KLACHT.nlSeat klantenservice & klachten

Geen navigatie update

Robocop51 — Mon, 23 Jan 2023 16:53:01 +0000

Helaas bij mijn seat ateca met navi plus systeem worden na 5 jaar al geen updates meer geleverd. Betreft seat met duurste en meest uitgebreide nav systeem echt een misser voor een auto van ruim 40 mile!. Dus..... volgende keer geen vag auto meer, pon maakt er een zooitje van

full link

Lippie01 — Fri, 12 Feb 2021 22:46:13 +0000

koop full link code bij de Seat dealer de waal Tiel. Deze wordt geïnstalleerd. na installatie blijk dat die niet functioneert en krijg te horen dat er een extra onderdeel nodig is . dat gaat me 470 euro kosten zij de meneer van de Seat dealer . en wel een usb kabel en of usb poort. Dit had die ook van tevoren kunnen mededelen want hij wist dat het een auto was van bouwjaar 2016. Nu heb ik een full link activering van 199 euro en heb er niets aan. Want als ik wist dat er nog eens 470 euro bij komt had ik wel een nieuwe radio gekocht bijvoorbeeld . Ik heb naar een oplossing gevraagd maar tot nu toe nog niets vernomen Want de code kan nu niet meer gedeactiveerd worden.

extra kosten door niet nakomen afspraak

Bas936 — Sat, 11 Jul 2020 06:16:52 +0000

Doordat de Seat dealer in Amiens op vrijdagmiddag 3 juli 2020 tegen de berger gezegd heeft dat hij mijn Seat Ibiza kon brengen en dat er die dag nog een diagnose gesteld kon worden, terwijl ik te horen kreeg nadat de berger weg was dat er pas in augustus tijd was om naar mijn auto te kijken heb ik extra sleepkosten moeten maken. Bovendien mocht ik mijn auto het weekend niet bij de dealer laten staan (omdat ik niet tot augustus wilde wachten) zodat ik een en ander kon regelen om mijn auto weer naar Nederland te krijgen. De auto moest dezelfde dag om 19:00 uur van het terrein af zijn als ik hem niet in augustus door hen liet nakijken. In de auto lag voor veel geld aan visspullen in het zicht, waardoor onbeheerd achterlaten van de auto geen optie was. Doordat de dealer de afspraak die met de berger gemaakt was niet nakwam, maar de auto pas na een maand na zou kijken, en mijn auto dat weekend niet bewaakt mocht blijven staan heb ik extra kosten moeten maken: eerst onnodige sleepkosten naar de dealer, daarna a la minuut een auto ambulance huren en iemand die vanuit Nederland die vrijdag nog mijn auto op kon komen halen.

Afhandeling private lease

Bart-1981 — Fri, 10 Jul 2020 12:26:49 +0000

Sinds 19-4 bezig om mijn contract om te zetten, constant bellen en mailen niemand weet hoe het zit en ontkennen zelfs mail gehad te hebben, nu 3 maanden verder is het nog steeds niet opgelost

Adblue pomp

Thu, 27 Jun 2019 17:55:29 +0000

De Seat garage in Albir, Spanje heeft een reparatie uitgevoerd , daarna ben ik naar Nederland gereden , bij aankomst in Nederland was alle Adblue weggelekt. De Seat garage in Zwolle constateerde dat bij de montage de pomp was afgebroken en dat ze dat op hun eigen manier hadden gerepareerd, Zwolle heeft een nieuwe pomp geplaatst a € 1100,- Mijn vraag is hoe kan ik mijn klacht kwijt in Spanje ?

Missende optie in Seat Leon

Thu, 23 Aug 2018 09:36:12 +0000

Ik heb een Seat Leon FR Business Intense gekocht waar ik de optie traffic jam assist mis. Voordat ik naar de dealer auto carma ben geweest zag ik overal de advertenties van Seat Leon met traffic jam assist. Deze vond ik heel handig omdat ik dagelijks in de file zit. Bij de dealer voordat ik de auto had gekocht heb ik voor de zekerheid aan de verkoper gevraagd of er traffic jam assist als extra optie erin zit, omdat ik deze extra optie niet zag bij de FR businss intense uitvoering in de online car configurator. Deze optie was wel te selecteren bij de normale FR variant. De verkoper gaf aan dat dit standaard bij de FR business intense uitvoeringen erin zit en dat dit de reden is waarom ik de extra optie niet zag, dat leek mij ook logisch omdat de FR business intense uitvoering een hogere uitvoering is dan de normale FR variant. Dus ik ben overgegaan tot koop. Op 17-08-2018 is mijn auto uitgeleverd. Ik zat in de avond de opties te bekijken, ik kon de traffic jam assist niet activeren. De volgende dag heb ik gebeld met de dealer en ik kreeg van de verkoper te horen dat de auto geen jam assist had. Ik heb hem netjes het bovenstaande verhaal uitgelegd en ik kreeg te horen dat het in de instructieboekje duidelijk wordt aangegeven dat FR business intense uitvoering geen jam assist heeft en dat het wellicht een miscommunicatie is geweest en dat zijn collega wellicht lane assist bedoelde. Ik heb hem duidelijk gemaakt dat overal wordt geadverteerd met jam assist voor de leon en zijn collega dit had bevestigd dat dit een standaard optie is bij de FR business uitvoeringen en dat ik vervolgens niet nodig en logisch vond om nog is de instructieboekje te bekijken. Nou zit ik met een auto waar ik alle beschikbare opties heb gekocht en geen jam assist wat eigenlijk de belangrijkste reden was geweest om een Seat Leon te kopen. De auto heeft mij 40.000 euro gekost.

Bestelde auto blijft vertraging hebben

Sat, 23 Jun 2018 17:08:34 +0000

Ik heb in januari een nieuwe seat Leon ST fr besteld. Nu werd deze normaal zoals op de bestelbon staat rond de 3de juni geleverd, natuurlijk was dit te mooi om waar te zijn en kreeg ik telefoon van de dealer met als bericht het word de 10de juni, het word de 21ste juni. Totdat ik een email ontvang ivm de productie er een probleem zou zijn met het type motor dat ik een 1500tsi zou krijgen ipv een 1400tsi (wat ik niet gevraagd heb) en dit zou als gevolg hebben dat de auto in het beste geval zou geleverd worden begin augustus, in het slechte geval begin oktober. Nadat ik vandaag nog eens contact heb gehad met de dealer kreeg ik medegedeeld dat de auto waarschijnlijk pas 17oktober zou geleverd worden. Dit is ronduit schandalig! Het enigste wat ze bieden als compensatie als de levertermijn overschreden is is een vervangwagen aan 15 euro per dag, nu moet ik nog bijbetalen omdat ik door hun fout 4maanden extra zonder auto zit!

Distrubutiketting Seat Altea 2010 1.2 TSI

Wed, 06 Sep 2017 18:21:55 +0000

Ik heb een Seat Altea XL 1.2TSI uit 2010 met 55000km, de distributieketting moet vervangen worden, na offerte aanvraag bij Seat garage uit Veldhoven en vraag voor coulance was het antwoord dat ze eerst de rek van de ketting moeten opmeten dit kost 300euro en is nodig om de hoogte van de coulance te bepalen, de ketting vervangen op de juiste manier komt ongeveer op 1400euro hierop kan dan door de importeur een coulance worden toegekend maar je weet van te voren niet hoeveel dit is, is van een aantal zaken afhankelijk was het verhaal van de Seat garage. Dus rechtstreeks bij Pon geïnformeerd of er een coulance regeling voor de distributieketting is en hoeveel dit dan is, hier het antwoord, Hartelijk dank voor uw e-mail over uw SEAT. U geeft aan te willen weten of u in aanmerking komt voor een coulance regeling.Fijn dat u dit aan ons vraagt, ik help u graag verder. Ik vind het vervelend dat u na afloop van de fabrieksgarantie geconfronteerd bent met een technisch probleem aan uw auto waarvoor reparatie nodig is. U verzoekt ons een financiële tegemoetkoming in de reparatiekosten. Graag wil ik u aangeven uw klacht met uw service manager te bespreken. Wij zijn namelijk de importeur voor SEAT in Nederland. In die rol past algemene informatievoorziening met onder meer onze SEAT-website, brochures, marketing en distributie. De verkoop en service van onze modellen geschiedt niet rechtstreeks door ons aan de consument. Hierdoor is het aan de SEAT-dealer of het autobedrijf, om te bepalen of zij aan uw verzoek voor een tegemoetkoming kunnen voldoen. Indien een SEAT-dealer u, in een specifiek geval een eenmalige tegemoetkoming wil bieden, dan gebeurt dit namens de gehele SEAT organisatie. Ik wens u nog een prettige dag verder. Met vriendelijke groet, Ingrid de Boer SEAT Customer Care Volgens mij wijzen de dealer en de importeur nu naar elkaar en daar sta je dan weer als consument. Onze auto is al jaren in onderhoud bij een bosch carservice garage, dus ook daar maar even geïnformeerd wat het kost om de ketting te vervangen, ongeveer 700euro. Wat een verschil en niks te maken met coulance wat dan ook een lachertje is blijkt wel Mijn conclusie blijf weg bij de "echte" Seat dealer je betaalt echt teveel voor onderdelen die eigenlijk onder garantie zouden moeten vallen.

Krik niet aanwezig in auto

Mon, 10 Jul 2017 05:07:06 +0000

Waarom is een krik geen standaard onderdeel in een auto...Seat geeft aan omdat u geen thuiskomer heeft heeft u ook geen krik nodig!!!! Dus ben je verplicht zelf een krik aan te schaffen of je krik meenemen uit je auto als je die inruilt...

Vertrouwen volledig kwijt

Thu, 02 Mar 2017 13:55:11 +0000

Hallo, Ik rijd al 6 jaar met een auto rond waarvan 2 zeer belangrijke stukken verkeerd gemonteerd zaten! Dat weet ik ook nu pas. Seat IBIZA 1400 Diesel - Bouwjaar 2007, aangekocht bij Seat Ninove (De Smet BVBA) - Auto wordt afgekeurd - Afspraak SEAT voor herstelling (meer dan een week moeten wachten met de belofte dat hun fout rechtgetrokken wordt) Auto is ginds tweedehands aangekocht. - ZONDER ook maar mijn auto op een brug te zetten, schuiven ze me een bestek van 375 euro in mijn handen. Terwijl we een mondelinge afspraak hadden. - Op mijn aandringen wordt de auto op de brug gezet en meteen nadien de bevestiging dat stukken moeten vervangen worden. - SEAT zegt niks over verkeerd gemonteerde stukken maar bevestigd offerte. - Ik ben het er niet mee eens en vraag second opinion bij Midas (waar ik al jaar en dag tevreden klant ben) Ik ga net mijn auto terug halen.... Verdict: Die boel zat volledig verkeerd gemonteerd en ipv hun fout recht te zetten heeft SEAT: - 375 euro bestek gemaakt waar ik bij Midas 183 heb betaald! Klein verschil niet? En bij hen zou ik aan de bron moeten zitten wat de stukken betreft. - Belofte niet nagekomen en gelogen over hetgeen nagekeken wordt. Of niet de moeite genomen correct te kijken. - Bovendien gaven ze aan dat het misschien op een ander goedkoper is omdat ze de auto dan niet uitlijnen (heb een rapport met uitlijningsresultaat dus niets daarvan) Noch de keuring voor verkoop bij aankoop van deze auto, noch de garage in onderhoud nadien, noch 5 keuringen op rij.....NIEMAND Heeft dit ooit gezien!!!!! Resultaat: - Ik ben weer onnodig geld kwijt - 3 dagen verlof genomen terwijl ik net op een nieuw werk ben gestart. - 3 keer naar de garage moeten gaan, ik ga niet spreken over de som van dit alles bij elkaar voor een alleenstaande vrouw als ik. - Elke keer terug pendelen naar huis. Openbaar vervoer kost ook geld. - Nu nogmaals extra kosten omdat ik opnieuw naar de keuring moest. - Door het lange aanslepen heb ik nu ook nog eens een extra boete bij de keuring (duur grapje voor iets waar ik niets kan aan doen) - Met alle mensen die ik vervoer heb ik veel risico's genomen waarvan ik me niet eens bewust van was! Deze klacht (de 2e bij deze garage) Graag een reactie. Dank bij voorbaat. Kim Schepens jaren met een tijdbom rondgereden en heel veel geluk gehad.

stoel bestuurders kant doorgesleten na slechts 3 jaar en 87000 snelweg km

Fri, 19 Aug 2016 09:48:14 +0000

dealer schrok er ook van. nu bied seat 50% van de onderdelen. normaal incl. montage 365 euro. nu voor mij 260 euro incl.

ZEER SLECHTE SERVICE SEAT DEALER IMPORTEUR

Fri, 12 Sep 2014 11:48:11 +0000

Begin dit jaar een nieuwe auto via de leasemaatschappij gekregen. 3 maanden later begint het automerk SEAT zelfde type auto en uitvoering in de reclame te zetten maar dan voor ruim 4000 euro minder. Bij de leasmaatschijp geklaagd, bij importeur geklaagd, bij de dealer geklaagd HERON AUTO geen enkel succes. Deze wijzen naar elkaar en je wordt letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd. Nemen je als klant totaal niet sirieus, vinden je een zuurkop, tonen geen enkel inlevingsvermogen en hebben er volledig maling aan. Pech zeggen ze meneer, kan gebeuren letterlijk werd als voorbeeld gezegd: Dit gebeurt dagelijks in de praktijk met allerhande artikelen, kijk maar naar de wedloop onder supermarkten. Ik weet het niet maar een auot is toch iets anders als een pakje boter naar mijn mening. Ik heb ze voldoende ruimte gegeven om het op te lossen ze doen het niet. Voor mij nooit meer een SEAT!