KLACHT.nlServiceRight klantenservice & klachten

Geen geld retour na annuleren opdracht.

Everrdus — Tue, 04 Jun 2024 12:45:22 +0000

Onderhoud aangevraagd via ServiceRight. Na contact met de garage waar het onderhoud plaats zou vinden het advies gekregen om opdracht te annuleren omdat het contact met ServiceRight moeizaam en onzeker verloopt. De betreffende opdracht geannuleerd en verzocht om betaalde bedrag terug te storten (per mail) (3-5-24) Reactie gehad dat opdracht zou worden geannuleerd en het bedrag teruggestort. Dat gebeurde niet. Daarna nogmaals verzocht (10-5-24). Bedrag zou binnen 10 dagen worden geretourneerd. Dat gebeurde ook niet. Daarna nogmaals per mail verzocht binnen 2 dagen terug te betalen en zo niet dat ik overweeg rechtspositionele stappen te ondernemen (27-5-24). Geen reactie gekregen. Bedoeling is het geld terug te krijgen. Betreft order nummer 139560. Kenmerk 02-05-2024 10:21 0220299469981615. Het bedrag is € 586,87.

Afspraken niet nagekomen. Geen contact opgenomen met de garage en de garage is niet uitbetaald !

Gerk — Fri, 24 May 2024 11:33:14 +0000

Ik wil graag een klacht indienen over ServiceRight. Ik ben al vanaf 7 mei bezig om te zorgen dat de garage wordt gebeld en dat hij netjes wordt betaald. Er worden allerlei toezeggingen gedaan, maar uiteindelijk is er nog steeds geen contact opgenomen met de Garage en heeft hij ook nog steeds zijn geld niet ontvangen. ik heb een mail ontvangen met een toezegging dat het zou worden geregeld. En ik heb verschillende chatgesprekken gehad, waarin van alles werd beloofd. Maar daar wordt helaas geen gevolg aangegeven. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik heb een mail beantwoord gekregen. Daarna wordt er nergens meer op gereageerd. Ondertussen word ik door de garagehouder bedreigd dat hij zijn geld niet krijgt en dat ik nog maar even de 298,79 euro aan hem moet betalen. Ik heb 30 april online al 298,79 euro betaald aan ServiceRight. Ik ga dat niet nog een keer betalen. Jullie houden mijn geld gewoon vast, terwijl de werkzaamheden al zijn uitgevoerd. ik heb een betalingsverplichting naar de garage volgens jullie voorwaarden. En jullie dan ? Hebben jullie geen betalingsverplichting naar de garage ? Ik heb geprobeerd om dit met jullie op te lossen en dat is op heden niet gelukt. Daarom maar via deze weg. Lukt het niet via deze weg, dan ga ik naar de geschillencommissie. Ik heb de mail en ik heb de screenshots van de chatgesprekken. dus ik kan aantonen dat jullie mij allerlei beloftes hebben gedaan. En dat ik mij best heb gedaan om eruit te komen met jullie. Offertenummer 139432. ik hoop dat het nu ook eindelijk word opgelost. Ik wil graag het geld gestort op mijn rekening, zodat ik het zelf aan de garage kan betalen. Ik heb er geen vertrouwen in als jullie zeggen dat jullie het zouden doen. Dat jullie het ook doen, aangezien jullie dat al vaker hebben toegezegd. Ik wil het nu met de garage zelf regelen. Aangezien jullie als tussenpersoon niet jullie afspraken zijn nagekomen.

Factuur

Weggelaar Engels — Tue, 21 May 2024 13:41:24 +0000

Ik krijg sinds een paar weken een factuur toe gestuurd, maar heb je nooit van hun diensten gebruik gemaakt. Bellen gaat niet, terug bellen doen ze ook niet. Als zeker 6x gemaild met devraag als ze mij terug kunnen bellen. Maar helaas zonder succes. Ze gaan nu de factuur uit handen geven.

Geen geld retour na annulering

Tom3398 — Fri, 10 May 2024 15:42:36 +0000

Heb een boeking gedaan voor reparatie schokbrekers 430 euro Na lezen van alle recensies deze geannuleerd. Bedrijf niet bereikbaar telefoonnummer is niet in gebruik. Uiteindelijk hebben ze een keer gereageerd op de mails die heb verstuurd zouden mijn geld terugstorten Maar heb tot nu toe niets ontvangen en regeren ook niet meer op de mails.

Servicewrong.nl

HeinBalkenende — Thu, 02 May 2024 08:58:42 +0000

Ik heb op zaterdag 27 april 2024 een Pro Cleaning aankoop van €219,00 voor mijn auto gedaan en de dienst besteld voor maandag 6 mei 2024 in Assen. Tot op heden heb ik, ondanks diverse contactpogingen, nog niets van het bedrijf vernomen en/of reactie en/of bevestiging van de dienst gehad. Gezien de slechte reviews(die ik pas achteraf heb gelezen) verwacht ik ook niet dat het bedrijf zijn verplichtingen gaat nakomen. Op negatieve reviews volgt alleen standaard reactie , echter zaken worden blijkbaar niet structureel opgelost. Ik ben immers niet de eerste die klaagt. De klantenservice is niet bereikbaar(25 minuten in de wacht gestaan). Op mail wordt alleen gereageerd dat ik daarvoor het servicepunt dien te bellen dat vervolgens niet bereikbaar is. Op terugbelverzoeken wordt niet gereageerd Ook het contactformulier werkt niet goed. Bericht kan niet verstuurd worden. Kortom: er gaat structureel iets verkeerd bij dit platform. Niet mee in zee gaan met servicewrong.nl Gebakken lucht verkopen maar niet poetsen. Ik heb er geen vertrouwen in en heb zaak betwist bij mijn creditcard maatschappij die een en ander gaat onderzoeken. Serviceright heeft, op mijn dringende verzoek, inmiddels aangegeven dat mijn order wordt geannuleerd, echter hebben nog niet bevestigd dat zij het bedrag van €219,00 per omgaande aan mij zullen terugbetalen.

APK geboekt en betaald, nooit geleverd, geen geld terug.

Roelina01 — Mon, 29 Apr 2024 07:19:37 +0000

APK geboekt en betaald. Blijkt door ServiceRight geboekt te zijn bij een autoschoonmaakbedrijf! Telefonisch contact met ServiceRight blijkt niet mogelijk, op e-mail wordt niet gereageerd. Geld kwijt en elders een afspraak moeten maken.

Boeking wordt niet behandeld en geen geld retour

MarloesAanhanger — Mon, 22 Apr 2024 09:16:07 +0000

Ik heb een boeking gedaan voor het boeken van een praktijkdag voor een aanhanger rijbewijs. Ik heb meerdere malen contact gehad over deze boeking en wanneer ik een bevestiging of afspraak krijg. Helaas zonder succes en ik krijg elke keer reactie dat ze het gaan uitzoeken en gaan mailen. Dit doen ze niet. Telefonisch erg slecht contact. Ik krijg wel iemand aan de telefoon, die is nauwelijks te horen. En ze blijft stil en mijn ordernummer herhalen. Verder doet ze alsof de telefoonlijn wegvalt. Inmiddels heb ik afgesproken dat ik mijn geld terug krijg en een verzoek tot terugbetaling gestuurd. Ook dit is nog niet gebeurd. Ik wil per direct mijn geld terug.

APK afspraak gemaakt maar nooit geleverd, geld weg.

Roel Derckx — Thu, 11 Apr 2024 07:22:51 +0000

Waardeloos. APK afspraak gemaakt voor mijn Toyota Starlet via de website op kenteken. In de mail krijg ik vervolgens bevestigingen voor een Fiat Ducato? Afspraak zou voor dezelfde dag zijn, en de garage zou met mij contact opnemen. Na 3 weken nog steeds NIETS gehoord, noch van Serviceright, noch van de garage. Ik gemaild dat vanwege wanprestatie ik mijn geld terug wil. Geld teruggekregen per bank, maar ze houden wel 9 euro servicekosten in terwijl zij de partij zijn die niet leveren. Op verdere mails van mij om die 9 euro ook terug te krijgen, reageren ze gewoon niet. Oplichting!

Spookfacturen opsturen

A Essabiri — Mon, 08 Apr 2024 07:10:59 +0000

Na een hoop klachten en uiteindelijk via klacht.nl maanden geen mails van dit bedrijf meer ontvangen ,proberen ze het deze week gewoon weer met een zogenaamde opdracht en waarvan commissie betaald moet worden

Betaald voor service, daarna stil, niks geleverd

Dimosa — Thu, 28 Mar 2024 15:58:15 +0000

Betaald voor een autoschoonmaakbeurt via ServiceRight. Moment geplant via de website, daarna niks gebeurd. Na meerdere keren contact zoeken nog steeds geen reactie. Wil mijn geld terug!

Niet aangesloten als zaak krijg toch aanmelding en facturen.

Boze ondernemer — Wed, 20 Mar 2024 09:14:55 +0000

Heb een kapsalon en krijg elke keer opdrachten van hun terwijl ik niet ben aangesloten. Ik doe geen wimperextension. Maar de aanvragen blijven binnen komen. Daarna bellen de klanten af en krijg dan de facturen van hun binnen. ik heb e-mails gestuurd maar krijg geen antwoordt van hun. Mijn advies ga niet met hun in zee, niet als consument maar ook niet als ondernemer. Het is volgens mij oplichting!

na annulering wil ik mijn geld terug maar ze reageren nergens meer op

Anci85 — Tue, 12 Mar 2024 13:03:49 +0000

Had online een reservering gedaan en betaald ,garage bleek allang geen zaken meer met hun te doen.Heb de afspraak dus geannuleerd.Heb al een paar mailtjes gestuurd dat ik mijn 270 euro terug wil,maar krijg maar geen antwoord.Ik wacht nog twee dagen anders ga ik aangifte doen

Ze zijn niet te vertrouwen

Jesse94 — Mon, 11 Mar 2024 10:31:21 +0000

Afspraak gemaakt via service right Kom ik bij de garage aan die zegt geen zaken meer met serviceright te doen Gemaild en gebeld naar servicerigt krijg je iemand. Aan de lijn maar is een soort callcenter krijg je dood leuk te horen we gaan kijken of je wel je geld terug kan krijgen pas dus op met serviceright nu bijna 5 dagen verder geen antwoord op me mail gehad en me geld ook niet teruggekregen

Wil Distributieriem vervangen, betaald maar gebeurd niks meer

Mischa Brusse — Wed, 06 Mar 2024 09:01:14 +0000

Bij mijn vrouw haar auto moest distributieriem vervangen worden. Betaald, afspraak gemaakt bij garage in de buurt. Ophaal afspraak gemaakt via de site. Verder gebeurde er niks. Garage gebeld doen helemaal geen distributieriem vervangen alleen maar schade Mail gestuurd meerdere keren. Gebeld wordt niet opgenomen. € 401,94 betaald voor niks. Graag geld terug 135192 ordernummer Ontvangstbewijsnummer 1281-5612 Groet mischa brusse

Betaald maar geen service en geen contact

JohanDR — Tue, 05 Mar 2024 15:22:26 +0000

Voor afgelopen maandag een APK en kleinebeurt geboekt en betaald. Maar niemand kwam. Contact opgenomen met de garage en die wisten nergens van en werken ook niet meer met service right. contact formulier ingevult bij service right en ook over email. het is meer dan 24 uur later en niemand reageerd. Ik vertrek komend weekend naar Frankrijk en ik kan niet op hen blijven wachten.

Betaald maar geen reparatie verricht

Anthony2047 — Mon, 19 Feb 2024 16:06:47 +0000

Ik heb vorige week een aanmelding gedaan voor een mobielen fiets reparatie van een fiets. Ik moest een tijdstip aangeven en een datum. Dat was vorige weeg dinsdag. Wij zijn bijna een week verder en nog niemand gezien of gehoord. Ze reageren niet op mailtjes en als je ze telefonisch wil bereiken dan sta je een uur in de wacht en dan wordt je eruit gegooid.

Grote beurt

Perviz — Mon, 19 Feb 2024 10:14:02 +0000

Ik heb op 7 februari 283,14 euro betaald voor een grote beurt en apk op hun website. Op 26 februari verloopt mijn apk. Ik bel vanaf 7 februari elke dag 4 of 5 keer en elke keer langer dan 1 uur wacht ik in de lijn en ze nemen nog steeds niet op en reageeren ook niet op de e-mail. Door hun schuld ben ik nu te laat en welke garage ik vandaag bel zeggen ze dat ze alleen nog plek hebben voor maart. En ik krijg ook mijn geld niet terug. Ze hebben een slechte service niemand neemt op en antwoord ook niet op een e-mail en ik raad het helemaal niet aan. Ik voel me opgelicht.

Geen reparate en contact niet mogelijk

RS92 — Fri, 16 Feb 2024 11:21:18 +0000

Vorige week woensdag een reparatie ingediend en van tevoren betaald. Vervolgens heb ik een week niks van ze gehoord, en intotaal 3 uur in de wachtrij gestaan om vervolgens nog steeds niemand aan de lijn te krijgen. Ik heb ook via hun contactpagina mijn verzoek tot geld terug ingediend, maar geen reactie. Het is gewoon onmogelijk ze aan de lijn te krijgen, en ik zit maar te wachten op mijn geld.

Niet bereikbaar

ElineCorver — Thu, 15 Feb 2024 13:52:34 +0000

Een aantal weken geleden heb ik een reparatie verzoek ingediend voor een bepaalde datum. Service Right liet niks van zich horen. Uiteindelijk is mijn reparatieverzoek doorgestuurd naar een garage die geen zaken meer met ze doet. Als ik ze wil bellen blijf ik meerdere malen bijna 3 uur in de wacht staan en wordt de verbinding verbroken. ook het zoeken van contact doormiddel van het contactformulier werkt niet. Ik heb hard gespaard voor de benodigde reparatie en zou graag mijn 410, 95 euro zo spoedig mogelijk terug willen

Bedrijfsgegevens kunnen niet verwijderd worden van website ServiceRight

Anoniem34534 — Fri, 09 Feb 2024 17:34:16 +0000

Na meermaals per telefoon en email contact geprobeerd te leggen krijg ik niemand te pakken. Ik wil dat ServiceRight mijn bedrijfsgegevens (met privé-adres) van hun website verwijdert. Alle gevonden mailadressen zijn buiten gebruik. Ik weet niet wat ik kan doen om deze gegevens toch te verwijderen van hun site.

Abbonnement te hoog en geen geld retour.

Rick lely — Fri, 01 Dec 2023 17:27:11 +0000

Reageren niet op mijn mails, berichten.

David12345 — Mon, 30 Oct 2023 21:37:12 +0000

ServiceRight is een organisatie die niet deugt en helemaal niet reageert op mijn berichten. Wel 363 euro betalen maar helemaal geen nieuwe klanten bezorgen. Ze beloven je veel meer leveren niks.

Abonnement Service Right

Toine Swaans — Fri, 25 Aug 2023 11:05:54 +0000

We hebben in Januari 2023 een overeenkomst gesloten voor een jaar, in het begin liep het redelijk.. vanaf februari hebben we geen opdrachten gehad. ook ben ik al 4 maanden aan het bellen mail maar krijg helemaal geen reactie en of contact. Voor ons staat er nog verschillende facturen open van februari en maart die ze moeten uitbetalen. Hier kan ik met niemand in contact te komen. het is een waardeloze organisatie, Wij gaan er geen zaken meer mee doen. wil wel mijn geld nog ontvangen dus blijf ze bellen mailen ect. totdat ik een keer naar hoofdkantoor rij. gr Swaans Trading

ongewenste voortzetting van opgezegd contract

LCOos — Thu, 10 Aug 2023 10:39:47 +0000

in 2022 is er door ons een overeenkomst gesloten met service right. deze overeenkomst loopt een jaar. Bij het aangaan van de overeenkomst is aangegeven dat er minimaal 5 opdrachten per week zouden worden toegewezen. dit bleken er slecht zo`n 5-6 in een heel jaar te zijn. portaal is niet bereikbaar en werkt niet. Telefonisch zeer slecht bereikbaar en afspraken worden niet nagekomen. Binnen het jaar, ruim voor de einddatum, is aangegeven dat wij niet gaan verlengen maar we blijven nu maar mailtjes ontvangen ontvangen voor het nieuwe jaar. op mail wordt niet gereageerd!

Weinig Service bij Service Right

Ricang87 — Thu, 13 Jul 2023 13:23:32 +0000

k heb bij de aanvraag voor een grote beurt APK het kenteken van de auto van mijn vrouw doorgegeven betreffende een Mitsubishi Space Star i.p.v. mijn kenteken betreffende een Suzuki Alto. De fout werd meteen geconstateerd bij het ophalen van de auto. Het bedrag voor een Mitsubishi Space Star grote beurt APK bedraagt €355,14 en voor een Suzuki Alto €269,94. Dit is dus een prijsverschil van €85,- Bij het ophalen van de auto moest ik het €355,14 i.p.v. €269,94. De Garage beroept zich op de prijs van de foutieve melding (Mitsubishi) en niet op de auto (Suzuki) die in de garage onderhoud heeft gehad. De garage verwijst mij naar Service Right auto en Service Right auto naar de garage. Conclusie: Nooit zaken doen met Service Right!!

Abonnement aangesmeerd gekregen daarna niks meer gehoord.

DionRovers — Fri, 26 May 2023 21:27:45 +0000

Hallo, paar weken geleden heeft serviceright mij meerdere keren gebeld om mij een jaarlijks abonnement te laten afsluiten om partner te worden. Uiteindelijk heb ik ja gezegd nadat ze me beloofde meerdere opdrachten voor mij te kunnen regelen en ik een hele pagina kreeg van mijn bedrijf. Helaas is hier niks van waar en was het gewoon een grote oplichting en zou graag mijn abonnement kosten terug willen.

Waardeloze service

J.S.T. — Thu, 11 May 2023 14:06:30 +0000

Meerdere keren heeft deze organisatie een afspraak voor me gemaakt bij een garage waar de garages vervolgens niks van afwisten en de afspraak dus ook niet nagekomen kon worden.... Communicatie is bar en bar slecht. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar; verbinding wordt gewoon verbroken, dus alles moet via de chat op de site. Ik raad absoluut af. of met deze organisatie in zee te gaan; klinkt te mooi om waar te zijn en is het dus ook!

Opdrachten worden niet meer uitbetaald

Tonneke62 — Sun, 07 May 2023 10:41:34 +0000

Ik ben partner van Service Right. Op 25-3-2023 heb ik opdracht van Service Right een auto gecleand. Deze is echter nog steeds niet aan mijn betaald, de klant heeft wel aan Service Right betaald. Vele malen gebeld, maar kan geen contact maken met hen. Ook via mail reageren ze niet. Met vriendelijke groet, Ton Schuurmans Unique CarCleaning Den Bosch

Afspraak wordt niet nagekomen

G. Mon — Sun, 23 Apr 2023 18:56:25 +0000

Had datum/tijd ingepland voor airco check/bijvullen voor vast bedrag. Kreeg bevestiging van deze afspraak bij garage Woltinge in Marknesse. Helaas niet in mijn woonplaats Emmeloord. Nu een paar km verderop. Was op zich geen probleem. Bij aankomst gaf garage houder aan van niets te weten. UIteindelijk vond hij toch de mail. Hij was er niet blij mee dat ik via service right had geregeld. Ik moest dit volgende keer gewoon bij hem zelf doen. Want dit koste hem alleen maar geld. Hij benoemde dat er meerdere bedragen nog bovenop de airco check/bijvullen zouden komen. Het kwam nu toch echt niet uit. Moest maar een andere keer terugkomen. Omdat ik nu niet weet wat voor prijzen deze man gaat hanteren, ga ik er echt niet heen. Ik heb inmiddels bij een andere garage zelf een afspraak gemaakt. Was voor mij laatste keer service right. Helaas.

Emails met facturen ongeveer 2,5 jaar na samenwerking

A Essabiri — Thu, 06 Apr 2023 10:59:52 +0000

Beste We hebben 2020/21 onze samenwerking met service right opgezegd. De laatste factuur dateert 16-5-2021. Helaas krijgen we nu bijna 2 jaar later voor de tweede keer een factuur binnen via de mail met een zogenaamde openstaande bedrag die nergens op is gebaseerd. Telefonisch contact en mail contact is waardeloos en zijn vol gefocust op het innen van het gewenste bedrag zonder enige uitleg en onderbouwing .

Service right heeft mijn klacht nog steeds niet opgelost.

Brian01 — Thu, 30 Mar 2023 17:16:43 +0000

Zie vorige berichtgeving

Aankoopkeuring

Brian01 — Tue, 07 Mar 2023 16:32:49 +0000

Aankoopkeuring betaald maar geen keuring. Zij komen nu met een onderhoudsbeurt? Contact is kansloos! Mail chat telefoon zonder resultaat!

Geen reactie na klacht

Ton-2508 — Mon, 02 Jan 2023 11:51:07 +0000

Nov/dec 2022 heb ik via serviceright mijn koplampen laten polijsten, bij een door hun aanbevolen garage. Dit is op een demate slechte manier gedaan dat ik een klacht heb ingediend. Heb foto's opgestuurd op hun verzoek, maar daarna geen enkele reactie meer. Ook niet na herhaaldelijke vragen. Het geldt is binnen en dan is de kous af.

slechte schoonmaak

melvinterietstap91 — Wed, 31 Aug 2022 08:29:28 +0000

goedendag ik heb tot op heden mijn auto laten uitlijnen via jullie ging perfect vervolgens andere afspraak gemaakt autoschoonmaak compleet 100- voor betaald en er is amper schoongemaakt plus hij kwam al 3 uur telaat , vervolgens fotos gemaakt jullie toegestuurd en uiteindelijk zelf maar hellemaal schoongemaakt ik verwacht een compensatie ga geen 100- betalen voor een beetje stofzuigen en me bakjes schoonmaken waar zijn de deuren schoonmaak gebleven ramen en sponingen en de wax of shamporelle binnenin ? het stomen van de hemel of uberhaupt schoonmaak hemel ik ven diep teleurgesteld

Afspraken niet nakomen en toch factuur sturen !!

Sol Andalucia — Tue, 30 Aug 2022 10:48:59 +0000

Wij zijn benaderd door dit bedrijf om… Wij zijn benaderd door dit bedrijf om samen te werken …… na een telefonische gesprek zullen zij minimaal 6 opdrachten per maand leveren……. Tot op heden geen een opdracht binnen gekregen……. Na meerde keren gebeld en gemaild te hebben dat wij geen opdrachten hebben gekregen en dat wij onmiddellijk willen stoppen met de samenwerking…. Is ons beloofd een onderzoek te doen waarom zij niet aan de afspraken houden…. Ook ons beloofd dat de facturen niet hoeven te betalen tot het duidelijk is geworden wat er aan de hand is. Niks is waar wat zij beloven een hoop en zij doen er niks er aan . telkens factuur opsturen en wordt niet op e-mail en telefoon gereageerd.!! Ik kan niks anders zeggen dat deze club een oplichtster zijn ……. Mensen trap er niet in je wordt opgelicht terwijl je bij staat. Ik heb dit bedrijf (!) ook gemeld bij de politie en froude zaal afdeling. Dus pas op met service right

Telefoonnummer 088 2222000 is niet in gebruik

Ginds — Mon, 25 Jul 2022 11:05:59 +0000

Het telefoonnummer 088 2222000 blijkt niet in gebruik te zijn. Het is dus niet mogelijk om contact te hebben. Offerte via chat aangevraagd maar (nog) geen reactie ontvangen.

Geen contact

patrick plomp — Thu, 03 Mar 2022 09:41:07 +0000

Meerderen keren contact gezocht met de verkoop sales afdeling. Maar niemand neemt de moeite om terug te bellen. Wel als bedrijf je aanmelden en contract af te laten sluiten maar daarna nopoit meer bereikbaar. Word er een beetje moedeloos van.

Motor kapot door reparatie

KapotteAutoDoorServiceRight — Wed, 17 Nov 2021 12:13:04 +0000

Turbo laten vervangen 2weken van te voren afspraak gemaakt, auto savonds laten ophalen zodat ze smorgens aan een koude auto konden werken, zijn ze pas 3dagen later begonnen met fysiek aan me auto werken,, ik boos kreeg me auto daarna een ander halve week later terug,z nieuwe turbo lekte olie als hel motor bijna in brand hele motor cabine dus motor blok en alles er omheen onder gloeiend hete olie, auto terug gebracht. Maand later motor kapot van turbo tot distributie riem, de garantie die ik zou krijgen omdat ik perse diagnose moest doen voor me motor lampje, is ineens verdwenen, dus je doet diagnose. Vervangt me turbo. Maand later motorblok kapot en de garage zegt dat ik overtoeren heb gemaakt en me auto dus zelf opzettelijk stuk heb gemaakt. Zit nu al 4weken zonder auto, Golf 6 1.2 TSI Bluemotion dankjewel serviceright

Slechte onderhoudsbeurt en klachten worden niet serieus genomen

Autobezitter — Wed, 06 Oct 2021 09:13:05 +0000

Een afspraak gemaakt voor een kleine onderhoudsbeurt. Volgens de site kost deze na het ingeven van mijn kentekenplaat 113 euro maar aan de telefoon wordt de prijs vanwege speciale olie en een speciaal oliefilter 158 euro. Volgens Serviceright wordt de auto op 33 punten gecontroleerd en krijg je een gratis vakantiechick van 19,95 euro. Veugen in Ospel meld zich. De olie wordt afgelaten het filter gemonteerd .Banden opgepompt .Remblokken gecheckt.Reset service interval.Klaar en afrekenen, Ik ben zelf bij de auto in de garage gebleven .Geen checklist 33 punten nagekeken . Naar gevraagd hoe dat zit en wordt de lijst later zonder controle van deze punten ingevuld. Waardeloze afzetterij. Gratis vakantiechick . Niets van gezien.Bel je serviceRight stuur je een mail naar de klachten afhandeling.Hoor je een week niets bel ik op .Oh de mail zal in de spam zitten . Bel na 3 dagen weer op . Krijg je een man die Jack heet aan de telefoon. Ja maar uh en oh en ze hebben wel naar de punten gekeken terwijl ik zeg nee want ik stond er zelf naast. Oh je mag eigenlijk niet in de garage zijn etc.We kijken wat we gaan doen zegt deze Jack.Nu na weken en enkel telefoontjes vanuit mijn kant blijkt deze Jack ziek te zijn (misschien van de klachten)zegt men dus kan het nog even duren voordat deze klant afgehandeld wordt zegt men. Echt een prutsbedrijf wat de klanten afzet. Garage Veugen uit Ospel die geen weet heeft van een checklist want dat heb ik zelf moeten vragen . Ik wacht nog steeds op een antwoord van mijn klacht

Make false claim that I did not cancel the appointment in a weird attempt of scamming money

Victor Iosip — Thu, 10 Dec 2020 00:46:23 +0000

On 26.10.2020 I've made an appointment to have a problem fixed for a front wheel of a Peugeot 206. On 28.10.2020 I have sold the car and cancel the appointment via telephone. The person on the other end thanked me for calling to cancel the appointment and said it's no problem. Few weeks later, they've tried to get in contact with me, I've called them back and they told me that I've missed an appointment on 10/30/2020. I've explained to them that I've already canceled that, and they sent me a ation of cancellation on 10.11.2020 (after I've told them that I already canceled the appointment on 28.10.2020. I was checking my email a few days ago, and I found out that on 30.11.2020 they've sent me an email with a bill of € 9 to pay, because I didn't cancel the appointment more than a month ago (which is a lie). They just try to scam people and it's sad, because this is The Netherlands, and I didn't expect such customer service.

Apk is duurder dan aangegeven op website!

Nick2020 — Tue, 13 Oct 2020 12:32:29 +0000

Auto laten keuren via website. Eerste instantie een check gedaan met kenteken! En daarop een bedrag van 29.50 euro staat duidelijk op website! Incl btw ! Vervolgens naar apk station een bedrag van 49.50 afgerekend! En een herkeuring van 29 euro! In totaal 78.50! Normaal apk 40 euro incl alles nou lekker goedkoop zeg! En collega heeft gezegd dat ik daarvoor akkoord gegeven hebt! Best raar dat ik dan een klacht indien vinden jullie niet! Puur oplichting zal ik niet aanbevelen aan klanten hem naar een lokale garage want daar betaal je 1 vaste bedrag en niet meer!

Onzorgvuldig en slechte uitvoering werkzaamheden

Jakob Heersema — Thu, 18 Jun 2020 12:05:31 +0000

Door u doorverwezen naar Ton en Laan techniek. of Bosch service. Koog aan de Zaan. Afspraak gemaakt op 17 juni. Ze waren mij vergeten en pas om 1100 uur kwamen ze mijn auto halen. Ze vertelden mij dat het op dit moment een chaos was in het bedrijf met gelijk de mededeling dat het totaal niet rendabel was om een 10000 km beurt voor rond 197 euro uit te voeren. Bij het terug brengen van de auto bleken vele dingen niet nagekeken te zijn of niet zijn uitgevoerd. Zoals bijvullen vloeistoffen , niet invullen km stand geen aantekening onderhoudsboekje geen checklist van alle punten die nagekeken moeten worden. Je vraagt je dan af of de andere dingen zoals luchtfilters , oliefilter enz wel uitgevoerd zijn. Gaarna uw reactie op deze klacht want met ervaringen ga ik nooit meer met u in zee. J. heersema.

Slechte Sevice!

lhoutkamp — Fri, 31 Jan 2020 13:27:38 +0000

Op 28 januari zou er een kast opgehaald worden en bij mij bezorgd worden,Smorgens belde de koerier hoe groot de kast was terwijl ik dat per mail had door gegeven. De auto was te klein luidde de melding! De volgende dag zou de kast dan worden opgehaald. Ook die koeriers wisten niet hoe groot de kast was en moesten van de mensen waar de kast werd opgehaald 2 hondjes lenen om de kast op te vervoeren. Bovendien waren ze 2 uur te laat omdat ze uit Hengelo moesten komen! Het geheel vind ik een goed bedrijf onwaardig!

oplichting

abbom — Wed, 08 Jan 2020 21:04:14 +0000

Mijn auto aangeboden voor een roetfilter beurt verwijzing naar autobedrijf PRIMOTO in Alkmaar auto gebracht zelfde dag klaar na 1000 km zelfde probleem euro weer terug naar PRIMOTO voor de eerste reparatie 455 euro betaald kon de auto laten staan maar de kosten waren 500 euro wat hebben ze dan gedaan voor de eerste reparatie???? van 455 euro natuurlijk geen vertrouwen meer in PRIMOTO. auto laten repareren bij Oscar in Lisse prima verlopen rijdt perfect een 10 met een griffel voor OSCAR kan het iedereen aanbevelen met roetfilter problemen.

onprofessioneel behandeld

engel33 — Fri, 06 Dec 2019 14:08:41 +0000

Onprofessioneel behandeld. Offerte was geaccepteerd door mij en een afspraak was gemaakt bij een garage. Daarna was deze afspraak afgezegd en niet doorgegeven aan mij. Na 6 keer moeten bellen, doorgegeven dat de prijs van de service moet 50 euro duurder zijn dat hoe het in de offerte stond!! Ik vind het niet kunnen Door de offerte heb ik niet verder gezocht en het was Black friday. Anders zou ik ergens anders een korting of aanbieding kunnen krijgen.

Onprofessionele behandeld

engel33 — Sat, 07 Dec 2019 13:02:03 +0000

Onprofessioneel behandeld. Een afspraak bij een garage gemaakt en niet doorgegeven. Daarna toch deze afgezegd en weer niet doorgegeven. Na 6 keer moeten bellen, doorgegeven dat de prijs van de service moet 50 euro duurder zijn dat hoe het in de offerte stond!! Ik vind het niet kunnen en ik heb het eerder nooit meegemaakt. Door de offerte die was gemaakt en de afspraak die gemaakt was heb ik verder niet gezocht naar evt. andere service. Het was Black Friday en ik zou ergens anders een korting of aanbieding kunnen krijgen.

Afspraken voor tweede keer niet nagkomen

Mon, 26 Aug 2019 14:18:07 +0000

Vorige week 20 augustus had ik een opdracht staan voor het ophalen en vervoeren van mijn auto. Ik had een vrije dag genomen maar niemand kwam opdagen. SR gaf aan dat niemand het bevestigd had (hoe kon ik dit weten want had een bevestiging per mail). Vervolgens na diverse keren bellen werd er 'leuk' gezegd dat er iets was misgegaan. Daarna kwamen ze met een 'oplossing' waarbij ik nog duurder uit was en nog een vrije dag moest nemen. Ze zouden de zending voor maandag 26 augustus (vandaag dus) inplannen en had wederom een bevestiging. Wederom kwam er niemand opdagen. Koeriersbedrijf zelf maar gebeld en zij hadden al aangegeven dat ze niemand beschikbaar hadden om mijn auto te halen. Ze stonden mij netjes te woord en zijn nu mee aan het denken naar het oplossing. Echt alle lof voor dit koeriersbedrijf maar niet voor SR. Wederom weer een vrije dag gekost en wederom afspraken niet nagekomen. SLORDIG!!! Baal hier echt heel erg van SR!

vooraf afgesproken prijs voor onderhoud is niet wat ik betaald heb!

Fri, 26 Jul 2019 06:52:40 +0000

De vooraf afgesproken prijs voor onderhoud van mijn citroen c4 grande picasso is niet de prijs wat ik moest betalen bij de garage. Daarnaast bieden jullie zogenaamd via de website aan dat de auto GRATIS wordt opgehaald en na reparatie wordt afgeleverd. Dit is onzin en gewoon niet waar tenzij je extra betaald en zelfs dan geld het alleen als je woont in dezelfde plaats waar de garage zich bevind die de onderhoudreparatie moet verrichten!

Serviceright Auto's is een no-go!

Thu, 25 Jul 2019 15:04:39 +0000

De prijs die ik vooraf met Serviceright auto's heb afgesproken voor de onderhoud van mijn citroen c4 grande picasso is niet de prijs die ik uiteindelijk bij de garage moest voldoen. Daarnaast moest ik extra betalen voor een leenauto omdat hetgeen serviceright GRATIS aanbied dat je auto wordt opgehaald en na reparatie gratis wordt afgeleverd is niet waar! Dat geldt alleen als je extra betaald en dan ook alleen als je woont in dezelfde plaats als de garage waar je de onderhoudreparatie laat uitvoeren.

Geen akkoord van garage voor het actie bedrag van Serviceright

Wed, 22 May 2019 18:01:03 +0000

Hallo, Ik heb mijn camper aangeboden via jullie site. Zou mail krijgen, is niet gebeurt. Diverse keren gebeld, zou opgelost worden. Nu belt mijn garage, die de grote beurt zou moeten uitvoeren, dat hij het niet gaat doen voor de aktieprijs van jullie, maar dat dat € 595,00 zou gaan kosten. Wat hebben we aan zulke akties, die ineens € 200,00 duurder zijn.

Slechte service

Wed, 31 Oct 2018 08:42:01 +0000

Op 8 oktober heb ik mijn Peugeot 307 SW laten ophalen voor vervangen koppeling. Auto is naar autobedrijf de Hucht in Almere gebracht. Ik heb 9-10 laten weten dat ik erg ontevreden was aangezien de kosten een stuk hoger uitvielen (€1159,79 ipv €689,97), de auto pas na twee dagen klaar was ipv binnen een dag en er ook nog schade op de auto zat die erdaarvoor niet was. Op 9-10 heb ik bericht gekregen dat het servicepunt zsm contact met me opneemt, echter heb ik niks meer gehoord. Op 21 oktober nog op de mail laten weten nog niks gehoord te hebben. Nu op 31 okt nog steeds niks, schande!

Prijs en service

Wed, 19 Sep 2018 21:24:21 +0000

Ik had gevraagd voor grote beurt en een aankoopkeuring. Dit zou € 289.66 kosten. Er was echter alleen een kleine beurt nodig. En ik heb met de garage contact hierover opgenomen. Dit was geen probleem. Ik ben op de afgesproken dag naar de garage gegaan. Ze zouden even kijken wat het ging kosten. Kleine beurt met aankoop keuring. 325 euro. Uitgelegd dat ik dat erg veel vond. Daar een grote beurt zelfs goedkoper zou zijn. Uiteindelijk iets meer dan 290 euro betaald. Bij ophalen auto zag ik bij wegrijden dat display niet werkte. Deze werkte gewoon bij brengen van de auto. Ik ben terug naar binnen gegaan en dit gezegd. Ze keken er niet eens naar en ik moest maar een andere dag terugkomen. Ze hadden er op dat moment geen tijd voor. Dit kon niet eraan liggen dat de auto in de garage was geweest.

Slechte service

Thu, 23 Aug 2018 11:20:13 +0000

Geen goede ervaring met Serviceright. Onderstaande mail was mijn casus. Meerdere malen contact gehad met Serviceright. Ondertussen 4 maanden verder, maandelijks een reminder gestuurd, en steeds wordt gezegd dat de supervisor contact opneemt. Ik heb het idee dat de supervisor dit als een nachtkaars uit wilt laten gaan want verneem niets van deze persoon....het is een kleine moeite: Afgelopen weken een aantal keer telefonisch en 1x via de chat contact met u gehad omtrent het onderstaande. Helaas nog geen bericht mogen ontvangen van het autobedrijf en afgelopen week geen update van u. Op 24-4-2018 een aankoopkeuring gedaan via Serviceright. De auto is opgehaald bij Garage Autolinie in Alkmaar en gebracht naar Autobedrijf Master in Heerhugowaard voor de keuring. Ik heb een bewijs van goedkeuring ontvangen van 1 half afgescheurd A4 met pen erbij geschreven wat goed en fout was een standaard voertuig diagnostisch rapport. Als ik vergelijk met uw concurrenten slaat dit rapport nergens op. Omdat ik het niet vertrouwde heb ik de auto een week na aankoop een grote beurt gegeven en kwamen er gelukkig maar 2 dingen aan het licht (scheur in de velg, gat in sproeierpomp). Weet niet of dit tijdens een aankoopkeuring gezien moet worden maar het gaat me ook meer om de manier van afhandelen en het niet fijne gevoel wat ik aan de keuring heb overgehouden. Wat kunnen we nog doen?

Prijsafspraak van de offerte niet nagekomen

Wed, 27 Jul 2016 15:55:47 +0000

order nummer 695694.Een offerte aangevraagd voor het vervangen van de koppeling van een Peugeot 307 met kenteken 11-TL-ND. Ik kreeg een offerte van serviceright van €436,79.Toen ik akkoord was gegaan werd ik door een garage die deze reparatie uit zou voeren gebeld en deze zei dat hij het voor deze prijs niet kon doen en hij kon het uit voeren voor €490,00.Dat is notabene een prijsverschil van €55.Op de site van serviceright wordt er reclame gemaakt van 20% korting tot eind augustus.

GEMAAKTE PRIJSAFSPRAAK NIET NAGEKOMEN.

Mon, 13 Jun 2016 10:42:41 +0000

Ik dacht toen ik hun site zag: he' dat is makkelijk, je toets je kenteken in en gelijk krijg je te zien wat de prijs is voor bv. een kleine of grote beurt! Toen heb ik voor de zekerheid SR gebeld om te verifiëren of de prijs wel ECHT klopte. Ja hoor, daar kunt U echt van op aan, vertelde de medewerkster die ik aan de lijn had. Toen de opdracht ingevuld en daaruit kwam een garage uit mijn buurt uit. Die heb ik even gebeld om ook nog de prijs te checken en ook hij verzekerde mij dat het de afgesproken prijs zou blijven. Voor de zekerheid nogmaals gevraagd: en als het niet klopt? Nou dan zou SR het bedrag compenseren want afspraak is afspraak! Nou de garage ging de onderdelen bestellen en dat zou +/- 2 dagen duren. Hij belde me de volgende dag al op met de mededeling dat jij het voor die prijs NIET zou kunnen doen, want de onderdelen waren duurder als hij gedacht had! Hij kon het wel doen maar dan moest er €250.- MEER betaald worden! Toen ik hem vertelde dat ik het duidelijk van te voren gevraagd had, bleef zijn antwoord uit. Dus ik maar even naar SR gebeld en naar een leidinggevende gevraagd (een dame met een moeilijke naam) om te vertellen dat de garage het niet kon voor die prijs, ze reageerde daarop: oh' dat ligt aan de garage, ik ga wel even een andere garage regelen die het wel voor die prijs doet. IK bel U vandaag of morgen terug. Maar na een half uur werd ik door SR gebeld door een medewerkster die er duidelijk pas net was begonnen, met de mededeling dat ze het niet konden regelen omdat er geen universele onderdelen meer waren!(nou die zijn er nog nooit geweest!!) Ik vertelde haar dat de afspraak was dat die andere mevrouw beloofd had mij terug te bellen en vroeg toen of ze dat ook kon doen, want zij had die afspraak met mij gemaakt dat ze wel EVEN een andere garage zou regelen. Nou die belde natuurlijk zoals ik al had verwacht niet terug dus zelf maar weer 2 dagen later gebeld! Volgens haar had ze wel diverse andere garages gebeld en die zieden allemaal dat het €250.- zou gaan kosten (toevallig hetzelfde bedrag als de 1e garage!!) Maar wat bleek achteraf, die 1e garage had (gelijk na mijn gesprek) SR gebeld en een beetje boos gereageerd, omdat ze de schuld bij hem legde en waarop hij tegen SR vertelde dat het €250.- meer moest gaan kosten en vandaar dat ze toen gelijk mij belde om te proberen de garage tegemoet te komen in zij verhaal. Dit alles was in een half uurtje gedaan, nou in die tijd ken je natuurlijk niet verschillende andere dealers bellen, dus toen kwamen ze maar snel met het verhaal va de 1e garage. Ik zei dat het wel op hun site staat, de desbetreffende prijs en vond dat toch wel echt zeer misleidend, maar verder deed ze niets! Het rare van hun site is dat er allemaal positieve reacties op staan en GEEN negatieve, ik wilde daarom dit verhaal in een recensie plaatsen, maar dat ging niet. Toen ik dit via de chat vertelde zei men: nee dit gaat alleen als er een opdracht heeft plaatsgevonden? (nu begrijp al die positieve reacties). Na weer een chat te zijn begonnen vroeg die medewerker wat het probleem precies, heb ik hem dit verhaal uitgebreid verteld en hij zou het aan de eigenaar laten weten en daarna op terug komen. Nou er gebeurde weer niets en toen ik opnieuw een chat begon en gevraagd had waar het antwoord bleef, wisten ze helemaal weer van niets!!!Ook de chat historie konden ze niet terug kijken (raar he') en niemand wist daar van iets?? Hij zei: leg de klacht dan nog een keer uit, maar daar heb ik voor gepast. Dus nu maar hier een klacht plaatsen, misschien dat ze dan wel reageren?