KLACHT.nlSensi Mat klantenservice & klachten

geen geld terug

carlisi — Sat, 09 Jan 2021 20:06:02 +0000

Ik heb Sensi mat twv 39,95 retour gestuurd, het retour sturen koste ook nog eens 23 euro, ik heb nooit mijn geld terug ontvangen, ik heb zeker 30 mails gestuurd naar het bedrijf, ik krijg geen enkel gehoor

Niet leveren, wel betaald

MadelonVeerman — Mon, 02 Nov 2020 08:10:04 +0000

Ik heb op 20 juli 2020 de mat besteld en betaald. Ik heb tot op heden niks ontvangen. Ik probeer met de e-mail contact te krijgen, maar na één reactie we werken 24/7 om jouw product zo snel mogelijk te verzenden, je krijgt het binnen 10 werkdagen heb ik niets ontvangen en ook na 2 mailtjes daarna niets meer vernomen. Ik wil mijn geld nu terug hebben,

Geen levering bestelling

EPG83 — Thu, 29 Oct 2020 00:04:49 +0000

6 aug heb ik mijn sensi mat besteld. Tot op heden geen bestelling ontvangen. Tevens probeer ik contact te maken met hun.. vragen hoe en wat, waar mn mat is. Tevens dat ik mijn geld retour wil na mail 3. Geen reactie niks. Dus 39,95 is weg verdwenen.

Nog steeds niet geleverd

Annita Neef — Fri, 25 Sep 2020 17:55:58 +0000

Een aantal weken geleden de sensimat besteld. Tot op heden nog niks in huis. Heb al gemaild, maar nul reactie!! Er staat bij de track en trace (18 sept en blijft 18 sept) dat ie ergens in transit is.... Wat betekend dat?? Wat kan ik nog doen??

Terugsturen naar china!!!

Jostheboss87 — Mon, 14 Sep 2020 11:38:26 +0000

Sensi mat besteld na goede ervaringen van een vriend met een Flowee (zelfde soort mat) kosten waren gelijk maar als aanbieding zat er een kussen bij. Dat wilde ik wel proberen! Kwaliteit was helemaal ruk. Maar na contact met klantenservice bleek dat het pakket op eigen kosten terug moet naar China! Dat is duurder dan het pakket zelf! Ben zeer teleurgesteld in deze rommelwebsite. :(

Bestelling niet geleverd

IngePing038 — Sun, 13 Sep 2020 19:37:10 +0000

In juli al besteld maar nog steeds niks binnen. Meermaals gemaild, in het begin nog een reactie maar nu hoor ik niks meer!

Produkt wordt niet geleverd

Bart Smit Massagetherapie — Tue, 25 Aug 2020 18:50:16 +0000

Op 3 augustus produkt besteld en betaald. Via track and trace tot 18 augustus aan het lijntje gehouden. Track and trace-number is inmiddels niet meer vindbaar en de leverancier reageert niet!

Bedrijft levert niet, maar int wel geld.

brouwerdebora — Tue, 25 Aug 2020 10:56:02 +0000

Op 2 augustus een sensimat gekocht. Helaas te laat gezien dat zij gewoon via Ali Express bestellen. Op e-mail wordt niet gereageerd en tot op heden heb ik niks ontvangen. De orderstatus staat nu al 2 weken op 'in transit'. Helaas moet ik vrezen dat ik ben opgelicht en dat dit product nooit zal arriveren.

Artikel wordt niet geleverd

Ek1972 — Mon, 25 May 2020 22:21:47 +0000

Ik heb in maart bij Sensi Mat een mat ivm mijn rugklachten besteld. En via iDEAL betaald. Ik heb één keer begrepen dat de bestelling vertraging had. Ik hoor nu helemaal niets meer. Men reageert niet op mijn mail.

Artikel niet ontvangen

NT2 Nederlands — Tue, 05 May 2020 18:49:30 +0000

Ik heb bij Sensi Mat eind februari een artikel besteld, betaald en niet gekregen. Op vragen waar de artikel blijft werd ik getrost met hij ligt bij de douane en ik moet nog wachten. Toen ik midden april mijn geld terug vroeg omdat ik niet meer langer wilde wachten zeiden hun dat kan niet. De artikel wordt zo hoe besteld uitgeleverd. Wanneer zeiden hun niet. Ik kan dan de artikel wel terug sturen mocht ik hem niet willen en pas dan krijg ik mijn geld terug. Maar ja ik heb de artikel nog steeds niet. En niemand reageert meer op mijn mail en via de telefoon is niemand te bereiken.