KLACHT.nlScoupy klantenservice & klachten

Probleem met contact opnemen over Campina actie

Melkam — Sat, 17 Oct 2026 11:34:52 +0000

Ik wil meedoen aan de Campina actie via de computer, maar ik kan mijn vraag niet stellen omdat er geen werkend e-mailadres beschikbaar is. Dit zorgt voor frustratie, omdat ik graag wil deelnemen aan de actie. Ik heb geen andere manieren gevonden om contact op te nemen, wat het probleem verergert.

Probleem met uitbetaling van saldo

klager88f1662f — Thu, 08 Oct 2026 18:54:31 +0000

Ik heb een klacht over Scoupy, omdat mijn saldo niet wordt uitbetaald. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat mijn probleem intern zou worden doorgegeven. Tot op heden heb ik echter geen terugkoppeling ontvangen en blijft mijn saldo onbetaald.

Onterecht blokkeren van accounts en achterhouden van saldo

klager4a169c2a — Mon, 05 Oct 2026 09:35:01 +0000

Ik heb problemen ondervonden met mijn Scoupy-account en die van mijn dochter. Beide accounts zijn begin september beperkt, terwijl we elk een eigen account en bankrekening hebben voor cashback. Scoupy beschuldigt ons van misbruik door te denken dat we één persoon met meerdere accounts zijn, wat niet het geval is. Ik heb meerdere keren geprobeerd uit te leggen dat ik vaak boodschappen voor mijn dochter voorschiet, maar Scoupy blijft bij hun standpunt en willen één van de accounts sluiten. We vragen al geruime tijd om heropening van beide accounts en het vrijgeven van het openstaande saldo, maar Scoupy weigert dit.

Veranderingen in aanbieding Kauwgom in Scoupy-app

klager708cb8ba — Thu, 03 Sep 2026 11:00:26 +0000

Ik heb problemen ervaren met de aanbieding van de extra kauwgom van Lidl in de Scoupy-app. De aanbieding verschijnt af en toe, maar is ook weer verdwenen, wat verwarrend en frustrerend is. Ik heb nog geen contact opgenomen met Scoupy over deze kwestie, maar ik vind het belangrijk dat de aanbiedingen consistent zijn.

Account geblokkeerd en geen reactie op uitbetalingsverzoek

klager8dbffe4a — Mon, 24 Aug 2026 20:34:39 +0000

Ik heb jarenlang saldo opgebouwd bij Scoupy, maar bij mijn verzoek om uitbetaling wordt mijn account geblokkeerd. Ik ontvang enkel een automatische melding dat er verdachte bewegingen zijn geconstateerd. Scoupy is niet bereikbaar voor nadere informatie en blijft alleen standaard antwoorden verzenden. Dit geldt niet alleen voor mijn account, maar ook voor de accounts van mijn vader en dochter, die op verschillende adressen wonen. Mijn dochter heeft ook om opheldering gevraagd, maar ook zij krijgt geen reactie. De standaard antwoorden dateren al vanaf 26 april. Dit is zeer frustrerend en ik voel me genegeerd.

Geen terugbetaling van ingediende kassabon

klagerb1ca1253 — Mon, 03 Aug 2026 07:16:23 +0000

Ik heb een kassabon ingediend voor ketchup, waarvoor ik €2,59 terug zou krijgen. In de app staat dat dit bedrag als ontvangen is, maar ik zie het niet terug in mijn saldo. Ik heb al meerdere keren contact gehad met Scoupy, maar heb tot nu toe geen enkele oplossing of reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Account geblokkeerd en geen reactie van Scoupy

Toverdrankje45 — Thu, 16 Jul 2026 21:12:41 +0000

Mijn account bij Scoupy is geblokkeerd, waardoor ik het verdiende bedrag niet kan laten uitbetalen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, kan het probleem niet worden opgelost en krijg ik geen reactie meer van Scoupy. Deze situatie voelt voor mij als onterecht en ik ben hierdoor benadeeld.

Klacht over beschadigde Moederdag box en onredelijke compensatie

klager6ffddffe — Sun, 28 Jun 2026 14:01:31 +0000

Onlangs heb ik een Moederdag box besteld bij Scoupy. De box was eerst kwijt, maar uiteindelijk ontving ik deze weken later. Tot mijn grote teleurstelling was er een pak in de box ontploft, waardoor alles onder de rommel zat en beschimmeld was. Dit resulteerde in het weggooien van alle eetbare en drinkbare producten, evenals een zeep en een make-up kwast. Na contact met Scoupy en het opsturen van foto's, kreeg ik slechts 30 cent als compensatie, wat ik als onredelijk en teleurstellend ervaar.

Weigering cashback ondanks recht op vergoeding

klagerec055baf — Tue, 23 Jun 2026 11:13:18 +0000

Ik heb via Scoupy een overstap gemaakt van Zilveren Kruis naar Nationale Nederlanden voor de cashback van €27,50. Ondanks dat ik aan de voorwaarden voldeed, weigert Scoupy mijn cashback. Ze geven aan dat ik na de deadline van 8 december ben overgestapt, maar op het moment van overstappen was deze cashback nog steeds zichtbaar op hun platform zonder duidelijke voorwaarden. Na contact met Scoupy kreeg ik te horen dat ze mij niet verder konden helpen, ondanks dat ik aangaf dat dit een fout van hun kant is.

Probleem met beschikbaarheid van aanbiedingen

64-921192 — Thu, 18 Jun 2026 20:55:22 +0000

Ik heb problemen ervaren met de beschikbaarheid van de taco's in mijn Scoupy-deal. Toen ik in de winkel was, bleek dat de taco's niet meer in mijn deals stonden, terwijl ik ze daar wel had verwacht. Dit heeft me tijd en moeite gekost, en ik vind het vervelend dat dergelijke aanbiedingen zo vaak worden verwijderd zonder duidelijke communicatie.

Geen Scoupybox ontvangen en geen reactie op mijn klacht

Daphne — Thu, 18 Jun 2026 16:59:43 +0000

Ik heb onlangs besteld bij Scoupy, maar tot op heden heb ik mijn Scoupybox niet ontvangen. Ik heb hierover gemaild, maar heb geen reactie of uitleg ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend, vooral omdat ik ervoor heb betaald. Het gebrek aan communicatie en de afwezigheid van mijn bestelling maken de situatie nog frustrerender.

Geen korting ontvangen op All Inn giftcard

klager4db11c0c — Wed, 17 Jun 2026 17:09:23 +0000

Ik heb via het rad van fortuin een korting van €2,50 ontvangen op een All Inn giftcard. Vervolgens heb ik een kadokaart van €14 gekocht, maar ik heb de €2,50 korting niet ontvangen, ondanks dat ik iets heb gekocht bij de HEMA. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Scoupy, maar heb geen reactie ontvangen. Dit vind ik erg teleurstellend.

Geen terugbetaling voor suikervrije kauwgom

klagerb7c4a597 — Mon, 15 Jun 2026 15:22:27 +0000

Ik heb extra suikervrije kauwgom gekocht in het kader van een actie van Scoupy, maar ontvang niet het geld terug dat in de actie is beloofd. Ondanks herhaaldelijk contact via klantenservice@scoupy.com krijg ik mijn berichten ongelezen retour. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht een oplossing voor dit probleem.

Geen cashback ontvangen na goedkeuring

klager5cddc142 — Fri, 12 Jun 2026 16:27:58 +0000

Ik heb een cashback-aanvraag ingediend bij Scoupy die inmiddels is goedgekeurd. Echter, na bijna twee weken heb ik het bedrag nog steeds niet op mijn rekening ontvangen. Ik heb eerder via Tikkie gedeclareerd en kreeg het geld dezelfde dag, maar bij Scoupy blijft het uit. Dit is erg teleurstellend en ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Onjuist bedrag op cadeaukaart ontvangen

klagerc78f49ea — Mon, 08 Jun 2026 08:27:07 +0000

Ik heb een cadeaukaart gekocht bij Woolsocks / Scoupy, maar ik ontving niet het juiste bedrag op de kaart. Dit heeft geleid tot verwarring en frustratie, aangezien ik erop rekende dat het bedrag correct zou zijn. Ik heb inmiddels contact gehad met het bedrijf en zij hebben aangegeven dat ik het probleem met Albert Heijn moet uitzoeken.

Cashback van € 50 geweigerd zonder bewijs

Catharina Peerdeman — Fri, 22 May 2026 12:20:56 +0000

Ik heb voldaan aan alle voorwaarden voor cashback op mijn aankoop via Scoupy van AliExpress. Ondanks dat ik alles in orde heb gemaakt, zegt Scoupy zonder enig ondersteunend bewijs dat de cashback door AliExpress is geweigerd. Ik heb gewacht en navraag gedaan, maar tot nu toe weigert Scoupy om het bewijs van deze weigering te leveren. Dit is een kwestie tussen Scoupy en AliExpress, en ik verwacht dat ik alsnog de cashback van bijna € 50 ontvang.

cashback afgewezen

k.k.Tang — Thu, 09 Oct 2025 08:10:47 +0000

bij aanvraag was cashback goedgekeurd maar na 2 jaren was die opeens afgewezen !! ik snap er niks van ?

Cashbacks worden ingetrokken of niet toegekend

ivohabets — Sun, 13 Jul 2025 17:03:34 +0000

Meermaals heb ik cashbacks waar ik recht op had niet ontvangen of zijn deze gewoonweg ineens afgekeurd zonder geldige reden. Ook bij het aanleveren van alle bewijzen dat je eigenlijk hoort te krijgen waar je recht op hebt, wordt je gewoon genegeerd. Meest recente geval is een cashback giftcard van 5 euro die verliep op 6 juli, maar de bestelling heeft reeds plaatsgevonden op 5 juli. Hoewel ik er dus recht op had en alle bewijzen heb aangeleverd willen ze dit niet oplossen, je wordt gewoon negeert. Je wordt misleid.

Scoupy houdt cashback zelf

CCRP — Wed, 25 Jun 2025 09:21:26 +0000

Ik heb op 3-12-2024 via de Scoupy-app een zorgverzekering afgesloten bij Zorgkiezer.nl (met EUR 27,50 cashback). Na vele maanden wachten was de cashback-status in behandeling ineens gewijzigd in afgekeurd. Ik heb toen contact gezocht met Scoupy én met Zorgkiezer. Zorgkiezer.nl bevestigde mij per mail dat deze afkeuring onterecht was en ze hebben Scoupy ook verzocht dit aan te passen. Die correspondentie heb ik weken geleden ook al doorgestuurd naar Scoupy. Vandaag kreeg ik echter bericht dat Scoupy dit weigert te verwerken en zij steken die 27,50 van Zorgkiezer nu dus feitelijk in eigen zak.

Cashback nog niet ontvangen

Christine Hagedoren — Thu, 12 Jun 2025 10:24:56 +0000

Ik heb recht op cashback omdat ik via Scoupy app zorgverzekering heb afgesloten. Bij Scoupy zeiden ze dat het gebruikelijk is dat aantal maanden kan duren. Dus ik wachten en wachten. Het gaat om bedrag van 30 euro. Het bedrag van 30 euro stond ook in de app

Een groot drama

Moniquetepper — Tue, 13 May 2025 11:46:05 +0000

Mijn kassabonnen (voor sparen in winkelstraat) worden niet meer verwerkt of onterecht afgekeurd. Je krijgt na een klacht per email een automatisch antwoord terug dat ze het druk hebben en daar blijft het bij. Auto rewards werken soms helemaal niet en moet je maanden over mailen. Vreselijke dus, maar ondertussen wacht ik nog op uitkering van diverse bedragen.

Account geblokkeerd

May234 — Thu, 24 Apr 2025 10:33:46 +0000

Ik ben zomaar geblokkeerd door scoupy terwijl ik nog tegoeden op mijn account heb. Ik gebruik scoupy al jaren dus het is een valide account. Op email wordt niet gereageerd.

Ontkoppelen van mijn bankrekening

Meerhoven Eindhoven — Mon, 10 Mar 2025 19:29:29 +0000

Ik wil mijn account opheffen maar kan dit niet meer zelf omdat mijn e-mailaccount gehackt is en ik hier niet mee in kan (en dus niet in kan loggen op mijn Scoupy account) Scoupy kan dit voor mij doen maar dan moet mijn bankrekening ontkoppelt worden maar dat willen ze niet doen. Ik heb mijn verhaal al ruim 15x gedaan maar het lijkt erop alsof ik tegen een robot praat, ze willen geen kant op.

Misleiding

AronvR — Tue, 25 Feb 2025 11:04:58 +0000

Ik heb meerdere klachten over scoupy. Ik ben via scoupy overgestapt naar een andere zorgverzekering waarbij ik 20 euro cashback zou krijgen. Dit stond meteen in de app en kon ikbook uit laten betalen. Nu ruim 2 maanden later staat mijn balans 20 euro negatief omdat het blijkbaar nog steeds in behandeling is. Laat het dan ook niet mogelijk zijn om uit te betalen! Hierdoor kan ik nu ook niet mijn account opheffen. Volgende klacht gaat over een 40% cashback voor een vpn via surfshark. Moest ik via de app bestellen en zou 35 euro terug krijgen. Na een aantal dagen nog niets van te zien in de app. Vervolgens contact opgenomen met scoupy en alleen maar standaard antwoorden op gekregen. Uiteindelijk heb ik een gemiste cashback op kunnen geven maar die was volgens scoupy niet juist verwerkt en het bedrijf surfshark zou niet op de hoogte zijn van mijn betaling Er is zelfs nog aangegeven dat ze hellemaal geen samenwerking hebben met dat bedrijf terwijl het gewoon in de app van scoupy staat. Uiteindelijk wel begrip getoond maar geen oplossing. Of ik maar tot 7 maanden geduld wil hebben op een eventuele oplossing. Kortom: app werkt niet naar behoren, klantenservice is zeer slecht en doen eigenlijk gewoon niets. Misleidende cashbacks, maar ondertussen wel gewoon 24/7 inzage hebben in je bankrekening en vetvolgens nog om bewijzen vragen ban betsling ook. Werkelijk niet te geloven! Trap er niet in mensen!

Meerdere problemen bij Scoupy/ Woolsocks

Tamara2025 — Sun, 09 Feb 2025 15:06:45 +0000

Hierbij meld ik meerdere ontstane problemen bij Scoupy/ Woolsocks. Steeds ontvang ik een onterechte betalingsherinnering om een giftcard te betalen waarin wordt onterecht gevraagd €24,97 en €12,50 herinneringskosten. Dat klopt niet en het probleem is niet opgelost. Ik heb meermaals naar Scoupy/ Woolsocks gemaild over het probleem en wachtte al een paar maanden op de oplossing. Telkens mijn probleem wordt niet serieus genomen, niet nagekeken en het wordt niet opgelost. Hierbij leg ik het probleem uit. In mijn app zie ik dat per abuis een HM giftcard ter waarde van €24,97 als besteld staat en dient te worden betaald. Maar ik heb geen bestelling gemaakt. Er is systeemfout opgetreden in het systeem waardoor het systeem automatisch een giftcard heeft besteld. In plaats van een gratis giftcard zie ik ineens een giftcard staan dat ik onterecht moet betalen. Dit klopt niet, want ik heb geen giftcard zelf besteld en ik heb een giftcard niet nodig om te kopen. Hierdoor staat onterecht al 2 maanden lang een bedrag open van €24,97 euro om te betalen! Bovendien zijn €12,50 onterechte herinneringskosten ingebracht. Verder mijn bankrekening heeft Woolsocks/ Scoupy steeds niet geactiveerd terwijl ik mijn bankrekening wel gekoppeld heb en ik heb geen ander account. Hierdoor kan ik steeds geen beloningen ontvangen en niet meedoen aan ’Spin en Win'. Ook heb ik meermaals over dit probleem gemaild, maar kreeg dan ook geen antwoord met de oplossing. Bovendien wordt mijn cashback van €30 steeds niet op mijn cashback sok uitbetaald. Zoals Scoupy/Woolsocks mij beloofde, ontvang ik na 2 incasso afschrijvingen door mijn aangesloten verzekering, dat ik via poliswijzer.nl heb afgesloten mijn cashback van €30. Ik wacht al maandenlang op mijn cashback van €30. Ik heb meermaals hierover gemaild, maar ontving steeds geen betaling en mijn betaling staat steeds op mijn app in de afwachting en wordt niet uitbetaald.

Overstappen zorgverzekering €30,- cashback niet ontvangen en direct uitbetalen actief!

R S — Sun, 09 Feb 2025 07:47:35 +0000

December 2024 mooie email ontvangen van scoupy. €30,- cashback bij over stappen via Poliswijzer.nl naar zorgverzekering Vink. Ik via de app gedaan. Nooit de website verlaten. Direct via Poliswijzer.nl die verzekering bij vink afgesloten. Alles ingevuld verzekering toegekend. Terug naar de scoupy app. Heeft u een aankoop gedaan bij vink. Ik klik op ja. Toen begon het wachten op de cashback. Stond wel waar je kan claimen in de app vink. Verder helemaal niks. 4 dagen later nog niks. Dus ik geclaimd. Nog steeds niks. Email gestuurd. Kreeg als antwoord jah u krijgt €8,25 als het goedgekeurd wordt door de aanbieder. Ik email terug gestuurd. Dat klopt niet u adverteerd met €30,- cashback. Dus scoupy maakt fouten. Kreeg ik bijna dezelfde email met €30,- cashback. Dat ik 7 maanden moet wachten om maar te zien of het krijg die cashback. Mooie beloftes niks waarmaken. Alles gedaan via hun regels en moet nu 7 maanden wachten en hopen dat ik het nog krijg. Ook het direct uitbetalen klopt voor geen meter. Ik schoenen besteld bij amazon via scoupy. Wordt er €15,93 in afwachting gezet. Ik had nog €2,5 op me account. Wil dat uit betalen staat er activeer nu direct uitbetalen voor €18,43. Ik activeer dat alles ingevuld. Ik weer naar uitbetalen kan ik alsnog maar €2,5 uitbetalen. Email gestuurd, antwoord ja het is dynamische berekend op je account. Oftewel scoupy beloofd allemaal dingen mooie cashbacks van €30,- dat je direct kan uitbetalen. Om vervolgens overal een smoesje voor te hebben om het daadwerkelijk te doen!

Account permanent geblokkeerd

HPAssen — Thu, 12 Dec 2024 14:33:51 +0000

Scoupy doet een eenzijdig eigen onderzoek en blokkeert dan mijn account waar nog honderden euro tegoed op staat zonder de oorzaak te vermelden.

Account geblokkeerd en daarom kan ik mijn gespaarde tegoed niet opeisen

lizzle123 — Wed, 04 Dec 2024 23:40:42 +0000

Scoupy / Woolsocks heeft ten onrechte mijn account geblokkeerd. Volgens hun heb ik meerdere accounts. Dit is niet het geval.. ik deel met mijn moeder een ip adres, maar we hebben een eigen account met een eigen bankrekening. Scoupy reageert als een robot op mijn emails, ik heb ze denk ik al 20x gemaild en lijk steeds opnieuw te moeten beginnen met mijn verhaal! Ik heb inmiddels een tegoed van 72 euro en wil gewoon mijn zuurverdiende geld!

€100 cashback

Nieu — Sat, 12 Oct 2024 23:17:36 +0000

Scoupy had in november 2023 een actie lopen. €100 cashback als je een contract af zou sluiten bij ziggo. De cashback is in februari al goedgekeurd door verkoper en doorgegeven aan scoupy. Nog steeds geen cashback ontvangen heb al tig mailtjes gestuurd.

uitbetaling niet mogelijk

Shama26 — Tue, 08 Oct 2024 16:09:05 +0000

Mijn uitbetaling via scoupy kunnen niet uitbetaald worden, omdat er volgens scoupy diverse accounts/ emails bekend zijn op mijn naam. Dit klopt niet. Ik heb maar 1 account./ email. De andere accounts/ emails ken ik niet en zijn mijn niet bekend. Waardoor ik de emails ook niet kan inzien en verwijderen. Ik heb diverse emails gestuurd naar scoupy echter komen ze steeds met de zelfde reactie terug ( dat ik meer emails/ account heb). En dat ik die moet verwijderen. Ik probeer ze uit te leggen ( zie boven) . Ze snappen dit niet of willen miet snappen, dat ik de accounts niet kan verwijderen, als ik de emails en wachtwoorden niet ken en weet, waardoor ik het ook net kan verwijderen. Scoupy is nit probleem oplossend gericht, maar meer probleem creerend. Ze hebben hun provisie binnen en komen met een smoes lijkt mij.

Cashback wordt niet uitbetaald; claim wordt na 10 maanden onterecht afgekeurd. Wat een bedrog!

Armin74 — Sat, 14 Sep 2024 21:06:51 +0000

In november 2023 via Scoupy app een sim-only abonnement afgelopen bij BEN met €45 cashback. De afgelopen 10(!) maanden bezig geweest om de cashback te ontvangen. BEN zelf geeft aan dat bij hun alles goed is gegaan en dat de bal bij Scoupy ligt. Scoupy stuurt vervolgens alleen maar standaard antwoorden (we zijn er mee bezig). Tot mijn verbazing zie ik op 13 september 2024 dat mijn cashback-claim is afgekeurd. Volgens Scoupy is de claim afgewezen door BEN. BEN geeft aan dat er aan hun kant geen probleem is. Kastje-naar-de-muur geval dus. Dit riekt naar BEDROG.

Dit bedrijf haalt geld van mijn rekening

Lucasio — Fri, 21 Jun 2024 07:06:03 +0000

Ik heb een aankoop gedaan en deze moet volgens Scoupy nog beoordeeld worden om voor een eventuele cashback in aanmerking te komen. Nu heb ik de aankoop retour gestuurd. De betreffende beoordeling wordt niet bijgewerkt en tegelijkertijd wordt er een nieuwe beoordeling aangemaakt die afgekeurd wordt. Vervolgens maken ze mijn saldo negatief en gaan ze over tot een automatische incasso. Ik zal deze door de bank laten blokkeren. De klantenservice doet zijn uiterste best om niet op het probleem in te gaan en verschuilt zich achter een kul verhaal.

Geblokkeerd

Chantie@1968 — Tue, 09 Apr 2024 17:25:32 +0000

Mijn account en van mijn ouders is geblokkeerd. Omdat zoals zij aangeven de bon 2x gebruikt is. Als ze nu eens goed kijken naar de bonnen lijken ze zeker op elkaar omdat ze na elkaar gescand zijn bij de zelfscan. En het enige verschil is het bonnummer. Ik heb al ongeveer 5 mails gestuurd, heel vermoeiend. Zeker omdat ik weet dat ik niks geks gedaan heb.

Cadeaukaart betaald, maar niet ontvangen

JD Wijtsma — Fri, 29 Mar 2024 19:34:34 +0000

Ik heb een keuzecadeaukaart gekocht, gelijk cashback gekregen, maar geen bevestigingsmail en vouchercode ontvangen. €48,00 verdwenen dus en GEEN reactie meer van scoupy op mijn berichten en mails. Waarom dit niet gewoon oplossen en serieus nemen?

Bonnen continu geweigerd

Gastonduclou — Sun, 17 Mar 2024 17:55:54 +0000

Heel erg vaak worden gescande bonnen geweigerd, terwijl ik echt alleen bonnen van aankopen bij de supermarkt indien. Meestal direct na de aankoop, nog in de winkel. Voel me in het ootje genomen.

Vergoedingen lopen raar, verdwijnen

vogeltje1975 — Thu, 29 Feb 2024 18:54:53 +0000

Ben 22/7 lid geworden bij de app, auto cash backs lopen goed ook de enquêtes en kassabonnen. Maar 2 a 3x per maand bestel ik via hen bij shein en Temu. Dat wordt netjes in afwachting saldo gezet. Soms zie je dat het wordt afgekeurd maar het meeste blijft in afwachting staan. In de lijst van in afwachting vind je ze ook terug. Maar na een paar weken staat je saldo van in afwachting ineens weer op 0. Bij lijst van transacties staan ze dan nog steeds in afwachting. Omdat ik het allemaal raar vond dook ik eens in de ontvangen transacties daar zag ik geen enkele aankoop bij shein of Temu in terug. Ze beloven dus cashback op de aankoop maar vergoeden de cashbacks dus nooit. Oplichting.

Misleiding

Kima — Sun, 31 Dec 2023 21:22:55 +0000

Misleiding bij verwijzingsprogramma. Er worden lege giftcards toegestuurd. Ik heb hier opnames van.

cashback

sandra1987 — Fri, 15 Dec 2023 09:20:28 +0000

goedemorgen we zijn nu al dagen bezig om de cashback uit te laten betalen maar krijgen geen antwoord meer! vind dit echt schandalig. Ik heb voor mijn zussen/zwager producten gehaald en hun hebben bij hun eigen account zelf mij bankrekening nummer is gevuld zodat ik mijn geld terug kreeg, echter mocht dit niet en moesten ze hun eigen bankrekening koppelen. Dit is gelijk gedaan maar tot op hede krijg ik geen reactie terug en word het maar niet uit betaald! Wanneer gaan jullie dit doen zodat het probleem wordt opgelost?

Uitbetaling

Lootje88 — Thu, 07 Dec 2023 18:45:16 +0000

Op 27 november heb ik een uitbetaling aangevraagd. Het is inmiddels 7 december en er is nog steeds niets uitbetaald. Ondertussen staat er ook nog meer dan 13 euro beschikbaar voor uitbetaling. Totaal gaat dit nu om ruim 20 euro. Het zou fijn zijn geweest als Scoupy iets van zich laat horen waarom het bedrag nog steeds niet is overgemaakt.

Uitbetaling

Geenscoupy — Wed, 06 Dec 2023 15:51:46 +0000

20 keren contact opgenomen met scoupy ze verschuilen zich achter een automatisch mail systeem die aangeeft dat er momenteel erg veel aanvragen binnenkomen van mensen gek he? Als scoupy betalingen ruim 2 weken achter houden en maar 1 keer per keer geld uitkeren en ik al 2 weken moet wachten op 10 euro.

Datum op bon

Renee Kirkels — Fri, 01 Dec 2023 17:29:46 +0000

Ik kreeg 27 nov 3023 een mail van Scoupy met 9 aanbiedingen. Een daarvan was het wasmiddel van Robijn Ik heb het product 30 nov gekocht en de bon meteen opgestuurd. Vandaag kreeg ik een mail van Scoupy dat de bon te laat was! En ik het bedrag van 10,58 niet terug kreeg. Nogmaals, ik kreeg de mail 27 nov!!!.

Koppeling bankrekening

Ineke van Kralingen — Fri, 27 Oct 2023 09:20:58 +0000

Goedemorgen, Sinds enige tijd hanteert Scoupyde voorwaarde dat je bankrekening gekoppelt moet worden aan de organisatie Woolsocks waar zij mee samenwerken. Dit zou nodig zijn om cashbacks te kunnen ontvangen. In het verleden was dit niet. Bij een koppeling van je bankrekening word ik toch huiverig omdat zij periodiek bij de bank gegevens van mij op vragen over mijn transacties. Wat een idioterie. Het gaat geen enkel bedrijf aan waar ik geld aan uitgeef, hoeveel en/of wat ik ontvang. Zonder de koppeling kan ik dus geen gebruik maken van de cashback op producten van Scoupy. Dit is chantage. Vriendelijke

Cashback van Scoupy van 27,50 plus elektrische tandenborstel via Zorgkiezer.nl nooit ontvangen

Laila Brouwers — Wed, 11 Oct 2023 15:44:23 +0000

Zorgverzekering via Scoupy bij Zorgkiezer.nl Ditzo afgesloten eind 2022 voor het jaar 2023 ...de verzekering loopt...in mei zou er een uitbetaling zijn...tot op heden toe niets...ook geen tandenborstel...maar de verzekering loopt in tussen wel door....

Niets besteld...maar doos met inhoud gekregen

Jannie Van den berg — Thu, 21 Sep 2023 12:38:05 +0000

Kan scoupy niet bellen of wat dan ook. Wil deze doos niet....straks krijg ik ook nog een rekening. Heb niets besteld. Wil graag iemand spreken hierover...

hotel voucher kan ik niet indienen, kostte € 35

margoem — Thu, 21 Sep 2023 09:56:14 +0000

Op 28 mei 2023 heb ik een voucher gekocht bij Scoupy voor € 35. Helaas kan ik deze niet verzilveren.

Pakket ontvangen, weet niet waarom. Telefonisch niet bereikbaar.

Wim Poelstra — Wed, 13 Sep 2023 14:49:58 +0000

Vandaag pakketten ontvangen van Scoupy en weet niet waarom. Ik ken Scoupy niet en ben geen klant. Via de chat wordt niet gereageerd en een telefoonnummer kan ik niet vinden.

Loskoppelen rekening nr van oud Scoupy account

juanj1978 — Wed, 09 Aug 2023 07:43:45 +0000

Ik ben al 2 maanden bezig om een rekening los te koppelen van een opgezegd scoupy account. Hierdoor kan ik de rekening die aan een oud scoupy account zit, niet koppelen aan een nieuw scoupy account. Aangezien woolsocks samen met Scoupy gegaan is, heb ik ook daar naar toe gemaild. Echter krijg ik van beide partijen geen reactie. ook het telefoonnummer van Woolsock, heeft 1 week lang op in gesprekstoon gestaan. Toen het nr eindelijk over ging, word er vervolgens niet opgenomen. Ik heb al 5 mails gestuurd naar klantenservice@scoupy.com en 1 mail gestuurd naar support@woolsocks.eu En ook nog een ticket/case aangemaakt bij Scoupy/Woolsock. Het gaat erom dat het rekeningnr van de ABN eindigend op 0545 losgekoppeld word van msbeta@live.com Ik kan zelf de rekening niet meer ontkoppelen, aangezien ik via de app het opgezegd, en niet meer kan inloggen Mvvgr, Juan

Lekkende waspods

majanilim — Fri, 21 Jul 2023 08:40:58 +0000

Via scoupy een dure emmer waspods gekocht van het merk Mapache, na een paar maanden zijn de pods gaan lekken en is de emmer onbruikbaar geworden, jammer dan zegt scoupy u bent te laat met melden, een waspod is de afgelopen weken gaan lekken waardoor de rest is gaan oplossen en de emmer een laag wasmiddel met een geklonterde plastic prop heeft , hoe kan ik dat dan eerder melden

veel vragen, niets opl0ossen

DOMINUS — Thu, 13 Jul 2023 12:57:30 +0000

Op 20 juni een doos via scoupy gekocht zoals ik wel vaker gedaan heb, via DHL verzonden maar daar is schade ontstaan, goed kan gebeuren, de doos word hier na een week geleverd, met DHL plakband en schade, meld het aan scoupy want als afzender kunnen alleen hun er iets aan doen, daar is het begin van de ellende, per telefoon geven ze me gelijk maar hun klantenservice werkt schijnbaar niet samen...ze willen de doos niet terug hebben, ze weigeren te compenseren voor gemiste goederen, ik stuur een foto met wat er in zit, vragen zer om wat ik mis, geef aan dat ik geen paklijst heb en dus niet precies weet wat er in moet zitten, ik weet wel dat er drop in zou moeten zitten die er niet meer in zit, verder heb ik gevraagd om een paklijst zodat ik het precies kan vertellen, en ja op de foto staat duidelijk alles wat er in zat ! en ja hoe vies het aan jgekomen is, een kaartje van scoupy die duidelijk in het water gelegen heeft BV toch blijven zeuren om duidelijk te maken wat er vies en vermist is zonder duidelijk te maken wat er in gezetten heeft. Ik zal nooit meer iets met dat bedrijf doen, sinds ze over genomen zijn door wool socks niets anders als problemen met hun.

Heb niets besteld, en er is ook nergens een telefoon nr van te vinden, dat spelen ze erg slim.

regina van dijk — Sat, 08 Jul 2023 11:23:43 +0000

Niets besteld, maar krijgen ongevraagd 365 vaatwastabletten toegestuurd, ze zijn ook zo link, dat er nergens een telefoon nummer van te vinden is, en ook geen mail adres, ik ken deze praktijken, we hebben dit al eens eerder meegemaakt met een ander bedrijf, die stuurden iets op, geen bedrijfsnaam, wie het verstuurd had, dus retour sturen kon niet. na maanden kregen we aanmaningen, terwijl wij nooit een factuur gekregen hadden, dus we moesten uiteindelijk wel betalen, want de kosten liepen maar op, het product dat we toegestuurd hadden gekregen, was zo inmiddels wel 4 keer betaald. en Klarna werkt hier vrolijk aan mee, een grote dievenbende.

Opgespaarde Cashback na 1 maand nog steeds Niet

Joke Janson — Sun, 25 Jun 2023 18:14:04 +0000

Ik had ca 25/30 euro gespaard toen kwam de Uppdate Weg mijn Cashback tot op heden na 1 maand nog steeds niet terug Meerdere mailtjes gestuurd maar geen oplossing

blokkade

Marjan Klerks — Thu, 18 May 2023 12:02:02 +0000

Ik wilde de app vernieuwen en daarna werd mijn bankpas direct geblokkeerd bij het koppelen van de rekening. Hier ben ik niet echt blij mee.

Account

ineke van der Holst — Fri, 28 Apr 2023 07:12:07 +0000

Ik kan mijn scoupy account niet meer vinden Is scoupy gehackt?

Afgekeurde kassabonnen

channiejoppiej — Sun, 23 Apr 2023 18:51:58 +0000

Al ruime tijd worden mijn ingestuurde kassabonnen afgekeurd. Er wordt aangegeven dat de transacties niet gevonden worden. Dit zorgt ervoor dat ik geen zegels kan sparen in de app. Zelf al eens contact gehad met Scoupy en die heeft 1 bon toch goedgekeurd omdat het transactie bedrag verkeerd gelezen was. Na aangegeven te hebben dat dit dus altijd gebeurd geen reactie meer gehad.

Heb niks besteld

wasbeer56 — Sat, 04 Feb 2023 14:02:53 +0000

Ik wil gewoon dat het weer opgehaald woord door jullie

Storing

D.berk — Fri, 30 Dec 2022 08:30:31 +0000

SCOUPY heeft al en week lang stort, waardoor je aanvragen niet worden goedgekeurd. En ik daardoor 50 aanvragen/ zegels misloop en daardoor minder winkans heb voor de cash Friday . Dit is en vorm van competitie vervalsing .

Geen casback

schatje66 — Tue, 27 Dec 2022 21:33:49 +0000

Scoupy keurt standaard elke ingediende bon af Met elke x dezelfde afkeur reden producten niet gevonden Dit terwijl ik meedoen met scoupy plus Anders had ik allang mijn spaarkaart vol Ook de beloofde automatische cashback werkt niet Ik had bij Bakker Bart gekocht Daar zou ik die week leuke cashback op krijgen Nou helaas het enige wat ik kreeg was loze beloftes

Geen casback

schatje66 — Tue, 27 Dec 2022 21:20:22 +0000

Ik doe mee met scoupy plus. Alle bonnen die ik indien worden standaard afgekeurd Ook aankoop Bakker Bart geen cashback Zo krijg je nooit je spaarkaarten vol En al meerdere cashback s gemist

Box niet geleverd

Nobadfeelings — Sun, 18 Dec 2022 10:19:07 +0000

Op 9 dec 22 heb ik een boodschappenbox (Deal van €11,99) kunnen aanschaffen met een Spaarkaart. Dit zou binnen 7 dagen worden verzonden. Tot op heden is mijn pakket bij geen enkel postorderbedrijf aangeboden voor verzending. Van de klantenservice krijg ik enkel te horen dat ze met de verwerking bezig zijn en moet wachten op mail met de tracktrace code.

Transactie niet gevonden

M. Wieser — Sun, 04 Dec 2022 19:35:42 +0000

Al geruime tijd maak ik gebruik van Scoupy d.m.v. het uploaden van mijn kassabonnen en voor 2% cashback bij de Hoogvliet waar ik iedere week boodschappen doe. In het begin ging het altijd goed. Kreeg de cashback al binnen terwijl ik de kassabon nog moest uploaden. De laatste tijd krijg ik geen automatische cashback meer en worden mijn kassabonnen keer op keur afgekeurd omdat de transactie niet gevonden zou zijn. Grote onzin want ik stuur altijd de kassabonnen in samen met het afschrift van de bank. Heel veel mailtjes gestuurd hierover en wat blijkt het systeem schijnt problemen te hebben met afschriften van de Rabobank. Waarom doen ze daar dan iets aan. Gisteren weer nieuwe kassabonnen en bankafschriften geupload en vandaag weer 2 mails met transactie niet gevonden. Wordt er echt doodmoe van. En ook weer geen cashback van Hoogvliet. Ik wil echt dat er iets aan gedaan wordt. Je wordt gewoon in de maling genomen door Scoupy.

Ik ben teleurgesteld door de behandeling van de klantenservice Scoupy

Olivia Lopes — Wed, 02 Nov 2022 20:01:09 +0000

Goedeavond! Ik heb altijd goede ervaring met Scoupy. Maar na contact met Liselotte van de klantenservice Scoupy ben ik zeer teleurgesteld. Op 05.10.22 heb ik 1 tandpasta Parodontax en 1 tandpasta Oral B bij Kruidvat gekocht. De caissière van Kruidvat heeft een fout gemaakt maar heeft de fout hersteld. Ze heeft 2 mal het bedrag inminderen gebracht. De aantal tubes op mijn kassabon zijn 2. Liselotte heeft gezegt dat ik heb 2 tubes Paradontox (11 actie) gekregen . Maat ik heb op mijn kassabon allen 2 tubes: 1-Paradontax en 1-Oral B. Liselotte van klantenservice tijdens 2 dagen van once communicatie via mail stop ze en ik kreeg geen bericht. Ik denk dat ze mijn berichten niet leest. Mijn probleem is niet een groot probleem, alleen ik mis een serieze klantenservice en aandacht voor mijn als klant. Ze lost geen problemen op maar maakt problemen. Ik ben erg teleurgesteld en wil een oplossing voor het probleem. Ik verzoek u dan ook de bijlagen bij Liselotte op te vragen.Met vriendelijke groet Olivia Lopes

Scoupy grote flop

Gemmmaaa — Wed, 19 Oct 2022 23:41:43 +0000

Scoupy blijkt een grote flop en riekt naar oplichterij. Wel toegang tot al mijn transacties, maar er wordt niks uitbetaald. Alle binnen die ik indien worden afgekeurd met als reden 'transactie niet gevonden'. Dit is onzin, want alle ingediende binnen zijn gewoon met pin betaald met de gekoppelde rekening, in deelnemende winkels. Alles wordt standaard afgekeurd. Belachelijk! Al eens feedback hierover gegeven aan scoupy, maar daar niks op terug gehoord.

rekening gekoppeld en toch geen vergoeding

jeannet v d zwan — Wed, 14 Sep 2022 09:02:48 +0000

Ik heb mijn rekeningen gekoppeld aan scoupy en krijg bij iedere aanvraag de melding dat ze geen transactie kunnen vinden....

Melding server probleem al langer dan 24 uur

TSA22 — Mon, 25 Jul 2022 22:19:10 +0000

Ik probeer een kassabon in te dienen, maar krijg al langer dan 24 uur de melding dat er iets met de server aan de hand is.

SCOUPY betaalpas ontkoppelen

Karin Warmerdam — Tue, 05 Jul 2022 08:57:20 +0000

Ik heb SCOUPY aangeklikt en nu zegt SCOUPY dat mijn betaalpas/rekening is gekoppeld als ik in bepaalde winkels betaal . Dat wil ik niet. Ik wil wel mijn account laten bestaan om zelf bonnen in te sturen. Ik kan geen contact opnemen met SCOUPY. Nergens gegevens te vinden.

libelletas

annemiek deGroot — Fri, 27 May 2022 11:16:36 +0000

Vanmorgen zag ik dat er nog tassen te koop waren van de Libellebeurs, nu wilde ik er 2 kopen op de beurs en werd mij verteld dat ze op waren. Heel vreemd. Groetjes Annemiek de Groot

Transactie niet gevonden

Evey — Sun, 22 May 2022 11:52:37 +0000

Ik heb 2 bonnen ingestuurd voor scoupy binnen 48 uur zou je reactie moeten krijgen helaas niet week later bericht afgekeurd. Transactie niet gevonden. Klacht naar klantenservice gestuurd met kopie banktransactie en bon maar opnieuw weer antwoord transactie niet gevonden. Hoeveel bewijs moet ik leveren. Heb ik teveel spaarkaarten krijg ik teveel geld terug dus proberen ze me zo te ontmoedigen???

Cashback afgekeurd

Janny Kuiper — Tue, 10 May 2022 15:03:25 +0000

Ik heb oma’s vegetarische curry en visvrije tonijn seasogood krijg ik keer dat het afgekeurd is omdat mijn ibannumjer al gebruikt is. Nu vraag ik mij af is dit een datalek?ik heb dit spul nog nooit gehad. Ik zou graag een cashback hebben en graag uitzoeken hoe dit kan.anders stop ik bij scoupy. Vr groet Janny

kopen pakketten via app

jan Zwanenburg — Wed, 27 Apr 2022 17:12:43 +0000

goede avond. ik heb een vraag of er iets niet anders kan ipv de manier zoals het nu gaat bij u bedrijf. ik vind heel erg veel pakketten die u bedrijf aanbied heel erg leuk en nee ik ga zeker niet voor elk pakket. nu is mijn vraag hier over of het niet anders kan met de levering. ik ben chauffeur en weet zeker niet wanneer ik thuis ben en moet vertrekken door mijn werk. dit is ook de reden dat ik bijna nooit een pakket bestel ivm de levertijd of data waar ik geen inspraak in heb . bij elke bestelling moet een code afgeven worden aan de bezorger maar deze komt pas in de ochtend van levering via mail. maar nu mijn vraag is kan deze code niet vervallen en andere vraag is of er een data kan gekozen worden voor de levering . dit zou kunnen voorkomen dat mensen zoals ik ze niet bestellen maar wel intresse hebben. ik hoop op een eerlijk antwoord en anders mag u mij bellen over deze mail . mvg jan zwanenburg

Geen reactie op mijn klacht

Henk Mol — Wed, 24 Nov 2021 11:34:26 +0000

Diverse malen aangegeven dat ik op mijn email adres: henk_mol@hotmail.com de gekochte actieproducten aan scoupy kan doorgeven, omdat mijn wachtwoord niet zou kloppen. Steeds krijg ik een ander e-mail adres in beeld waar ik het Bank nummer moet invullen wat uiteindelijk ook niet lukt omdat die bij de eerste letter type blokkeert . Zodoende worden wij al geruime tijd onthouden om van de acties te gebruik te maken. Wij mogen hopen dat u reageert met een wachtwoord waarmee we weer contact kunnen maken. Leonie en Henk Mol

Er word niet uitbetaald

48notski48 — Wed, 17 Nov 2021 14:53:35 +0000

Dagen geleden bon al ingestuurd , blijft maar op in behandeling staan. Nu na ruim 48 uur geen betaling ontvangen

Account is opeens geblokkeerd

Doep — Mon, 15 Nov 2021 16:54:09 +0000

14/12/2021 cashback actie opeens geblokkeerd??

Gegevens zouden verwijderd zijn, maar zijn toch niet verwijderd

MOTO01 — Sun, 10 Oct 2021 17:09:01 +0000

Account laten verwijderen door scoupy op 25-09-2021. Op zaterdag 02-10-2021 de volgende mail ontvangen: Beste lezer, Jouw persoonlijke account is verwijderd. Dit betekent dat bij ons op dit moment geen persoonlijke gegevens meer van jou beschikbaar zijn. We vinden het jammer dat je gaat, maar wie weet treffen we elkaar in de toekomst weer! Groetjes van Scoupy. Echter blijkt na correspondentie dat op maandag 04-10-2021 het account nog gewoon actief zou zijn. Hoe kan dit Account is verwijderd, dus de gegevens ook, zoals scoupy zelf aangeeft in de mail van 02-10-2021. Hierop getracht duidelijkheid te krijgen, maar komt geen reaktie meer vanuit Scoupy. Vrijdag 08-10-2021 wederom een mail gestuurd, uiteindelijk vandaag 10-10-2021 een reaktie terug gekregen dat ze het account gaan blokkeren. Hoezo account was volgens scoupy op 02-10-2021 al volledig verwijderd.

steeds in behandeling

Riekie. — Thu, 07 Oct 2021 07:32:04 +0000

Zins 4-6-2021 zijn onze producten in behandeling maat Soupy reageert niet meer op onze mail .Mijn man hielp ook mensen die het niet konden en Scoupy keurde dat af omdat het wel mocht maar het systeem het als dubbelen bon aanzag . maar er waren duidelijk drie verschillende bonnen .Dus het mocht wel ,maar het systeem begreep het niet en zo werden de twee behoevende mensen het slachtoffer van een oud systeem want zij werden geblokkeerd en producten afgekeurd .Mijn producten zijn nog steeds in behandeling .

Scoupy weigert mensen uit te schrijven.

murkie — Mon, 20 Sep 2021 12:59:36 +0000

Ook wij zijn slachtoffer van Scoupy. Een jaar geleden hebben we Scoupy verzocht om al onze gegevens te verwijden waartoe zij verplicht zijn. Kennelijk is dit niet gebeurd omdat ook wij een mail hebben gekregen mbt een datalek. Omdat Scoupy verantwoordelijk is moeten zij ook hun verantwoording nemen, maar ik kan u allemaal mededelen wat iemand hieronder reeds schreef, bij Scoupy is het complete radio stilte. Er word op geen enkele email gereageerd. Ik denk dat we hier meer werk van moeten gaan maken want dit is volstrekt onacceptablel.

Datalek en mijn gegevens van jaren geleden

Stephan1954 — Thu, 16 Sep 2021 17:31:47 +0000

Ik krijg vanavond 16-09-21 om ca 19:00 uur een bericht van Scoupy met daarin: gisteravond helaas geconstateerd dat we het slachtoffer zijn geworden van een cyberaanval met een datalek. Er zijn diverse gegevens gestolen/gelekt. Maar hoezo dat dan Scoupy ik heb jaren geleden ooit eens iets geclaimd en daar deden jullie zo flauw over dat ik het verder heb geannuleerd maar dan blijken uw systemen een afmelding onjuist te behandelen. Want hoezo is dan nu ook Het betreft de volgende gegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, kassabonnen en versleuteld wachtwoord en versleuteld bankrekeningnummer. Door de versleuteling van wachtwoord en bankrekeningnummer zijn deze – voor zover wij nu hebben kunnen vaststellen - niet te ontcijferen. GESTOLEN. Voor zover u kunt zien versleuteld, hoezo zou ik u nog nog geloven. Dat deed ik al niet en nu helemaal niet meer want na opvraag om mijn WW opnieuw in te stellen komt geen antwoord. Goed systeem hanteert u. Misschien eens een goede zelfreflectie doen????? En bedankt Scoupy ik kan nu wachten op de volgende illegale beller om mijn gegevens te ontfutselen. Fijn dat u er voor de mensen bent.......

Bon insturen

Anoook24 — Thu, 16 Sep 2021 17:29:04 +0000

Hallo, Het lukt ons al 2 dagen niet de bon in te sturen met de actieproducten. Er staat 'ai, er is helaas iets misgegaan'. Kunnen we de bon misschien op een andere manier sturen? Groeten Anouk Loozeman.

Uitschrijven alle gegevens.

AvdHF64 — Thu, 16 Sep 2021 17:13:15 +0000

Nergens kan je informatie vinden om je gegevens totaal te laten verwijderen. Ik gebruik de service nooit... De klacht is niet te melden omdat ook niet kan inloggen... Had de hoop dat het bedrijf zelf hun database zou opschonen zoals de meeste bedrijven doen waar ik sta ingeschreven. Dan krijg je een e-mail met het verzoek in te loggen anders worden je gegevens na x tijd gewist. Moeten we hier dan ook maar een wet voor maken in Brussel!?

Geen pakketten

Anneton — Thu, 29 Jul 2021 08:22:45 +0000

De laatste tijd is de klantenservice van Scoupy ver beneden de maat. Drie keer een pakket gekocht. Betaald dus. Geen enkel pakket ontvangen. Wanneer je mailt duurt het minimaal 1 week voordat je antwoord krijgt. Bellen kan niet. Ik krijg het geld wel teruggestort, maar ik wil natuurlijk de bestelde pakketten ontvangen. GLS is de bezorger. Nonchalant antwoord van altijd Marleen. Zo jammer, want met geld terug acties zijn ze wel goed.

Geen geld terug ontvangen

Andel93 — Tue, 20 Jul 2021 16:08:38 +0000

Ik wacht al sinds 25 mei op meerdere terugbetalingen. Voorheen nooit problemen gehad maar nu vind ik het echt schandalig lang duren. Krijg geen gehoor op het contact dat ik zoek.

Niets ontvangen

Lootske — Mon, 19 Jul 2021 16:56:46 +0000

Ik heb 7 juli een Bbq picnicbox besteld. Ik heb deze nooit ontvangen en wel een bevestiging per mail gehad dat ik betaald/besteld heb, maar verder niets. Al meerdere keren per mail contact gezocht (gezien er geen telefoon nummer is) er is een klacht aangemaakt 11 juli (Pakket - Ticket 325421) maar ondanks meerdere keren hierop te antwoorden komt er geen reactie terug. Ik heb dit betaald a 10,99 en dat is het geen product en geen reactie….zeer onfatsoenlijk is mijn idee

Oral-B tandenborsteltjes worden niet vergoedt

Anouk23 — Wed, 07 Jul 2021 06:39:45 +0000

De tandenborsteltjes heb ik bij Bol.com gekocht. Maar zij hebben een andere leverancier, die ze geleverd heeft. Daarom heb ik nu een bon, waar geen Bol.com op staat, maar de naam van de leverancier. Dat is fout volgens Scoupy.

Scoupy meet met 2 maten

Fatims — Tue, 22 Jun 2021 16:39:30 +0000

In de voorwaarde van het aangeschafte product staat dat je deze dient te kopen in een sparwinkel. Er staat nergens in de voorwaarde dat een sparwinkel bij een tankstation is uitgesloten van deelname. Mijn ingediende bon wordt steeds afgekeurd en ook krijg ik negatieve respons van Marleen op mijn mails. Echter mijn vriendin kreeg wel positieve respons op de mail. We hebben het product notabene gekocht in dezelfde sparwinkel bij een tankstation. Als ik informeer naar de reden waarom de ene het wel vergoed krijgt en de andere niet krijg ik hier geen reactie op.

afkeuren bonnen

mylene51 — Fri, 23 Apr 2021 10:16:40 +0000

Ik vraag bij Scoupy geld terug voor mijn kinderen.Zij willen daar geen tijd insteken, maar willen wel graag meedoen. Omdat ik hey leuk vind en genoeg tijd heb, doe ik dat voor hen. Ze hebben allemaal hun eigen adres en hun eigen bankrek. nummer. Toch wordt het steeds afgekeurd, omdat ze dezelfde achternaam hebben. Ze heten van Opzeeland

pakketje om nieuwe dingen uit te proberen

joke van zundert — Wed, 21 Apr 2021 18:36:28 +0000

ik heb van u een pakketje ontvangen en ik ben er echt niet tevreden mee,alles wat erin zat valt tegen

twee dure producten missen..

schatje66 — Fri, 02 Apr 2021 17:58:19 +0000

Daar-blijf-je-voor-thuis Box box binnen gekregen MAAAARRR -Glade Electric Scented Oil Relaxing Zen 20ml _Dr Botanicals Lemon Superfood All-in-One Rescue Butter 50ml missen beide ter waarde van min 15 euro Dat kan niet zo he?

Geen cashback voor Tempo tissues

Tilke1953 — Tue, 12 Jan 2021 17:25:33 +0000

Tempo Tissues gekocht bij Etos. U schreef dat de cashback voor Tempo tissues was afgekeurd. Mijn man vulde op zijn eigen SCOUPY app de aankoopgegevens in. Hier stond echter dat Etos géén verkooppunt was. Aanvraag toen zelf gestopt. Toen op mijn SCOUPY app ingevuld. Hier staat Etos wél als verkooppunt staat. Opnieuw cashback voor Tempo Tissues aangevraagd. Mijn man en ik hebben echter hetzelfde Ibannummer. Hopenlijk komt er nu wel een cashback. Tempo tissues kosten € 1,89. Na cashback € 0,50.

Te weinig geld terug van actie

nicoline.vd.windt@hotmail.com — Thu, 07 Jan 2021 12:49:37 +0000

De Old Amsterdam kaas voor €0,50 klopt niet. Maar 1,50 terug gekregen ipv €1,99 De cruesli €2,99 voor €1,- Kreeg maar €1,- terug ipv €2,- Ik heb er nu geen vertrouwen meer in. Zou graag nog een reactie willen hebben hier op Gr nicoline vd windt

Purina One niet uitbetaald

Medparker — Wed, 02 Dec 2020 12:06:20 +0000

Ik heb 3 zakken Purina One gekocht twv 15euro. Als klant mocht ik max. 3 zakken voor 1 euro p.s. krijgen. Er is maar 1 zak uitbetaald. Klantenservice kijkt niet goed naar mijn bon en beweert dat er 2 zakken zijn uitbetaald en klantenservice op facebook gaf paar weken aan binnen 5 dagen het bedrag te storten. Dit is niet gebeurd en Scoupy weigert om te reageren.

Ranja

A wanten — Sun, 22 Nov 2020 18:55:42 +0000

Heb al vaak de bon opgestuurd maar word iedere keer afgekeurd.Zou niet duidelijk zijn of ik had er in geknipt.Wat echt niet waar is

Mascara

chriskempink48@ hotmail.com. — Sun, 08 Nov 2020 18:19:13 +0000

Goedendag. Mijn buren hadden 2 beauty boxen gekocht. Met zogenaamd dure mascara. Wat blijkt die zijn helemaal uitgedroogd. En dat voor de prijs ter waarde van €24,95. Ik zou graag dat deze mensen 2 nieuwe mascaras krijgen.

Service is iets noteren uit een script???

Boas91 — Sat, 17 Oct 2020 21:03:12 +0000

Bij Scoupy moet je als je meedoet aan een cashback, een bonnetje aantonen via foto gemaakt, of pdf of hoe dan ook, zolang je duidelijk kan laten zien dat je betaald heb. Ik bestel online dus ik had mijn bon in een .pdf bestand gezet, duidelijk aangegeven om welke actie het ging (dik gedrukt) en inclusief alle gegevens die ze willen/moeten weten verstuurd. Maar voor ik de klacht meld, eerst even een korte uitleg. Eerder stuurde ik wel eens een digitale of papieren bon op zonder iets er bij te zetten, dus geen streepje of iets bij het juiste product, toen werd mij steeds gemeld, maak zo duidelijk mogelijk om wat het gaat. Dat deed ik braaf, deze laatste keer ook. Alles dik gedrukt zo duidelijk mogelijk, voorzien van alle informatie die ze willen/moeten hebben. Als je binnenkort niet meer weet hoe je heet, waar je woont of waar je ook al weer je boodschappen doet kan je het aan hun vragen. Stuur ik mijn bon op, krijg ik een reactie terug, Er is op de kassabon geschreven. Ik dacht gelijk, hoe kan dat nou, ik heb niet eens geschreven, en het gaat om een digitale bon. Vervolgens nog een keer geprobeerd op te sturen, weer zelfde reactie terug gekregen. Dus ik nam contact op met de klantenservice. Ik kreeg als antwoord terug, dat ik juist niet aan moest duiden waar het door mijn gekozen en gekochte product stond... (toen wisten ze al niet wat ze wilde). Toen gaf ik aan wat ik dan moest doen en dat ik het vaker anders deed en ook dat niet goed was. Ook vroeg ik of hun het voor dit keer handmatig konden innen. Helaas... de mail die ik daar op kreeg was een opsomming van wat script antwoorden waar ik niks mee geholpen werd. Terwijl ik al aangaf dat het om een digitale bon ging, werd ook hier nog even naar gevraagd en mij 3 opties gegeven, die niet relevant waren. Tevens krijg je dan ook zo'n gescript medelevens bericht wat ik ook al nergens op vind slaan, echt medeleven bestaat niet meer blijkbaar? Daarna vraag ik nog een keer netjes of het niet handmatig kan, want daar kreeg ik uiteraard geen antwoord op. En nu 3 dagen later, op een best raar tijdstip (22:23 op een zaterdag) kreeg ik antwoord dat handmatig ook niet mogelijk is en het persé via de digitale online weg moet waar alles door het digitale apparaat gelijk uitgekotst wordt omdat hij op welke manier dan ook mijn bonnen niet lekker vind smaken. Heb er niet overheen gezeken ofzo .. dus dat kan het niet zijn. Hoe dan ook, ik vind dit geen service meer, en vind sowieso dat onwijs veel bedrijven nog wat bij kunnen leren over klantenservice dat is namelijk niet iets van een script aflezen, noteren en bye bye. Zonde maar helaas. En om eerlijk te zeggen kwam ik al tijden niet meer op de Scoupy site. Dus missen zal ik het nu ook niet meer ;) Vaarwel scoupy hoop dat jullie tegen andere mensen menselijker zijn.

Artikelen niet verkrijgbaar bij aangegeven supermarkten

XXXANTHAXXX — Fri, 16 Oct 2020 05:16:36 +0000

Wederom produkten die niet in het assortiment van de aangegeven supermarkten zijn opgenomen.In dit geval Bifi snackbox.Ook wordt er minder uitbetaald dan aangegeven op de site.Tevens steeds minder produkten met 100% cashback.Scoupy moet echt controleren dat produkten verkrijgbaar zijn in de winkels waar het gekocht moet worden.Men kan eigenlijk al zelf zien dat wanneer een produkt zo lang de kleur groen aangeeft in het symbool,dat het niet te koop is bij de aangegeven winkel.Scoupy gaat met grote sprongen achteruit.En Covid is geen excuus!

incomplete beauty box gekregen

H zoetendal — Thu, 17 Sep 2020 13:48:27 +0000

Ik heb via scoupy een beauty box besteld. Helaas hebben ze de dure handcreme er 'vergeten'in te doen. Heb al een paar mailtjes naar de klantenservice van soupy gestuurd maar ik krijg niet eens een antwoord!

Te weinig uitbetaald,

C.Asselman — Mon, 23 Mar 2020 11:28:58 +0000

Voor een flesje Lee Kum Kee Premium Oyster Sauce daar had il bericht over ontvangen dat ik deze zou kunnen proberen voor € 0,50 Het flesje kost € 3,23 en bij de teruggave van Scoupy krijg ik maar € 2,23 retour in plaats van € 2,73 Krijg dus € 0,50 te kort.

Verkeerde bon geüpload

Rielle91 — Tue, 25 Feb 2020 18:02:59 +0000

Ik heb perongeluk de verkeerde bon geüpload. Ik kan deze nergens meer annuleren. Heel vervelend

Ik kopen Lenor 140 gr., bij Plus . Zijn Bons staan geurparels ORCHIDEE . EN DAN AFGEKEURD .iK BEN BOOS. DAN sCOUPY

Rhone — Mon, 06 Jan 2020 20:22:09 +0000

iK bent boos ,de ding zijn goed ? Dan afgekeurt .Ik make de foto en de Lenor 140 gr., same voor jullie kijnken .Mijn : Rhone88888@gmail.com.

Artikelen slecht te vinden in supermarkten

EvaDina — Wed, 18 Dec 2019 14:43:11 +0000

Diverse keren ingediend steeds afgekeurd. Toen ze pas op de markt kwamen ging het goed. Het laatste jaar is het huilen met de pet. Ik heb de app verwijderd, doe niet meer mee. Kreeg een email van scoopy een paar dagen geleden voor 3 l diamand frituurvet krokant .Door de opdruk op de Plastic flesde verkeerde gepakt. Het is maar 3 euro ,en de vorige artikelen ook een paar euro.Het is te veel moeite en zoeken. Her is voor mij dust einde oefening.

gouda's glorie kuipje

tanis — Thu, 07 Nov 2019 16:13:57 +0000

heb vandaag weer een mail gekregen van scoupy voor een kuipje gouda's glorie. Daarvoor Hartelijk Dank. Helaas geprobeerd in 3 winkels van A.H. 1e in Ouddorp 2e in Hellevoetsluis 3e in Brielle Niemand kan het leveren De laatste winkel vertelde dat het uit de handel is genomen Nu stop ik er maar mee! Kunt u mij het vertellen of dit kuipje werkelijk bestaat Met vriendelijke groet, Mevr .Tanis.

Irina

Irinabauer73 — Mon, 07 Oct 2019 15:48:56 +0000

kan niet inloggen of verder en toch is emailadres juist en wachtwoord ook. Had altijd verbinding maar wijst emailww af. wat nu