Klacht Seats and Sofas! stof gaat scheuren

Mijn Klacht:

de stof is gaan scheuren volgens de seats and sofa die hem via een foto hebben gezien komt dit door gebruik verkeerd schoonmaak middel.

Volgens mij niet want ik maak hem niet schoon met schoonmaak middel.

Ik moet volgens seats and sofa ook niet veel verwachten van een bank die ik gekocht heb voor 650 euro ( was normaal 1200).

oplossing meubelmaker 325 euro.

Gewenste Oplossing:

een nieuwe bank of geld terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Seats and Sofas in behandeling genomen

Bericht van Seats and Sofas

3 weken geleden - Geachte heer/mevrouw Gaal, Graag ontvangen wij een order nummer van u of adres gegevens zodat we uw dossier op kunnen vragen bij Seats and Sofas. Onder huisnummer 50 en postcode 4724 vinden ze helaas niks. Met vriendelijke groet, Team After Sales Demi

Reactie van de melder van de klacht Marchavgaal

3 weken geleden - Goedendag, Het order nummer is 1010-10693800

Seats and Sofas

Heeft op 02 mei 2025 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Gaal,
Bedankt voor het ordernummer, wij hebben de gegevens opgevraagd bij Seats and Sofas Hoofdkantoor en hebben het volgende vernomen. Dat uw beklag reeds in behandeling is genomen en dat er een x aantal opties aangeboden zijn. Zij hebben aangegeven dat u hier nog op terug komt. Wij raden u aan om contact op te nemen met Seats and Sofas Klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Team After Sales
Demi

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Seats and Sofas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Marchavgaal

Heeft op 02 mei 2025 om 13:28 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jullie oplossing is dat ik een meubelmaker kan betalen voor 325 euro. dat is geen oplossing. Maar mijn rechtsbijstand heeft het al opgelost dus die gaat het vast met jullie oplossen.

Klacht: stof gaat scheuren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: