KLACHT.nlShogun klantenservice & klachten

Geen enkele oplossing voor beschadigde item

Karic.A — Tue, 13 Oct 2020 15:22:09 +0000

Op 25-9 heb ik bij shogun mijn eerste replica wapen gekocht, samen met nog een heleboel andere onderdelen die hierbij hoorden. Op 9-10 had ik mijn eerste wedstrijd en had ik er heel veel zin in. Na een 3 uur duurde wedstrijd zag ik dat er een gat was ontstaan in mijn wapen door een plastic kogeltje. Dit vond ik vreemd aangezien deze wapens doorgaans zeer stevig zijn gemaakt en absoluut niet zomaar beschadigd mogen raken. Nadat ik een mail had gestuurd in de hoop op een oplossing word ik zeer teleurgesteld met de woorden we kunnen niks voor je doen behalve tegen kosten het onderdeel bestellen en monteren. Dit vind ik zeer jammer aangezien heleboel mensen mij deze webshop hebben aangeraden. Ik hoop dat Shogun mijn klacht serieus neemt en een nette oplossing biedt aangezien ik gewoon garantie heb.

zwart survival mes

Kamiel 45 — Thu, 23 Apr 2020 15:08:33 +0000

Het mes zit heel los, het mes was bot, er was maar 1 vishaak in plaats van 2 en de dop van het handvat waar de lucifers zitten komt veel te snel los en daardoor vallen er lucifers uit.

Bezorging

Wed, 24 Apr 2019 19:45:10 +0000

Ik heb extra betaald om savonds bezorgd te krijgen. Nu het bezorgmoment verplaatst is is het niet bij hun opgekomen waarom ik heb betaald voor avond bezorging maar wordt het opgestuurd voor middag bezorging. Er wordt vervolgens niet meer gereageerd door shogun.

Elite Force 1911 Tac

Tue, 25 Sep 2018 13:30:25 +0000

Nog geen halfjaar geleden dit airsoft apparaat aangeschaft. Schroefdraad kwam gehavend aan. Mijn eerder gedachte was dat het misschien hoorde bij het merkkwaliteit. Maar na 3 keer het co2-patroon verwisseld te hebben, bleek het apparaat onbruikbaar. Na enig mailcontact werd duidelijk dat ik het apparaat op moest sturen, maar de persoon 'Mike' vertelde dat er reparatiekosten aan vast zaten. Ik kan hier als klant simpelweg niet mee akkoord gaan omdat er een jaar garantie aan vast zit en ik 'm nog niet eens een halfjaar in bezit hebt. Uit coulance moest de winkel niets hebben. Zelfs niet na het opsturen van de originele factuur om daad bij woord te zetten. Ik heb meermaals bij deze winkel en webshop gekocht, altijd tevreden. Maar als het één keertje niet lekker loopt, gaan ze dus op slot en kan je dus niet op hulp rekenen.

wordt niet binnen garantie periode geholpen wordt weggestuurt

Thu, 01 Mar 2018 15:24:32 +0000

Op 19 januari 2018 kocht ik een airsoft wapen waarop shogun garantie hebt verleend. Het betreft een Bolt BR47 Cobra Keymod Black met . Helaas voldoet het product niet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben. Met deze brief vraag ik u om een oplossing voor het probleem. Het product functioneert niet goed. Product schiet geen BB’s en pakt de highcap niet meer.]. Ik heb het product maar 1 keer normaal gebruikt en ik ben van mening dat deze problemen nog niet hadden mogen ontstaan, gelet op de leeftijd en de aanschafprijs van het product.