MRrR91 op 10 mei 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 8 mei 2013 heeft Selektvracht een pakketje niet verzonden, ondanks dat de klager de hele dag thuis was en de bel functioneerde. De klager ontving bericht dat hij niet thuis was, wat als onbeschoft wordt ervaren.
Selektvracht heeft op 8 mei 2013 een pakketje niet verzonden. Ik heb de hele dag thuisgezeten, en de bel en dergelijke deed het allemaal. Vervolgens krijg ik bericht dat ik niet thuis was. Op zijn minst gezegd is dit toch zeer onbeschoft.
Bezorg het pakketje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
