KLACHT.nlShopbuddies.nl klantenservice & klachten

Na Overname Door Woolsocks, Slechte Ervaring en Problemen met Uitbetaling

Seref Coskun — Tue, 21 Jan 2025 03:56:48 +0000

Al jarenlang klant bij Shopbuddies, altijd tevreden geweest, totdat het overgenomen werd door Woolsocks. Recentelijk had ik een openstaand saldo bij Shopbuddies en heb ik afgelopen weekend mijn uitbetaling aangevraagd. Twee dagen later krijg ik een e-mail van Woolsocks dat er iets mis zou zijn met mijn account en dat sommige functies niet beschikbaar zijn. En uiteraard kan mijn uitbetaling niet meer verwerkt worden. Als er echt iets mis zou zijn met mijn account, waarom werd dit dan niet eerder opgemerkt, vóór het aanvragen van de uitbetaling? Het lijkt wel toeval dat het probleem zich pas voordoet op het moment dat ik mijn geld wil ontvangen. Toen Shopbuddies nog zelfstandig was, nooit problemen gehad. Maar sinds de overname door Woolsocks is het absoluut niet meer hetzelfde. Heel vreemd en onprofessioneel.

Niet reageren

D.J. Mellendijk — Mon, 09 Dec 2024 14:43:22 +0000

Ik ben al een maand of 5 bezig uit tegoeden van het begin dit jaar uitbetaald te krijgen. De helpfesk reageert nergens op en lost geen problemen. Vermoedelijk hebben ze geen helpdesk. (fraude durf ik het nog niet te noemen)

Nog steeds geen cashback geld ontvangen

David — Mon, 30 Sep 2024 14:08:14 +0000

Ik wacht al 9 maanden op de afwachting van mijn cashback. Ik heb inmiddels al meer dan 5 keer contact gezocht en ik krijg elke keer een standaard antwoord, maar actie ondernemen naar de leverancier wordt niet gedaan. Helaas wordt ik nu genoodzaakt om actie te ondernemen via andere routes om iedereen kenbaar te maken met deze “oplichting” praktijken!

Mijn gespaarde cashback geld wordt niet uitbetaald! En mijn cashback geld op mijn vorige account wordt maar niet overgezet!

Niesje40 — Wed, 26 Jun 2024 08:46:59 +0000

Beste, Ik ben al een paar maanden aan het emailen met shopbuddies! Maar ik wordt maar steeds aan het lijntje gehouden. Vanaf het moment dat ik mijn cashback geld wil laten uitbetalen komen zij elke keer met redenen waarom het niet kan. NIEUW SYSTEEM ONTWIKKELING Dit begint wel HEEL vervelend te worden! Wel graag geld willen verdienen, MAAR als iemand het wilt laten uitbetalen dan OPEENS moet het systeem vastlopen of het systeem krijgt een update! EN DAT AL EEN PAAR MAANDEN LANG!!! IK GELOOF HET NIET MEER! Het gaat om een cashback bedrag van over de €300!!

Shopbuddies keert cashback bedragen keer op keer niet uit.

meggens — Sat, 19 Jun 2021 12:44:41 +0000

Als het op de ene klachten site niet word opgelost, dan maar weer een andere klachten zijn. Op tickets wordt ook alleen maar steeds hetzelfde gereageerd. Cashback website Shopbuddies icm Bookspot werkt niet, en ze leggen schuld bij de klant. Tot op heden is dit iedere keer gebeurd in combinatie van Shopbuddies met Bookspot. Bij een online aankoop zou er 8% cashback worden berekend met uitzondering op boeken en exclusief BTW en verzending. Ik had voor € 249,88 exclusief btw besteld bij Bookspot via Shopbuddies. 8% daarvan komt uit op een bedrag van € 19,99. Shopbuddies kent slechts 1% toe met als reden: De adverteerder geeft aan dat je voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling andere websites hebt bezocht. De vergoeding is hierdoor verdeeld over de websites die je hebt bezocht. Het deel dat is toegekend aan ShopBuddies.nl, hebben we volledig toegevoegd aan jouw account. We raden je aan geen andere websites te bezoeken en cookies en browsergeschiedenis volledig te verwijderen voordat je een bestelling plaatst. We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. De adverteerder geeft aan dat je voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling andere websites hebt bezocht. De vergoeding is hierdoor verdeeld over de websites die je hebt bezocht. Het deel dat is toegekend aan ShopBuddies.nl, hebben we volledig toegevoegd aan jouw account. We raden je aan geen andere websites te bezoeken en cookies en browsergeschiedenis volledig te verwijderen voordat je een bestelling plaatst. We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. De vorige keer dat ik via Shopbuddies iets had besteld had ik dezelfde copy/paste reactie terwijl ik toen ook een schone browser had gebruikt. Mijn browser verwijderd automatisch alle cookies bij het afsluiten om er zeker van de zijn dat Shopbuddies niet weer hetzelfde smoesje kan gebruiken. En aankopen via andere websites zoals bol.com gaat wel goed. Kortom Shopbuddies cashed hoge subsidies maar keert het beloofd bedrag niet uit. Op help tickets word als de schuld gegeven aan de browser van de klant met standaard antwoorden. Vooral hoge bedragen worden goed uitgekeerd. Ze zijn niet oplossings gericht en onbereid om ook maar enige klantenservice te verlenen. Met bewijs komen ze verder ook niet.

Het leed dat shopbuddies heet

JusticeAtLast — Wed, 27 Mar 2019 12:43:45 +0000

Het leed dat shopbuddies heet!!! Overzicht van mijn ongehoorde klachten en de ellenlange, kansloze correspondentie erover wordt nog toegevoegd. Hierbij een hele lijst aan problemen die via helptickets niet kunnen worden ingediend of al wel zijn ingediend en gewoon zijn genegeerd en afgesloten. 1. Mijn cashback bij online.nl is afgekeurd. Gaat om 74,50€! Ik zie dit per toeval op de site, nooit bericht van gehad. Is ergens afgelopen 2 weken gebeurd. Dit is geheel onterecht, ben klant geworden bij online.nl. helpticket indienen kan niet, datum van aankoop, 14-9, kan niet gekozen worden. 2. Op 22 oktober heb ik meerdere aparte aankopen gedaan bij aliexpress. Deze stond ook daarna netjes in mijn account ter behandeling. Nu is alles ervan verdwenen, staat zelfs njet meer in mn klikoverzicht. Over de verdwenen transacties van ali express is al een helpticket ingediend en dan wordt er een antwoord gegeven dat helemaal aan het probleem voorbij gaat en onderwerp wordt afgesloten. 3. En bij meerdere hema aankopen is eentje chronologisch gezien in het midden gekeurd maar meerdere, en dus ook oudere niet. Van bijna 100 euro is 0,33 euro in meer dan 6 maanden nu goedgekeurd. Veel heen en weer contact gehad met klantenservice via mail, van alles bewijs overlegd, en krijg gewoon geen antwoorden. Geregistreerde aankopen verdwijnen gewoon, cashbacks onterecht afgekeurd, helptickets indienen onmogelijk en klantenservice werkt niet mee of zelfs tegen. Mijn advies: cashbackxl, wel goede ervaringen mee! file:homechronosu-6f83813d29edce957b326b06dda645ee847a07d0Downloadsshopbuddies.pdf file:homechronosu-6f83813d29edce957b326b06dda645ee847a07d0DownloadsGmail%20-%20Wijziging%20ticket.mhtml