Klacht: Onvolledige levering van bestelling

Jaydo op 20 augustus 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 20 augustus 2022

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat bij de laatste twee bestellingen enkele artikelen ontbreken. Ondanks dat de klant heeft gekozen voor achteraf betalen, staan alle artikelen nog steeds klaar om te betalen via Klarna, terwijl niet alle artikelen zijn geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb van de laatste 2 bestellingen bij shein een aantal artikelen niet ontvangen en daar ik heb gekozen voor achteraf betalen staan bij klarna wel de 2 bestellingen klaar om te betalen met alle artikelen op terwijl ik een aantal artikelen niet heb geleverd gekregen

Gewenste Oplossing:

Doordat ik de artikelen al geleverd had moeten krijgen nu maar daar ik ze niet ontvangen heb ..wil ik ze niet meer en zal ik alleen voor de geleverde artikelen betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht Jaydo

3 jaren geleden - Ik heb al vaker bij shein besteld en tis nu pas de eerste keer dat het mij overkomt Durf ook niets meer te bestellen bij shein..bang dat het weer fout loopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaydo
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten