KLACHT.nlShopem klantenservice & klachten

Hebben defect product geleverd en bieden geen ruilretour mogelijkheid

Fri, 29 Mar 2019 07:43:45 +0000

Op 30-11-18 kocht ik draadloze oordopjes. In februari 2019 ging het oplaadsetje stuk op 2 punten en kan ik de oortjes niet meer gebruiken. Telefonisch contact levert weinig op. Het bedrijf heeft een andere naam en ze willen geen service verlenen.

Terugsturen niet mogelijk

luckyluke33 — Fri, 05 Aug 2016 15:22:04 +0000

Op Ethereumminer / Shopem een product gekocht. Krijg je een bon met zogenaamde artikelen gekocht maar je krijgt compleet andere producten. Artikel was ook nog beschadigd, artikel was ook niet zo zuinig als werd gemeld. Service van eigenaar Aron de Haas belabberd amateuristisch en niet professioneel. Wordt niet meer op emails gereageerd.

tweemaal kapot product en zelf retourkosten moeten betalen

Wed, 19 Jun 2013 16:24:54 +0000

Via Groupon heb ik een lichtgevende schildpad besteld bij hun partner ledstripxl / shopem. De schildpad bleek tot tweemaal kapot te zijn. Eenmaal ontbrak zelfs de aan/uit knop (deze is afgebroken en hoor ik rammelen in de schildpad). Om mijn geld terug te krijgen (19euro) moet ik de schildpadden retourneren en zelf de verzendkosten hiervoor betalen (6,75). Ondanks dat zij wettelijk verplicht zijn mij deze kosten te vergoeden, ik heb immers niet ontvangen waarvoor ik betaald heb, weigeren beide partijen (groupon en shopem) dit.

LEDSTRIPXL Vlotte levering, producten zijn OK maar retourneren gaat moeilijk

Wed, 03 Apr 2013 14:11:48 +0000

Het bestellen en de levering gaat vlot. Inderdaad voor vieren besteld is inderdaad de volgende dag in huis. Netjes verpakt en compleet. Alleen wanneer je een product wil terugsturen werkt de link op de website voor de RMA niet. Meerdere emails daarover worden wel gelezen maar niet beantwoord. Ook telefonisch heb ik ook geen contact kunnen krijgen. Kortom voor eenrichtingsverkeer kan je goede zaken doen maar zodra je wil terugsturen gaat dat moeizaam. HIER NIET KOPEN DUS

Slechte service van ledstripxl.nl / shopem.nl

Fri, 22 Mar 2013 18:56:01 +0000

Ik heb een jaar geleden ledstrips bij dit bedrijf gekocht. Nu vallen er stukjes van de strip uit. Ik heb ze nu al een paar keer gemaild, maar op "Beste Danny, Wat vervelend, ik ga het doorsturen naar mijn college. Met vriendelijke groet, Aron de Haas" na, heb ik geen geen enkele reactie meer ontvangen...