https://www.klacht.nl/shabu-shabu/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Thu, 14 May 2026 19:52:55 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.1 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.1 https://www.klacht.nl/shabu-shabu/klacht/slechte-kwaliteit-pina-colada https://www.klacht.nl/shabu-shabu/klacht/slechte-kwaliteit-pina-colada#comments Thu, 14 May 2026 19:52:55 +0000 klager4ef63b75 https://www.klacht.nl/shabu-shabu/klacht/slechte-kwaliteit-pina-colada Onlangs heb ik twee keer een pina colada besteld bij SHABU SHABU, maar beide keren voldeed de cocktail niet aan de verwachtingen. De drank was erg waterig en doorzichtig geel, terwijl een pina colada normaal romig en kokosachtig is. Ondanks mijn verzoek om extra kokos toe te voegen, proefde het drankje nog steeds nauwelijks naar kokos. Bij het restaurant heb ik deze klacht geuit, maar dit is niet de eerste keer dat ik deze ervaring heb. De medewerker stelde voor om slechts de helft van het drankje te betalen, wat voor mij geen adequate oplossing is. Ik hoop in de toekomst een lekkere pina colada te kunnen drinken die voldoet aan de standaard voor de prijs die ik betaal.

]]> https://www.klacht.nl/shabu-shabu/klacht/geen-eten-en-geen-service-shabutogo https://www.klacht.nl/shabu-shabu/klacht/geen-eten-en-geen-service-shabutogo#comments Fri, 15 Oct 2021 05:41:39 +0000 Andrea Wijnen https://www.klacht.nl/shabu-shabu/klacht/geen-eten-en-geen-service-shabutogo Afgelopen zaterdag hebben wij voor 80,40 euro eten besteld om 19.04. de wachttijd zou max 60 minuten zijn. Om 20.25 hebben we gebeld met de vestiging omdat ons eten nog niet gebracht was waarop we te horen kregen dat het er binnen een kwartier zou zijn. Na 25 minuten hebben we opnieuw gebeld en toen kwam de bezorger precies aan. Toen we ons eten uitpakte was de telleurstelling compleet. De loempias waren letterlijk pap, was 1 samengeklonterde massa geworden. De komkommer was bruin en zag er bedorven uit en de boontjes waren ook volledig verlept. Het was echt gewoon te smerig voor woorden. Dit hebben we shabutogo nog nooit meegemaakt en ik heb direct gebeld en mijn beklag gedaan en mijn geld teruggevraagd en zou door de manager (die er even niet was) met spoed teruggebeld worden met een oplossing. Nog niets gehoord. Ik vind het echt schandalig, eerst 2 uur wachten op het eten wat ik helaas al betaald had en daarna met zijn 4en naar de macdonalds gereden om alsnog te eten. Ik zou heel graag een passende oplossing hebben want dit vind ik echt schandalig. Op deze mail en andere telefoontjes is GEEN reactie gekomen, ook wordt er niet teruggebeld. Dus hebben we woensdag maar weer zelf gebeld en de manager had weer geen zin of tijd om aan de telefoon te komen. Als klachtoplossing wilde de medewerker wel een tegoedbon van 10,00 euro geven...?

]]>