KLACHT.nlSchoenenreus klantenservice & klachten

foute advertenties

eisen — Mon, 23 Nov 2020 11:38:47 +0000

Als ik NOS nieuws vraag op Chrome krijg ik als eerste en tweede item advertenties aangeboden van duidelijk financiele misleiders. NOS nieuws komt meestal pas op de drede plaats. Ik vind dat een vulgaire manier van handelen van Google. Waar blijft het zelfreinigend vermogen Het is het handelen met zeer weining maatschappelijke verantwoordelijkheid Roel Schutrups

2 volle spaarkaarten

Tue, 01 Nov 2016 15:00:15 +0000

Ik heb twee volle spaarkaarten. Kan ik die nog ergens gebruiken? Misschien bij een ander soortgelijke schoenenwinkel?

zegels.

Wed, 10 Aug 2016 18:25:55 +0000

Ik heb eigenlijk geen klacht, maar wel een vraag: Allereerst wil ik zeggen dat ik het heel erg jammer vind dat de winkel van Schoenenreus in Oldenzaal er niet meer is. En daar gaat ook de vraag over. Ik heb een zegelboekje bijna vol van de schoenenreus, kan ik die nog ergens inleveren en zo ja waar zit de dichtsbijzijnde schoenenreus hier? met vriendelijke groet, Gemma Smeele Bromeliastraat 78, 7591 XT Denekamp.

wat te doen met 2 volle spaarkaarten à elk €15,- waard??!!???

Mon, 04 Apr 2016 18:23:59 +0000

L.S., Net als mw. Elly van Dijk is ook mìjn man afgelopen vrijdag (1/4 gèèn grap!!) met ontslag gestuurd. Ondanks dat ik nog een baan heb voor 20 uur p/w vinden wij €15,- ook zeer de moeite waard! Wij hebben toch zeker niet voor niets al TWEE volle kaarten bij elkaar gespaard!!

spaarkaart

Thu, 03 Dec 2015 11:54:31 +0000

ik heb een volle spaarkaart, kan ik die vergoed krijgen?

spaarzegels

Wed, 04 Nov 2015 16:24:01 +0000

wat is mijn volle spaarkaart nog waard, nu het filiaal van Schoenenreus in Middelharnis niet meer bestaat?

Twee linker schoenen

Sat, 05 Sep 2015 17:50:14 +0000

Ik heb op 21-02 in Schoenenreus beek een paar laarzen gekocht. Omdat 1 laars beschadigd was, is de verkoopster achter een ander paar gaan halen. Na thuiskomst kwam ik er achter dat er geen bon in de zak was gestopt. De laarzen in de last gezet voor komende winter na controle op beschadigingen. Vandaag wil ik de laarzen voor her eerst aantrekken, blijkt dat de mevrouw 2 rechter laarzen in de doos heeft gestopt. Ik kan de laarzen dus niet dragen. Is het ergens mogelijk de rechter versie op te sturen of op te halen? Anders moeten de laarzen helaas nieuw de zak in.

zool laat los van nieuwe sportschoen

Thu, 09 Apr 2015 19:53:21 +0000

Vorige week sportschoenen gekocht bij de Schoenenreus in Stadskanaal. Direct de eerste keer dat mijn dochter de schoenen aantrok, voor de gymles, liet de zool los. Terug naar de Schoenenreus. Kon geen andere schoenen uitzoeken en kreeg het geld ook niet terug. Onfatsoenlijke behandeling kreeg ik wel. Slecht personeel is mede oorzaak van deze slecht draaiende onderneming.

ruilen/ geld terug

Thu, 09 Apr 2015 17:13:29 +0000

Mijn dochter van 15 moest schoenen hebben voor haar nieuwe baan, een maal op haar werk liet ze deze schoenen zien, maar deze mochten niet. Mijn dochter kreeg geen geld terug!! Klopt dit, het was haar niet verteld van tevoren...

fabrieksfout

Wed, 08 Apr 2015 10:14:19 +0000

Ik heb bij de schoenenreus in ede vorige week schoenen voor mn zoon gekocht. De lip van de schoen was er na 1x aan doen van de schoenen al af. Dus ik ben terug gegaan naar de winkel. Ze konden geen geld terug geven, logisch, aangezien ze alles nu voor een prikkie wegdoen, maar andere schoenen mocht ik niet voor em uitzoeken..... ze konden niks voor me doen, oftewel, je kan je geld net zo goed weggooien in de prullebak.! Nu gaat het me niet om die 15 euro, maar om t principe. Ik vind t echt niet normaal!

2 linkse laarzen

Sat, 04 Apr 2015 16:38:44 +0000

Ik heb vandaag laarzen gekocht maar bij thuiskomst zag ik dat het 2 linkse laarzen zijn.

Rits kapot nieuwe schoenen

Fri, 20 Mar 2015 21:12:28 +0000

Sneakers gekocht met aan de zijkant rits,rits kapot terug gegaan naar de winkel maar doen er niks aan. Waren nog 30 euro voor de korting nog gekocht.

Spaarkaart

Thu, 19 Mar 2015 14:12:36 +0000

ik heb 2 weken geleden in Schiedam spaland nog schoenen en broeken gekocht en nog zegels gekregen. daarmee had ik een kaart vol. wij zijn een midweek weggeweest en vandaag wilde ik nog wat broeken kopen voor mijn man. nu mag ik mijn kaart niet meer inleveren maar krijg eventueel 10% korting die korting is geen 15 euro waard en op de kaart staat dat je ze in mag leveren tot 2017, nu snap ik wel dat er dan geen winkels meer zijn maar aangezien mijn man van de week te horen kreeg dat hij ontslagen wordt en ik zelf 2 jaar geleden ontslagen bent is 15 euro toch een hoop geld. wij hebben alle twee nog nooit in de ww gelopen maar nu is elke euro veel geld voor ons. wat kan/ gaat u hier aan doen?

verplicht tot kopen van sloffen

Sat, 28 Feb 2015 13:26:07 +0000

vanwege faillissement alles in schoenreus goedkoper zo ook de simpson sloffen.op het vak stond de prijs van €9,99 er boven hing een papier met 30% korting. op de sloffen zelf was geen prijskaartje aanwezig.bij de kassa gekomen afgerekend met pin,maar tijdens de pin betaling had ik al zoiets van dit klopt niet.Ik vroeg het aan de verkoopster of zij de korting gerekend had.dat had zij gedaan maar de sloffen waren €16,99 zei ze. nee zei ik op het vak staat €9,99.toen ging ze de filiaalhoudster halen. die kwam al aan met wat is er allemaal aan de hand.Ik probeerde mijn verhaal te vertellen maar zij liet mij niet uitpraten.ze zei gelijk dat andere klanten het bordje vanaf hadden weg gehaald.ik zei dat ik daar niets mee te maken had ik wil de sloffen niet voor€16.99.er staat op het vak €9,99 daar wil ik ze voor kopen anders wil ik ze niet dan wil ik graag mijn geld terug.Ik kreeg toen allerlei verhalen te horen over de curator dat die besliste over de prijzen.dat ze niet op eens alle prijzen aan kan passen omdat hij opeens beslist dat het voor 50% korting weg moet.Ik antwoorden daarop dat ze niet van haar probleem mijn probleem moet maken. ik wil ze voor €9,99 niet voor €16,99. de toon waar ze op praten stond mij niet aan en dat vertelde ik ook tegen haar. ze mocht de sloffen niet teug nemen omdat er een bordje op de toonbank stond niet ruilen of retourneren.Maar na nogmaals uit te leggen dat ik het niet met de prijs eens was en de sloffen wel wilde kopen voor €9,99 zoals op het vak stond werd ze steeds meer brutaler tegen mij.met veel moeite kreeg ik het telefoonnummer van de klantenservice heb mijn spullen gepakt en liep weg.waarop ze begon te zwaaien en alleen maar bleef roepen dag mevrouw,dag mevrouw,dag mevrouw.ze vervolgens tegen andere klanten zei dat ik een zeikwijf was en dat door arrogante wijven zoals ik de schoenenreus failliet was gegaan. heb gezegd dat ze mijn reet kon likken en ben de winkel uit gelopen.eenmaal thuis gekomen gelijk gebeld naar de klantenservice van de schoenenreus deze konden tijdelijk de telefoon niet opnemen. ik weet niet hoe lang tijdelijk bij hun is omdat de schoenenreus failliet is gegaan.Ik ben verplicht gemaakt tot het kopen van dure sloffen ik wil de sloffen kopen voor de prijs die op het vak stond en anders wil ik mijn geld terug,zo raar is dat toch niet???

sportschoen stuk na 1week

Tue, 17 Feb 2015 17:02:18 +0000

Binnen 1week is mijn joggingschoen gescheurd bij het naad. .n het winkel willen ze niet ruilen of geld terug terwijl ik bon heb laten zien.

zool los

Tue, 10 Feb 2015 13:08:23 +0000

2 januari schoenen gekocht twee weken later liet de zool los terug gegaan werd geplakt na een week kon ik ze op halen en een week geleden liet weer de zool los wat moet ik nu nu dat ze dicht zijn ...........

Korting

Sat, 24 Jan 2015 20:53:50 +0000

Ik heb gymschoenen voor mijn dochter gekocht bij jullie. Daar stond op budget deal, 6,99 euro. Ik kom thuis, trek de prijskaartjes eruit en onder de 6,99 staat 5,99. Dit is niet netjes

valse beschuldiging

Mon, 17 Nov 2014 15:00:42 +0000

Heb zwarte laarsjes gekocht die na een aantal weken aan de achterkant zool los ging, dat is netjes gemaakt .nou na nog een week ging de voorkant los, ik weer terug zegt die meneer dat dat niet kan en dat het sabotage is en zeer verdacht......nou nou ik ga voor mijn lol schoenen kapot maken en elke week voor mijn lol naar baarn vanuit bunschoten.alsof ik niets beters te doen heb. Dus ik zeg dat netjes tegen die meneer dat het mij niet aanstaat dat hij dat zegt tegen mij, zegt hij dat is u probleem en lacht.het kost mij geld zegt hij ook nog.ik heb bijna 40 euro voor die schoenen betaald ook wij moeten hard werken voor ons geld.ik heb uiteindelijk wel nieuwe schoenen gehad maar ging met een zeer rot gevoel de winkel uit.

reservering klacht

Tue, 30 Sep 2014 18:23:17 +0000

Beste, Schoenenreus Hierbij wil ik melden dat ik zeer teleurgesteld ben. Vanaf vorige week ben ik bezig geweest om schoenen bij jullie te reserveren bij de zogenaamd aangegeven winkels waar ze moeten zouden liggen overal rond gebeld nergens de schoenen mijn laatste hoop was ze reserveren bij de laatste vesting waar nog 2 paar zouden liggen in mijn maat niet dus. Bestellen was ook geen optie omdat ze niet meer beschikbaar waren. Groet, Larissa

schoenen met vlek na inspuiten

Fri, 19 Sep 2014 13:22:06 +0000

Ik heb 2 weken geleden roze laarzen voor mijn dochter gekocht bij de schoenenreus. Ik had nog een spuitbus thuis liggen die ik bij de van haren had gekocht dus dacht daar spuit ik ze wel mee in. Het was een spuitbus voor alle soore;n materialen en kleurloos dus dat moet goed zijn. Ik had ook mijn man zijn nieuwe schoenen en mijn zoon zijn schoenen ermee ingespoten en dat ging goed. Bij mij dochter zijn er nu een paar donker vlekkn op de schoenen verschenen vooral op de neus van d schoen. Nu ging ik terug en kreeg ik te horen dat ik ze alleen met de spuitbus die in de schoenenreus verkocht word in mag spuiten. Dat is mij niet verteld. En dus konden ze niks voor mij doen. Is toch belachelijk ik koop daar 3 paar schoenen en dan kun je het uitzoeken.

Slecht personeel

Sat, 06 Sep 2014 07:06:17 +0000

Ik wordt niet goed geholpen bij de schoenenreus in Leerdam. De filiaal manager van schoenenreus Leerdam helpt klanten slecht, ik geef het aan iedereen door dat ze daar niks hoeven te kopen, ik zelf hoef daar nooit meer te komen! In de winkel en aan de kassa ben ik slecht geholpen !

onderkant sportschoenen kapot

Mon, 07 Jul 2014 17:38:50 +0000

3 weken geleden sportschoenen gekocht om in de avonduren sportief te gaan lopen zo'n 3 x per week 5 kilometer Beide schoenen zijn nu al kapot Ik doe er geen gekke dingen mee Alleen maar wandelen Schoenen waren 29,95 En voor 3 weken plezier vind ik dat toch een hoop geld Heb geen bon meer Maar ik hoop toch dat u mijn klacht serieus neemt

willen geen schoen ruilen

Tue, 20 May 2014 14:05:41 +0000

heb sandalen gekocht voor mijn dochter maat 29 1 dag op gelopen en zijn dus een maat te klein terug geweest binnen 14 dagen maar ze willen de schoenen niet ruilen omdat er een dag opgelopen is

Zeer onvriendelijk personeel en zeer agressief

Mon, 11 Nov 2013 09:48:05 +0000

Hallo, Wij zijn Cor en Ria allebei 68 jaar en getrouwd. Komen altijd graag shoppen in het winkelcentrum Makado in Beek. Nu liepen we de Schoenenreus is binnen op zoek naar een leuke schoen voor onze kleinkind. Het begon al toen ik een flinkere meid vroeg wat een leuke schoen zou zijn voor me kleindochter. Ze keek me niet eens is aan en zei alleen achterste gang rechts . Ik zei tegen mijn vrouw die naast me stond nou klantvriendelijkheid hebben ze hier ook niet. Waarop die flinkere meid me toch begint uit te schelden. Hierop reageerden de bazin ook en zei mijn winkel uit . We stonden helemaal perplex en buiten de winkel nog na aan het trillen. Het ijshuisje wat daar tegen over zit die ving ons op. We waren heel erg geschrokken van hun gedrag. Mijn vrouw durft door hun toedoen niet meer te shoppen in Makado in Beek.

Kapotte Ugg

Thu, 27 Jun 2013 13:07:38 +0000

22 November 2012 heb ik bij de schoenenreus te Leiden Uggs gehaald waarbij ik zag dat de stof al een beetje verdund was aan de voorkant en voelde dat er weinig bont in zat. Nou dacht ik verder dat het geen kwaad kon,omdat ik er 169.99 euro voor heb betaald0.En ik ging er van uit dat het van goede kwaliteit was. In de loop van de tijd is er een kleine gat ontstaan terwijl ik hem heel weinig aan heb gehad en dat werd gelijk al groter. Nou ben ik terug gegaan naar de schoenenreus hiervoor en heb mijn klacht verteld waarbij de werknemer zei dat ik er een nieuwe paar terug voor kon krijgen, dus ik blij terug naar de schoenenreus met bon en al. Kwam er een andere werknemer mij duidelijk maken dat het niet kon. En dat ik een klacht in moest dienen op www.schoenenreus.nl en ik voelde mij niet serieus genomen door haar gedrag en haar ´´klantvriendelijkheid´´ dus vond ik het beter om mijn klacht bij jullie te dienen.

Directie

Sat, 30 Mar 2013 08:31:34 +0000

Eind februari heb ik bij Schoenenreus in Schijndel sloffen gekocht. Binnen no time liet de bovenkant van de zool los. Ik ben, nadat ik opgeknapt van van de griep,naar den Bosch gegaan met de sloffen omdat ik toch daar in de buurt moest zijn.. Pech, filiaal gesloten. Daarop ben ik naar Schijndel gegaan. Sorry mevrouw, mij mogen niets doen. Niet ruilen, niet vergoeden, helemaal niks. Ga maar naar Boxtel, dat is het dicht bijzijnde filiaal. Ik ben zo teleurgesteld, ben er nog niet heen gegaan. De prijs van de sloffen was € 17,99 ondanks de schreeuwende reclame van 30-40-50-60-70% korting. Niet voor de sloffen dus. Zware misleiding.

zeer onvriendelijke en ononprofessionele 'manager'

Thu, 17 Jan 2013 13:58:45 +0000

Ik heb op 6 december snowboots voor mijn zoontje gekocht. Hij heeft er toen 2x op gelopen en deze week vanwege de sneeuw heeft hij ze weer aan. Nu zie ik dat op beide schoenen bij de stiksels voor, een grote scheur zit. Na een maand en niet vaak aan gehad te hebben vind ik dat eigenlijk niet kunnen. Ik heb echter geen bon meer. Nu had ik laatst iets dergelijks aan de hand bij de wibra en toen volstond dat ik het product meenam naar de winkel en daar via mijn telefoon inlogde op mijn bank (ik had namelijk met pin betaald) zodat ik kon laten zien wanneer ik het had gekocht en tegen welk bedrag. Dus ik dacht dat dat waarschijnlijk ook bij de schoenenreus zou kunnen. Ik kom daar vanochtend aan, en laat de schoenen zien. Het meisje achter de kassa gaf gelijk aan dat de klacht gegrond was maar ik had een bon nodig. Ik zei die heb ik niet maar ik heb wel een bewijs van het pinnen middels mijn bank. Dat was goed zei ze, dus ik pak mijn telefoon om in te loggen en ze zegt vrij bits ja je kunt wel gaan kijken maar ik moet echt iets geprint hebben....dus ik kijk nogal verbaasd en zeg nou toevallig had ik het laatst bij de wibra en kon dat ook zo. Ja dat kon bij haar niet en dan had ik eerst maar moeten bellen. Ik heb nog geen 1 keer gehoord van haar 'mevrouw ik begrijp het', wat vervelend etc... dus dat irriteerde mij. Ik gaf aan of ik het dan misschien gelijk kan mailen, maar dat kon niet want ze hadden geen emailadres. Dat kon ik bijna niet geloven dus ik ging op de website kijken en daar staat een emailadres op. Maar dat was van het hoofd kantoor en daar kon ik het niet naar mailen. Ik had nog aangegeven dat ik anders eventueel wat anders kon achter laten zodat ik in iedergeval de schoenen kan omruilen en later op de dag of morgen met een printje kom. Ik heb namelijk zelf geen printer. Maar al mijn oplossingen werden heel bot afgewezen en het meisje werd steeds geirriteerder. Ze kon totaal mijn assertiviteit niet aan en ik vroeg naar de manager. Dat was zij zei ze...Uiteindelijk vroeg ik of ze dan alvast de nieuwe schoenen opzij kon zetten maar helaas hadden ze de goede maat niet meer. Ik vroeg of ze misschien kon nagaan of een andere vestiging ze nog wel had. Het was bijna of ze ontplofte maar ze ging het doen waardoor ik zuchtte. Toen kreeg ik van haar naar mijn hoofd geslingerd dat als ik nog 1 vraag of zucht zou laten horen ze helemaal niks meer voor mij ging regelen. Ik heb haar als laatste naar haar naam gevraagd en ze zei Anouk. Ik vroeg naar haar achternaam maar die wilde ze niet geven. Ze werd helemaal nerveus. Ik zeg waar ben je bang voor? Ik wil gewoon aangeven dat ik ontevreden ben over de manier waarop ik geholpen word en daarom wil ik je naam. Ze zei ik geef mijn naam niet want dan kun je me gaan googlen enzo en als je nu niet weg gaat dan geef ik je nog een klap voor je kop ook!!!!!! Ik heb werkelijk waar nog nooit zoiets meegemaakt. Ik zei hoor je wel wat je zegt? Dit kan absoluut niet. Ze zei ga nou maar anders bel ik de politie. Ik zeg nou weet je wat doe dat maar. Jij bedreigt mij! Waarop ze zegt dat wat zij zegt door mij komt. Ze liep snel weg en zei nog snel dat ik een slecht voorbeeld was voor mijn kind. Ik heb niet geschreeuwd, geslagen of gescholden dus ik vind haar reactie zo totaal ongepast en incapabel. Ik ben heel erg verbaasd en ook zeer benieuwd naar de reactie van schoenenreus.

Zeer slechte bediening en afhandeling

Mon, 03 Sep 2012 16:44:53 +0000

Ee aantal weken geleden kocht ik een paar schoenen bij schoenenreus, filiaal fahrenheitstraat te den haag. Na twee dagen begonnen de zolen los te laten, ik ging hiermee terug, ik kon uiteindelijk mijn geld terug krijgen , na een bon te hebben overlegd. Daar ik deze niet meer kon vinden, mocht ik ook een afschrift( digitaal of print) overleggen. Ol ben weer teruggereden en liet via mijn app op de tel. mijn bankafschrift zien. Dit was volgens de verkoopster niet voldoende, ik moest teruggaan om een printje uit te draaien. De manier waarop dit werd verteld, liet wel te wensen over. Na mijn klacht bij het hoofdkantoor te hebben gedeponeerd, leek dit opgelost te kunnen worden, ik kon mijn schoenen omruilen bij een ander filiaal, omdat ik bij het eerste filiaal niet meer wou komen, de klantenservice ( mevr. Gerritsen) zou aangeven dat ok zou langskomen. Niet dus, niemand wist hier wat van. Na een telefoontje met de klantenservice was mevr Gerritsen het vergeten door te geven, zij zou dit direct regelen en een mail sturen. Ik ben nu twee maanden verder, en moet nog steeds van haar horen. Voor mij nooit meer schoenenreus, de kwaliteit van de schoenen en het personeel( wat ik tot nu heb meegemaakt) is zwaar onder de maat en erbarmelijk

Niet normaal schoenen kopen

Mon, 03 Sep 2012 13:11:52 +0000

Ik kom sinds binnenkort bij de Schoenenreus in Appingedam. De 1e 2 keer was alles normaal. Heb goede schoenen kunnen vinden en heb normaal kunnen betalen. De volgende keer toen ik daar kwam, was de pinautomaat stuk. (Dat overkomt de beste), dus maakte me daar niet druk om(Wel kleine irritatie natuurlijk) Moest een dicht bijzijnde pin automaat vinden om geld te pinnen om zo de schoenen te kopen. Vorige week was er sale, en natuurlijk ben ik er dan om te kijken, had slippers gevonden en die was 7,50 geloof ik. Dus ik loop naar de kassa (Waar 2, 15 jarige meisjes zaten te giechelen.(niet echt profesioneel). Dus 1 meisje scande de schoenen, en ik pakte ondertussen een briefje van €20,-. Toen ze dat zag zei ze; Kun je niet pinnen? Dus ik zei: Pardon? Nee ik wil graag zo betalen Ow, maar dat wordt heel lastig heb bijna geen geld meer. Dus ik zeg weer: Nou dat is niet mijn probleem. Ik kon een briefje van 10 krijgen en de rest alleen maar 20 centjes.. En ik zei; nou dat laat maar, doeii. Ten eerste ben ik hier niet netjes behandeld, ze groeten niet eens toen ik binnen kwam, en waren alleen maar met elkaar aan het giechelen. En ten slotte zo'n brutale vraag. Tuurlijk als je eens krap zit bij kassa, kun je klanten altijd vragen of ze eventueel ook kunnen pinnnen, maar zoals dat meisje dat zei. Sindsdien ga ik er niet meer heen.

slechte service en slechte schoenen

Sun, 05 Aug 2012 16:18:17 +0000

ik heb een half jaar geleden twee paar schoenen gekocht met een tussenpoos van twee dagen het eerste paar is goed maar het tweede paar is echt niets.toen ik ze aandeed zat vormde zich een vouw op de schoen die doordrukte tot op de dikke teen.dit doet behoorlijk zeer ik heb ze nog geen uurtje aangehad.waarschijnlijk zit de tong fout aangenaaid. Van de filiaalleidster kreeg ik als antwoord dat zij ze niet mocht omruilen, omdat ze op papier ik heb de bon nog een half jaar oud waren dus niet ruilen.ik koop trouwens meestal schoenen als ze bevallen op voorraad zodoende zit er dus altijd een poos tussen.

klacht nike schoen

Wed, 18 Jul 2012 13:05:29 +0000

ik had 6 dagen geleden een nike schoen gehaald. Mijn verwachting was dat de schoen niet in die paar dagen zo snel aan de voorkant beschadigt zou raken, tenslotte is het een bekend en duur merk. Ik was nog naar een adviseur gegaan en die zij dat hen het wel moeten aannemen. toen ik eenmaal bij de schoenenreus was zeiden ze dat hen het wilden aannemen omdat het normaal is. Ik ben heel erg ontevreden dit bewijst ook dat je merk schoenen niet bij de schoenenreus moet halen maar bij de winkels die bekend staan op merk spullen. ik verwacht dat ik zo snel mogelijk verder worden geholpen

lampjes in kinderschoen

Thu, 14 Jun 2012 09:41:36 +0000

wij hebben gisteren (woensdag)leuke schoenen gekocht voor onze 6 jarige zoon, omdat er lampjes in zitten, wou hij ze hebben. savonds deed van 1 schoen de lampjes het al niet meer, en de volgende ochtend de andere ook niet meer. ik terug naar de winkel, kreeg als antwoord, dat ze niks konden doen,omdat de schoen verder helemaal goed en heel was. tssssss.

Birkenstock sandaal niet terug genomen / Wormerveer

Sat, 26 May 2012 09:53:05 +0000

Ik heb vandaag een paar Birkenstock sandalen gekocht. Mijn verwachting was dat ze lekker zouden zitten en lang goed blijven, tenslotte is het een bekend en duur merk. Omdat het vandaag erg warm is trok is deze meteen aan. Ik ging naar de volgende winkel en binnen drie minuten deed de sandaal aan de linker kant erg zeer, dat stuk tussen de tenen druk op de voet. Het tussenstuk is te kort. De rechter kant zit lekker comfortabel zoals ik het verwacht. Ik ben meteen terug naar de winkel gegaan om de schoenen terug te brengen. Dit werd geweigerd omdat ik al naar buiten was gegaan en de sandalen aan had. Het feit dat er veel mensen al die sandalen met open voeten probeerden in de winkel en dat dus ook al niet zo fris is deed niets ter zake. De verkoopster was onvriendelijk. Zij belde met iemand die blijkbaar kon beslissen wat te doen, mijn verzoek werd afgewezen. De mogelijkheid om mijn verhaal even uit te leggen werd mij niet gegeven. Mijn vraag om mij schriftelijk te bevestigen dat zij de schoenen niet terug neemt die ik net 5 minuten eerder gekocht voor bijna €40.- werd met ongeduld opgenomen, zij naam een kleine bon die gebruikt was om slordig wat neer te schrijven. Ik bleef rustig maar vroeg haar of zij een net papier kon gebruiken. Ze werd boos hierover, gooide dat stuk papier weg en zei als ik zo begin mag ik al helemaal niets verwachten. Ik ben erg teleurgesteld met gang van zaken. De sandalen kloppen niet, voldoen niet aan de verwachting en zijn duur. Ik eis mijn geld terug. €34,99 was de prijs