KLACHT.nlScooter Center Helmond klantenservice

Uitlichten

Ilona Dorko — Mon, 12 Sep 2022 19:54:32 +0000

Hij heeft mij verkocht een elektrische scooter voor 1500euro. Dat is 1000euro en mijn bestaande scooter 500euro.Hij heeft gezegd rijd 60-70km mee een volgeladen batterij. Hij heeft gezegd onder 1000km op de teller..Ik heb betaald 10000euro om na 5 dagen rijklaar zetten. Kom ik daar na week zie ik 3300km op de teller hij heeft behandeld als de idioot. Rij ik na huis toe dat is 6km de scooter stopt na 3,5km. Ik heb huis gelopen. Ik heb de batterij 24uur in geladen.Volgende dag zie ik de scooter onzettend beschadigd. Rij ik weer daar naar toe de voor wil bescherming valt af op de weg.Ik heb meer dan honderden mailen van hem gekregen wil oplossen die probleemen. Hij is ook bij de politie geweest wil nieuwe batterij geween. Kom ik achter geen nieuwe batterij maar andere batterij. Ik heb nieuwe e-scooter bij hem besteld. Eerst zegt dat is 3.0 batterij wij komen aan mijn kennis en zie ik dat is 2.0 batterij. Dat is verschil 500euro. Hij vraagd deze scooter 2250euro wat is overaal 1500euro. Trouwens wat hij heeft mijn verkocht ook cataloog waarde 1699euro nieuwe!!!!! En deze is al twee jaar verhuurd want mijn eigen scooter bij hun geweest groote beurt en toen heb ik deze gekregen precies het zelfde nummerplaat en toen was ook het zelfde prijs.1500euro. maar toen ziet op de kilometerteller 420km op en heel netjes was. Dat hij heeft mij beloofd. Ik heb overaal bewijs van. Met vriendelijke groet Ilona Dorkó

Achter band

Fri, 16 Aug 2019 11:43:11 +0000

Nieuwe achterband besteld en betaald en kom er na twee maanden achter dat ze er alleen een propje in ge stopt hebben

Borg krijg je niet terug

Fri, 28 Dec 2018 10:09:27 +0000

3 weken geleden heb ik een aanhangertje gehuurd voor ongeveer een uurtje. Maar de borg van 75 euro heb ik nog steeds niet terug! Verschillende keren langs geweest, gebeld, gemaild... Ik krijg het geld gewoon niet terug. De aanhangers die zij verhuren zijn van LAAIIN

Windscherm

Wed, 10 Oct 2018 10:05:24 +0000

Ik bestel een piaggio zip windscherm en ik krijg het na 3dagen terwijl je het maklijk binnen 1 dag kan krijgen er stond nergens groot aangegeven dat de windscherm beschadigd is en ik kijk verder en ik heb een Vespa lx windscherm gekregen terwijl ik een piaggio windscherm hoog smoke heb besteld en ik moet ook nog de verzendkosten betalen en nu reageren ze ook niet meer na mijn antwoord op hun mail echt heel slecht.

Slechte service

Mon, 24 Sep 2018 08:23:28 +0000

In juli 2018 nieuwe scooter gekocht en betaald.Na 2 weken was hij binnen.Vervolgens 6 weken moeten wachten,4 keer langs geweest,want ze nemen gewoon geen contact met je op...Houding niet klantgericht,kan ze niets schelen.Bij aflevering tuning afspraak niet nagekomen,en..hier zijn je sleutels en zoek zelf maar je scooter! Advies: Koop daar GEEN scooter

Piaggio slot voor topkoffer.

Mon, 19 Feb 2018 20:37:22 +0000

Vrijdag 9 februari 2018 jl. Een piaggio slot voor mijn topkoffer besteld. woensdag 14 februari telefonisch contact gehad dat ik nog niks ontvangen heb. De eigenaar gaf aan dat door de carnaval ze vertraagd zijn en ik een origineel slot toegestuurd zou krijgen omdat de dmp versie niet meer gefabriceerd en verkocht wordt. Volgens de eigenaar zou ik heb nog voor t weekend ontvangen. ( hooguit 2 dagen) Het is nu 19 februari en nog steeds niks ontvangen. Wederom contact met het bedrijf gehad en er werd gezegd dat hij het slot voor hem had liggen. Ik heb gevraagd om een track and trace code naar mijn emailadres toe te zenden, maar kreeg als bijdehand antwoord terug dat dat nog niet mogelijk in omdat het artikel nog verzonden moet worden en ik het hooguit aanstaande woensdag binnen zou moeten hebben. Ik ben reuze benieuwd of de eigenaar zich aan zijn woord houd.

Witte stuurkap besteld krijg een zwarte geleverd

Tue, 12 Dec 2017 11:56:36 +0000

Juni 2017 een witte stuurkap besteld en erbij vermeld dat hij echt spierwit moest zijn anders hoef ik hem niet Bij twijfel bel mij aub Wat denk je krijg een pikzwarte en dan blijven ze bij hoog en laag beweren dat ik een zwarte besteld heb Terwijl het duidelijk op de aflever en bestelbon anders staat Wie is er dan gek he Vele malen bellen mailen resultaat stuur maar terug dan dan krijgt u uw geld terug 6 okt teruggestuurd maar geld terug ho maar Vieze vuile zaakjes daar Dus mensen koop nooit daar spullen

Blok lekt olie meerdere bouten blok zitten los

Thu, 25 May 2017 14:40:27 +0000

Blok lekt olie bouten zitten totaal los

Scooter nog steeds niet in orden

Tue, 20 Dec 2016 17:37:21 +0000

Half jaar al bezig om de scooter van mijn dochter in orden te laten maken afspraak gemaakt hadden ze geen tijd om na te kijken moest nieuwe afspraak maken weer het zelfde nu is deze scooter nog steeds een groot probleem en gevaar op de weg ...het stuur trilt bekant van de scooter af .. en dat voor een nieuwe scooter gadver !!! rene smeets belooft gouden bergen maar voert alles met zijn mond uit maar kwa arbeid weinig tot niks ...ook de vijf honderd km beurt alleen olie verversen mag je wel even 15 Euro voor betalen terwijl dat overal gratis is bij een nieuwe scooter bij de 500km beurt en voor de rest wordt er niks nagekeken en dat Noemt meneer een beurt !!! nee voor mij never ever nooit meer een scooter van rene van scootercenterhelmond !!!! De enigste keer dat rene aardig kan zijn is als de kassa rinkelt daarna ben je bedankt !!!! Eindresultaat scooter moet de deur uit en ga nu naar een echte vriendelijke scooter dealer met top merken en top service waar we nog nooit gezeik of gezeur hebben gehad en waar de klant serieus wordt genomen !!! TIP :: KOOP NEVER EVER NOOIT EEN SCOOTER BIJ SCOOTERCENTERHELMOND...JE KOOPT DAARO EEN GROTE BAK ELLENDE OP 2 WIELEN !!!!

Ondeugdelijk product

Sun, 06 Mar 2016 19:26:18 +0000

Slecht/ondeugdelijk product verkocht aan mijn zoontje.Al 9 keer terug gemoeten.Nog is scooter niet goed.Na 2de keer al gevraagd om restitutie.Neeee dat krijgt u niet.Een hele waslijst aan gebreken.Zeer ontevreden over Rene Smeets.(SCH).Keer na keer slechte reparaties uitgevoerd.Provisorisch.Scheur in ophanging blok,voorwiel los,remklauw voor met met bouten maar 2 slagen vast,uitlaat eraf gevallen,afstelling niet goed tot de dag van vandaag.Krukaslagers zijn gewoon gaar.Dashboard gaf geen goeie en/of verkeerde waardes aan.Scooter staat meer stil dan mijn zoontje ervan genieten kan.

Geen geld terug na retour zenden product.

Sat, 22 Mar 2014 12:01:15 +0000

Op 3 maart 2014 heb ik bij Scooter Center Helmond een gaskabel besteld voor een Chinese retroscooter. Deze was enkele dagen later geleverd. Bij het monteren van deze kabel, paste deze op geen enkele manier. Hierna heb ik contact opgenomen met Scooter Center Helmond, waar ik een jongeman aan de lijn kreeg, die mij vertelde dat ik de kabel terug kon sturen en mijn geld terug kon krijgen. Ik moest alleen even de factuur uitprinten en mijn rekeningnummer erop schrijven. Zo gezegd, zo gedaan. Vandaag kreeg ik echter een nieuwe gaskabel binnen.. Opnieuw contact opgenomen met Scooter Center Helmond, gevraagd naar degene die daar de leiding had. Toen kreeg ik de eigenaar, René, aan de telefoon. Hij vertelde mij dat zij de verkeerde kabel hiervoor hebben verzonden, en daarom deze nieuwe kabel hadden verstuurd. Hier was ik het niet mee eens, ik had namelijk al eerder afstand gedaan van de kabel, waarop ik mijn geld terug wilde. Dit was volgens René niet mogelijk, hij zei 'Mensen denken altijd maar dat zij hun geld terugkrijgen, maar zo werkt het niet'. Ik kon alleen een tegoedbon krijgen, anders moest ik er volgens hem maar een zaak van maken. Belachelijk, natuurlijk. Hier ben ik het niet mee eens, deze koop is tot stand gekomen in zijn webshop, waardoor deze valt onder de Nederlandse wet 'Koop op afstand'. Ik mag dit product wettelijk gezien dus zonder opgaaf van reden retour sturen. Zelfs op de website van Scooter Center Helmond staat vermeld: http://www.retrofiftyscooters.nl/voorwaarden.html 6. Ruilen en herroepingsrecht 6.1 De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Ten aanzien van producten die zijn gekocht in een fysieke vestiging van Scooter Center Helmond geldt dat ruilen is toegestaan binnen veertien (14) dagen na levering bij Scooter Center Helmond. Ruilen is uitsluitend mogelijk onder overlegging van de originele factuur. 6.2 Overeenkomsten met consument-Kopers, die via de internetsite tot stand zijn gekomen of op een andere wijze waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de consument-Koper het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroepingsrecht uit te oefenen bij Scooter Center Helmond, binnen veertien (14) dagen na aflevering van het product in kwestie. 6.3 Indien de consument-Koper van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Scooter Center Helmond zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de consument-Koper betaalde Scooter Center Helmond is belachelijk bezig en ook klantvriendelijkheid is ver te zoeken, ik zal hier dan ook zeker geen zaken meer mee doen.