KLACHT.nlSchoenenwinkels klantenservice & klachten

Slechte afhandeling Nelson

Hjg — Fri, 03 Feb 2023 22:05:55 +0000

Onze dochter heeft Buffalo schoenen bij Nelson gekocht en na 5 dagen is de voet van de schoen ernstig beschadigd. Nelson beweert dat de schade door de manier van lopen komt en dat dit probleem vaak voorkomt. Er was niks hierover verteld bij aankoop van de schoenen van 120 euro. Indien was verteld dat de schoenen zo snel beschadigen dan hadden we andere schoenen gekocht. Na het normale gebruik van 5 dagen een grote beschadiging opgelopen. Nelson wilt niks doen en schuift alle verantwoordelijkheid opzij.

Bestelling Stridershoes niet geleverd

LucM — Wed, 23 Sep 2020 15:50:06 +0000

Op 10 september 2020 heb ik via internet (via een app) Stridershoes hoog Kaki besteld. Deze zouden na 10 dagen geleverd worden, echter nog niets ontvangen. Contact via mail (waar wel naar verwezen wordt) niet mogelijk. Ik ontvang mail terug dat mailbox niet gebruikt wordt. Order status geeft aan dat de bestelling 'in proces is. Telefonisch is men daar niet bereikbaar!!!

Geen shirt. Geen geld terug.bij SCHOEN-DEALS

liesje76 — Mon, 27 Apr 2020 20:55:27 +0000

Ik heb op 23 maart een shirt besteld. Die heb ik nog niet ontvangen. Ik diverse mails gestuurd. Krijg telkens allerlei smoesjes. Ik heb gevraagd of ik mijn geld terug krijg daar reageren ze niet op.

Laarsjes in december gekocht,zijn ,met regen zijn de laarsen lek!

Willem44Annie50 — Sun, 23 Feb 2020 12:48:04 +0000

Gekocht in Maastricht Woon zelf in bunschoten Laarsjes gekocht Maar allebei de laarsjes zijn lek Laarsjes zijn van het merk ARA Waren €99,95 Wat nu?

Los latende zolen

Sun, 12 Aug 2018 09:05:18 +0000

Na 3 zomervakantie`s op mijn wandelschoenen van Meindl te hebben gelopen laten de zolen spontaan los van de schoen. Ik loop tijdens de vakantie 14 dagen op mijn schoenen met een gemiddelde afstand van 85 kilometer. Dus 3x 85 kilometer totaal gemiddeld 250 tot 280 kilometer op de schoenen gelopen, Daarom vind ik dat bij deze afstand en de leeftijd van de schoenen deze klacht echter niet mag voorkomen. De schoenwinkel waar ik de schoenen had gekocht gaf als verklaring dat dit door de ouderdom van de schoenen was, en dat dit een veel voorkomende klacht van Meidl was en dat ik voor € 92,50 een paar nieuwe zolen er onder kon laten zetten.

Niet serieus genomen worden

Tue, 14 Nov 2017 14:24:20 +0000

Ik heb maat 22 kinderschoen gekocht voor 74.95. Na een wandeling naar de winkel waren ze al flink beschadigd. Gelijk de schoenen uitgedaan en terug gegaan. Ik werd niet serieus genomen en zij konden er volgens hen niets mee doen. Ze wilden ze niet eens terug sturen. Volgens hen had ik dit moeten weten. Ik ben zwaar teleurgesteld in een goede schoenen winkel

Gat in schoen

Sat, 19 Mar 2016 11:39:19 +0000

14 dagen geleden de eerste schoentjes voor mijn zoontje gekocht. Merk Shoesme model: BP6S009-A Babyproof maat 20. Prijs: 59,95. Nu zit er al een gat in de neus. Ik vind dat wanneer een product de naam Babyproof krijgt het langer dan twee weken mee moet gaan. Aangezien Shoesme klachten zelf niet in behandeling neemt, waarom niet is mij een raadsel moet ik terug naar de winkel waar ik de schoentjes gekocht heb. Oftewel 100km verderop. Hier zit ik natuurlijk niet op te wachten.

niet beantwoorden van het contactformulier

Tue, 21 Jul 2015 21:55:40 +0000

Ik heb op http://www.schoenenfitflop.nl/ 2 paar schoenen besteld op 28 juni 2015 en heb ze via ideal gelijk betaald. Ze zouden via DHL binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd worden. Na een dikke week dacht ik ik moet maar eens vragen waar mijn schoenen blijven. Enkele keren geprobeerd om via de contact link te vragen waar ze bleven. Op de site kan ik geen enkel adres of telefoonnummer vinden. Eindelijk na twee weken werden ze bezorgd in plastic samengebonden. Maar goed ik blij. Ze waren er in ieder geval. Mijn sandalen gelijk aangetrokken en jawel na 1 dag kapot. Ik balen en maar weer geprobeerd contact te krijgen via de enige manier die ik kan vinden op de site. Tot nu toe nog steeds niets gehoord en ik verwacht ook niets te horen. De slippers die ik ook gekocht had waren vies en ten tweede leken die wel twee maten kleiner. Deze kan ik dus ook niet aan.

Shoes and Boots Heerlen

Fri, 29 Nov 2013 17:09:55 +0000

16 november een paar laarzen gekocht voor 40 euro. Na 10 dagen laat de zool los van beide laarzen (lijm laat los). Vandaag zijn mijn vrouw en dochter terug geweest naar de winkel in Heerlen. Er werd gezegd dat Shoes and Boots hier niets aan kon doen, we moesten het zelf maar laten repareren bij een schoenmaker. Ikzelf heb geprobeerd om Shoes and Boots Heerlen te bellen, ze hebben echter geen telefoon! Ik heb uiteindelijk met iemand van filiaal Maastricht gesproken, die vertelde dat filiaal Heerlen geen telefoon had, alleen een GSM. Dat nummer mocht ze niet geven. Ze vroeg (op een hele botte toon) wat het probleem was. Ik heb haar dit uitgelegd, waarna ze zei: wij geven nooit garantie! Ze zei letterlijk: wij geven geen garantie, nooit, dat mogen we niet van de baas. Ik was zeer verbaasd en heb haar nog gezegd dat volgens mij op elk produkt garantie zit, (ik vind het tenminste niet normaal dat laarzen van 40 euro na 10 dagen uit elkaar vallen) Ze bleef bij haar standpunt, ook toen ik haar vertelde dat ik hierover een klacht op het internet zou schrijven. "daar kunnen wij tegen" zei ze. Ze was ook niet bereid om "de "baas" aan de telefoon te geven. Als ze dat zou doen werd de baas boos op haar zei ze.

TopMerkSchoenen in Groningen bezorgt klein kind (bijna) natte broek

Thu, 12 Sep 2013 09:58:48 +0000

Op woensdagmiddag bezocht ik de TMS in Groningen (Westerhaven). Het was druk met kinderen, er was een kortingsactie en wanneer je kinderschoenen gaat kopen is het handig om je kinderen ook bij je te hebben. Ik was er met mijn peuterzoon die net zindelijk is. Hij had een paar schoenen aan die hij wilde aanhouden (alles ervan verwijderd al) en ik had nog een paar schoenen voor hem. Daarnaast had ik nog een paar schoenen (op de gok) voor mijn oudere zoon. Vlak voor het afrekenen geeft mijn zoon aan dat hij naar het toilet moet. En als je net zindelijk bent, dan moet je ook gewoon. Dit was niet mogelijk in deze winkel. Allerlei verhalen (code op de deur, niet omschreven redenen waarom het niet kon) maar puntje bij paaltje stond ik daar met een kind dat moest plassen. Dus, schoenen weer uit, andere schoenen teruggegeven, eigen schoenen aan en de winkel uit om niet meer terug te komen. Dit ook aangegeven, maar dat leek de bedrijfleidster niet te interesseren. Ik ben ook niet van plan daar nog een keer heen te gaan, terwijl ik er eerder vrij vaak kwam.

na 6 weken gat in kinderlaars van ziengs

Thu, 29 Nov 2012 16:05:52 +0000

na 6 weken dragen van schoenen van € 100.00 van shoesme zit er een gat in de neus en laat het boven leer los vd onderlaag, mijn dochter heeft volgens Ziengs een gebruikersfout gemaakt, maar zij heeft ze gewoon en alleen aangehad naar school, volgens shoesme moet de kinderlaars tegen een stootje kunnen, maar volgengs de winkel dus niet en heeft mij dochtertje van 4 ze afgeragd, ik krijg alleen een 50% korting op een volgende aankoop maar daar ga ik niet mee akkoord, toen ik ze terug ging halen bij de winkel waren de mat blauwe laarsje ook nog eens glazend gepoetst, waardoor ze er ook niet meer hetzelfde uitzagen, de afspraak was ook dat ze naar de importeur gingen om na te kijken, dat is ook niet gebeurt alleen door collega's of Hoofdkantoor, ik kon ze ophalen met de tekst, dan kan uw dochter ze verder afraggen, ik ben hier niet van gedient, en vindt dit uitermate slechte service ,en slechte reclame voor de winkel

Afterpay

Wed, 07 Nov 2012 13:39:48 +0000

Ik bestel vaker schoenen bij schoemix. Maar krijg ze niet omdat afterpay het niet goedkeurd!!!! Heb geen posten op staan snap er niks van. Heb gebeld en zeggen ja we weten het ook niet waarom.

Zolen van GEOX damessandalen scheuren

Tue, 11 Sep 2012 17:33:07 +0000

3 maanden( 24 mei) geleden in Zuid Frankrijk (plaats Le Lavandou)een paar damessandalen gekocht van 85 euro en op het ogenblik zijn van beide schoenen de binnenzonen op diverse plaatsen gescheurd. Naar 'customerservicenl@geox.com'reeds twee maal een klacht gezonden en tot op heden nog geen enkele reactie terug ontvangen. Dit is een zeer slechte aftersale.

shoesme

Mon, 23 Jul 2012 08:27:49 +0000

I bought a very first shoes for my 14 month old boy in February 21 for 65 EUR in SHOESME. Three weeks later, my boy was playing outside and the shoes cracked on the front (which is less than a month after I bought them). I went to the shop in Tilburg - where I bought the shoes and the stuff working there (including management and bass of the shop) were very impolite. They said that the shoes are broken since "my baby boy is running with them outside and because he can not walk properly." This is completely ridiculous statement since he is 14 month and I bought shoes that should be appropriate for this age. After several discussions with them, they didn't offer a solution like replacement and/or repair or money return. Moreover the manager told me that if they replace them they can be again broken in 3 weeks and "what than"? I am very surprised with such answer. I was told that the shoe shop SHOESME is known to sell good shoes and therefore I bought shoes for my boy there. I am very surprised by such a treatment of a customer. Moreover I can not understand that they can legally sell shoes for which there is no guarantee on the quality and for such a high price? Can they really do that?? I wonder if this is a discrimination since I am not from here or this is how they treat all people. I have found out that a guarantee on shoes is 6 month, and after I told them the answer was that shoes from my baby "are warned out" but how this can be a case in less than a month?? I can not accpet such a treatment. I will never buy shoes there - and I hope also not you!