https://www.klacht.nl/seuren-health/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Thu, 14 Apr 2016 09:22:56 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/seuren-health/klacht/winkelier-trekt-zich-niets-aan-van-de-richtlijnen-van-internetaankoop https://www.klacht.nl/seuren-health/klacht/winkelier-trekt-zich-niets-aan-van-de-richtlijnen-van-internetaankoop#comments Thu, 14 Apr 2016 09:22:56 +0000 https://www.klacht.nl/seuren-health/klacht/winkelier-trekt-zich-niets-aan-van-de-richtlijnen-van-internetaankoop Ik heb een bestelling geplaatst. Ik heb een herroepingsformulier ingevuld en wilde de bestelling terugsturen. De winkelier wilde, dat ik de reden van retour vermeldde ( dit hoeft helemaal niet). Ik heb dit wel gedaan. Op de website van de winkelier staat dat de retourkosten voor rekening zijn van de winkelier. De door mij betaalde verzendkosten à € 5,99 en de retourkosten à € 6,95 moet ik nu zelf betalen. De verzendkosten behoort hij mij terug te betalen = is wettelijk zo geregeld en de retourkosten zijn voor de rekening van de winkelier, volgens zijn eigen website. Hij beroept zich nu op nieuwe wetgeving van 15 juli 2015. Volstrekte onzin.

]]>