KLACHT.nlSchuurman Schoenen klantenservice & klachten

Onbeleefde behandeling door medewerker

klagerfc7a9fac — Wed, 12 Aug 2026 20:30:31 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Schuurman Schoenen heb ik herhaaldelijk onbeleefd gedrag ervaren van een jonge vrouw met donker lang haar en een slank postuur. Deze onvriendelijke behandeling heeft plaatsgevonden tijdens een ontmoeting waarbij we bijna tegen elkaar botsten. Dit is niet de eerste keer dat ik deze ervaring heb, en ik vind het onacceptabel dat ik op deze manier behandeld word.

Blauwe rieker sneakers helemaal verkleurd

Jurhen — Mon, 24 Mar 2025 11:02:40 +0000

Ik heb vorig jaar in juli 2024 lichtblauwe sneakers merk rieker gekocht, zijn heel erg verkleurd. De tong is nog mooi blauw en de rest lijkt op grijs.

Aanmaning ontvangen - bleek fraude - Schuurman weigert afhandeling.

Annet Gouka — Thu, 09 Jan 2025 18:44:26 +0000

Via het incassobureau van Schuurman (Riverty) diversen aanmaningen ontvangen die te maken had met fraude; de bestelling is niet door mij gedaan, het account klopt niet en er is bewijs van volledige betalingen in het verleden. Bevestigingen ontvangen van Schuurman. Echter wil Riverty dat ik contact opneem. Ik ben veel tijd en (telefoon)kosten kwijt en vind dat ik gedupeerd ben wegens onterechte aanmaningen. Schuurman heeft bij Riverty aan gegeven dat de aanmaning onterecht is maar verplicht mij dit zelf verder af te handelen daar reeds een incassobureau ingeschakeld is.

Scheur in zool na amper gebruik

JelleJet1960 — Mon, 13 Nov 2023 09:12:28 +0000

Op 7 juni 2023 heb ik een paar blauwe sneakers maat 41 van het merk Mustang besteld voor 59.99 euro. Pas in september ben ik er op gaan lopen omdat het ervoor nog te warm was. Reeds in oktober ws er al een grote scheur in de zool van de rechterschoen.

Retour

Beikenaar — Fri, 29 Sep 2023 04:47:41 +0000

Ik had laarsjes besteld maar ik kreeg vans schoenen die al aan waren geweest toen heb ik contact met Schuurman schoenen opgenomen via de e-mail ik moest ze retour sturen en hun zouden een paar goeie laarsjes opsturen deze heb ik ontvangen maar bleken toch niet helemaal de goeie maat te zijn toen heb ik ze retour gebracht naar de winkel en heb ook een e-mail Gehad je retour is verwerkt en zou me geld automatisch terug komen op me rekening maar nu willen ze het geld niet terug storten en ik heb geen schoenen

Leugens,smoesjes en niks leveren

Familie telegraaf — Wed, 07 Jun 2023 10:33:32 +0000

Heb een paar Bugatti schoenen besteld en betaaldonline. De schoenen zouden volgens de site de volgende dag geleverd worden En dan begon het schuurman spelletje . Vier maal gebeld en vier maal een ander antwoord gekregen. Schoenen waren verstuurd, schoenen waren niet verstuurd en vervolgens werden de schoen afgekeurd wegens kleurverschil!! Een collega wist me op een onvriendelijke manier te vetellen dat ik de schoenen altijd in Barneveld kon ophalen natuurlijk. Weer een leugen dus. Hun oplossing was om de bestelling te annuleren en geld terug te storten. Mocht ook een ander paar schoenen bij hun aanschaffen. Bij deze zaak word door ons NOOIT meer iets aangekocht. Vreemd detail.... de schoenen zijn nog altijd te bestellen online!!

Mustang dames laarzen voor de tweede keer zolen scheuren

Sylvia Cerneus hartjes — Thu, 04 Nov 2021 13:30:16 +0000

Voor de tweede keer scheuren mijn zolen van mustang dames laarzen...eerste keer netjes op gelost.. bij de nieuwe klacht moet ik nog wachten op antwoord.

Beide schoenen na 1 maand kapot

6666 — Tue, 17 Nov 2020 14:52:28 +0000

Halverwege oktober voor mijn dochter mooie Shoesme boots gekocht twv 69,95 met rits en veters, bij schuurman schoenen in Winterswijk Binnen een maand beide ritsen kapot. Stiknaad laat los voor op de neus en een veter afgeknapt door een haaltje wat aan het oogje zat blijkbaar. Terug gegaan naar de winkel, met aankoopbewijs. Mw gaf aan dat ik het oogje had moeten vijlen met een nagelvijltje en risten altijd gauw kapot gaan bij kinderschoenen. Ik had verwacht dat ze netjes omgeruild zouden worden maar nee, ze gaan op kosten van schuurman naar de schoenmaker, moest ik zelf regelen. Schoenmaker gaf al aan dat er waarschijnlijk een andere kleur rits en veters inkomen, omdat hij de juiste kleur niet heeft. En ben ze natuurlijk een poosje kwijt. Dochter kan dus nu op haar gympies door de regen sjouwen, en krijgt dalijk met een beetje geluk schoenen terug die er nog een beetje uitzien. En dat binnen een maand!! Vind het schandalig! Ken goedkopere schoenenzaken met betere service.

versleten schoenen

Wed, 11 Nov 2015 07:25:49 +0000

Schoenen zijn gekocht voor 89,95 euro in winterswijk op 16-9-2015. Het zijn donkerblauwe leren Le Cox schoenen. Nu is de rand van de neus versleten en van de rechter schoen de zool aan de voorkant. Er zitten al twee gaatjes in. Schoenen zijn nog geen twee maanden oud.

Kwaliteit Schuurman Schoenen

Wed, 27 Nov 2013 22:17:12 +0000

Ik heb nu al 2x schoenen bij schuurman gekocht en het is ontzettend slechte kwaliteit, de zolen laten los, neus kapot en dit na ongeveer 10 a 15x dragen. Ze willen geen geld terug doen alleen een korting van 15 euro op bestelling vanf 49.95.