Liesashein op 18 augustus 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat, ondanks een succesvolle bestelling, het pakket niet is geleverd, terwijl bpost aangeeft dat dit wel het geval is. De klant was thuis op de leverdatum en heeft al contact opgenomen met bpost, die adviseerde om rechtstreeks met Shein in contact te treden, maar de klant weet niet hoe dit te doen.
Ik heb een bestelling geplaatst op Shein en alles verliep vlekkeloos, helaas heb ik een bericht gehad van bpost dat mijn pakje is geleverd. Helaas is dit niet het geval en ik was die dag wel thuis… ik heb eerst contact met bpost genomen maar zei vertelde mij rechtstreeks contact met shein te nemen. Ik weet niet hoe ik dit kan doen. Iemand tips?
Mijn geld terug of een waarde bon van shein want de fout is bij bpost gemaakt of mijn bestelling opnieuw versturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
