KLACHT.nlSeniorzelfstandig klantenservice & klachten

Klacht over verkeerde matras en gebrek aan communicatie

klager8cc821c5 — Sat, 04 Jul 2026 05:34:06 +0000

Ik heb een matras gekocht bij Seniorzelfstandig, maar de matras die ik heb ontvangen is niet de matras waarop ik heb gelegen tijdens de aankoop. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de telefoon, krijg ik niemand te pakken. Via Facebook heb ik ook geklaagd, maar alleen te horen gekregen dat ik op afspraak naar de zaak kan komen. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik al maanden bezig ben en er inmiddels een kuil in mijn matras zit.

Klacht over defect elektrisch bed en ingedeukte matrassen

klager3a2eb30c — Wed, 01 Apr 2026 14:15:34 +0000

Ik heb een elektrisch bed aangeschaft van SeniorZelfstandig, maar het bedmechanisme kraakt vervaarlijk en de matrassen zijn ingedeukt. Ik heb zowel via e-mail als het contactformulier contact opgenomen en aanvankelijk werd beloofd dat er iemand langs zou komen, maar deze is nooit gekomen. Sindsdien heb ik geen reactie meer ontvangen en het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar.

Doen niet waar we voor betaald hebben

leo2 — Wed, 12 Nov 2025 08:34:40 +0000

Na aanschaf van een hoog /laag bed ontbraken de nodige handleiding en factuur. ze reageren nergens meer op verschillende mailtjes gestuurd maar niets ontvangen.