KLACHT.nlSephora klantenservice & klachten

Zeer agressief behandeld door medewerker bij Sephora Oberhousen

Nycka — Wed, 26 Jun 2024 08:49:20 +0000

Een mannelijke medewerker bij de Sephora in Oberhousen heeft ons vanmiddag zeer onvriendelijk en agressief behandeld. Wij zouden een make-up product hebben opengemaakt waarvan geen tester beschikbaar was waarna deze medewerker ons hierop attendeerde en op een zeer onvriendelijke en agressieve wijze aangaf dat we dit product verplicht diende te kopen. Hier werd in de winkel een heel drama van gemaakt en we voelden ons zeer onveilig en zeer onrespectvol en onvriendelijk behandeld.

Winkelaankoop

Chay1990 — Wed, 27 Dec 2023 10:23:43 +0000

Heb een highlighter gekocht bij sephora Duitsland zelf kom ik van Nederland thuis aangekomen bleek de hijglighter kapot te zijn ik heb contact gehad met de klantenservice die zeggen dat ze niks kunnen doen maar dat ik met de winkel contact op moet nemen nou bel ik de winkel nummer niet in gebruik dus ik weet niet wat ik verder moet doen

Bedrogen

Sat, 22 Jul 2017 22:29:40 +0000

Momenteel ben ik in Casablanca in Marokko. Vandaag heb ik een man ontmoet genaamd Marco Rossi, deze meneer heeft zich voorgesteld als 'general manager' van Sephora. Hij heeft dit aangetoond met een visite kaartje met zijn naam, functie, bedrijfsnaam en adres van de Sephora in Italie. Hij beweerde een Sephora winkel te hebben hier in Casablanca in 'The mall'. En hij verkocht parfum, omdat hij vandaag zou overvliegen naar Italie moest hij van een paar parfumflessen af omdat hij niet zoveel mee mocht nemen in het vliegtuig. Deze meneer beweerde dat het authentieke producten zijn. Nadat ik een aantal van hem heb gekocht, ben ik opzoek gegaan naar zijn winkel in the mall, maar deze bleek niet te bestaan. Ik ben toen naar een erkende parfumerie geweest om te checken of de parfum die ik gekocht heb wel echt is. Dat was helaas niet zo. Ik voel mij erg bedrogen door deze meneer, en dien hiervoor een klacht in bij jullie. Omdat deze meneer met een visitekaartje rondloopt met Sephora erop en een bestaande winkel in Italie heeft die Sephora heet. Graag zou ik willen weten of deze meneer bij jullie werkzaam is.

Sephorawinkels uit Nederland en wat als je nog cadeaubonnen hebt?

Mon, 12 Aug 2013 20:00:39 +0000

Eind vorig jaar heb ik cadeaubonnen gehad voor mijn verjaardag van totaal 60 euro. Tot mijn verbazing zag ik dat de winkels van Sephora per 1 juni 2013 gesloten waren en helemaal vertrokken uit Nederland. In Utrecht bij V&D wisten ze ook niet wat je verder kon doen, maar zeker de bonnen niet bij hun inleveren! Na wat mailtjes naar Sephora in het buitenland word je van het kastje naar de muur gestuurd. Ik vind dit zeer klantonvriendelijk.

sephora

Sun, 11 Aug 2013 10:17:16 +0000

Ook ik heb voor 40 euro bonnen en blijf er nu mee zitten.de bonnen zijn geldig tot eind december 2013.en nu?

Cadeau bon

Fri, 17 May 2013 12:32:51 +0000

De sephora winkels verdwijnen uit Nederland zoals we allemaal weten. Tot 1 juni kan je nog bij de winkels terecht en dan worden de winkels overgenomen door ici Paris. Tot mijn grote verbazing is de winkel in Haarlem nu al dicht. En heb ik dus cadeaubonnen waar ik niets meer mee kan. Grootse onzin, want het was een verjaardagskado en mensen hebben daar geld voor betaald. Maar bij wie klop je nu aan? V&d? Sephora? Ici Paris ?

Voorraad beheer V&D filialen

Fri, 22 Feb 2013 13:46:22 +0000

Het is zeer vervelend dat jullie enige verkooppunt zich bevindt in V&D filialen in Nederland. Is het niet een idee om meerdere onafhankelijke vestigingen ipv inhouse filialen te openen in de grote steden (amsterdam, den haag en rotterdam e.d.). Deze klacht heb ik, omdat jullie inhouse vestigingen bij het concern V&D vaak een te grote hoeveelheid producten NIET op voorraad hebben (met name de compact powders) Als jullie over gaan op een nieuwe lijn/uiterlijk, dient de productie en levering oftwel de gehele transitie hiervan dan niet veel geleidelijker te gaan?! Ipv 2 tot 3 weken lege schappen te presenteren in de V&D?! Zeer frusterend voor de klant! Sephora is een zeer populair makeup merk hier in Nederland is. Waarom zijn de producten niet online te bestellen? Via de website van V&D zelf of de officiële website van Sephora? Ik hoor het graag.

Foundation van Sephora.

Sun, 17 Feb 2013 19:37:22 +0000

Ik was van de week in Rotterdam en heb toen bij Sephora een foundation gekocht. Ik had 2 ontstoken ogen en zag dus niet precies wat de winkel medewerkster deed. Ze had de foundation geprobeerd op mijn huid hij leek goed te zitten ik was al lang opzoek naar een goede foundation dus ik was blij. Ik had de foundation gekocht en gisteren open gemaakt en geprobeerd maar het was helemaal niks aan. Hij was absoluut niet dekkend wat de winkel medewerkster wel beweerde ik ben heel erg teleurgesteld heb daar wel 16 euro aan betaald. Ik had een bruiloft ik heb wat littekens op me kin die vielen nog meer op in de winkel leek het allemaal goed! Ik had onstoken ogen dus ik zag niet precies alles ik dacht dat het goed was en vertrouwde op de winkelmedewerkster. Ik zelf kom uit Tilburg en hier hebben ze geen Sephora anders was ik zeer zeker terug gegaan.