KLACHT.nlShoppartners.nl klantenservice & klachten

Foutieve prijs en niet alle producten geleverd

Mw. Bootje — Wed, 10 Apr 2024 15:16:10 +0000

Via Blokker.nl heb ik op 31 maart 2024 4 sets van 6 opbergboxen van 12 liter besteld bij Shoppartners. Op 2 april heb ik maar 4 van de 24 boxen thuisgestuurd gekregen. Bij navraag aan Shoppartners wanneer de overige 20 boxen geleverd worden, geven zij aan dat de prijs op Blokker.nl niet klopt. De prijs die bij een set van 6 staat, hoort eigenlijk de prijs van één enkele box te zijn. Overigens verkoopt een andere verkooppartner precies dezelfde setjes boxen voor diezelfde prijs als Shoppartners via Blokker.nl. Shoppartners zou de prijs op Blokker.nl ook corrigeren. Vandaag, op 10 april, biedt Shoppartners nog steeds opbergboxen in setjes van 6, maar dan van 10 liter, te koop voor die 'veel te goedkope prijs' op Blokker.nl. Die boxen van 12 liter staan niet meer op de site. Na telefonisch contact gaf de klantenservice van Blokker aan dat ik de 4 boxen naar Shoppartners kon retourneren en via de andere verkooppartner kon bestellen voor dezelfde prijs. Na veel over en weer gemaild en gebeld te hebben naar een passende oplossing met zowel Blokker als Shoppartners zijn we op het volgende punt gekomen: Volgens Shoppartner en Blokker is de enige oplossing om de boxen weer retourneren en mijn geld terugkrijgen. Ik heb daar geen vertrouwen in want de boxen zijn al in gebruik en er zijn gaten in geboord. Ik wil de boxen houden maar het volledige aankoopbedrag terughebben of de overige 20 boxen geleverd krijgen met evt. de verzendkosten voor mijn rekening. Geen oplossing dus.

telefonisch coontact

r smalbroek — Mon, 07 Dec 2020 15:01:20 +0000

Ik heb geprobeerd minimaal 5 keer te bellen over een besteld product tot 5 keer toe is de verbinding verbroken na 15miuten wachten. Hoe krijg ik wel contact ?

Niet verkrijgen van betaald pakket

Wendy Debreuck — Fri, 27 Nov 2020 13:58:11 +0000

Op 13/11/2020 bestel ik via Bol.com kerstverlichting CBD ICICLE LIGHTS 360L/720X60CM LED WARM WIT - 5M AANLOOPSNOER TRANSPA... Gekocht bij Shoppartners B.V. Bezorging: uiterlijk 17 november Tracktrace nummer 3SWQQY6719123 Op 23/11/2020 nog steeds niets ontvangen. Ik contacteer PostNL die mij doorverwijzen naar Shoppartners. Bij Shoppartners bevestigen ze mij op 23/11 dat er nieuwe kerstverlichting naar mij zal toegestuurd worden wegens pakket verloren. Op 24/11 opnieuw contact met Shoppartners en nog niets ontvangen. Wordt beloofd op 25/11 vandaag wordt uw pakket verzonden. opnieuw contact op 26/11 vandaag wordt uw pakket verzonden, weer niets. Op 27/11 vandaag wordt uw pakket opnieuw verzonden, weer niets. Ik heb hiervan alle mails van al deze contacten! Wij worden hier stilaan moedeloos van! Dit ondermijnt het volledige online shoppen, betalen maar niets krijgen! Ook een hele week valse beloftes! DIT KAN NIET! ELKE KLANT MOET EERLIJK BEHANDELD WORDEN!

Fleecedeken was niet turquoise, maar groen

Maria321 — Wed, 08 Jul 2020 02:11:00 +0000

Bestel je een turquoise fleecedeken krijg ik een mintgroene. Ik houd helemaal niet van pastelkleurtjes. Hij was trouwens ook vies. Turquoise is voor toch echt een warme kleur blauw. De kleur kon enigszins afwijken???? Enigszins??? Jullie hadden gewoon geen turquoise meer en dan krijg ik een groene. Groen en rood zijn voor mij niet de kleuren. Ik heb het ding aangeschaft via Bol.com, maar dat ding gaat retour. Ik denk dat het voor een ieder beter is om spullen gewoon in een fysieke winkel te kopen momenteel.

Retourprocedure duurt te lang

Wed, 02 Jan 2019 12:57:22 +0000

Op 18 december is door Shoppartners een kostuum dat ik had besteld en herroepen, retour ontvangen. PostNL bevestigt dit. Op de site staat nog steeds dat men het niet ontvangen heeft en ook telefonisch ook ik niet verder. Achterstand, druk, etc... Het betaalde bedrag had eigenlijk al binnen 14 dagen op mijn. Rekening moeten staan. Er wordt ook niet aangegeven hoe lang het nog zal duren.

Shoppen doe je zo

Tue, 30 Jan 2018 13:37:51 +0000

Kreeg een telefoontje van shoppen doe je zo. Dreigen met incasso want ik had niet betaald. In 2016 er toch ingestonken en kreeg na maand bevestiging. Dus te laat om binneni dagen te reageren er er onderuit te kunnen. Het bedrag was al afgeschreven. Dus gestorneerd. 5 maanden later belden ze weer dat bedrag was gestorneerd en ik moest nu €70 betalen. Dus tja toch betaald. Kreeg in voorjaar een telefoontje met zelfde karakter als nu. Dreigen en veel poeha. Nu zei ze eerst dat ze Shoppen doe je zo was en toen ik over geen enkele ontvangen aanmaning of dreigbrief of incasso beschikte en dit dus onrechtmatig was zei ze van het incassobureau te zijn. Ik zei dat het erg s,moedig was om 1,5 te wachten op je betaling en dan pas incasso in te schakelen. En dat ik naar de rechter zou stappen. Toen heb ik opgehangen

telefonisch anders beloofd

Thu, 13 Jul 2017 13:29:07 +0000

Mijn bestelling van 31,95 was niet naar verwachting waartoe ik telefonisch contact heb gezocht om de helft van mijn producten te retourneren. Het waren acht producten waarvan er van vier kleuren een paar waren besteld. Ik wilde graag rookfakkels hebben, terwijl deze normale fakkels waren zonder rook. Dus ik heb er van elke kleur 1 getest. De telefoniste gaf aan dat zij het begreep en dat als de resterende vier fakkels ongeopend waren ik deze kon terugsturen en ik de kosten van de fakkels (4x3,50) plus de verzendkosten zou terugkrijgen. Ik gaf aan dat op de website staat vermeld dat ik de verzendkosten terug krijg als ik de gehele bestelling retourneer, maar dat dat in mijn geval dus niet opgaat omdat ik niet had geweten of het product was wat ik hoopte. Dit zou geen probleem zijn. Dus er was een retourticket aangemaakt. Een week later belde ik hun weer omdat ik nog geen mail had gehad met retourinstructies. Toen heb ik het gesprek met de vorige receptioniste aangekaard en gevraagd naar de verzendkosten, omdat ik niet 6,95 voor de retourkosten wil opdraaien als ik maar veertien euro terug krijg. Dus maar netto, 7,05 euro terug heb. Ook deze receptioniste zei dat ik 14 + 3,95 zou terugkrijgen. Nu heb ik eindelijk het geld op mijn bank en ik zie dat alleen de 14 euro is overgemaakt, hoewel ik 6,95 heb betaald aan het retourneren. Ik voelde mij een beetje voorgelogen, omdat ik ook tot tweemaal nadrukkelijk hierom heb gevraagd.