KLACHT.nlShoebas klantenservice & klachten

artikel niet ontvangen

Wed, 26 Dec 2018 14:51:16 +0000

In augustus 2016 heb ik schoenen besteld twv 119€. Ik heb deze ontvangen maar waren te klein. Heb ze dus retour gestuurd heb ook bevestiging gekregen van goede ontvangst. maar daarna geen schoenen meer ontvangen. Kreeg telkens te horen schoenen moeten nog binnen komen. Maar helaas na verschillende mails en telefoons geen reactie meer. En tot heden is mijn dochter nog steeds op haar schoenen aant wachten.

Internetoplichting

Sat, 08 Jul 2017 21:40:34 +0000

In november 2016 heb ik via internet schoenen besteld en betaald aan Shoebas. Ik heb de schoenen nooit ontvangen en het geld nooit teruggekregen. Shoebas is telefonisch niet meer te bereiken en reageert niet op mijn mails.

Neppe schoenen

Fri, 12 May 2017 20:19:27 +0000

Ik heb een tijdje schoenen gekocht op shoebas.nl. Het waren de Puma Creepers by Rihanna. Ik had deze gepreorderd voor €130 euro, de volle prijs. Achteraf zijn er mensen achter gekomen dat de schoenen die daar vandaan komen nep zijn en ik heb zelfs een bevestiging van Puma gehad. Nou is het zo dat er in de algemene voorwaarden staat van shoebas, dat ze uitsluitend originele producten verkopen en dit is dus niet het geval.

neppe schoenen

Fri, 12 May 2017 13:19:42 +0000

Ik heb een tijdje geleden Rihanna creepers besteld op deze site, voor 130,-. Blijkt dat de schoenen nep zijn terwijl ik er wel de volle prijs voor betaald heb en er op de site staat dat er uitsluitend originele schoenen verkocht worden. Niet dus..

Mijn schoenen zijn nep!

Thu, 13 Apr 2017 07:22:06 +0000

Ik heb neppe puma Creepers gekregen en er 130 euro voor betaald. Ik besteld bij Shoebas

Wacht nog steeds op terugbetaling

Sat, 18 Feb 2017 21:12:48 +0000

Op 18/11/2016 kreeg ik een mail dat de retour goed was aangekomen en dat ze het bedrag van 129,99 euro binnen de 14dagen gingen terugstorten. Op 12/12/2016 had ik nog steeds geen geld gezien dus stuurde ik een mail met opnieuw mijn rekeningnummer en bestelnummer met de vraag om het terug te storten en waarom het zo lang duurde. Hierop kreeg ik geen antwoord tot 26/01/2017, toen kreeg ik plots een mail van hun dat ze zich excuseerden en het bedrag binnen de 30 dagen ging teruggestort worden. Nu weet ik dat ik nog 1 week moet wachten en het dan pas 30 dagen is maar oorspronkelijk wacht ik al van 18/11/2016 op mijn geld en heb ik er absoluut niet tevreden mee dan ik al 3 maanden wacht. Het gaat om bestelling: 100006479 op naam van Alice van Wachem

bestelling niet geleverd gekregen daterende van 3dec 2016

Tue, 31 Jan 2017 10:08:37 +0000

Schoenen besteld (Rihanna creepers) op 3 dec 2016.Levering nooit gekregen,wel vooraf betaald via bancontact een bedrag van 138,94 euro.Contact opnemen met het bedrijf lukt niet ,mails worden niet beantwoord,de telefoons worden niet opgenomen.Enkel bewijs van betaling heb ik ontvangen.

Schoenen worden nooit geleverd en geen geld terug

Wed, 25 Jan 2017 20:20:22 +0000

Ik heb begin december hier Puma Fenty Creepers besteld, deze zouden 23 december geleverd worden. Dit is helaas niet gebeurd.Ik heb dan ook geprobeerd meerde malen contact op te nemen door mail en telefoon. Er wordt alleen nergens op gereageerd. Het lijkt er dan ook op dat deze webshop oplichters zijn.

neppe rihanna creepers puma

Mon, 09 Jan 2017 19:44:31 +0000

In de pre order een aantal puma creepers van Rihanna besteld, vervolgens krijg ik ze binnen blijken het neppe van hele slechte kwaliteit te zijn.. ik heb ze retour gestuurd maar heb nu na een aantal weken nog steeds geen reactie gehad of contact met shoebas zelf kunnen maken.

Besteld maar niet geleverd

Wed, 04 Jan 2017 15:06:57 +0000

Op 9 nov puma slippers besteld. Orderbevestiging en betaalbevestiging binnengekregen. Er stond bij dat ze eind nov werden verwacht. Op 30 nov een mail gekregen dat de matenserie nog niet volledig binnen was en dat ze verwachten deze binnen twee weken binnen te krijgen. Vervolgens nooit meer wat gehoord. Mails en telefoon worden niet beantwoord. Heb zelfs via Mollie Payment geprobeerd mn geld terug te krijgen. Helaas kunnen zij dat niet regelen, maar deze vriendelijke man heeft uit naam van hen een mail naar Shoebas gestuurd. Met de vraag of ze contact op wilde nemen. Helaas....ook geen reactie mogen ontvangen. Via fb worden negatieve berichten verwijderd en kun je ze niet zelf een bericht sturen. Via instagram ook berichten gestuurd, maar ook daarop geen reactie. Ben van plan aangifte te doen wegens oplichting. Het schijnt zelfs dat wat ze verkopen ook nog eens nep blijkt te zijn. Gevalletje Aliexpress.

Shoebas geeft geen geld terug

Mon, 02 Jan 2017 20:07:07 +0000

Op 22 november heb ik de schoenen ''Puma FENTY Puma Creeper by Rihanna'' in maat 37 besteld. Deze kreeg ik direct binnen, maar waren echter te klein. Deze schoenen heb ik geretourneerd naar Shoebas in Gouda, en zijn op 6 december 2016 daar aangekomen (track&trace postnl). Op hun website staat dat ik mijn geld binnen 14 dagen terug zou krijgen, maar heb nu na een maand nog steeds niks ontvangen gehad. Op 23 november heb ik maat 38 besteld en werd pas op 22 december geleverd, veel later dan beloofd! En echter ook nog het verkeerde product! Ik had zwart met beige zool besteld, maar kreeg een volledige zwarte schoen. Ik ben twee keer naar de winkel geweest met dit probleem en werd niet geholpen. Nu heb ik deze geretourneerd, maar geen reactie op gehad. Telefonisch en per mail niet bereikbaar. Ik heb ook een klacht ingediend op hun facebooksite, maar zij hebben mij nu ook alweer geblokt. Ik heb al aangifte gedaan.