KLACHT.nlSchoorsteenveger Verstappen klantenservice

Opgelicht door schoorsteenvegers

Hennie Rheiter — Mon, 30 Oct 2023 11:51:21 +0000

Ik voel me zwaar opgelicht door dit bedrijf en ik ga het er zeker niet bij laten zitten. Schoorsteenveger hier gehad, ik denk een half uurtje. Rekening; 509 euro! Ik schrok me kapot. Bleek dat ze per meter rekenen. Ik ka mezelf wel voor mijn kop slaan dat ik me zo heb laten oplichten. Ik kreeg ook nog een verkeerde factuur opgestuurd. Bestemd voor een andere klant en voor een veel lager bedrag, nl. 109,00 euro. Ik heb geprobeerd de goede factuur te krijgen, maar het ergste is dat ik hen niet meer kan bereiken, ze staan nergens meer vermeld, ik denk dat ze onder een andere naam werken nu. Ze reageren niet op mijn mails, op het telefoonnummer krijg ik een bandje dat afgespeeld wordt, nergens zijn adresgegevens te vinden. Ik heb mijj rechtsbijstandverzekering ingeschakeld maar omdat de gegevens niet meer te achterhalen zijn, kunnen zij niets voor mij doen.

Brdrog

Marionvdv — Thu, 28 Sep 2023 16:29:53 +0000

Gepeperde rekening, geen veegbewijs en inspectierapport. Telefoonnummers worden geblokkeerd en beloofde terugbellen gebeurt niet, geen reactie op mails. Voor dik 600 euro mag je verwachten dat je de benodigde rapporten ontvangt. Riekt naar bedrog

Te duur en onjuiste informatie

VRG 2022 — Thu, 21 Sep 2023 06:43:36 +0000

Wij hebben ook dit bedrijf in de arm genomen. We schrokken enorm van de prijs die we hebben moeten betalen! Ruim 300 euro!. Hij zei dat het ging om 8 meter, maar dat hij maar 5 meter heeft berekend. En dat wij deze kosten konden declareren bij de verzekeringsmaatschappij. Hij was zelf verzekerd bij Interpolis en declareerde deze kosten ook altijd. Dat is pure onzin! Wij zijn zelf ook verzekerd bij Interpolis, maar deze kosten worden NIET vergoed!

Achteraf veel te duur en niet vakkundig

robNij — Fri, 08 Sep 2023 09:45:22 +0000

Wat een geldtrekkers!!!! Ik heb telefonisch informatie opgevraagd en dat klonk redelijk, achteraf blijkt op papier en de website dat de prijs per meter was. Het gaat om een rechte metalen leiding. Hij was in een uurtje klaar. De man die kwam schoonmaken kon het inspectieluikje onder aan de schoorsteen niet open krijgen en wilde daarom via het dakraam het dak op. Dat dit hij vaker zo zei hij. Toen ik even later zelf het luikje open probeerde te maken ging dat zonder problemen. Als laatste moest ik mijn handtekening op een IPad plaatsen op een lege pagina waar nergens stond waar ik voor tekende. Op de website van hen staan 4 mooie reviews, ook wat betreft de prijs, maar die hebben ze waarschijnlijk zelf geplaatst omdat je er zelf geen review kunt plaatsen.

Let op! Dit bedrijf bestaat niet! bestel geen schoorsteenveger online of telefonisch !!

JVE6 — Tue, 05 Sep 2023 15:22:55 +0000

Let op! Dit bedrijf rekent hele hoge prijzen en stuurt helemaal geen veegbewijs op !! Bestel nooit iets bij een bedrijf die geen adres op de website heeft staan !! Degene die de telefoon opneemt is eerst heel vriendelijk en kunnen meteen langskomen, maar trap er niet in! Ze vertellen dat ze het 'professioneel elektrisch schoonmaken, maar ze komen met een hobbystofzuiger, een simpel accuschroevertje en een goedkope plastic borstel, ze zijn in amper 15min klaar en rekenen doodleuk 360,- met je af. Je krijgt alleen een handgeschreven bonnetje, waar geen enkele bedrijfsgegevens op staan - dus je hebt er helemaal niks aan voor de brandverzekering ! ! Als je vraagt of je nog een veegbewijs opgestuurd krijgt met de bedrijfsgegevens er op, dan zeggen ze dat ze die later nog opsturen, maar dat doen ze helemaal niet! Op hun website staat vermeld dat vegen 'vanaf 40,-' kost... maar onderaan de webpagina staat in kleine lettertjes dat het 40,- PER METER is - EXCLUSIEF BTW !! PLUS 25,- voorrijdkosten, die nergens op de website genoemd worden. Tijdens het vegen hebben ze onze houtkachel van de stenen voet afgehaald en op de parketvloer latten vallen...dus nu heb ik ook nog twee enorme deuken in mijn 80-jaar oude eiken parketvloer!! Toen ik belde om deze schade te melden, hebben ze mijn telnr geblokkeerd!

DUUR

Conny van der Poel — Thu, 31 Aug 2023 14:42:37 +0000

De ZZPers waren kundig en vriendelijk. Maar de rekening is een ander verhaal. Ik heb het bedrijf gebeld omdat ik een abonnement wilde dus wilde informatie. Ik vroeg dus; het kost dus 39,50 om te vegen en 25 euro voorrijkosten en als ik een abonnement heb vervalt de 25euro van de voorrijkosten? Klopt zei de vriendelijke man aan de telefoon. Alleen gaat dat abonnement volgend jaar pas in dan, begrijpelijk zei ik. Nou de vriendelijke meneer is vergeten te vermelden dat elke meter die meer is dan 5meter 39,50 extra kost. en dat de prijzen exclusief BTW zijn. Ik had een rekening van 64,50 verwacht maar die was uiteindelijk 125,84euro..... En dat 2 maal omdat ik m'n dochter had gezegd laat ze gelijk bij jou komen. Tja die kleine lettertjes eej. En het gesprek wat ik met de vriendelijke man heb gehad is natuurlijk geen bewijs.... Jammerrrrrr

Schandalige tarieven berekend

JaspertB — Tue, 30 May 2023 18:30:51 +0000

Ik heb online een schoorsteenveger geboekt. Ze zijn ca. 20min bezig geweest en ik moest ruim 300,- afrekenen. Schandalig! Ik kreeg een met de hand ingevulde factuur, zonder ENIGE bedrijfsgegevens. Geen factuurnr, telnr, e-mail adres, kantooradres, bankreknr, KvK-nr en ga zo maar door. Heb 4x moeten bellen voordat iemand mij fatsoenlijk te woord stond. Ik zou terug gebeld worden, is nooit gebeurd. Om deze redenen voel ik mij opgelicht en wil ik een ieder waarschuwen voor de praktijken van deze schoorsteenveger.