KLACHT.nlSelectedOutletstore.nl klantenservice

Veel blabla en beloftes bij verkoop en aflevering die men na betaling weer vergeten is.

nooit meer stella — Wed, 17 Jul 2019 11:23:46 +0000

Overal op hun site en reclame's doet men dezelfde beloftes. Kunt u niet naar ons komen, komen we naar u met onze service bus. En onze bus heeft een leenfiets aan boord indien men uw fiets toch niet ter plekke kan repareren. Dit word benadrukt tijdens de verkoop en bij aflevering. Maar nadat je de oke knop op de pinautomaat hebt ingedrukt vergeet men alle belofte's en toezeggingen. Ik heb mijn fiets nodig om dagelijks naar mijn werk te gaan. Na 2 weken zie ik dat mijn spatbord los zit. Er mist eens schroef. Een paar dagen daarna hangt mijn bagagedrager op half 11. 2 schroeven missen. Ik bel de service lijn. Geen probleem mevrouw, de bus is over 2 en een halve week bij uw postcode in de buurt. Ik vertel dat ik dit te lang vind omdat ik bang ben dat mijn hele bagagedrager er helemaal vanaf zal vallen. De enige optie die men mij biedt is langskomen bij een service punt. Maar dat is ruim 40 km bij ons vandaan. Krijg ik dan een leenfiets mee? vraag ik. Nee wij doen niet aan leenfietsen. Ja maar dan kan ik niet naar mijn werk! Nou misschien heeft u geluk? Dat ze gelijk tijd voor u hebben, maar dat kan ik niet beloven hoor! Ik ben dus maar naar een fietsenmaker gegaan. Met enig leedvermaak vertelde hij me bij het afhalen, dat hij de rest van de schroeven ook maar heeft aangedraaid want ze zaten allemaal los. Tevens heeft hij het zadel vastgezet, zat ook los. En het achterlicht gerepareerd. Had ik no0g niet eens gezien dat het achterlicht ook niet werkte. Kosten 38 euro. Geloof dus geen WOORD van dit bedrijf, ze liegen dat ze scheel zien en service hebben ze ineens nooit meer van gehoord!

Verkeerde schermen

Mon, 02 Jan 2017 20:28:45 +0000

Wij hadden een bepaald type computerschermen bij hun besteld maar kregen hele andere opgestuurd. Na online contact (telefonisch kan niet????) gaven zij aan die schermen niet meer te leveren. We konden ze houden of terugsturen en geld terug krijgen. Na ze netjes opgestuurd te hebben zeggen zij nu geen geld terug te geven, daar naar hun zeggen de computerschermen schadevhadden opgelopen tijdens het retour. Wij geven ze 7 dagen de tijd om te betalen, anders incasso of verder. Dan maar voor de rechter. Dit soort praktijken pikken we niet!!

levering prosessor

Fri, 08 Feb 2013 21:33:14 +0000

vrijdag besteld processor core2duo 3.0Mhz, netjes met ideal overgemaakt.maandag niets,dinsdag niets,dinsdag gebeld. kreeg als antwoord :"wat wil u want ik ben met een klant bezig". waarop ik zei dat ik een klant was die al reeds betaald had en geholpen zal worden.daarna de vraag wanneer het artikel kon verwachten. resoluut antwoord "woensdag".zeker weten , vroeg ik,"ja zeker weten". nu is het vrijdag avond en ik heb nog steeds niets ontvangen. en net als alle andere klachten, het artikel is in voorraad. dus niet alleen komen ze hun beloften niet na maar liegen ze ook keihard tegen hun klanten.

1 jaar garantie wordt niet gegeven

Mon, 04 Feb 2013 14:44:13 +0000

Na 3 maanden raakte mijn mediaspeler gedeeltelijk defect. Het systeem crashte steeds wanneer er afgespeeld werd via het (wired) netwerk of via de USB-poorten. Deze speler was gekocht bij SelectedOutletStore voor 25 euro onder de normale winkelprijs omdat het om een 'demonstratiemodel' ging. SelectedOutletStore had de speler verkocht met 1 jaar garantie maar neemt het apparaat niet terug 'omdat de importeur failliet is want: 'dan kunnen zij er ook niets mee'. Achteraf bleek dat de importeur op het moment dat ik de speler aankocht al een aantal maanden failliet was maar SelectedOutletStore beweert dat ze daar niet van op de hoogte waren. Het bedrijf heeft als 'regel' dat ze nooit geld terug storten want 'dan is het hek van de dam', 'immers', zeggen ze: 'in deze tijd is iedereen op geld uit'. Eventueel kon ik iets kopen met korting uit de webshop ter compensatie maar toen ik hun vroeg wat specifieker te zijn gingen ze daar niet op in. In de laatste email stelden ze dat ik het defecte apparaat maar moest opsturen op mijn kosten dan gingen ze wel even kijken. In een eerdere email stelden ze nog dat opsturen geen zin had want ze konden het toch nergens naar toe brengen en ze zouden het dan een week of zes houden om daarna aan te geven dat ze er niets mee kunnen. Ze hadden maar 5 euro winst gemaakt op de verkoop van dit apparaat en waren niet van plan hier verlies op te gaan draaien (dat laten ze aan mij over).

Computer geheugen besteld dat op voorraad zou zijn.

Thu, 20 Sep 2012 12:50:00 +0000

Al weken geleden computergeheugen besteld dat op voorraad zou zijn. Twee weken later nog niets ontvangen. Na aandringen per mail en telefoon ontving ik een volkomen verkeerd stukje geheugen. (4 stukjes besteld!). Na telefonisch overleg op mijn kosten teruggestuurd. Nu, alweer twee weken verder, geen nieuw geheugen ontvangen én geen geld terug. Ik raad iedereen ten zeerste af om iets te bestellen bij dit bedrijf!

Illegale software

Sun, 05 Aug 2012 17:20:12 +0000

deze firma zegt te leveren originele software van Windows, dit bieden zij aan als nieuw en originele foto's erbij.zowel op hun site als op marktplaats. dit besteld, betaald, netjes een factuur en snelle levering MAAR er wordt niet geleverd wat er besteld is; je krijgt een kopie van een Windows cd en als product sticker krijg je een oude sticker van een Dell computer. als je belt zijn ze verontwaardigd want het werkt toch? maar het is illegaal en niet wat je besteld hebt.

Geld gestort, geld weg!

Tue, 26 Jun 2012 11:48:43 +0000

Ik heb ook een bestelling geplaatst bij selectedoutsource. Er stond op de website dat het beschikbaar was en dat er direkt geleverd werd bij beschikbaarheid. Nu heb ik zelf per ongeluk de verkeerde voeding besteld en ook nog 2 stuks aangeklikt. Betaald per ideal. Het duurde bijna 3 weken voor de levering binnenkwam. Niet in originele verpakking en gezamelijk in een doos voor grolsch bierflessen?? vervolgens gaan mailen dat ik foutief heb besteld en of ik kon ruilen voor de juiste voeding. Deze voeding konden zij niet leveren. Vervolgens heb ik gevraagd of ik mijn geld terug mocht als ik de voedingen terug stuur. vervolgens krijg ik het antwoord: "Nee sorry dat gaat niet. Outlet met korting is verkocht is verkocht. U kunt ze altijd zelf doorverkopen eventueel nog met winst ook. Verder bent u een bedrijf en geen consument." Aangezien ik een domein bezit neemt hij aan dat ik een bedrijf ben en op de website staat niets over de outlet met korting en het gevolg dat je bestelde spullen niet terug kunt sturen..... Afijn ik bedankt voor de slechte service en verteld dat ik een klacht op internet zou loggen krijg ik de volgende klantvriendelijke reactie:"Als u de waarheid verteld is dat prima. U heeft zelf 2x een verkeerde voeding besteld. Dat hebben wij niet voor u gedaan. jacqueline@hhoek-ict.nl als uw emailadres zo luid mogen wij ervan uit gaan dat u verstand van zaken heeft." Al met al, niet bestellen bij Selectedoutsource...

laptop

Wed, 11 Apr 2012 18:34:45 +0000

Ik heb die laptop bestel met veel krassen en ziet niet goed uit ook de oplader is met een raar bandjes erop ze zeggen dat die is een duo core maar niet.Ik wil dat terug sturen maar ze reageert niet op mijn e-mail.

Levering blijft uit, afspraken worden niet nagekomen.

Sat, 31 Mar 2012 10:42:20 +0000

Een week terug hebben wij genoemde AB besteld via de website. Betaald middels iDeal. Vervolgens, radiostilte. Ik besluit maar eens te mailen om te vragen naar de status, het artikel werd immers opgegeven als zijnde op voorraad. Ik krijg een mail terug met de mededeling dat de AB onderweg is en donderdag/vrijdag geleverd zal worden. Nu, zaterdag, nog altijd niets en 0,0 antwoord op mail, SMS etc.. Via Tweakers.net bevonden dat deze firma VEEL klachten krijgt van dezelfde strekking. Wij hebben al veel zaken gekocht van webshops zonder enig probleem, hopelijk wordt dit niet de 1e keer. Wij staan al in de startblokken om aangifte te gaan doen, maar hopen uiteraard dat niet nodig zijn zal.

DVD Brander

Wed, 15 Feb 2012 11:42:40 +0000

Ik heb vorige week de DVD+GSA-4167B besteld en betaald €16,95 Hij was niet op voorraad en ik vroeg hoe lang dat dan de levertijd was. Vervolgens kreeg ik een mailtje, er is nog 1 op voorraad. Na een paar dagen kwam het pakketje. Tot mijn verbazing was het niet het artikel wat ik had besteld. Het was de GWA4164B. Hij zat niet eens een orgine verpakking, gewoon verpakt in Bubbeltjes plastix en verder niks! Niet eens een nota. In eerste instantie dacht ik als de DVD brander het maar doet namelijk DVD branden.Maar ik kan hem niet aan dvd branden krijgen. Hij speeld alleen maar cd af. Na verschillende mailtjes op en neer werkt hij nog niet. Nu heb ik hem een mailtje gestuurd, of hij mij alsnog niet de door mij het bestelde artikel kan sturen de DVD+RD GSA 4167B of misschien een andere oplossing. Krijg echter geen reactie meer.