KLACHT.nlSecurity Supply klantenservice & klachten

nog steeds niks geleverd of ondernomen

Sat, 01 Dec 2012 03:03:59 +0000

Hieronder een aantal berichten die ik toen heb verstuurd en geen reacties op kreeg zelfs niet via Klacht.nl Het is bijna een jaar geleden en heb nog niks vernomen. Graag zou ik mijn bestelling alsnog binnen willen krijgen of indien dat niet mogelijk is mijn geld met rente terug. Met vriendelijke groeten, Antonio Janssen -------------------------------------------------------------------------------- To: antonioj Subject: International Security Supplies Bestelling - 5923 Date: Sun, 20 Nov 2011 02:04:21 +0100 From: info@securitysupply.nl Security Supply Postbus 91 5300 AB Zaltbommel Dank u voor uw bestelling. De informatie van uw bestelling volgt hieronder. Bestel-informatie Bestelnummer: 5923 Besteldatum: zondag, 20 november 2011 Bestellingsstatus: Klant-informatie Rekening naar Volledige Naam : Antonio J Adres : Plaats : Provincie : Postcode : Land : NLD Tel : 06..... Fax : Email : antonioj Verzend naar Volledige Naam : Antonio J Adres : Plaats : Provincie : Postcode : Land : NLD Tel : 06.... Fax : Bestelling Aantal Naam Art.nr. Prijs Totaal 1 Schoensmeer VOS-239174 € 2,96 € 2,96 1 Losse col / Polo-neck (Kleur: Zwart) KM.007 € 5,00 € 5,00 1 Survival Tool VOS-453220 € 2,50 € 2,50 1 Laserpointer FZW-001 € 14,95 € 14,95 2 Thermo strikkous (Kleur: Blauw Maat: 39-42) F5 351 € 12,50 € 25,00 1 Thermo Shirt met ronde hals (Maat: S) W9 102 21 € 22,50 € 22,50 Subtotaal: € 72,91 Verzendkosten: € 15,00 Totaal: € 87,91 (incl.btw) Btw(reeds in de prijs verwerkt): € 11,64 Betalings-informatie: iDeal Simpel, veilig én snel! Verzend-informatie: TNT Post (TNT (10 30 kilogram)) Persoonlijk bericht: Nogmaals bedankt voor uw bezoek. Klik hier om uw bestelling te bekijken Vragen? Problemen? E-mail: info@securitysupply.nl Geachte Team Security Supply, Het is al een tijdje dat ik van me heb laten horen. Nog steeds geen post gehad van jullie laat staan via mail of netjes een telefoontje. Ik wil hierbij mijn bestelling ongedaan maken en me geld plus eventuele rente terug vorderen en ik geef jullie vanaf morgen daar een week de tijd voor. Heb ik het bedrag nog niet terug op me rekening met een week tijd dan ga ik andere stappen ondernemen. Incasso bureau word ingeschakeld en die kosten worden ook nog eens op jullie verhaald, daarnaast ga ik het programma Radar ook nog eens inlichten over jullie gang van zaken. Ik heb jullie genoeg de kans en tijd gegeven om mijn mail persoonlijk te beantwoorden en zelfs een mobiele nummer achter gelaten waarop ik bereikbaar ben, helaas hebben jullie geen van deze stappen ondernomen. Nu is jullie website ook nog eens uit de lucht dus ga ik al gauw speculeren van oplichting wel het geld vangen maar niet de bestellingen versturen. Ik hoop binnen 4 dagen alsnog persoonlijk op de hoogte gesteld te worden hetzij via mail of hetzij via telefonisch contact. met vriendelijke groeten, Antonio J Geachte Team Security Supply, Het is inmiddels op 4 dagen na alweer een maand geleden van de laatste bestelling update. De status van uw bestelling nr. 5923 is gewijzigd. De nieuwe status is: : Uw order zit in het verwerkingsproces Mail is door jullie verzonden op 20-12-2011. Hoelang moet ik nog op mijn bestelling wachten? 1 week, 3 maanden, 11, maanden?? Wanneer sturen jullie eens persoonlijk een mail als de levering en zending veel langer gaat duren dan aangegeven op de website? zijn jullie ook nog telefonisch te bereiken zoals vorige eigenaren. Ik wacht nu al ruim 3 maanden op een bestelling waar normaal gesproken rond en met feestdagen uiterlijk een maandje duurde. dit is overigens niet de eerste keer dat dit gebeurd het heeft de vorige keer ruim 6 maanden geduurd voor ik mijn bestelling eindelijk kreeg en netjes telefonisch te woord werd gestaan i.v.m opgetreden misverstanden. Ik laat mijn nummer achter waar ik op bereikbaar ben: +316 en hoop gauw iets van jullie persoonlijk te horen. Met vriendelijke groet, Antonio J / een ontevreden klant. lijkt mij een duidelijke klacht. helaas moest ik deze klacht opnieuw aanmaken omdat klacht.nl na en tijdje de onbehandelde klachten verwijderd.

Opgelicht voor 150 euro

Mon, 16 Apr 2012 08:39:04 +0000

Ik heb een aantal dingen besteld, ter waarde van 150 euro, en heb hier nooit wat van gezien. Ik heb het geld direct overgemaakt toen ik besteld had (niet slim weet ik nu). Er is nooit gereageerd op mijn e-mails, en enige tijd nadat ik besteld had zijn alle contact gegevens verwijderd van de site.

Blijkbaar geld weg??

Wed, 14 Mar 2012 17:50:36 +0000

Ik heb voor ongeveer 45 euro bij Security Supply besteld. Geld ook gelijk overgemaakt. Dit was op 22 feb., site zag er goed en betrouwbaar uit. tot op heden nog geen bestelling ontvangen. Als ik de comments op deze site lees, een verkeerde inschatting gemaakt! Ik hoop dat m'n bestelling als nog binnen komt. Site ligt er idd uit en op mail wordt niet gereageerd.

Oplichters

Fri, 09 Mar 2012 17:04:06 +0000

5 sets Epualetten Security besteld op 27 Febr 2012 en het zou binnen 5 werkdagen geleverd worden, maar helaas. Op mail reageerd niemand. Geld via overboeking gedaan € 65

Klacht security supply

Tue, 06 Mar 2012 18:58:19 +0000

Op 12 december 2011 (!) bestelde ik handschoenen op www.securitysupply.nl. De levertijd betrof 3 tot 5 dagen. Ik heb direct betaald via Ideal. Tot op de dag van vandaag heb ik geen handschoenen ontvangen. Ik heb meerdere e-mails verstuurd, maar telkens kreeg ik geen antwoord. En nu is inderdaad de site opgedoekt.. weg geld.

Handschoenen besteld, niet ontvangen

Thu, 01 Mar 2012 21:37:23 +0000

Hallo, Ik heb 9 februari 2012 zandhandschoenen besteld en vier emails gestuurd. Tot op vandaag heb ik nog geen mail of handschoenen ontvangen!! Wat moet ik hier nu mee? Grt Dennis uit Heerhugowaard

kleding en accesoires

Wed, 29 Feb 2012 16:20:31 +0000

20-12-2011 bestelling gedaan bij secuuritysupply en via ideal betaald,al vrij snel een mail gehad dat de order bevestigd is en betaald. Ruim een maand gewacht en mail gestuurd waar de bestelling bleef? vervolgens kreeg ik nog een mailtje na ongeveer 2 en half maand later dat de order in verwerking was, vervolgens nog een maand moeten wachten. Zelf nog meerdere mailtjes gestuurd met waar de bestelling bleef en hoelang het dit keer ging duren. mail adres en telefoon nummer achter gelaten en ze hebben nog steeds geen moeite genomen om te mailen of te bellen. Vandaag nog een mail gestuurd in de hoop dat ze erop gaan reageren nadat ik daarin het programma Radar had genoemd die op de hoogte te stellen en me bestelling wil annuleren en het geld plus eventuele rente terug wil hebben

Opgelicht door security supply

Tue, 28 Feb 2012 22:03:00 +0000

Ik heb op 5 januar 2012 een bestelling geplaatst op de webshop van security supply. Er stond dat de bestelling na ongeveer 20 dagen aan zou komen. In goede vertrouwen natuurlijk betaald via IDEAL. Het was gelukkig maar een bedrag van 40 euro, maar het idee blijft hetzelfde. Na een maand heb ik een email gestuurd, en kreeg maar geen antwoord. Na 2 weken heb ik nog een mail gestuurd en kreeg wederom geen antwoord. Ik probeerde het telefoon nummer op te zoeken, alleen nu blijkt de site eruit te liggen. Met andere woorden, de zaak is dus opgedoekt, en er vandoor gegaan met het geld van alle klanten.

OPGELICHT!!!

Fri, 24 Feb 2012 09:01:53 +0000

Op 8 dec 2011 heb ik een losse col besteld in verband met de naderende winter. Ik heb gewoon betaald via een overschrijving. Tot op heden (24.02.2012) niks ontvangen. Diversen keren gemaild... geen gehoor!!

Opgelicht?

Thu, 23 Feb 2012 12:35:25 +0000

Ik heb 17 januari 2012 een bestelling gedaan van €115,-. Ik heb tot heden nog niks ontvangen. Op mijn e-mailtjes word niet gereageert. Wel heb ik een betalingsbewijs ontvangen. En ben ik natuurlijk mijn geld kwijt. Ik wilde vandaag 23-02-2012 telefonisch contact opnemen alleen doet de pagina contact op de website van security supply het niet. Ik dacht ik ga kijken of ik wat kan vinden op google en ik zie tot mijn schrik dat er meerder mensen zijn die klachten hebben over hun bestellingen. Kortom we zijn opgelicht

Bestelling niet geleverd door securitysupply.nl en geen reactie op mails

Sun, 12 Feb 2012 15:30:58 +0000

Op 27 december 2011 een sporttas besteld met een levertijd van 3-5 dagen. Op 28 december 2011 een keurige mail ontangen dat mijn betaling ontvangen was. Tot op hede niets ontvangen, geen response op mail en 56 euro kwijt.

dhr Horsting

Tue, 24 Jan 2012 15:47:06 +0000

Heb nu een kleine drie maanden geleden een produkt besteld en meer dan 600 euro betaald. Heb nog steeds niets ontvangen en op mails wordt niet gereageerd.

security supply

Wed, 18 Jan 2012 18:46:44 +0000

in december betaald nog niets ontvangen, op diverse emails is totaal niet gerageerd..!

geld weg en geen product

Tue, 17 Jan 2012 10:56:58 +0000

Ik had op 20 mei 2011 de adidas GSG 9.2 gevechtslaarzen besteld. Deze waren speciaal afgeprijsd van 165,- Euro naar 125,- Euro. Ik was blij want ik wilde ze graag hebben. Ik maar wachten....maand verder toch maar een mailtje gestuurd, met de vraag of mijn product opgestuurd zal worden. Respons was: wij zijn gehackt en hebben een rechercheteam erop gezet en binnenkort zullen wij gaan kijken of wij dit probleem kunnen oplossen, met vriendelijke groeten. Zo heb tig van dit soort mailtjes gekregen. En het gaat maar door. Ik doe niet eens meer moeite om een mailtje te sturen. Ik ben zwaar benadeeld net als jullie. Hoe kunnen wij dit probleem oplossen?

26 december hoesje voor beveiliger pas besteld , nog niets ontvangen.

Sat, 14 Jan 2012 01:25:57 +0000

Op 26-12-2011 heb ik een lederen hoesje ter waarde van 22 Euro (incl. verzend kosten) besteld bij Security Suppy. Ik kreeg de dag erna de melding dat het bedrag (via Ideal) ontvangen was. Op de mooie betrouwbaar uitziende site werd vermeld..dat men aan het reorganiseren is en dat de levering per 03-12-2011 weer normaal zou leveren...daarna werd er medegedeeld dat door bij o.a de grote drukte bij T.N.T de leveringen iets later zouden komen. Vervolgens weer dezelfde mededeling over "de Reorganisatie" er zou nu vanaf 03-01-2012 weer gaan leveren. Helaas ...het is nu vrijdag 13-01-2012. Ik heb Security Supply een mail gestuurd, dat ik het door mij bestelde artikel wil ..of anders mijn geld terug vorder. Ik ga aangifte doen van oplichting. Er zijn vele gedupeerden, en mijn voorstel is dan ook om dit "Security bedrijf" collectief aan te pakken via het TV programma Tros OPGELICHT !

Bestelling niet geleverd

Wed, 11 Jan 2012 08:56:36 +0000

Bestelling geplaatst en betaald via iDeal op 15 december 2011. Bevestigingsmail gehad en daarna niets meer. Ze reageren niet op emails en leveren niet.

colletjes

Tue, 10 Jan 2012 08:51:03 +0000

op 24-12-2011 2 losse besteld en betaald op 29-12-2011 een bevestiging van de betaling gekregen en daarna niets meer gehoord of gezien. zelf nog 3 mails gestuurd maar deze worden ook niet beantwoord.

Bestelling nog steeds niet ontvangen

Mon, 09 Jan 2012 14:57:30 +0000

Ook mijn zoon is door dit bedrijf gedupeerd. Op 26 november een bestelling gedaan en via Ideal betaald. Vervolgens heeft hij nog wel een mailtje gehad dat de betaling binnen is en dat het pakketje klaar staat om verzonden te worden.Maar tot op heden nog steeds niets ontvangen.Net als bij de overige dupeerders zijn er veel mails de deur uit gegaan, maar ook daar niets van gehoord. Tijd om aangifte te doen denk ik.

Losse col / Polo-neck

Sat, 07 Jan 2012 19:52:28 +0000

Artikel sinds 08 december 2011 in bestelling. Artikel is betald via IDEAL maar tot op 07-01-2012 niet geleverd. Ze reageren niet op de gestuurde emails.

Bestelling niet geleverd, wel betaald

Thu, 05 Jan 2012 15:59:53 +0000

Op 11 dec. 2011 een tas, 2 badges en 2 col t-shirts besteld, betaald via Ideal en wel bevestiging van betaling maar geen artikelen geleverd tot op heden. Meerdere mailtje gestuurd geen reactie

zijn we opgelicht

Mon, 02 Jan 2012 15:19:13 +0000

wij hebben ruim drie weken een bestelling gedaan van 2 losse colletjes en betaald en meerdere malen gemailt tot op heden nog niks gehoord