KLACHT.nlShopadsl.nl klantenservice & klachten

Bevestiging bestelling + ontvangstprocedure Samsung Galaxy tablet S4 10 inch

Tue, 10 Feb 2015 12:38:41 +0000

Ik heb op 5 oktober 2014 via Shopadsl.nl een bestelling gedaan voor een all in one internetpakket bij xs4all. Ik zou na ongeveer 8 weken mijn tablet ontvangen. Ik heb een telefoonnummer kunnen vinden in december en ik heb ze gebeld om te vragen waar mijn tablet blijft. Aan mij is verteld dat het druk is en dat ik geduld moet hebben. Heb daarna zelf een mail gestuurd en heb niet meer gehoord. We zitten al in februari en nog steeds heb ik mijn tablet niet ontvangen. Ik ga desnoods naar de ombudsman of de rechter om dit aan te geven. Dit is onbehoorlijk bestuur aan de kant van shopadsl. Zo behandel je klanten toch niet???

Foutive actie, geen reactie

Sat, 30 Nov 2013 11:55:52 +0000

Op de site van ShopADSL staat heel groot bij http://www.shopadsl.nl/ziggo/4077_ziggo-tv-plus-internet-z1/ : "Als U nu Ziggo TV + Internet Z1 via ShopADSL.nl bestelt ontvangt U ook deze gratis Samsung Galaxy Tab 3. Deze actie is alleen geldig op ShopADSL.nl. Exclusief: Nu met gratis Samsung Galaxy Tab 3 t.w.v. €299!" Ik was er eigenlijk bij bestellen vanuit gegaan dat het om het duurdere model tab zou zijn, die 10.1” (zoals die op http://www.paradigit.nl/ziggo 359-50=299 euro zou kosten). Het gaat immers om een "exclusieve" actie bij shopadsl.nl Na bestelling blijkt het hier echter om de ‚gewone’ ziggo actie te gaan, met een Tab van 199,95 euro. Die extra 100 euro lijkt er dus gewoon bij verzonnen?