KLACHT.nlSchoonheidssalon Antonia klantenservice

Zeer denigrerend behandeld, nog nooit zoiets meegemaakt.

Sat, 10 Jun 2017 16:03:28 +0000

Ik had een Groupon voor een gezichtsbehandeling gekocht voor de schoonheidssalon Antonia via Groupon. In de eerste instantie was het een fijne behandeling. Ik werd geholpen door een meisje die volgens mij stagiaire was, ze was erg vriendelijk. De massage op zich was lekker, wel erg jammer dat er de hele tijd geschreeuwd werd in de salon en er veel herrie was waardoor er van relaxen geen sprake was. Toen ze met epileren begon en het niet lukte haalde het meisje de eigenaresse erbij, Antonia. Antonia ging mijn wenkbrauwen epileren en ondertussen begon ze mijn huid te analyseren. Volgens Antonia heb ik vreselijke couperose. Dit waren precies haar woorden. Maar gelukkig had Antonia een creme die hier heel goed bij helpt en hield hier dus een betoog over terwijl ze doorging over hoe nodig het was want mijn couperose was echt vreselijk erg. De creme in haar salon kost €40,- maar ze zei dat er ook een hele goede creme van €200,- is. Nadat ik aangaf dat ik het geld niet heb om voor €200,- creme te kopen, vroeg zij mij heel direct wat ik dan per uur verdien. Ik vond dit echt een hele onbeschofte vraag en begon mij nog te verdedigen ook. Toen ik wegging vroeg ze nogmaals of ik de creme van €40,- wilde, waarop ik antwoordde; misschien volgende keer. Hierop zei Antonia; spaar nog maar even verder. Ik ben echt nog nooit zo behandeld tijdens een gezichtsbehandeling! Ik ging zeer geshockeerd en met een depressief gevoel weg. Ik vind het erg jammer dat Antonia zo wil en denkt te kunnen oordelen over haar klanten.

Disrespectvolle eigenaresse en belabberde service

Sun, 08 Jan 2017 20:20:22 +0000

Antonia is zeer bot, heeft geen respect en is totaal niet klantvriendelijk. Ik kwam met een voucher van AmigoAmigo voor een massage. Geen vriendelijke welkom of gedag. Telefoon gaat af en ze neemt op zonder pardon, waarna ze een andere klant helpt en mij laat wachten. Tegen een stagiaire zegt ze opeens: "help haar maar, is een typische amigoamigo". Geen idee wat ze hiermee bedoelde, maar ik voelde me totaal niet respectvol benaderd. Sterker nog, gekleineerd! Ik werd geholpen door een stagiaire, die deed haar werk goed. Maar de rest van de behandeling en service was belachelijk. Geen rustgevende muziek, maar sport kanaal die keihard aanstaat. Je betaalt je geld om te kunnen ontspannen en de service speelt hier een belangrijke rol in, maar verwacht hier geen fijne service. De eigenaresse heeft geen respect voor haar klanten, is kortaf en uit de hoogte.Ik kom hier nooit meer en raad het niemand aan!

onbekwaam en slechte oude produkten

Sun, 28 Feb 2016 09:08:58 +0000

ik had een bon voor een manicure behandeling. deze bestond slechts uit vijlen en een 2 min durende hand massage. Verder moest ik 7,50 betalen voor nagellak waarbij het meisje begon met een top coat die uitgedroogd was. Ik heb gevraagd of ze geen nieuwe nagellak hadden. toen hoorde ik de eigenaresse zeggen "fiets maar een naar de hema voor nieuwe nagellak". vervolgens heb ik de klodders van mijn nagels laten halen en ben snel weggegaan. Dit soort tenten moeten dicht.

Geen goede pedicure behandeling

Sat, 27 Feb 2016 17:51:17 +0000

Via social deal heb ik recent de voucher bij Schoonheidssalon Antonia verzilverd. Ik ben ontevreden met de pedicurebehandeling, omdat ik verwachtte een volledige goede behandeling te krijgen met, zoals aangekondigd in de voucher, voetmassage en professionele nagelverzorging. Wat ik kreeg was bijvijlen van de nagels, nagelriemen terug duwen en een zeer korte massage die onprettig aanvoelde vanwege de lange nagels van m\'n behandelaarster. Geen voetbadje, nagelbedverzorging, geen voetbedverzorging (eelt wegnemen) geen scrub oid. Tot slot is ook de inrichting van de salon erg verouderd. Al met al een teleurstellende ervaring.

Pijnlijk klantonvriendelijk

Wed, 03 Feb 2016 17:02:53 +0000

Vandaag besloot ik via de studentenkortingssite amigo amigo contact te zoeken met schoonheidssalon Antonia. Misschien had ik dit beter niet kunnen doen aangezien ik aan het eind van het gesprek rood zag van woede. Het gesprek verliep aanvankelijk normaal totdat ik (tot mijn grote spijt achteraf!) vroeg of ik de kortingsvoucher vooraf uitgeprint moest meenemen. Blijkbaar had mevrouw (van weinig woorden) dit al uitgelegd. Wat hierna gebeurde was ontzettend kleinerend. Er werd aan de andere kant van de lijn plots besloten om erg langzaam te praten en elk woord minstens twee keer herhalen om aan het eind van elke zin ook nog eens te vragen of ik het allemaal begrijp. Beschamend en heel onprofessioneel. Op het moment dat ik vroeg of ik ook op een normale en volwassene (ik ben 21!) manier aangesproken kon worden ginf ze gewoon doodleuk verder met vernederen. Het enige waar ik na het gesprek over tevreden kon zijn is dat ik de betaling nog niet bevestigd had, maar goed ook achteraf!

Oplichterij

Sun, 06 Dec 2015 14:52:54 +0000

Pas op ga niet naar schoonheidssalon Antonia het is een oplichterij! Ze leeft op coupons die ze op site's als amigoamigo en studentdeals aan biedt. Vervolgens als je behandelt wordt moet je voor alles extra betalen. Dat vond ik niet eens het ergste, wat wel uitmaakt is dat de gehele staff vooral Antonia zelf totaal geen kennis hebben of de benodigdheden! - Hygiene is verschrikkelijk vies. Mijn sok lag even op de grond toen ik het opraapt was mijn zwarte sok helemaal in stof beland. - Er zijn totaal geen benodigdheden. Voor het gebruik van het aceton moest de vrouw de hele tijd van kamer naar kamer lopen omdat ze er maar 1 flesje van hadden. - Nagel vijl maakt je nagels helemaal kapot. Ik liep met mooie nagels binnen en met afgerafelde vernietigde nagels naar buiten. Conclusie: Ontwijk oplichterij Schoonheidssalon Antonia Je zult er verdrietig uitlopen. Ik heb niet eens beschreven hoe onprofessioneel Antonia zelf was. Ze kan niet praten alleen maar schreeuwen en haar hele staff lijkt geheel bang voor haar.

Zeer onprofessionele en onbeleefde eigenaresse

Thu, 30 Jul 2015 19:50:57 +0000

Vanmiddag besloot ik om mijzelf deze week te laten verwennen met een massage. Omdat ik een nieuwe salon wou uitproberen besloot ik om een aanbieding te kopen via amigoamigo.nl. Hier heb ik een massagebon bij schoonheidssalon Antonia gekocht. Direct na het aanschaffen van de bon heb ik gelijk telefonisch een afspraak gemaakt om 12:00 uur voor morgen middag 31 juli. Later op de middag werd ik door dezelfde persoon (Antonia) teruggebeld met de mededeling dat zij de afspraak heeft geannuleerd omdat een vaste klant komt en zij die niet voor een ''Amigotje'' kan afzeggen want dat zijn ik citeer: ''Toch maar studenten''. Als alternatief gaf zij 13:00 uur aan. Hier was ik het niet mee eens maar helaas kon zij niks voor me betekenen omdat haar vaste klant belangrijker was dan een ''Amigotje'' die volgens haar toch maar 1 keer komt. 10 minuten later heb ik terug gebeld met de vraag of ik toch haar suggestie van 13:00 kon nemen, maar dit was ook inene niet meer mogelijk wegens haar vaste klant. Hier was ik het niet mee eens en heb ook duidelijk aangegeven dat ik het niet vind kunnen dat ze mijn afspraak afzegt voor een andere klant. Waarop zij als antwoord gaf ''moet je eens luisteren schatje, ik doe dit werk al 6 jaar en weet dat de Amigos maar 1 keer komen want dat zijn toch maar studenten. Dit weet ik omdat ik marketing heb gestudeerd en maak daarom de keuze voor mijn vaste klant ipv een studentje die ik nooit meer zie''. En zo ging zij nog even door met haar labiele gebrabbel. Nog nooit is iemand zo respectloos met mij omgegaan en heb mij nooit zo gekleineerd gevoeld. En dit nog wel door een volwassen dame die haar eigen zaak hoort te runnen. Wat een giller! Hoe dan ook denk ik dat de dame in kwestie zichzelf nog wel tegen zal komen.

Onprofessioneel

Mon, 30 Dec 2013 15:00:17 +0000

Dit is veruit het slechtste salon waar ik ooit ben geweest. Onprofessioneel, erg rumoerig (ik kwam voor ontspanning, maar helaas was het tegenovergestelde het resultaat), het zag er niet bepaald schoon uit, en uiteindelijk moest ik ook nog eens 10 euro extra betalen voor iets waarvan tegen mij nadrukkelijk gezegd was dat het er bij inbegrepen zat. Ik vind het absoluut geen probleem om voor iets extra's meer te betalen, maar niet achteraf ineens aankomen met dat iets wat al gedaan is extra kost (vooral niet nadat ik dit nog specifiek gevraagd had) en al helemaal niet op de toon waarop het mij verteld werd. Echt een absolute afrader dit!

huid brand nu nog als een gek!

Sat, 11 May 2013 21:07:57 +0000

via groupon neoderma-biopeeling aangeschaft, zei de nogal aparte eigenaresse nadat ik had gezegd dat mijn huid wel erg prikte en ik knalrood was, ja ik zou dit nooit bij je aanraden bij je dunne huid, nadat ze al flink had zitten scrubben! En het ene moment had ik een erg mooie huid en het andere moment weer niet en moest ik wat aan mijn rimpels doen omdat ik bijna 40 ben (ik ben net een paar dagen 37!) Masker van 10 euro werd me opgedrongen, er werd niet gevraagd of ik het wilde, ik moest het kopen! Ze had in de marketing gezeten zei ze, dat was te merken! Ik voelde me gezandstraald, genaaid, beledigd en boos toen ik daar vandaan kwam! En ben bang dat ze me huid heeft beschadigd! De eigenaresse komt over als een oneerlijk mens die zich met dingen bemoeit waar ze zich niet mee moet bemoeien, ontspannen is niet mogelijk daar, lig je alleen dan hoor je de plannetjes die ze heeft voor haar 2 stagiaires.

groupon deal

Fri, 15 Feb 2013 18:39:52 +0000

Ongelofelijk! Onbeschoft, onbekwaam, smerig! Ik kwam binnen, geen hallo kon er vanaf, zelfs niet door de eigenaresse! Alles was vies, handdoeken, deken, het meisje dat me hielp had een grijze schort aan (die wit had moeten zijn) en had echt werkelijk overal de make-up zitten, zag er ontzettend onverzorgd uit! Het enige dat smetteloos wit was waren de muren. Ze begon met een uitleg van de behandeling (dat dan wel) alleen begreep ik er niets van! Dit was toch niet wat ik besteld had en wat op de bon vermeldt stond. Een vergissing, kan gebeuren! Apparaat werkte niet, eigenaresse komt kijken, ook toen zei ik nogmaals netjes gedag, weer geen antwoord! Borsteltjes waarmee gewerkt werd, waren niet ontsmet! Ik kan een heel lang verhaal hiervan maken, de ene blunder na de andere, maar laat ik het kort houden. Behandeling gebeurde zonder aandacht/interesse, ik kreeg een gevoel van top ammateurisme. Tijdens het inwerken van het masker, ging het meisje doodleuk smsen. Ik wilde alleen maar uit die stoel! Ik heb alles behalve ontspannen en heb meteen gedoucht toen ik thuis kwam! De behandeling had 1,5 uur moeten duren, maar toen ik bij de auto kwam en op de klok keek, bleek ie maar 1 uur en 5 min te hebben geduurd. Ik heb zojuist op hun site gekeken naar de recensies, maar ze zouden eens eerlijk moeten zijn en naar zichzelf moeten kijken. Er staat niets dan positiefs op die site, nou dan lees de recensies maar eens op deze pagina! Ik ga nooit weer!!!!

Waardeloze behandeling

Thu, 06 Sep 2012 18:51:00 +0000

De behandelingen die op de website worden aangeboden, kloppen totaal niet met de uitvoering ervan. Armen/handen massage zou 20 minuten duren, bleek binnen 2 minuten te gebeuren. Basis manicure zou 30 minuten duren, waarin er van alles zou worden gedaan. De praktijk: 10 minuten, waarin bruusk gevijld werd en onzorvuldig gelakt. De cosmetische pedicure idem dito. De nagellak, die op de huid was beland zou er volgens de eigenaresse vanzelf onder de douche af gaan. Uitleg werd er niet gegeven en ipv een 80 minuten durende behandeling, was de klus binnen een half uur geklaard. Na afloop telefonisch contact gehad met de behandelende eigenaresse en mijn bezwaren/klachten uitgesproken. Zij zei niet te weten wat er op de website hierover werd aangeboden. (???)

onprofessioneel bedrijf

Fri, 06 Apr 2012 17:36:01 +0000

Deze salon is zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk. Geen uitleg bij de behandeling, wel uitleg een product te ''moeten'' kopen,(legde het product in mijn handen zonder dat ik hier om vroeg) verwarde vrouw, onsamenhangende tekst,stootte zich hard tegen vergrootlamp, al met al voelde ik mij hier als klant liggend op die bank niet veilig. De eigenaresse had geen zin om mijn huid alvorens de peeling schoon te maken ( heb probleemhuid met verstopte porien...) want dat zouden de producten die ik reeds gebruik al moeten doen(als reactie op feit dat ik geen sjoege gaf haar opgedrongen producten aan te schaffen) Waarop ik haar vroeg of zij hier de huidspecialist is want wondercreme middeltjes bestaan niet. Het was al met al een zeer onaangename situatie. ik heb zoiets nog nooit meegemaakt.Slechte zaak voor jonge meisjes, het stof hing in het plafond, de vrouw ging op gegeven moment achter mij zitten en hield haar mond gedurende enkele minuten( zodoende begon ik maar te praten uit pure ongemak) en ook dat was zeer onproffesioneel. Nogmaals, ik heb zoiets nog nooit meegemaakt en ben vrouw van veertig met veel ervaringen schoonheidssalon.