KLACHT.nlSeatwave klantenservice & klachten

Zojuist 2x geprobeerd concert tickets te kopen voor concert van U2 8 oktober. 2x geld afgeschreven maar geen tickets ontvangen!!

Sat, 06 Oct 2018 09:37:21 +0000

. 2x geld afgeschreven maar geen tickets ontvangen!!

Wel betaald, maar geen kaarten ontvangen

Wed, 14 Feb 2018 12:23:30 +0000

Tijd terug kaarten gekocht voor het concert van Imagine Dragons van aanstaande maandag. Nog steeds geen kaarten ontvangen en klantenservice reageert niet. Jammer dat dit zo moet lopen en dat zulke bedrijven nog bestaan!

Kaarten besteld maar niks gekregen zelf geen bevestiging

Sat, 30 Sep 2017 14:08:05 +0000

Ik heb voor 30-09-17 kaarten besteld voor de Rolling Stones. In de arena Amsterdam. Tot op heden heb ik geen kaarten gekregen zelf geen bevestiging. Ik vind dit diep triest dat zo'n bedrijven de mensen kunnen bezeiken. Dus allemaal opgepast voor seatwave want die bezeiken de boel!

na weigering bij de deur van concert geen geld terug

Tue, 25 Jul 2017 14:31:29 +0000

In oktober 2016 heb ik 2 kaartjes (via seatwave van een andere verkoper) voor het concert The 1975 gekocht voor januari 2017. Dit concert werd opgeschoven naar juni 2017. Vanwege vakantie moesten wij onze kaartjes verkopen (ook weer via seatwave). Na het concert bleken onze kopers geweigerd te zijn aan de deur omdat er een andere naam op de kaartjes stond. Volgens de site van seatwave had dit geen invloed en kon degene met de kaartjes gewoon naar binnen. Hierdoor werd ik niet voor mijn verkoop uitbetaald. Ik moest hiervoor contact opnemen met seatwave in Engeland. Zij zouden het bedrag wat ik in oktober betaald had aan mij terugstorten. Zij bleken dus (aaneen screenshot te zien) een bedrag (niet wat ik betaald had) aan een creditcard, ook onder een andere naam, geretourneerd te hebben, terwijl ik met ideal betaald had. Deze gegevens had ik allemaal doorgestuurd, zij konden alles terugvinden onder het ordernummer. Nu heb ik vorige week al gemaild dat dit allemaal niet klopt en nu wordt er al meer dan een week niet meer gereageerd op mijn mail

kaarten concert "Die Amigo's"

Wed, 14 Jun 2017 16:13:11 +0000

Wij hebben in februari onze tickets te koop aangeboden omdat wij 25 juni a.s. niet naar hun concert kunnen in Euskirchen. Ik hoor er nooit meer iets van. En nu is het al bijna 25 juni en zit ik voor 245, 00 euro in de boot.

Concertkaart

Tue, 24 Jan 2017 12:15:43 +0000

Ik heb in november een kaart besteld voor het concert van Sting heb hier helemaal geen bevestig van wel betaald ,ik kan nergens iets vinden hoe ok met jullie in contact kan komen, hebt het via ticketmaster geprobeerd maar die geven geen adres geen mailadres geen telefoon nr,dus nu maar hopen op een eerlijk antwoord een kaart of geld terug

Neptickets

Sun, 02 Oct 2016 10:56:26 +0000

Tickets aan ons verkocht voor de prijs van 185,- € voor een voorstelling van Jochem Myjer. Wat blijkt dat het tickets zijn voor een try out van 25,- per stuk

Voor verkoop eerder gekochte kaarten moet je creditc nr invullen en die heb ik helemaal niet.

Ikaar — Mon, 19 Sep 2016 12:55:27 +0000

Ik probeer seatwave te bereiken over creditcardnr wat ik niet nodig heb met verkopen. heb er zelfs geen. Je zou hen tel moeten kunnen benaderen volgens hun site maar nr is niet te vinden. Waardeloze zooi

Hogere kosten

Sat, 16 Jul 2016 16:34:36 +0000

Beste heer of mevrouw, Mijn naam Is Malissa Daleman. En deze klacht betreft kaarten voor Beyonce. De kaart nummers zijn: 2BSB792B en *Y+5I1 T9* Ik heb eind mei kaarten voor Beyonce gekocht via het desbetreffende bedrijf. Echter zijn de kaarten veel duurder dan de normale verkoop. Ik heb er €200 per kaartje voor mogen betalen voor een plaats wat maar €80 kost. Dit vind ik erg absurd. Ik snap best dat de prijzen iets kunnen verschillen maar toch geen €120. Zou dit bekeken kunnen worden.

kaartje gekocht niets gekregen

Tue, 05 Jul 2016 21:31:07 +0000

Ik heb op 5 juli een kaartje gekocht voor Bill Burr in Amsterdam. Heb ook betaald maar dan krijg ik een melding dat er iets fout is gegaan en ik moest opnieuw beginnen. Mijn geld was wel inmiddels al afgeschreven.

Andere plaatsen

Fri, 24 Jun 2016 12:18:26 +0000

Op 23/06 hadden wij tickets voor Coldplay in de Amsterdam Arena, nl. in vak 008 rij 1. Wanneer we binnenkwamen kregen we echter te horen dat dat vak is afgesloten en we andere zitplaatsen kregen, nl. in vak 103, dit is veel verder van het podium en op rij 4. Nu zaten wij tussen mensen die slechts 79 euro hadden betaald voor ons tickets ! Dit is onaanvaardbaar.

Geen kaartje, wel betaald!

Thu, 07 Apr 2016 16:27:54 +0000

Ik heb vandaag een concertkaartje gekocht voor het concert van Melanie Martinez in Amsterdam. Nadat ik betaald had, kwam er in beeld te staan dat er iets mis ging met het bestellen. De bestelling was dus niet geplaatst en niet betaald en ik zou verder moeten klikken om het opnieuw te proberen. Toch heb ik mijn bankafschriften even bekeken of het geld er nog op stond of niet en mijn vermoeden was juist: het geld is van mijn rekening. Nergens op seatwave staat nu een bevestiging van mijn aankoop en ik heb geen ticket ontvangen. Ik heb wel betaald, maar niks ontvangen.

Geen kaartje, wel betaald!

Thu, 07 Apr 2016 16:27:51 +0000

Geen kaartje, wel betaald!

Thu, 07 Apr 2016 16:27:50 +0000

Nooit ontvangen tickets

Mon, 15 Feb 2016 21:23:26 +0000

Ik heb Concert tickets gekocht voor Jessie J. Zij zou optreden op 16 februari 2016. Ik heb de tickets al in december betaald maar heb de kaarten nooit ontvangen.

Shawn Mendes

Fri, 05 Feb 2016 15:18:14 +0000

als je om 10 uur ingelogd bent voor kaarten te kopen voor Shawn Mendes, en je kan niets eens een kaart bestellen en Seatwave verkocht ze nog niet eens een uur later voor dik 100 euro, is er iets goed mis met Seatwave & Ticketmaster.

Fake tickets: DO NOT BUY HERE

Mon, 28 Dec 2015 11:15:13 +0000

I bought tickets for Adele in Amsterdam in 2016 as a present for a friend. I paid 60 pounds more for a specific location, as the cheapest tickets were located in a place with no visibility. Some minutes later I get the mail with a confirmation, but no location is given. It turns out that now I paid 290€ for a ticket I'm entitled to get anywhere they feel like.

Pinkpop kaarten

Wed, 10 Jun 2015 09:18:04 +0000

Op 28 februari Pinkpopkaarten besteld en betaald voor zaterdag 13 juni. Tot op heden geen kaarten ontvangen en ook op mijn mail wordt niet gereageerd!!

wel betaald, geen tickets

Mon, 17 Nov 2014 22:09:49 +0000

in juli 2014 2 kaarten gekocht en betaald voor Andrea Bocelli op 20 november. hotel geboekt, vliegreis geboekt, alle tickets voor bezoek aan Londen. krijgen gewoon geen contact. alleen automatische mail. woensdag vertrekken we ... zonder kaarten.,

Onterecht beboet

Thu, 14 Aug 2014 17:10:10 +0000

Onlangs bood ik twee concertkaarten aan op Seatwave. Mijn vrouw en ik konden wegens ziekte niet naar het concert en hoopten de kaarten door te kunnen verkopen. Uiteindelijk werd één kaart verkocht, waarop we deze uploaden via de Seatwave-website. De dag erop kregen we een mail, waarin stond dat we verzuimd hadden om de kaart te uploaden. Er werd dus niet betaald voor de kaart. Bovendien legde Seatwave ons een boete van €50 op, die ze via VISA incasseerden.

Stelletje dieven!

Thu, 10 Apr 2014 07:44:45 +0000

Op 7 januari 2014 kaartjes gekocht voor Jochem Myjer. Op 17 april 2014 treed hij op in het Chassé Theater. Dacht ik toch mooi kaartjes voor te hebben... Nou, niet dus. Drie weken nadat we de 2 kaartjes hadden gekocht (welke trouwens 120 euro waren) zijn we begonnen met mailen (gezien Seatwave op geen andere manier te bereiken is) met de vraag wanneer wij deze kaartjes binnen zouden krijgen. Inmiddels zijn we 1 week voor de voorstelling en 14 weken na het bestellen en betalen van de kaarten en hebben we NOG GEEN STRAIGHT-FORWARD ANTWOORD GEHAD. Na welgeteld 7 mailtjes van onze kant en 14 automatisch gegenereerde mailtjes in gebrekkig Nederlands van hun kant zijn we nog geen steek wijzer geworden. Iedere keer wordt ons beloofd dat ze het gaan onderzoeken en iedere keer krijgen wij geen terugkoppeling meer. Maar ons geld terug geven? Nee dat doen ze absoluut niet! Al met al zijn het een stel dieven en wil ik absoluut niet meer met hun in zee gaan. 120 euro (excl. 'servicekosten') kwijt en zware frustraties rijker. Ik raad het iedereen ten strengste af om met deze dieven in zee te gaan!

Schandalig en onrechtmatig

NJama — Thu, 06 Mar 2014 14:27:06 +0000

Op seatwave.com heb ik concertkaarten aangeboden. Vervolgens werden mijn kaarten wekenlang niet verkocht. Ik besloot de prijs naar beneden te halen en toen kreeg ik een e-mail. Ze hadden eventueel kopers maar de betaling was mislukt. Aangezien IK de eigenaar ben van de kaarten, had ik besloten de kaarten van de reservering te halen. Als de kopers het niet kunnen betalen, dan verkoop ik ze liever aan iemand anders. Dit heb dan ook gedaan. Vervolgens krijg ik dagen later van seatwave dat de betaling rond is. Ik had de kaartjes al gedeactiveerd en heb ze vriendelijk gemaild dat ze niet beschikbaar zijn. Vanaf dat moment kreeg ik dreigmailtjes dat ik boete moet betalen, dat ik verplicht ben de kaarten via hen te verkopen. Ik word door hen bedreigd en gedwongen en ik heb ze duidelijk gemaakt dat ik de eigenaar ben en in mijn recht sta. Ze blijven me bedreigen met boetes en ik voel me beroofd van mijn rechten!!! Ze behandelen me schandalig en negeren mijn rechten!! VERKOOP NOOOOOIT TICKETS VIA SEATWAVE. NJ

malafide praktijken

Sat, 21 Dec 2013 14:52:25 +0000

Ik heb op 10 november j.l. twee kaartjes voor het concert van Stromae gekocht op 21 december in de Melkweg. Dat is vandaag. Het bedrijf meldde dat ik een mail zou krijgen om de tickets te downloaden. Die heb ik nooit gekregen. Zoals het er nu uit ziet kan ik en mijn zoon niet naar het concert, maar zijn we wel 150 euro lichter. Dit zijn professionele oplichters, die per telefoon al helemaal niet bereikbaar zijn, maar 5 mails verder heb ik nog geen reactie van ze gekregen. Ik ben woedend op ze en heel teleurgesteld dat ons avondje uit vergald wordt door deze dieven.

Ordernummer 1251249

Thu, 03 Oct 2013 11:23:30 +0000

Op 11-8-13 bestelling geplaatst met aankoop nummer: 1251249 voor 6 voetbaltickets voor een wedstrijd van Schalke 04 op zaterdag 5-10-13. Er werd mij beloofd dat de tickets op maandag 30-9-13 geleverd werden. Echter op 30-9-13 niks geleverd gekregen. Tevergeefs telefonisch contact gezocht met Seatwave. Contact via de mail werd een dag later (1-10-13) beantwoord met de belofte dat de tickets op 2-10-13 verstuurd zouden worden. Dit is echter niet gebeurd en heb de tickets nu niet op tijd in bezit voor aanvang van de wedstrijd!

Professionele dieven!

Wed, 30 Jan 2013 12:59:37 +0000

Ik had 2 kaartjes over voor Ajax - Borussia Dortmund en dacht die op een makkelijke en betrouwbare manier te kunnen verkopen. Niet dus! Een paar weken voor de wedstrijd heb ik de kaartjes verkocht en keurig op tijd geleverd. Een paar weken na de wedstrijd nog niks van ze gehoord over de betaling, dus heb ik geprobeerd om ze te bellen. Geen enkel telefoonnummer is in gebruik! Dan maar via de mail geprobeerd. Pas een maand later en vele automatisch beantwoorde mailtjes verder kreeg ik een 'fatsoenlijk' antwoord van de customer relations agent. Ze bevestigden dat ik geldige kaartjes had geleverd, maar de koper is door de stewards uit het stadion verwijderd omdat hij of zij een supporter van de uitploeg (Borussia Dortmund) zou zijn. Dit werd mij door seatwave aangerekend en ik kon fluiten naar mijn geld. Om het nog wat erger te maken dreigden ze me nog een boete op te leggen ook. Ik raad iedereen af om op wat voor manier dan ook in zee te gaan met dit bedrijf. Het zijn professionele dieven! Zodra er iets mis gaat zijn ze onbereikbaar en als je weken later dan toch nog reactie krijgt zeer onredelijk. Mocht je helemaal geen reactie krijgen kan je proberen om de customer relations agent direct te mailen via Anja.Knochenhauer@seatwave.com