uitstellen van reparatie

Klungels — Mon, 24 Mar 2025 22:56:32 +0000

Twee nieuwe apparaten gekocht van het merk Siemens, bijde apparaten vanaf dag 1 niet goed. De warmtepompdroger is naar drie keer afspraak verplaats wegens ziekte dus zes weken later hebben we eindelijk een apparaat die werkt dus gerepareerd! De wasmachine ook van het merk Siemens blijkt ook vanaf dag 1 niet goed, probleem is bekend bij Siemens, wordt gewoon verkocht. De eerste afzeggen is alweer geweest wegens ziekte, is een bekend verhaal van Siemens zit nog vers in het geheugen is een paar weken geleden van het vorige apparaat. Ten eerste slechte apparaten en de service is helemaal SLECHT. Nieuwe apparaten en moet heel lang duren voor het opgelost wordt als het opgelost wordt,want mijn wasmachine is nog niet gerepareerd!!!

Uitstellen van reparatie

Klungels — Mon, 24 Mar 2025 22:56:24 +0000

Ratelend geluid (bij klok?) als zowel oven als magnetron aan staat.

Mariansy — Tue, 17 Sep 2024 10:54:27 +0000

Ik stel magnetron of oven in, druk op Start en ik hoor dan een ratelend geluid alsof er iets los zit en of..... bij de klok enig idee wat dit kan zijn. Ik hoor het graag, verder werkt alles uitstekend .Type HB84K.50N

Beschadigen RVS deel van druiprek

Gerke Cals — Tue, 27 Aug 2024 06:18:54 +0000

Koffiezetapparaat EQ6 plus s 500 enkele maanden geleden gekocht. Werkt prima en ben heel te vreden. Echter vertoont de RVS omranding van het druiprek al na enkele dagen heel veel krassen waar de mokken gezet worden. Mokken zijn niet extreem grof van onder en sowieso worden het meest glazen mokken gebruikt. Ziet heel slordig uit, net of het apparaat al jaren oud is

Wasmachine stuk

Piet Hollander — Tue, 02 Jul 2024 15:24:20 +0000

We hebben in juli 2020 een nieuwe wasmachine gekocht van Siemens. Deze is inmiddels 4 jaar oud en stuk, repareren komt om en nabij de € 500,00 euro. Dus geen optie. Alle vorige Machines die we hebben gehad gingen minimaal 11 tot 12 jaar mee en daar werd ook nog meer mee gewassen. Inmiddels 2 persoons huishouden. We vinden dit erg snel voor een wasmachine van Siemens. We hebben de klacht aan Siemens doorgegeven maar krijgen er geen antwoordt op.

Geen permanente oplossing

hartman12345 — Mon, 08 Apr 2024 18:10:27 +0000

Siemens een gerenommeerd merk met hoogwaardige producten en goede service? Dat blijkt in de praktijk vies tegen te vallen. Een gloednieuwe warmtepompdroger, wasmachine en oven vertonen diverse storingen, oorzaak volgens Siemens: netvervuiling. Metingen van zowel de elektricien als Enexis (inclusief meetrapport) geven resultaten binnen de toegestane norm, inclusief een stabiele frequentie van 50hz. Het issue loopt al vanaf september 2023, tot op heden nog geen permanente oplossing. Sterker nog; inmiddels al meer dan 4 weken radiostilte vanuit Siemens. De zaakbehandelaar is niet rechtstreeks te benaderen en vertoond ontwijkend gedrag door op geen enkele manier contact met me op te zoeken.

Vervang van Oven combine

Naeema-choudhary — Mon, 25 Mar 2024 13:35:43 +0000

In juni vorig jaar heb ik mijn nieuwe keuken met Siemens-apparatuur ontvangen. Na slechts twee maanden begon mijn oven problemen te vertonen. Ik heb al vijf keer een monteur van Siemens laten langskomen om mijn oven te repareren, maar telkens komen dezelfde problemen terug. Ondanks mijn verzoek om een terugbetaling of vervanging, word ik geconfronteerd met extra kosten voor vervanging. Bovendien kan ik geen exact hetzelfde model krijgen dat past bij mijn onderoven, omdat dit model is stopgezet. Het voortdurend ervaren van problemen en het ontvangen van steeds dezelfde excuses heeft mij uitgeput. Na meerdere keren contact opnemen en vragen, krijg ik telkens hetzelfde antwoord, wat mijn frustratie alleen maar vergroot

Door verkeerde/onvoldoende voorlichting is de aankoop van de koffiemachine een grote teleurstelling.

Mevr. van Helvoort- Hendrikx — Sun, 07 Jan 2024 12:52:24 +0000

Sint Michielsgestel zaterdag 23-december 2023 Product doet niet aan de verwachting en eisen. Op 9 december 2023 precies 2 wk. geleden kocht ik een koffie-bonenkoffiezetter bij Lunenburg Nuland, winkel voor huishoudapparatuur. De Siemens TI355 F09DE. Op die dag was er een demonstratie door Siemens en van de Siemens koffiezetter en kreeg daar voorlichting. Naar mening heb ik de onvoldoende/ verkeerde info gekregen en doet het aangekochte product zeker niet aan mijn wensen. Voor de prijs van ruim € 500.- verwacht ik iets anders. Op vrijdag 22 december met de koffiezetter aar de winkel terug geweest. De verkoper vind al mijn klachten onterecht. Kan niet meer van verwachten van deze Siemens koffiezetter. Toch vind ik het betreurenswaardig, voor een apparaat van die prijs. Graag wil ik de koop ongedaan maken. Op 23 december bel ik de Siemens klachtenlijn. Spreek daar met Danielle en voel me gehoord. Zij wijst me op het zgn. herroepingsrecht, dat ik 30 dagen het recht heb om mijn koop retour te doen in de winkel. Maar in de winkel krijg ik geen gehoor. Andere optie om naar Siemens en de consumentenbond een brief te schrijven. Bij deze doe ik dat. Klachten 1. De geteste cappuccino- koffie vond ik niet warm genoeg. Kreeg als tip de beker te verwarmen op het warmhoudplaatje, de melk eerst te verwarmen op Milk, daarna de cappuccino zetten. Zo verwarmd de melk extra. Dat werkt dus niet. 2. Warmhoudplaatje inschakelen. Maar dat is nauwelijks handwarm en daar kan ik zeker geen bekers op voorverwarmen. 3. Van begin af aan krijg ik steeds de melding om te ontkalken. Dat kan niet kloppen, ik heb ontkalkt water. 4. Krijg regelmatig de melding bakjes te legen terwijl er nauwelijks iets in zit. 5. Het uitloop pijpje zit wel zeer los, valt bij de minste aanraking los. 6. Kunt u mijn klacht serieus behandelen. In afwachting verblijf ik, Vriendelijke groet, Mevrouw Thea van Helvoort-Hendrikx Goudenregenstraat 53 5271JT St Michielsgestel tel: 0637318853

Onvriendelijk geholpen en wachttijd 12 dagen op reparatie wasmachine

Maarten 78 — Thu, 10 Aug 2023 17:29:57 +0000

Helaas is er bij Siemens geen mogelijkheid om een passende oplossing te bieden als je wasmachine na 1 jaar stuk is. Er is een wachttijd van 12 dagen, totdat de eerste monteur beschikbaar is. Telefonisch totaal geen begrip voor de situatie en er wordt gewezen op het beleid. Medewerker Angel uiterst agressief.Klantvriendelijkheid ver te zoeken. Geen vergoeding was elders of vervangende machine. In de toekomst maar terug naar Miele!

Watertank stoomoven

Carlazethof@gmail.com — Thu, 10 Aug 2023 11:12:39 +0000

Een veel voorkomende klacht betr. Lekken van de watertank .ook mijn stoomoven is minimaal gebruikt. Als nieuw ziet deze eruit. Bij aankoop vertellen ze niet dat deze een korte levensduur heeft. Zou prettig zijn. Type HB36D.72. Als service zou het goed zijn om bij aankoop een reparatie zet toe te voegen. M.v.g Carla zethof Lod.v.deyssellaan 204 Haarlem,

siemens koffiezet apparaat EQ.6 plus S100

Maupie12345 — Mon, 31 Jul 2023 11:52:43 +0000

Helaas koffiezetapparaat van Siemens gekocht EQ.6 plus S100 Wij hebben een apparaat van 2 jaar oud. Binnen deze garantie tijd contact opgenomen met Siemens, omdat wij steeds een foutmelding kregen om het apparaat te ontkalken. Volgens Siemens moesten wij eerst zelf kijken of we dit konden oplossen. Ontkalken zonder tablet, gaatjes doorprikken, terugzetten naar fabrieksinstellingen. Hierna werkte het apparaat weer een paar dagen ,maar het probleem was nog niet opgelost. Nu weer contact opgenomen, maar zitten we buiten de 2 jaar. Nu mogen we 160 euro betalen om het apparaat op te sturen. Wat een service!! We waren binnen de garantie periode, maar nu lijkt het wel of ze de tijd even moesten rekken!! Mag je dit verwachten van een apparaat van 600 euro dat deze bij normaal gebruik binnen 2 jaar stuk gaat. Ook omdat dit een klacht is die heeeeeel veel voorkomt hoop ik toch dat dit anders opgelost kan worden!!!!

Warmtepomp droger

Escort — Mon, 12 Jun 2023 09:37:11 +0000

Beste, september 2017 gekocht. Eind 2021 begon het zijn nukken te vertonen. De was bleef 4 'a 5 uren en kwam er toch niet droog uit de trommel. Siemens 2 keren monteurs gestuurd en die maakten een verkeerde diagnose dat het apparaat goed werkt! Mede door dit ziek kindje uit de fabriek van siemens had ik een energierekening van bijna €5000 afgelopen jaar! 2 bedrijven naar laten kijken, was iets loos met de Condensor, te duur om te repareren zei de ene en de andere electroworld v Dijk wou er niet aan beginnen maar wel € 90 in rekening gebracht. Beste Consument voordat je een warmtepomp koopt laat je eerst goed informeren naar de service en werking en vooral naar reviews kijken van anderen. Siemens verwerpt mijn klacht en heb ik tot slot de rommelboer de miskoop laten verwijderen. Dus bezint eer gij begint Met vriendelijke groet

Siemens wasmachine

Nisrin — Fri, 31 Mar 2023 06:32:26 +0000

Siemens wasmachine nog geen jaar oud, Manchet kapot beweerd dat deze door eigen toe doen is gebeurd. En is makkelijk zeg te maken! Wat absoluut niet het geval is!! Graag wil ik een passende oplossing hebben.

Puntlas los achterkant vaatwasser

Richard Peters — Thu, 30 Mar 2023 20:28:37 +0000

Puntlas los van de strandhuis achterkant vaatwasser

Koffieautomaat temperatuur te laag

Koffieliefhebber01 — Thu, 12 Jan 2023 22:00:00 +0000

Voor rond €1400 koffieautomaat gekocht van het merk Siemens. Koffie was te koud. Ter reparatie aangeboden en nu beweert Siemens dat de koffie warmte van 70 graden en melk warmte 40 graden gemeten is. Dit vinden ze binnen de normale waardes. Terwijl op scherm dit aangepast kan worden tussen de 90-94 graden. Wel heel dom als dit op scherm mensen misleidt. Wel is mijn koffieautomaat paar maanden oud!

Garantie Eq.6. plus s100 onnodig ontkalken

Atrco55 — Thu, 12 Jan 2023 13:45:54 +0000

De eq.6.plus geeft om de halve klap aan ontkalken na contact met Siemens geven ze aan dat de water hardheid op 1 moet worden gezet. Echter heb ik aangegeven dat die op 1staat en dat wij in het zuiden helemaal geen hard water hebben en dat de filter die het twee maanden zou doen al aangeeft na twee weken dat hij vervangen moet worden. Bij onze oude delonghi hebben wij 8 jaar nergens last van gehad. En nu krijg ik geen reactie meer van Siemens apparaat is twee maanden oud dus je verwacht garantie en service maar die is ver te zoeken. Weten ze niet dat je voor het bedrag wat je betaalt een deugdelijk apparaat mag verwachten of moet je eerst de rechtsbijstand inschakelen voor dat je je gelijk kan halen.

kosten betalen voor een defect aan vaatwasser die al jaren bekend is bij Siemens

Abjomaan — Tue, 15 Nov 2022 19:11:47 +0000

Onze vaatwasser (net uit de garantie) had een probleem. de las waar de houder van de spoelbuis aan vast zit was losgelaten. Siemens is voor komen rijden om dit op te lossen. De monteur had een kant en klare kit bij zich (zelfs met boortje en beschrijving) erin. De monteur gaf aan dat het vaker voorkwam terwijl toen we de klacht gemeld hebben gezegd werd dat ze het probleem niet kenden. Maar... als er een complete kit is met onderdelen en een beschrijving dat is het niet de eerste klacht. Uit de beschrijving van het bijgeleverde document bleek dat dit document al enige jaren geleden opgesteld was. Hierover hebben we contact opgenomen Siemens. Wij moeten betalen voor een defect aan onze machine terwijl er in het bijgevoegde document een jaartal staat van jaren geleden. Wij vinden dit niet klantvriendelijk en verwachten niet van een bedrijf wat veel machines verkoopt dat zij op dit punt nog geen verbetering doorgevoerd hebben. Waarom zorgt Siemens er niet voor dat de houder van de spoelpijp ALTIJD vast zit. Nu heeft de consument er last van en moet siemens steeds monteurs op pad sturen. Wij verwachten van zo'n bedrijf dat ze dit op hadden gepakt en niet de klant laten opdraaien voor een fout in hun productieproces.

geen geld terug

Marian Akse — Mon, 10 Oct 2022 08:10:13 +0000

Ik heb iets een maand geleden retour verzonden. Tot heden nog geen geld terug.

Ongelooflijk slechte kwaliteit en service

NooitmeerSiemens — Wed, 07 Sep 2022 18:14:24 +0000

Inmiddels sinds sinds December 2020 de ongelukkige eigenaar van een EQ9 S300 koffieapparaat. Na enkele maanden functioneerde het melkgedeelte niet en dus retour naar Siemens, waarna ik na lange tijd weer het toestel terugkreeg. Nu recent weer problemen met het melkgedeelte, zeer slechte (waterige en koude) cappuccino. Weer terug naar Siemens en ipv een degelijke vervanging te geven is dit toestel weer opgelapt met de claim dat deze nu naar behoren werkt, echter is hier GEEN sprake van. Nu de situatie dat Art Craft wijst naar Siemens en Siemens wijst naar Art Craft. Van Siemens krijg ik ook al geen reactie meer. Zeer zeer kwalijke zaak voor een 'premium' merk en een apparaat van rond de € 1000,- Mij advies; blijf weg van Siemens en ga voor een kwaliteitsmerk welke wel oog heeft voor kwaliteit en haar klanten.

Droger

Klant Blaricum — Thu, 31 Mar 2022 10:56:35 +0000

Zojuist klantenservice van Siemens aan de lijn gehad ivm droger die het telkens begeeft. Mijn echtgenoot belde tijdens zijn werk en zou ivm het maken van een afspraak terug gebeld worden vanmiddag. Ivm drukte op zijn werk bel ik en wil ik de afspraak regelen. Klantenservice zegt met mij geen zaken te doen omdat ze eerder vandaag mijn echtgenoot hebben gesproken. WIJ ZIJN GEHUWD!!! Ik gebruik de droger! Dit begrijp ik niet!

Siemens Kookplaat niet correct gemonteerd - Siemens wil kosten niet vergoeden

BoomE — Wed, 16 Mar 2022 09:24:42 +0000

In 2020 heb ik een kookplaat met centrale afzuiging besteld bij Brugman keukens. De keuken is geleverd in december 2021 door Brugman keukens maar de Siemens kookplaat met centrale afzuiging ontbrak. Deze was niet op voorraad. Vervolgens heb ik een leen kookplaat ontvangen die veel te klein was voor de uitsparing van de kookplaat in de keuken. In maart 2022 heb ik uitiendelijk de Siemens kookplaat ontvangen. Deze werd bezorgt door de firma Vonk uit Tiel. Deze monteurs hebben vervolgens de kookplaat niet correct gemonteerd waardoor de kookplaat niet functioneerde. Uiteindelijk heeft een door mij ingehuurde electricien de kookplaat correct gemonteerd. Siemens is niet bereid om de kosten van de electricien te vergoeden.

Lauwe opschuimen melk

Peter Hoveling — Thu, 20 Jan 2022 15:17:55 +0000

Goede dag Ik heb deze week een siemens eq9 s100 gekocht. Ik ben niet tevreden over de temperatuur van de koffie met melkproducten, de temperatuur is veel te laag. Ik mag toch van een apparaat van 1000 euro verwachten dat je er een goede cappuccino of machiato mee kan zetten. Is hier een oplossing voor? Zo nee, dan gaat het apparaat retour en zoek ik een ander merk.. Met vriendelijke groet Peter Hoveling

Oven Siemens

brigitta den ouden — Fri, 10 Dec 2021 12:25:55 +0000

We hebben in 2014 een destijds dure Siemens oven gekocht als onderdeel van onze nieuwe keuken. De oven is onlangs kapot gegaan. Er is twee maal een reparateur langs geweest. De oven is niet meer te repareren. Wij hadden destijds voor Siemens gekozen vanwege kwaliteit en duurzaamheid. Deze zou langer mee moeten gaan dan 7 jaar bij normaal gebruik en goed onderhoud. Graag uw reactie.

Koffiezet apparaat

Ton Oerlemans — Fri, 10 Dec 2021 09:16:44 +0000

Wij kochten bij Mediamarkt een Siemens koffiezet apparaat TC863 bij het uitschenken lekt de kan altijd wat kan hier aan gedaan worden.

Koffiemachine wederom kapot, 6-de keer in 6 jaar tijd.

JVTEB — Mon, 22 Nov 2021 12:31:51 +0000

We hebben 6 apparaten van siemens waaronder een koffiemachine. Hiervoor is in 4 jaar tijd 5 keer een monteur geweest. Maalgedeelte, zetgroep etc. vanalles is vervangen. Nu is het apparaat wederom kapot, maalt niet, koffiezetten met gemalen koffie werkt ook niet en tot overmaat van ramp liep er water onderuit het apparaat. Blijkt het apparaat vol water te staan, levensgevaarlijk, raakte net de electronica niet. Contact opgenomen met siemens hierover, het is toch niet normaal dat een apparaat zo vaak stuk gaat, kreeg als reactie, garantie verlopen. Aangegeven dat de vervangen onderdelen net 2 jaar oud zijn, maakt allemaal niet uit, Van het begin af aan problemen gehad, al eerder aangegeven dat er iets niet goed is met dit maandagmorgen product, heeft niet mogen baten. Net zolang onderdelen vervangen tot apparaat buiten garantie is gevallen. Hoop nu op coulance van siemens, apparaten van siemens gekocht omdat ik uitging van A-kwaliteit.

Koffie en melk niet warm

Mw. Batenburg — Sun, 14 Nov 2021 11:45:54 +0000

Ik heb nu 3 maanden de siemens EQ6 plus S500 Mijn koffie ( cappucino of Latte Macchiato is altijd lauw ook de warme melk is erg lauw wat is hier nu de oorzaak van?

inbouwvaatwasmachine was erg stank

klant nr 17332680 — Mon, 01 Nov 2021 12:43:04 +0000

ik heb 6 stukken van siemens apparatuur gekocht , koken inductie was lawaai , magnetron was niet warm , inbouwvaatwasmachine was erg stank ,als was klaar is met hand kan gewoon pakken, dat betekent niet genoeg heet, daarom zo stinkt ik heb zo veel keer contact gemaakt met siemens klantenservice, maar niemand kan hulp , ik graag om te andere vaatwasmachine ruilen .

Waardeloos volautomatisch koffieaplrar

Webercapc — Fri, 15 Oct 2021 11:47:38 +0000

Waardeloos volautomatisch koffieapparaat gekocht precies 3 jaar geleden. Ten eerste is het apparaat al 3 keer terug geweest en nu is er een stukje af van de deur Kosten a 176 euro. Het apparaat maakt een hels kabaal en zou het niemand aanraden. Ben erg teleurgesteld erover. Voor mij geen Siemens meer.

Defecte vaatwasser

Next 123 — Mon, 04 Oct 2021 16:04:56 +0000

Mijn vaatwasser is al maanden stuk en zou vervangen worden. Met een groot gezin op de hand afwassen blijft een vervelende en tijdrovende klus. Meerdere malen is de levering van de vaatwasser uitgesteld. Siemens heeft ondertussen alternatieven geboden zoals Bosch of ander merk. Het duurt verschrikkelijk lang allemaal.

Volautomatische espressomachine

vdhazel — Mon, 06 Sep 2021 09:48:14 +0000

Eind 2019 deze volautomaat aangeschaft met korting 714 euro. Op 1 juni klacht gemeld voor problemen met maakwerk. Apparaat opgehaald en 2 weken later terug gebracht. Op 5 augustus gemeld dat er, volgens het apparaat, geen bonen in het reservoir zaten. Dus weer opgehaald en terug gebracht. Op 20 augustus zelfde probleem, was het helemaal zat, klacht ingediend en om deugdelijk apparaat gevraagd. Maar nee, weer opgehaald en net terug. Hebben ze ineens iets aan het waterreservoir gedaan, had ik niet om gevraagd. Nu loopt het prutbakje ook ineens vol met water. Gemeld en ze doen het af met dat ik de maling in moet stellen. Gedaan, maar het probleem blijft. Ik heb hun dat nu ook weer gemeld maar ben het spuugzat en wil een deugdelijk apparaat of mijn geld terug!

Siemens EQ3 koffiemachine lekt

lauraton — Wed, 28 Jul 2021 12:46:05 +0000

Ons Siemens koffieapparaat lekt zodat het aanrecht onder water komt te staan. De machine is al 2 x voor een ander euvel onder garantie gerepareerd. Nu is de garantieperiode inmiddels een aantal maanden verstreken. Via Mediamarkt is deze machine bij Siemens (BSH Repaircenter) ter reparatie aangeboden, kosten €176,89. Op het internet heb ik gelezen dat het waarschijnlijk 2 O-ringen zijn die vervangen moeten worden, deze kosten enkele euro's.

Studioline

Next 123 — Thu, 24 Jun 2021 03:25:18 +0000

Na 4 jaren gebruik te hebben gemaakt heeft de vaatwasser diverse storingen/gebreken. Normaliter mag dit nu nog niet aan de orde zijn. Let wel type studioline de top serie van het merk. Nu net maakt de vaatwasser ook nog eens kortsluiting. Na herhaaldelijk contact te hebben gehad met de fabrikant, kom ik niet verder dan een gratis onderzoek. Conclusie onderzoek 3 onderdelen defect. 793 euro maar uit coulance 380 euro. Gaan we uiteraard niet doen. Top hoor Siemens

Studioline

Next 123 — Thu, 24 Jun 2021 03:23:46 +0000

Voorrijkosten en zogenaamd onderzoek

G.de.B. — Mon, 22 Mar 2021 11:26:15 +0000

Als ik de klachten zo lees, heb ik er spijt van dat ik dit niet eerder heb gedaan. Dan valt mijn klacht nog mee.. De constatering van de klacht en meldcode aan de telefoon van de servicedienst Siemens was dezelfde na 5 minuten zogenaamd onderzoek door de monteur... echt schande dat zij daarvoor zonder blikken of blozen €100,00 vragen en daar ook direct over beginnen en dan je achterlaten in de wetenschap dat de reparatie zo duur is dat je een nieuwe moet kopen...duidelijk niet het probleem van monteur Siemens.. zo te lezen reageert Siemens niet op klachten .. helaas..

Down draft afzuigkap

G.kok — Thu, 11 Mar 2021 12:25:37 +0000

Na 2 weken in gebruik een storing in de afzuigkap ,nu 3 maanden geleden gemeld.Nog steeds niet opgelost.!!

Eiken keukendeurtje beschadigd door vocht vaatwasser.

Piet of Liesbeth — Mon, 22 Feb 2021 20:47:39 +0000

2 jaar geleden handgemaakte eikenhouten keuken laten maken. Met 5 Apparaten van Siemens. Vaatwassers heeft van begin af aan voor problemen. Er kwam stoom uit de vaat wasser waardoor het deurtje van het vocht beschadigd is, vocht plekken aan de buitenkant. Ik vind dit heel erg, omdat ik nooit meer hetzelfde hout er bij kan krijgen, het hout heb ik 2 jaar op de fabriek uit wezen zoeken. Na heel veel gezeur hebben we vorige week nieuwe vaatwasser gehad. Ik hoop dan dat jullie schade van kastje SNELLER oplossen.

Scharnier ovendeur zit scheef

Lonneke Hasselman — Thu, 14 Jan 2021 16:46:22 +0000

Op 20-04-2020 is in ons nieuwe huis de keuken geïnstalleerd met oa 2 apparaten van Siemens. Vanaf het moment van installatie zit de ovendeur aan de onderzijde te ver naar binnen zodat deze niet gelijk ligt met het front van de inbouw koffie automaat. Dit gemeld bij Siemens en er kwam een monteur. De monteur heeft de ovendeur een paar keer open en dicht gedaan en met een schroevendraaier erop getikt en de mededeling dat hij moest terug koppelen naar de fabriek. En toen bleef het oorverdovend stil van de kant van Siemens. Nogmaals melding van bovenstaande klacht gemaakt en ja hoor daar kwam weer een monteur die vanuit de deuropening concludeerde dat dit normaal was en dat hij er vooral niks aan ging doen. De man is welgeteld 3 minuten binnen geweest en dat was het. Bijzonder slechte service van zo'n bedrijf. Hier mag je toch wel meer van verwachten. Al met al zijn we nu ongeveer 9 maanden verder en nog geen fluit opgeschoten

Roest aan de binnenkant

Anissa81 — Fri, 01 Jan 2021 13:46:17 +0000

Door op het internet te zoeken naar oplossingen voor de roestvorming in onze magnetron, kom ik er al snel achter dat apparaten van Siemens niet voldoen aan de verwachtingen. Het blijft niet alleen bij de apparaten maar ook de afhandeling van klachten laat te wensen over. Voor ons geen Siemens meer!

Siemens wasmachine defect

Nathalie100000000 — Fri, 20 Nov 2020 15:34:26 +0000

Juni 2018 de Siemens IQ 700 aangeschaft a 699,- ( Bon aanwezig). Het water pompt niet meer af en geeft de melding E18. Zelf het water middels het kleine slangetje afgepompd en waterfilter gereinigd ( was niet vies) De voorrijkosten en onderzoek bedragen 99 euro. Allereerst vind ik dat dit niet mag gebeuren bij een jonge wasmachine. De voorrijkosten (zelfs als ik een bedrijf uit de buurt bel) vind ik buitenproportioneel.

Reparatie binnen 3jaar

J Bosch — Fri, 06 Nov 2020 15:28:36 +0000

Op 07-12-2017 is bij mij een siemens droger door BCC Hilversum afgeleverd Deze droger gaf afgelopen week problemen en is door een Siemens monteur goed gerepareerd Maar dat ik hiervoor een aanpaste rekening ontvang kan ik niet begrijpen Een kapotte V Snaar en dit binnen 3jaar voor een droger die heel weinig gebruikt word waar ik beslist bezwaren tegen maakt en vraag u hier na nogmaals te kijken

Deur

meindertpot — Tue, 03 Nov 2020 10:48:53 +0000

Bij het openen van de deur van de vaatwasser valt deze direct open. Wordt niet geremd door een veer

EQ.3 koffiezet machine lekt water

FrDr — Sun, 25 Oct 2020 14:16:38 +0000

Onze koffiezet machine lekt water. Erg gevaarlijk als het apparaat tegelijk is aangesloten op de 220V. Waarschijnlijk een kapot slangetje of afdichting van een paar euro's. De vraag is hoe je toegang krijgt tot het inwendige en welke onderdelen er nodig zijn. Ik kan het niet vinden op internet. Als ik een nieuwe machine moet aanschaffen wordt het zeker geen Siemens. Wel goede koffie maar veel te veel foute meldingen bakjes legen moeilijk onderhoud bij ontkalken, veel lawaai en traag bij het zetten van koffie.

Lekkage onder het apparaat

Olga1951. — Sun, 18 Oct 2020 17:12:44 +0000

Ook wij hebben een siemens Q3 koffiezetapparaat en ook die lekt onder het apparaat water. Heb deze klacht meer gelezen, vandaar dat ik het woord ook gebruik. Onder het koffiezetapparaat ligt iedere keer een hele plas water. In het begin hadden wij dit niet door, en de stoppen vlogen er gewoon uit. Onze garantie is net 10 maanden voorbij. Wie kan ons vertellen waar dat water weg komt?

Wasmachine e18

ruuddedraaier — Mon, 12 Oct 2020 04:22:55 +0000

Zo na een wasbeurt of 6 geeft de machine e18 aan en moeten we het riedeltje uitvoeren om te zorgen dat het water weer afvoert. Vaak gaat het om niets. De machine is veel te scherp afgesteld.

Vaatwasser is vier jaar oud en verwarmd niet meer storing E09

ElzingaCRS — Wed, 09 Sep 2020 18:29:39 +0000

Inmiddels al gewend aan dat de a merken tegenwoordig minder lang meegaan maar ik vind 4 jaar toch wel het toppunt worden. Op internet heel veel verhalen van dezelfde klacht en zelfs met 3 tot 3,5 jaar. Dan blijkt onze vorige Siemens vaatwasser ineens stokoud met bijna 12 jaar. Ik denk dat we toch maar eens een ander merk gaan proberen.

Zetgroep reinigen

Demson — Wed, 12 Aug 2020 18:53:39 +0000

Wij moeten dagelijks de zetgroep reinigen. Dit doen wij op de juiste manier. We lopen met de EQ9 niets anders dan te donderen. Hoe kan dit? Het is echt niet leuk en voor dit geld verwacht ik een goede machine! Al vaak bij mediamarkt hiervoor geweest. Inmiddels is de garantie net vervallen!

kapotte zetgroep van espresso volautomaat

A.M.Groos — Tue, 23 Jun 2020 09:24:30 +0000

beste heer/mevrouw, het verhaal is lang zal hem zo kort en duidelijk mogelijk opschrijven.Op 24.06.2017 heb ik een Siemens EQ9 espresso volautomaat gekocht. 04.03.2019 is de zetgroep van mijn espresso app vervangen(omdat deze stuk was) en nu 18.06.2020 weer Hoe zit dit voor een app van 1399,00 euro verwacht toch echt dat dit niet mag. Dus binnen 3 jaar 2x dezelfde reparatie(dat gaat als het zo door gaat een dure grap worden). Maar nou komt het volgende. Had service van Siemens gebeld voor een afspraak ,tevens met die mevr. afgesproken dat ik bij mijn app. een briefje zou doen dat ik niet een gerepareerde zetgroep wil maar een nwe, zo gezegd zo gedaan. Meneer van de post NL komt deze halen alleen ze hadden storing zodat hij geen box bij zich had.Heb die dag van 8.30-12.20 aan de telefoon gezeten om toch het app. op te laten halen, niet gelukt. weer Siemens gebeld nwe afspraak gemaakt .Wat schets mijn verbazing meneer post nl staat om 5 uur voor de deur met box. Siemens afgebeld. Nou komt mijn 2de klacht.Vrijdag 19.06 een bericht gehad dat eerst volgende werkdag wordt app geleverd bij ons. Maandag gebeld stond niet op de order. dnsdg wordt ik door een mevr uit harmelen gebeld en zij heeft mijn briefje(wat ik had meegestuurd in het app) bij haar in haar app zitten. Nu heeft dus een wildvreemde mijn gegevens (tel ed) en hoe weet ik dit omdat zij mij gebeld heeft. Hoe kan dit nou hoe zit het met mijn privacy En nu vragen jullie 150.00 euro voor de maakkosten. Ik wil iig coulance want ik vind het genoeg. Ik kan u wel vertellen terwijl ik dit schrijf word ik nog boos, ik had nl. niet verwacht voor zo'n groot en gerenommeerd bedrijf dat dat niet mogelijk mag zijn . Tevens staat er op de bon die nu bijgeleverd is dat er een bijlage is voor extra inf mbt onderhoud nwe type zetgroep en raad eens NEE die zit er niet bij.

Garantie wordt niet afgegeven

Jeffrey Koch — Tue, 26 May 2020 11:24:28 +0000

Ik heb nog geen 4 jaar terug een keuken gekocht met Siemens apparatuur, 4 stuks. In deze periode heb ik de afzuigkap geruild voor een ander merk. Nu is mijn vaatwasser stuk en zegt Siemens geen 5 jaar garantie te kunnen geven omdat er nu maar 3 apparaten van Siemens staan. Naar mijn mening gaat de garantie in op het moment van aanschaf en betalen, als ik in de tussentijd een apparaat wissel staat dat los van de garantie. Siemens ziet dit anders. Ik heb gevraagd om uitleg bij de servicedienst van Siemens maar krijg al ruim een week geen reactie terug. Sta ik in mijn recht? zo ja, wat kan ik doen? Jeffrey Koch Sonny Rollinsstraat 5 3543 GR Utrecht 06 4708 1987

Siemens EQ3 koffiemachine lekt weer en kan niet meer gebruikt worden

Harry Dickhoff — Tue, 26 May 2020 08:13:17 +0000

Onze Siemens koffieapparaat lekt weer zodanig dat het aanrecht onder water komt te staan. De machine is al 2 x voor hetzelfde euvel onder garantie gerepareerd. Nu is de garantieperiode inmiddels een aantal maanden verstreken en wederom na een maand of 8 is de lekkage dusdanig dat de machine onbruikbaar is. Het lijkt erop dat het een euvel is dat ondanks onze op tijd doorgevoerde reinigingsprocedures na een maand of 8 dusdanig is dat de machine niet meer gebruikt kan worden. Op het internet heb ik gelezen dat het waarschijnlijk 2 O-ringen zijn die vervangen moeten worden. Deze worden ook aangeboden voor een paar euro als set met wat vet om te voorkomen dat ze verdrogen.

Slechte monteur

Howard Schoonewille — Wed, 13 May 2020 14:12:09 +0000

Ik had een storing aan mijn inbouw koffieapparaat. De storing was vul koffiebonen terwijl er toch echt genoeg bonen in het apparaat waren. Na een beetje klooien kreeg ik het zelf niet opgelost dus een monteur geregeld via siemens. De monteur kwam ter plaatse. Op voorhand moet je goedkeuring geven voor een rekening van ten minste 100 euro onderzoekskosten. Veel geld natuurlijk maar corona zonder koffie is echt niet te doen en voor vakkundige hulp moet je nu eenmaal betalen. De monteur stelde na een onderzoek van 5 minuten vast dat de zetgroep en koffiemaler kapot waren. Allebei? Ja, allebei. Dat was natuurlijk een grote tegenvaller. Kosten 300 euro! Oh nee. De maler ben ik vergeten te tellen.... 400 euro! Inclusief arbeidsloon. Dat dan wel weer. Heel veel geld natuurlijk dus besloten om nog even na te denken. Uiteindelijk wilde ik toch zelf maar een poging wagen en besloot zelf het apparaat open te draaien. Na een onderzoek van 30 minuten stelde ik zelf vast dat de uitgang van de maler verstopt zat. Even wat roeren met een schroevendraaier en de verstopping was verholpen. Laat je niet foppen door Siemens. Maak geen gebruik van een officiële monteur en kijk om je heen voor de prijzen. Een zetgroep van Siemens kost via de officiële shop 82 euro. Dat is nog wel een heel verschil met de 200 (300 - 100 euro onderzoekskosten) die Siemens in eerste instantie berekende. De maler ben ik nog niet eens opgezocht. Wat betreft de 100 euro onderzoekskosten heb ik nog geen duidelijkheid. De rekening kreeg ik al meteen via de mail maar die ga ik natuurlijk niet betalen omdat er geen onderzoek heeft plaatsgevonden.

99,00 euro betalen voor service binnen de garantie

rocitho1 — Fri, 08 May 2020 18:17:10 +0000

Sinds anderhalf jaar heb ik een siemens wasmachine. De wasmachine gaf code E18 aan wat betekend dat pomp verstopt zit. Gekeken maar het molentje draaide wel. De monteur van de winkel erbij gehaald en die zei er zit ergens een verstopping, maar omdat het binnen de garantie valt mag ik het niet uit elkaar halen. Siemens moet hiervoor komen. Ok dan maken we daar een afspraak mee. Die zijn gekomen en hebben de machine uit elkaar gehaald en nu bleek er in de slang een muntje van 10 cent te zitten, dat is geen defect en valt dus niet onder de garantie regeling. Maar het muntje had ook in een bak moeten vallen en niet in de slang moeten komen. Waar zit het defect dan? Oh monteur winkel mag er niet aan zitten en je moet dus de Siemens laten komen en nu zijn de kosten voor mezelf. Dat snap ik niet. Als ik had geweten dat me dat zoveel had gekost had mijn man het ook kunnen verhelpen, maar wat als er wel een defect was en we de machine zelf uit elkaar hadden gehaald dan was de garantie vervallen waarschijnlijk. We hadden geen keus. mijn klacht is dat ik de service zelf moet betalen, terwijl we het zelf hadden gekund. De winkel zei valt onder garantie. Afspraak zijn ze niet nagekomen. Ik had de afspraak verzet naar een dag eerder en dat hebben ze niet verandert in hun systeem waardoor ik 2 dagen heb zitten wachten. Dit omdat ik al een week zonder zat, met een gezin van 4

Volautomaat koffiemachine TE607203RW03 reeds 4 x defect zelfde klacht

Panhuijsen — Mon, 30 Mar 2020 10:29:24 +0000

Deze koffieapparaat TE607203RW03 is gekocht in 2017 en is reeds 3 x naar BSH repaircenter voor reparatie aangeboden eerste keer rond de € 110, gerepareerd, week erna is hij onder garantie gerepareerd nu nog binnen de garantie nadat deze was gerepareerd weer dezelfde klacht. Nu weer € 62,50 betaald en na 20 kopjes koffie gezet te hebben weer dezelfde klacht geen koffie uitloop. Heb gevraagd of iemand mij terug wil bellen over dit probleem, krijg ik gewoon een mail met hierop wij bieden u tegen een goedkopere prijs een nieuw apparaat aan voor € 786, (staan bij de mediamarkt goedkoper) en zo wordt dit afgedaan als je een duur apparaat hebt gekocht van Siemens.

ROEST VAN BINNEN UIT OP VOORPLAAT

Voorfront27 — Tue, 10 Mar 2020 15:46:56 +0000

Wij hebben een Siemens wasmachine IQ 500 WM14T490 EXTRA KLASSE.Gekocht 10-2016 Nu is een Aqustop in gezet binnen de garantie periode op 22-6-2018 Keurig opgelost behandeld geen kosten Top !!Maar er zat toen ook al Roest links boven onder de zeepbakkje op de voorplaat wij hebben het toen laten zien aan de monteur en die vertelde dat het wel vaker voor kwam (Fabrieksfout) ..Gemeld bij Siemens en Er is toen een andere monteur geweest en die heeft er toen in Juli 2018 een Nieuwe Voorfront opgezet binnen de Garantie Periode. Tot onze Verbazing zat er in September 2019 weer een beetje Roest Dus al Snel.. Wij dachten laten wij het toch maar melden en dat hebben wij dan ook een paar weken geleden gedaan.Er is Vorige week woensdag een monteur geweest en die wilde niet alleen de Voorplaat vervangen maar ook in de Machine een Nieuwe ingebouwde Zeepbak plaatsen omdat dat volgens hem misschien de oorzaak was. (Goede Monteur) zo hoort het.!! Maar wij hebben dit NIET Laten doen omdat er nu NA DE GARANTIE Voor belaald moet worden (Fabrieksfout) DIE EERST MONTEUR DIE TOEN DE VOORFRONT HEEFT VERVANGEN HAD TOE DIRECT OOK DE INGEBOUWDE ZEEPBAK OOK MOETEN VERVANGEN.!!! Zeer Slecht,,Zeer Slecht !!. En daar willen wij nu niet voor opdraaien. Wij hebben 5 apparaten van Siemens maar er komt NOOIT meer een in !!! Wij nemen dit natuurlijk niet !!! En zullen dan ook zeker andere stappen ondernemen!!Dit hebben wij toen ook al direct verteld. toen wij er over hebben gebeld.. Desnoods gaan wij naar een televisie programma en die zal er dan van smullen.!!!

reiniging

kievitjes22 — Sun, 23 Feb 2020 11:58:45 +0000

ons koffiezet apparaat geeft steeds aan dat hij gereinigd moet worden dit hebben we enkele keren gedaan kost steeds weer duren tabl. en er gebeurd niks. Om de 6 weken word deze ontkalkt maar nu blijft hij het steeds aan geven in de dish play'Calc'nClean. wat te doen type T1313219RW01

kookboek

mevr. J. van Elk — Sun, 22 Dec 2019 17:27:29 +0000

Bij aankoop van Siemens Combi over werd mij verteld dat ik een kookboek zou ontvangen. Na door het leveringsbedrijf (fa. Bruggink) al naar gevraagd te zijn. Nog geen kookboek. Ook ik heb er naar gevraagd, maar nog steeds geen kookboek. Doe het nu nog een keer. Ik zou graag het kookboek ontvangen, zoals beloofd. Het E-nummer van de combi-magnetron is: CM876GOB641 Mijn adres: mevr.v.Elk, Emmerikseweg 45, 7045 AV 's Heerenberg. Nederland

Zetgroep EQ9

Hans Fransen — Sun, 01 Dec 2019 12:10:22 +0000

Na aanzetten apparaat verschijnt de melding ZETGROEP REINIGEN. Dit heb ik inmiddels wel 10 keer gedaan. Probleem is iets anders. Wanneer ik het wormwiel handmatig draai, kan het bewegende gedeelte op een gegeven moment niet naar binnen draaien. Hier loopt iets vast. Na aantal pogingen kan de 'zwenk' wel worden gemaakt. Dit gaat gepaard met een duidelijke klik. Heb de neiging om de zetgroep te gaan de-monteren om de oorzaak van het vastlopen te zoeken. Vraag is dan alleen: hoeveel klipjes breken af en kan de groep hierna toch weer in elkaar worden gezet.

zetgroep reiningen

Flip123@ — Mon, 04 Nov 2019 20:15:50 +0000

Ik heb sinds aprilmei een siemens EQ9 s500 kofffiemachine. sinds een aantal weken geeft hij bijna dagelijks aan dat ik de zetgroep moet reinigen. dat kan toch niet waar zijn bij zo'n nieuwe machine..

Oplichterij op hoog niveau

zalihic — Thu, 24 Oct 2019 18:56:08 +0000

Sinds afgelopen week ondervinden wij problemen met onze wasmachine. Gereclameerd bij wehkamp en direct opgebeld door een monteur van Siemens om een afspraak te maken. Afspraak gemaakt, probleem binnen paar minuten opgelost en 100 eu lichter!! Het was volgens hem een simpele gebruikersfout. Ongelofelijk. In plaats van ons telefonisch te helpen of vooraf aan te geven dat een afspraak ons geld kan kosten, wordt op deze manier, heel soepel, de consument 100 euro afhandig gemaakt. Schandalig. Geen andere woorden voor

Inductie glas kookplaat

N. Hogenboom — Thu, 24 Oct 2019 18:45:42 +0000

Kunt u aangeven of wij garantie hebben op de glasplaat van onze inductie kookplaat, de plaat zit vol met krassen, mogelijk kan alleen de glasplaat vervangen worden. Het nummer is, c.i.f. A-28-893550 E- NR. EH875TE11E 03 FD9010 00135

Tommel lagers zijn na 5 jaar versleten.

k34 — Wed, 23 Oct 2019 10:44:29 +0000

Wasmachine WM14Q442NL01 is in 2014 gekocht. Wij zijn een gezin bestaande uit 2 personen. Nu blijkt dat na 5 jaar de lagers versleten zijn en er een nieuwe trommel a 280 euro in moet omdat de kuip gesloten is.

Factuur hoger dan opgegeven prijs

WZH — Wed, 02 Oct 2019 14:14:09 +0000

Bestel telefonisch een onderdeel (glazen plaatje van 7x7cm)van € 20 plus € 5,95 verzendkosten. Komt het binnen met een factuur van € 35,20 Bel je hierover dan is het sorry je moet wel het hogere bedrag betalen of onderdeel terugzenden

storing espressoapparaat

Fri, 16 Aug 2019 09:06:16 +0000

Op 2772017 Siemens espressomachine TE501205RWEQ5 gekocht. Op 232018 was er een storing:lampje lekbak legen bleef knipperen. 5x een afspraak gemaakt om machine op te halen, laatse x zowaar opgehaald. Op 2562019 brandde het lampje reinigingprogamma starten: als ik dit indruk gaat hele apparaat uit. Op 256 opgehaald, op 37 weer retour. Op 1482019 nog klacht reiniginsprogamma, apparaat gaat uit. Aangezien het nu buiten garantieperiode valt zou het me geld gaan kosten. Ik kan me hierin niet vinden.

Zet groep q3

Wed, 07 Aug 2019 15:16:24 +0000

Mijn zet groep gooit de koffie in het opvang bakje en maakt dan geen koffie

Koop geen dure wasmachine

Thu, 18 Jul 2019 19:27:46 +0000

Beste Siemens, Sinds vorige week maakt mijn wasmachine type: ...... enorm veel lawaai. De wasmachine staat stabiel, wordt goed onderhouden en is slechts 5 jaar oud. Destijds heb ik deze dan ook gekocht voor €1150,00 met het idee een goede en degelijke wasmachine te kopen, voor de lange termijn. Nader onderzoek door een monteur wijst uit dat de lagers van de wasmachine ‘op’ zijn. Wil ik weer mijn stille en goed functionerende wasmachine terug krijgen waar ik zeer tevreden mee was, zal er een nieuwe trommel in moeten worden geplaatst. Echter wijst de monteur mij erop dat de reparatie kosten van een nieuwe trommel maar liefst €660,00 bedraagt. En mocht er een korting in zitten, zal ik vooralsnog een belachelijk hoog bedrag van €460,00 moeten betalen. Gezien het feit dat ik een dure investering heb gedaan in deze wasmachine, mag ik naar mijn mening toch wel verwachten dat de levensduur van deze machine hoger ligt dan 5 jaar. Volgens verschillende witgoed verkooppunten op internet gaat jullie product meer dan 10 jaar mee, maar daar is in dit geval niets van terug te zien! Ik ben dan ook zeer teleurgesteld in jullie product en de belachelijk hoge reparatiekosten, Siemens Nederland. Door het plaatsen van dit bericht hoop ik op een stukje klantenservice van jullie kant en een oplossing. Want mijn advies aan anderen is momenteel: koop geen dure Siemens wasmachine, want die ligt waarschijnlijk binnen 5 jaar in puin.

Inductie kookplaat defect voor de 2e keer in 2019

Tue, 26 Feb 2019 11:04:35 +0000

Onze Siemens Inductie Kookplaat, EH631BE18E, is 3 jaar oud, heeft verlengde garantie voor 5 jaar. Op 9 december 2018 bleek er een kortsluiting te zijn in de kookplaat. Siemens kon niet eerder dan op 18 december voor reparatie komen. Die dag kon bij ons niet vanwege een vakantie van 17 december tot 8 januari. Een monteur van Siemens is op 10 januari geweest en heeft alle elektronica van de kookplaat vervangen. 9 dagen niet kunnen koken, en 65 euro voorrijkosten betaald. Gisteren, 25 februari 2019 bleek er opnieuw een kortsluiting in de kookplaat. Siemens kan een monteur sturen op 5 maart. Opnieuw kunnen we 7 dagen niet koken!! Onacceptabel!!

Inductiekookplaat EH875MP17E , kortsluiting

Mon, 04 Feb 2019 09:50:11 +0000

Inductiekookplaat EH875MP17E , geeft kortsluiting. Zit op een z.g. perilex schakelaar (2 groepen). Aangemeld bij siemens, monteur komt pas over 2 weken? Dus 2 weken zonder kookplaat terwijl m.i. en volgens de norm een inductiekookplaat 12 tot 15 jaar mee moet kunnen. Apparaat is pas 4 jaar oud en zit in garantie. Verder kost het me ook 64 euro voorrij kosten voor een apparaat wat niet kapot had mogen gaan. Bij siemens geen mogelijkheid tot klagen, komt dan bij een caaldesk terecht met de opdracht om klachten af te wimpelen.

Compact expresso CT636LES1 voor de 3-de keer kapot in 4 jaar tijd.

Mon, 04 Feb 2019 09:40:09 +0000

Dit apparaat is nu voor de 3-de keer kapot, eerste keer de zetgroep vervangen, daarna het maalgedeelte, nu geeft de zetgroep weer problemen. Wij zijn een huishouden met 3 personen, gebruik is dus niet overmatig. Moeten steeds 64 euro aan voorrij kosten betalen voor een apparaat waarvan ik toch mag verwachten dat het een langere levensduur heeft. Klagen heeft geen zin, je krijgt dan iemand aan de lijn die m.i. de opdracht heeft gekregen om iedere klacht af te wimpelen. Nu weer aangemeld en al te horen gekregen, als het weer de zetgroep is kost het weer 64 euro? Verder komt er pas iemand 2 weken na melding, Of ze hebben heel veel storingen of heel weinig monteurs. Betreft hier duidelijk een z.g. maandagmorgen product, deugt gewoon niet, alleen maar problemen mee gehad.

geen kennis van zaken

Tue, 22 Jan 2019 12:41:11 +0000

Ik ben naar het inspiratiehuis2020 gegaan (2x 45 min rijden) om mijn huidige koffiemachine de eq6 te vervangen voor de nieuwe eq6 plus. Een apparaat van 900.00 euro. De simpele vraag waar staat plus voor, weet niemand te beantwoorden!!! Wat is er aan de nieuwe eq6 verbeterd? Weet niemand te beantwoorden!!! Alle vragen die ik stelde over de nieuwe eq6 moest de medewerker opzoeken op de Siemens site op zijn tablet. Totaal geen verstand van zaken. Op de Siemens site werd aangegeven dat bepaalde uitvoeringen eq6 koffie machines in de showroom staan. Dit is niet het geval, staan er gewoon niet. Foute info op de site. Bepaalde vragen wist de medewerker helemaal niet te beantwoorden en moest hij aan een collega gaan vragen. Deze collega wist deze vragen ook niet te beantwoorden en vond het ook niet nodig om op te staan van zijn stoel en het uit te gaan zoeken. De ene stropdas na de andere loopt je daar voorbij maar ze doen weinig moeite voor je. Kortom: Rit voor niks gemaakt, niks wijzer geworden. Medewerkers hebben weinig verstand van het product. Zitten gewoon hun werkdag uit en laten een potentiele klant zo weer de deur uit gaan.

afspraak niet nakomen

Thu, 17 Jan 2019 18:51:14 +0000

afspraak op 1701 verlof genomen speciaal en geen repareur gezien na tel. contact om 16u30 zeiden ze dat er iemand komt na op nieuw tel. contact om 18u te doen zeiden ze dat er niemand komt omdat de afspraak is geannuleerd nochtans niet van ons speciaal verlof genomen dus verlies inkomsten en op 2501 komen ze nu nog eens en moet dan opnieuw verlof nemen dus weer verlies inkomsten en al één maand mijn machine kapot dat zijn wan praktijken

EQ3 software

Mon, 31 Dec 2018 08:31:32 +0000

De EQ3 is uitgerust met waardeloze software. Ter eerste de Calc 'n Clean functie die elke 2 weken te voorschijn komt. Het onnodig dubbel spoelen voor en na gebruik. Het automatisch uitschakelen als het reservoir laag is of een andere waarschuwing is geconstateerd. Niet kunnen cleanen na de waarschuwing voor een noodzakelijke clean sessie, bij het indrukken van de clean knop na de calc'nclean melding, gaat het apparaat gewoon naar de koffie functies.

Dampkap lekt vet

Wed, 26 Dec 2018 11:32:26 +0000

Zojuist de voorgaande klacht gelezen i.v.m. Dampkap die lekt van een persoon uit Nederland die dateerd van 2014Ik ben een persoon uit België .Mijn vraag is idem .mijn dampkap is eveneens er Siemens ! Deze is geplaatst in 2014 .in 2016 heb ik het probleem ontdekt en Siemens is langsgekomen. Hun bevinding was : de plaatsing is niet correct en moet nagekeken worden !Ik dacht met het regelmatig proper te maken ,dat het de oplossing zou zijn .Niets daarvan ,hetprobleem is enorm vergroot .Keukeninstalatereur laten komen ,dampkap functioneerde optimaal !mijn vraag wat was de oplossing in voorgaande klacht aub?

Lauw koffie en melk

Sun, 23 Dec 2018 17:15:02 +0000

Waarom krijgen wij voor zo een duur apparaat geen warme koffie. We gaan nu maar de temperatuur meten. Wanneer blijkt dat deze niet de temperatuur aan geeft als aan gegeven op het apparaat dan kunnen ze hem terug verwachten. Ga nu ff temperatuur meten kopen en meten.

Storing in apparaat

Sat, 15 Dec 2018 12:55:16 +0000

Sinds enkele weken werkt ons koffiebonen apparaat niet meer en geeft de storing apparaat laten afkoelen. naar aanleiding van deze storing contact gezocht met Siemens. Het apparaat kon worden opgestuurd maar de kosten zijn dan 250 euro. Vandaag 15 december 2018 weer contact opgenomen met Siemens naar aanleiding van een research. Het blijkt dat meer mensen last hebben van dit probleem. Nogmaals aan Siemens aangegeven dat het een probleem is wat bij hen ligt aangezien er meer van deze storingen bekend zijn. waarop de medewerker antwoord op internet worden er wel vaker negatieve reactie gegeven. Ik kan wel stellen dat ik nog nooit zo'n onprofessioneel antwoord heb ontvangen van een medewerker van een callcenter. De meneer die ik gesproken heb heet Dennis, niet echt een visitekaartje voor Siemens.

idioterie

inductieplaat — Wed, 12 Dec 2018 13:08:28 +0000

ik heb een inductiekookplaat ontvangen die stuk is kookplaat wordt in zijn geheel vervangen. nu moet ik een afspraak maken maar dat kan alleen als ik het E en FD nummer kan vermelden. Ik zit tot vanavond laat op mijn werk dus dat gaat niet lukken. ik begrijp ook niet waarom ik die nummers moet doorgeven want het apparaat gaat gewoon terug en ik krijg een nieuwe. dus dan heeft u uw nummers. ik heb 6 apparaten aangeschaft van Siemens in 1 x voor mijn nwe keuken en wil gewoon eindelijk kunnen koken

Omruilen apparaat

Mon, 10 Dec 2018 12:42:35 +0000

Ik heb een Siemens EQ 6 plus koffiezet apparaat sinds mei dit jaar. Iedere keer krijg ik de vraag om te ontkalken software is aangepast en er is een waterontharder in huis aanwezig. Om de twee weken t apparaat ontkalken blijft bestaan en ik wil in aanmerking komen voor een passende oplossing. 28 sept is voor de laatste keer t apparaat gerepareerd en ben ik mede door een fout van post nl een maand t apparaat kwijt geweest. Als ik bel met Siemens wordt ik van de een naar de ander gestuurd en door verbonden en niemand kan mij helpen referentie nummer 3370266285

Slechte reparatieservice bij espressomachine EQ3

Fri, 07 Dec 2018 12:21:49 +0000

Vandaag voor de 2e keer binnen een paar weken mijn espressomachine EQ3 teruggekregen. In reparatie gegaan binnen een jaar omdat de koffiekoekjes waterig zijn en uit elkaar gevallen in het bakje liggen. De koffie is hierdoor niet meer te drinken. Het apparaat heeft het altijd prima gedaan. Volgens de reparatieservice van Siemens is er niets mis mee. Nu weet ik niet wat de beleving van de monteur is mbt koffiesmaak, maar dit is gewoon triest. Tevens kreeg ik het apparaat kleddernat in de doos terug en gratis erbij een paar mooie krasjes op het koffiebonendeksel. Bedankt voor deze geweldige service Siemens. Nu heb ik een duur apparaat waar ik niets meer mee kan. Ter vergelijk bij de buren dezelfde bonen in hun Siemens apparaat geprobeerd. Wereld van verschil. Stevige koekjes en koffie smaakt. Net zoals het bij ons ook de eerste 10 maanden was. Triest. P.s. Beiden keren telefonisch door de helpdesk prima te woord gestaan. Helaas de reparatieservice naar mijn idee ondeskundig of als de specificaties (zoals de diagnose luidt) aan de specificaties van Siemens voldoen, dan zijn deze specificaties schijnbaar gericht op koffie welke niet te drinken is en koekjes die uit elkaar vallen en nat zijn.

Vaatwasser voor tweede keer stuk in twee jaar

Wed, 05 Dec 2018 10:08:59 +0000

Wij hebben een inbouw siemens vaatwasser deze is in twee jaar al twee keer defect. Nu geeft het melding e15 en volgens reparatie bedrijf moet deze nu uitgebouwd worden en zijn wij de vaatwasser een week kwijt. Wij hebben een jeugdzorg instelling (gezinshuis) en kunnen niet zonder vaatwasser. De vaatwasser heeft nooit goed gewassen vaak is het niet schoon het is echt een waardeloos ding en wij willen een tegemoetkoming om iets te kopen dat wel doet wat hij moet doen en dat is de vaat wassen.

Verbrande roosterdopjes magnetron

Tue, 20 Nov 2018 14:12:02 +0000

De dopjes van de bij de HB84H501 magnetronoven verbranden bij gebruik van de magnetronfunctie, veroorzaken vonken en beschadigen de draaischijf. Inmiddels hebben we een kapitaal aan dopjes en draaischijven uitgegeven.

Koffieapp TI 3.3 Bakjes legen

Sat, 17 Nov 2018 15:23:08 +0000

Wij hebben in dit voorjaar een TI 3.3 gekocht. Prima apparaat echter twee dingen. 1. melding Bakjes legen terwijl er vrijwel niets in zit. App blokkeert. 2. Veel te snel ontkalken 2 a 3 week

Siemens EQ3 binnen 1 jaar defect

Sat, 03 Nov 2018 10:26:24 +0000

Display Siemens EQ3 kwetsbaar en binnen 1 jaar defect. Siemens is moeilijk bereikbaar en komt afspraken structureel niet na waardoor er nog steeds geen oplossing.

deurscharnieren koelvriescombinatie KI38SA5002 elke 3 - 4 jaar stuk

Thu, 18 Oct 2018 09:49:52 +0000

De vlakdeurscharnieren van mijn koelvriescombinatie gaan (met slechts een 2 persoonshuishouden!!) elke 3 tot 4 jaar stuk (2 stuks vriezer, 2 stuks koelkast, om en om). Er breekt een stukje plastic in het scharnier intern af. Vervanging van 2 scharnieren kost elke keer circa 50 Euro. Schandalig slechte kwaliteit en dure kostenkost. Blijkt wel uit enorm aantal webshops die inmiddels deze scharnieren aanbieden.

Vaatwasser SD6P1S 678X01TN33

Wed, 17 Oct 2018 07:10:36 +0000

Vanaf het begin slechte droging. Zeoliet functie werkt totaal niet, vaat blijft vies (ook bij langste programma). Vaak en steeds vaker ruikt de hele vaat vies.

Gigaset SL910 belt s'nachts zelf een nummer

Fri, 12 Oct 2018 04:16:13 +0000

mijn gigaset belt s'nachts om 04.00 uur zelf een nummer. alles gereset ook het basisstation, ook alle contacten verwijderd en nog blijft hij dat doen.

Gigaset SL910 belt s'nachts zelf een nummer

Wed, 10 Oct 2018 13:00:29 +0000

mijn gigaset belt s'nachts om 04.00 uur zelf een nummer. alles gereset ook het basisstation, ook alle contacten verwijderd en nog blijft hij dat doen.

Startknop reageert niet meer

Tue, 25 Sep 2018 10:17:14 +0000

Beste, Ik heb een Siemens combi oven van het type HT5HB84K. Sinds vandaag reageert de startknop niet meer. Wat kan ik hier aan doen? Mvg, Jack

Haperende Droger

erwinl6 — Mon, 17 Sep 2018 21:09:02 +0000

Mijn Siemens WT46E304NL 9309 droger ging ineens kuren vertonen in de vorm van er telkens ermee stoppen na 2-3 min en geeft de fout code f11 aan, soms blijft hij ook stil hangen en gaat dan ook tikken. Een monteur van Siemens gaf aan dat het aan de sturingsmodule ligt wat mij €254 gaat kosten incl de coulance van €127 terwijl hij maar €409 kostte en mij al €59 voorrijkosten heeft gekost, dus € 313 in totaal. Als het dan weer na 2 jaar kapot gaat schiet het weinig op. Ik belde van tevoren nog voor de verwachtte kosten en dat het waarschijnlijk aan de module ligt maar dan weten ze ineens niks en de monteur verteld het in 5 minuten wat mij 59 euro heeft gekost. Siemens mailde: Hieronder een specificatie van de kosten zonder coulance. Voorrijden 59,90 Onderdelen 205,75 Voorbereiding 7,40 Klein materiaal 3,79 Veiligheidstest 3,79 1 uur tarief 89,50 Mijn reactie daarop was dat de arbeidsloon ineens veel hoger is dan de 37 excl btw wat op de factuur staat en dan is het ineens 85 arbeidsloon. Ook gaf de monteur aan dat de voorrijkosten maar 1 keer waren, als ik het laat maken dus de 2de bezoek zou dan gratis zijn. Sindsdien reageren ze al maanden niet meer op mijn mails. De droger heb ik zelf zo ver uit elkaar gehaald en de sturingsmodule in en uit geplugd. Dit heeft een tijdje geholpen, maar af en toe loopt het steeds vaker vast.

lekkage siemens vaatwasser SX65M036eu50

Thu, 30 Aug 2018 19:29:39 +0000

we hebben een siemens vaatwasser type SX65M036eu50. de 2de in 7 jaar tijd die we nieuw gekocht hadden en na 1 jaar de scharnier veren al gebroken waren. Netjes in de garantie vervangen. nu heeft deze machine om de 4 dagen een foutmelding E15 met een kraantje. dat de vlotter vol zit. droogmaken en dan doet hij het weer 4 dagen en dan de plint van de keuken er weer af halen, droog maken en dan weer 4 dagen enz enz . ik neem aan dat een dergelijk product toch niet verwacht dat we dit om de paar dagen gaan doen. en dat de levens verwachting toch langer is dan een paar jaar. ik heb op internet gekeken en ze hebben het over een ring die vervangen moet worden. En dat voor een product van die kwaliteit?? ik heb ook met de klantenservice gebeld en die wimpelen je af dat je op de site een klachten formulier moet invullen. En of er een monteur langs moet komen en daar waren wel kosten aan verbonden , en dat voor een paar jaar oude machine?? is dat de SERVICE van siemens????

Ventielhuis koffiemachine TK56001

Sun, 26 Aug 2018 10:59:16 +0000

Veel apparaten van dit type gaan na 4 jaar stuk door systematische scheurvorming van het kunststof ventielhuis.Door lekkage kan de druk dan niet meer opgebouwd worden, waardoor de machine staakt. Veel mensen kopen dan een nieuw apparaat, en waarschijnlijk niet van het merk Siemens. Dit is toch goed voor de markt? Nee, heel slecht voor het milieu!

slechte afhandeling storing

Wed, 15 Aug 2018 10:59:15 +0000

Er is een storing aan een fornuis gemeld met de omschrijving dat de kookplaten het niet meer doen, ook de bediening niet. De zekeringautomaat gaat er uit als de stekker in het stopcontact gedaan wordt. De FD en E nummers doorgegeven. Pas na 1 12 week was er iemand beschikbaar. Inmiddels is de monteur geweest, heeft niet eens zijn gereedschapskoffer open gehad. Hij heeft de FD en E nummers gecontroleerd en op basis van de omschrijving geconcludeerd dat de printplaat defect moet zijn. Deze onderdelen had hij niet bij zich, die moeten bested worden. Een nieuwe afspraak is gemaakt voor weer een week later.

Gesprongen ovendeur glasplaat

Tue, 14 Aug 2018 16:12:24 +0000

Van onze 10 maanden oude gas-elekrra fornuis is tijdens het voorverwarmen de binnenglasplaat van de overdeur in duizenden stukjes gesprongen. Het fornuis is gekocht bij ao.nl. Deze sturen ons door naar Siemens. En Siemens stuurt ons naar ao.nl. Wel met de mededeling dat de glasplaat niet onder de garantie valt, want de glasplaat kan alleen kapot bij slecht onderhoud. Dus het is je eigen schuld. De medewerker van Siemens maakte de vergelijking dat als je een auto koopt de banden ook niet onder de garamtie vallen. Met z'n houding is dit de laatate keer dat ik een Siemens en iets bij ao.nl koop. De oven is niet meer te gebruiken.Ik kan nu kiezen een nieuwe glaspaat kopen of dat ding de deur uit doen en een nieuwe oven kopen van een goed merk.

Siemens kent foutcode van eigen apparaat niet

Thu, 12 Jul 2018 19:01:58 +0000

Onze Siemens wasmachine geeft een foutcode weer (E09). Zojuist telefonisch contact gehad, maar ze kunnen ons niet verder helpen omdat ze de code niet kennen. Hoe kan een Siemens apparaat een foutcode genereren zonder dat Siemens zelf weet wat deze betekend?

Kwantiteit volautomaat

Wed, 04 Jul 2018 09:50:26 +0000

We hebben 800 euro autgegevens aan een siemens volautomaat. Hij is nou al de 2e keer naar de reparatieservice. We zijn echt teleurgesteld over de kwaliteit. We mogen alleen maar hopen dat hij het nog een jaartje volhoudt. Geen siemens meer voor my. De laatate keer hebben we het apparaat teruggekregen met halfopgeloste tabletten erin..ik kwam er pas achtee toen ik myn koffie aan het drinken was.

Slecht geholpen

Fri, 29 Jun 2018 13:22:29 +0000

4 dagen geleden klantenservice gebeld. Vandaag komt monteur en zegt dat onderdeel heb ik niet bij me. Duurt een week voordat het er is. Wij hebben precies doorgegeven wat er stuk was zelfs typenr vaatwasser. Echt heel slecht dit. Moest ervoor thuisblijven. Moet ik volgende week weer een halve dag vrijnemen.

koffiemachine

Fri, 22 Jun 2018 12:58:26 +0000

Hallo, Wij hebben enkele jaren geleden een Siemens koffiemachine gekocht van 750,-. Een hele aankoop waarvan jedan ook verwacht dat je er jaren plezier van hebt. Niets is minder waar, binnen de garantie periode was de machine al stuk, de display gaf steeds aan, storing, bel uw hotline, gelukkig kon het gemaakt worden. Buiten de garantie ook weer stuk, weer een computer storing, gemaakt en nu vandaag weer stuk, weer hetzeldfe, weg gebracht en nu maar weer afwachten wat de kosten nu weer zijn...

Telefoniste nr 2.

Wed, 13 Jun 2018 10:10:34 +0000

Ik belde Siemens vanwege een defecte wasmachine en werd zeer vriendelijk te woord gestaan door een telefoniste waarvan ik de naam helaas niet meer precies weet (zoiets als HelmaVera of zo). Zij heeft met mij het probleem gedurende een half uur zorgvuldig doorgenomen. Geen klacht aan haar adres!!!!!! Het is een verbruikersfout, gaf ze aan, maar omdat ik de machine nog maar net had ging ze mij toch dooverbinden met een expert, die mogelijk nog iets voor mij kon betekenen. Ik stond even in de wacht en toen kreeg ik weer een telefoniste van de productinformatielijn. Zij vroeg naar het probleem en toen ik aangaf dat ik in de wacht stond voor een expert gaf ze aan dat zij geen expertafdeling hadden en dat ik het maar moest vertellen. Toen ik aangaf dat ik dat al voor de zoveelste keer deed, eerst bij CoolBlue en nu bij hen en dat ik doorgeschakeld zou worden door een collega van haar, begon ze alleen maar te zeuren dat ze geen collega had met de naam Helma of hoe dan ook en dat ik het maar moest vertellen. ik werd als een klein kind behandeld en daar ben ik niet van gediend! Superslechte servive dus! Zeer teleurgesteld in Siemens, hoef geen machines meer van deze zaak en zal in het vervolg anderen dat ook adviseren, de klachten waren legio over de slechte service. ik zou me eens achter de oren gaan krabben als ik Siemens was. Gegroet, Rodenburg uit Noordwijk!

Glas kapot

Sun, 03 Jun 2018 09:07:25 +0000

Geachte Siemens, wij hebben een oven in onze keuken zitten die prima werkt, alleen een week terug is spontaan het glas gebroken van de klep. Is dit zomaar mogelijk? We zijn er erg van geschrokken en we kunnen de oven eigenlijk niet meer gebruiken. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Klaas Mollema

wasmachine na 2,5 jaar onherstelbaar kapot door ondeugdelijke trommel

Tue, 22 May 2018 12:50:54 +0000

wasmachine IQ 500 na 2,5 jaar onherstelbaar kapot door ondeugdelijke trommel Doordat volgens de monteur de trommel ondeugdelijk is, is deze gaan lekken op de electronica die zich precies onder de slang bevindt. Ook niet echt handig lijkt me. Maar nu is mijn wasmachine, die ik 2,5 jaar geleden voor €600 heb gekocht dus al kapot! Ik heb geen bon meer dus verzekerings of garantietechnisch kan ik er niets meer mee, maar ik ben er toch behoorlijk gefrustreerd over, want nu moet ik al een nieuwe wasmachine kopen. Ik zal zeker geen Siemens meer aanschaffen na dee ervaring! Wat een slechte kwaliteit!

Betr Siemens kofiemachine TK 53009

Fri, 18 May 2018 15:46:14 +0000

Twee jaar geleden bovenvermelde machine gekocht tot volle tevredenheid en een 2e machine bijgekocht voor onze zoon. Onze machine kan 14 dagen aan de zijkant niet meer open om schoon te maken. ook niet met de telefonische servicedienst van Siemens. Hij zou opgestuurd moeten worden naar de fabriek met een kostenplaatje van 169,00 euro.h Dat vinden wij tte duur voor deze machine en kopen nooit geen Siemens meer. Geen goede zaak voor Siemens