KLACHT.nlSchipholtickets.nl‎ klantenservice & klachten

Nog geen tegemoetkoming gehad voor vlucht die niet is doorgegaan

Van Bastelaere Aurele — Sat, 04 Mar 2023 00:29:23 +0000

Thai Airways doet vrijgave voor gedupeerden hebben dit vernomen via Thailandblog. Is bijna twee jaar geleden.

wijziging van datum

5618271 — Mon, 28 Nov 2022 12:54:36 +0000

ik heb online ticket geboekt en wil datum wijzigen. na bellen en emailen , krijg ik geen contact , en krijg een mail dat ik bij moet betalen .maar geen link hoe ik moet betalen . weer mailen en bellen geen contact en antwoord . hoe moet ik bij betalen voor de wijziging

Geen factuur en geen response

Anne Schoemaker — Tue, 11 Oct 2022 13:26:27 +0000

SchipholTickets levert (blijkbaar) geen factuur bij het boeken van een vlucht. Dit lijkt sowieso al heel vreemd - bij elke online aankoop ontvang je normaalgesproken een factuur. Bij SchipholTickets zit er niet eens een overzicht van de kosten bij de boekingsemail. Vervolgens reageren ze traag en vervolgens helemaal niet op een emailverzoek om een factuur te sturen. Het is inmiddels 3 weken na boeking en ik heb nog steeds geen factuur (die ik nodig heb om de kosten te declareren bij mijn werkgever).

Geen contact

LyanB — Fri, 23 Sep 2022 13:29:49 +0000

De vlucht van mijn heenweg is zover opgave van reden geannuleerd. Alternatief aangeboden waarvan ik gebruik wil maken. Geen bevestiging ontvangen van de wijziging en sindsdien ook geen contact meer. Ook wil ik een wijziging doorvoeren voor de bagage van de terugweg. Ik word doorgewezen naar de vliegmaatschappij. Bij hen krijg ik een melding dat de terugweg ook geannuleerd is. Schipholtickets.nl laat niks weten. Ik wil duidelijkheid. Gaan mijn vluchten door? En zo ja, wel ik bagage bijboeken. Je kunt ze alleen via de mail bereiken, maar krijgt dan geen reactie. Over een maand is mijn vlucht. Als het niet doorgaat wil ik graag nog iets anders kunnen regelen.

Ik wil een refund! Ik ben al sinds juni bezig!!!! boeking: 19888506

LeftyWorld1971 — Fri, 16 Sep 2022 05:22:36 +0000

Ik heb (helaas) via schipholtikets.nl een ticket gekocht. KLM heeft een onvrijwillige wijziging toegepast waardoor min ticket nutteloos is geworden. Al sinds juni ben ik bezig dit ticket te annuleren en een refund te krijgen. schipholtickets blijft zich verschuilen achter mails, verwijzen naar KLM die nog geen refund heeft gedaan terwijl ik het ticket niet bij KLM heb gekocht maar bij Schipholtickets. Ik heb zelf extra betaald voor betere service en annuleringsverzekering. Komende zondag staat de vlucht in de planning. IK WIL EEN REFUND !!!!!! IK WIL NIET VLIEGEN MET DIT TICKET!!!!! IK BEN HIER AL 2,5 maand mee bezig!!!! Los het op !!!!! Wat een trieste oplichtersclub. Koop hier nooit nooit nooit iets !!!!

Niet reageren op mijn aangegeven wijziging vertrekdatum

Roy van Leeuwaarde — Mon, 05 Sep 2022 20:52:39 +0000

Ik heb mijn vlucht van 23 Juli met BA 2159 van UVF naar GND een week voor vertrek gewijzigd in my trips booking management en heb helaas niets van Schipholtickets.com vernomen. De rede hiervoor is omdat ik achteraf erachter kwam dat ik de aansluiting op bovenstaande vlucht niet juist heb uitgezocht. Op de website is geen telefoonnummer en of email vermeldt. Zoeken via Google leverde een telefoonnummer waar mij werd duidelijk gemaakt dat ze op dat moment (tijdens werkuren) niet beschikbaar zijn. Ik vond een emailadres via Google Ook dat leverde niets op. Mijn email werd gelijk geretourneerd met de melding dat mijn email niet kon worden afgeleverd. Bellen met BA in London leverde niets op. Ik werd verwezen naar de agent die mij de ticket heeft verkocht, Schipholtickets.com BA kon niets voor mij betekenen en leefde wel mee. Mij werd geadviseerd om geen gebruiken te maken van de vlucht en maar een andere vlucht te boeken. Dat heb ik dan ook gedaan op het eiland Saint Lucia. Ik heb in totaal XCD 1.656,20 moeten betalen. Ik verwacht dat Schipholtickets.com mij dit bedrag vergoedt.

Geen contact en terugbetaling na geannuleerde vlucht

Josco001 — Thu, 11 Aug 2022 13:57:21 +0000

De KLM annuleerde onze vlucht, ik kreeg geen contact met Schiphol tickets.nl. Ze hielpen ons niet om een andere vlucht te boeken en ook kregen wij ons geld niet terug. Na herhaaldelijk mailen nog steeds geen contact

Servicekosten???

MVGV — Tue, 09 Aug 2022 19:34:03 +0000

In juni van dit jaar twee tickets gekocht via Schipholtickets.nl naar Australie. Daarbij ook voor 2 personen o.a. het pakket van verbeterde terugbetalingsvoorwaarden gekocht en volledige servicepakketten... Stoelreservering via @cathaypaciific persoonlijk gedaan. Al vrij kort na betaling en boeking kregen wij bericht dat onze vlucht ineens twee dagen eerder zou gaan. Omdat ik daar niet om gevraagd had en omdat ik ook niet vrij kon krijgen twee dagen eerder heb ik na veel moeite (en zoeken) contact kunnen hebben met Schipholtickets.nl Om een lang verhaal kort te maken heb ik na vier telefoontjes (waarvan de eerste twee ok Engels spraken en mij beloofden dat ik mijn volledige kosten terug zou kunnen krijgen omdat het niet mijn keuze was en de andere twee telefoontjes waren minder goed verstaanbaar en niet echt Engels) en na enige zoeken een mailadres gevonden waar ik mijn opmerkingen had neergelegd en gevraagd of iemand in goed Nederlands dit mij zou kunnen uitleggen en of oplossen kwam er actie. En na enige tijd kreeg ik onze ticketkosten (min 50 euro administratiekosten) retour. Met Cathay Pacific bellen over de reeds gemaakte stoelreserveringen leverde mij een zeer correct Engels sprekende man op die excues aanbood en binnen een week was dit geld terug. Maar... kennelijk waren alle servicepakketten die we hadden afgenomen bij Schipholtickets met een bedrag a 750 euro niet terug te storten. Dat zou in de algemene voorwaarden staan en deze uiteraard gelezen. Het geheel niet duidelijk terug kunnen vinden dus nogmaals gemaild met vraag waar het precies stond en een standaardantwoord (niet duidelijk) terug ontvangen dat ik er geen recht op had. In de voorwaarden wel kunnen lezen dat zij zelf hun voorwaarden kunnen aanpassen (wanneer ze willen). Behoorlijk in shock en in hoge mate verbaasd over het grote bedrag dat kennelijk aan de strijkstok van schipholtickets.nl blijft hangen terwijl het niet mijn verzoek was om de vluchten te wijzigen naar een dag en tijdstip dat ik geen vrij kon krijgen. Wat is hier aan te doen?

Vlucht geannuleerd geen reactie van schipholtickets

Wouter711 — Tue, 26 Jul 2022 18:06:10 +0000

Ik heb een vlucht geboekt voor 13 augustus, kreeg een melding dat deze gecanceld is en toen het verzoek een ticket in MyTrip in te sturen. Hier kreeg ik geen reactie op, dus belde ik Turkish Airlines. Deze kunnen niks voor me betekenen. Wilde graag m’n vlucht wijzigen naar een andere vlucht op dezelfde dag, maar daar moet ik voor betalen als ik dat op de reguliere manier doe. Ik ben al 3 weken aan het wachten op een bericht. Wanneer krijg ik een reactie?

Blokkeren mailadres klant na belofte refund.

Ann Berthier — Tue, 26 Jul 2022 09:43:31 +0000

Schipholtickets.nl beloofde mijn refund binnen de 15 dagen op mijn rekening, daarna blokkeerden ze mij voor verder contact!!

refund geannuleerde vlucht

Ann Berthier — Tue, 26 Jul 2022 08:31:52 +0000

schipholtickets antwoordde ,na 72 mails!van mij !dat de refund waar ik recht op heb,door toestemming teruggave van Lufthansa,binnen de 15 dagen op mijn rekening zou staan!!Ik kon zonder probleem terug mailen naar hen zegden ze met vragen en met mijn referenties,maar wat blijkt nu???: schipholtickets heeft mijn mailadres geblokkeerd!!! Daarom terug via deze weg klacht.nl Ik heb alle bewijzen om naar de rechtbank te stappen en als ze mij nog meer pesten en voorliegen dan zal dat niet lang meer duren...het moet stoppen!!!Al jaren stelen ze geld van hun gedupeerde klanten,ze nemen niet alleen je reizen af,maar ook nog heel veel geld!

Contact onmogelijk

LM288 — Thu, 21 Jul 2022 11:35:53 +0000

Ik probeer een ticket voor mijn baby bij te boeken, maar krijg geen reactie via e-mail/contactformulier, en het telefoonnummer is onbereikbaar

Vlucht wordt continu gewijzigd.

Joao Begeer — Wed, 20 Jul 2022 11:32:06 +0000

Mijn vlucht wordt continu gewijzigd. Mijn vlucht is al 2 keer gewijzigd en heeft een extra reistijd van 24 uur. Schipholtickets doet er niks aan en het enige wat ze aanbieden is een refund waar ik niet op sta te wachten. Medewerkers van de klantenservice zijn niet behulpzaam en kunnen ook praktisch niks doen.

Niet willen omboeken

acmvdlinden@live.nl — Thu, 05 May 2022 21:25:58 +0000

Juiste namen doorgegeven echter door de maatschappij verkeerd vermeld op de tickets Hier direct melding van gemaakt maar wordt verteld dat zij dat niet gedaan hebben Ze kunnen niks betekenen voor ons terwijl het makkelijk om te boeken is

na annulatie en betaling van administartiekosten geen reactie meer

vandoninck bea — Mon, 02 May 2022 06:13:02 +0000

Dear Madam, Sir, In March 2020 we got the message that our flights with Emirates from Brussels via Dubai to Mombasa Kenya were cancelled due to Covid. Since then we contacted your services numerous times to be refunded or get a voucher. We also paid twice the amount of 30 EUR in July 2020 to keep the booking open. Your services ed this payment on July 10, 2020. In July 2021 we again contacted you to be refunded, since at that time it was still impossible to travel to Kenya. In reply, we received from you a for us not understandable mail in German from which we understood that you could not find our reservation and you were going to try to investigate. Since then, all we heard was silence …. In annex to this mail you can find all details and mail traffic regarding the above. We would like very much to hear from you how we can finally get refunded or get an appropriate voucher to be used for an unlimited time. (since we have no plans to go to Kenya or elsewhere in the coming months) We would also appreciate that emails from you will be either in Dutch or English, so we can properly understand what’s going on. You can also contact me on mobile 32472921214. Hoping to hear from within the next few days. Kind regards, Guy De Munck/Bea Vandoninck

Boeking geannuleerd, nog geen refund

Alida Tan-A-Kiam — Fri, 22 Apr 2022 15:24:04 +0000

Goedendag Op 9 april 2022 reis naar Suriname geboekt voor september/ oktober. Boeking was vlot zo ook betaling. Bevestiging ontvangen, e-tickets worden binnen 72 uur per mail gestuurd. Na doornemen Bevestiging bleek achternaam van mijn vrouw onjuist. Mail gestuurd voor aanpassing, Bevestiging ontvangen. Daarna meerdere keren gemaild want e-ticket zou inmiddels binnen moeten zijn. Na spitten zie ik ineens op hun MyTrips dat de boeking is geannuleerd. Zonder melding richting ons. Geen idee waarom. Terugbetaling nog niet gedaan. Begin te vrezen voor mijn hardverdiende geld. Kortom ik wil mijn geld terug en direct. Zou jullie hulp zeer waarderen. Mijn gegevens: R. TAN-A-KIAM Boekingsnr. 20519573 Vriendelijke groeten R. Tan-A-Kiam

Geen contact mogelijk met dit reisbureau

jerrycasier — Fri, 08 Apr 2022 13:35:00 +0000

Na aankoop van onze tickets voor reis naar Thailand met Thai Airways werd de heenvlucht geannuleerd. ik heb verschillende malen een ticket aangemaakt om de vlucht te herboeken, maar geen respons, telefonisch ook niet bereikbaar. Uiteindelijk heb ik tegen bijbetaling (service fee 28 euro pp x4) rechtstreeks bij Thai Airways de vlucht kunnen herboeken.

Geld nog niet terug

Feraidun Hashimi — Thu, 07 Apr 2022 18:27:34 +0000

Ik heb par ticket gekocht bij deze website, de andere dag krijg ik dat ik moet nog 270E bij betalen anders mijn tickets wordt geanuleerd, ik heb deze betaald maar na par dagen krijg ik dat mijn tickets zijn geanuleerd, ik heb contact en zij spreken alleen engels en zij hebben mij beloofd dat zal ik na 24 uur mijn geld terug krijgen nu is al 6 dagen en ik heb geen geld terug en nu weet ik niet wat moet ik doen

Geen contact

Coene369 — Thu, 07 Apr 2022 08:33:47 +0000

We willen de geboekte vluchten inboeken naar een andere datum en 1 persoon toevoegen. Maar krijgen geen respons

GEEN TICKET

A Faiz — Fri, 11 Mar 2022 10:34:38 +0000

Ik heb een ticket geboekt op 22/2/2022… Ik heb een ticket geboekt 20 dagen geleden maar nog steeds geen ticket ontvangen. Wel betaald! Geen enkel email adres klopt en er is geen enkele manier om contact te krijgen. service.schipholtickets.com bestaat ook niet!

Terugbetaling tickets gekocht

Z Dahir 19936280 — Thu, 10 Feb 2022 08:27:39 +0000

Mij tickets is geannuleerd zonderen reden, wil ik graag terug tickets geld.

Geen contact krijgen

Helene cooiman — Thu, 27 Jan 2022 09:49:37 +0000

Mijn reis is geannuleerd begin december 2021. Op verschillende manieren contact gezocht en gevraagd om geld terug te storten. Op geen enkele manier kan ik contact krijgen en ik heb nog steeds geen geld terug

De slechtste ervaring

Alwyssi — Wed, 19 Jan 2022 22:45:41 +0000

Dit is geen Nederlands bedrijf en bestaat niet in Nederland. Het is geen betrouwbaar bedrijf. Het heeft geen contactgegevens, geen klantenservice, geen telefoonnummer, geen e-mailadres, geen WhatsApp, geen Facebook, niets. Ik heb ze minstens 15 verzoeken gestuurd (naar een e-mail die ik op het net heb gevonden) om de e-mail die aan de boeking is gekoppeld te wijzigen of bij te werken, maar zonder succes. Ik heb dit bedrijf alle bewijzen gegeven,maar dat hielp helemaal niet. De reden is heel simpel, ze kunnen het gewoon niet. De eigenaar van schipholtickets is in Madrid ( Spanje) gevestigd. Als je een probleem hebt, kun je ook geen contact opnemen met Madrid. Ze publiceren alleen een faxnummer!! De ervaring die ik had met dit bedrijf is de ergste in mijn leven. Ik stuurde allerlei verzoeken en e-mails, vanaf mijn e-mailadres en vanuit de e-mail die aan de boeking was gekoppeld. Resultaat: Geen succes, geen antwoord of een niet-professioneel antwoord. Ze zijn gewoon niet in staat om iets te doen.

NIET NAGEKOMEN BELOFTE

ASDK — Tue, 11 Jan 2022 10:35:24 +0000

beste, ik heb u reeds 10tallen mails verstuurd voor de terugbetaling van onze bagage zoals jullie beloofd hadden. wanneer kan ik eindelijk een antwoord verwacht en de terugbetaling van onze bagage!

terug betaling van ticketsgelden gekocht op 9 maart 2020

Pharez — Fri, 07 Jan 2022 15:56:43 +0000

Geachte heer/mevrouw, Op 9 maart 2020 kocht ik een ticket voor Rebekka Juria Winter, reserveringscode 17804402. Vlucthen werden geannuleerd door de Coronatijd en luchthaven gesloten. Mogelijkheden om te vliegen waren er nauwelijks toen. Schipholtickets is en was destijds ook niet bereikbaar. Ik heb toen een klacht ingediend middels schrijven kan alleen maar op de site zien dat het in behandeling is. Maar nu bijna twee jaar verder heb ik nog steeds niets ontvangen en de status is nog steeds in behandeling. Ik krijg met Schipholtickets geen contact. Ik probeer ook via mail met hen te corresponderen, maar hun mailadres bestaat niet. Ik wil verzoeken om deze klacht in behandeling te nemen en schiphol tickets te vragen mijn geld over te maken op rekening nummer: NL49 ABNA0578218909. Het bedrag van de ticket is €746,84.

Terugbetaling nog steeds niet voldaan

naziha boukhrisa — Wed, 22 Dec 2021 10:44:05 +0000

In juli 2020 zou ik vliegen vanuit Amsterdam naar Tanger een retourvlucht. De vluchten werden geanuleerd ivm Corona. Meerdere malen een verzoek ingediend voor terugbetaling van de vliegtickets. Tot opheden geen reactie. Via de site de aanvraag voor terugbetaling en staat nu meer als een half jaar op Inbehandeling. Schipholtickets je zou je dood moeten schamen om zo met je klanten om te gaan.

Vlucht geannuleerd zonder melding

Willemijn bakker — Tue, 21 Dec 2021 10:46:29 +0000

Bij aankomst op de luchthaven bleek onze vlucht van winair niet door te gaan. Volgens schipholtickets zou de vlucht de volgende dag vliegen (woensdag). Bij navragen op de luchthaven bleek winair alleen op maandag en vrijdag te vliegen dus die informatie klopte ook niet. We hebben een nieuwe vlucht moeten boeken en daarom hebben we dus dubbele kosten gehad. Schipholtickets konden we met geen mogelijkheid bereiken hele slechte service!!

Terugbetaling nog steeds niet voldaan na intensief contact sinds april 2020

rowdyvdn — Thu, 09 Dec 2021 14:47:00 +0000

Schipholtickets is zo onbetrouwbaar en niet-NL als het maar zijn kan. Het is misleidend dat het Schipholtickets wordt genoemd wanneer er een Spaanse organisatie opereert waar nauwelijks en nu zelfs helemaal geen contact mee op te nemen is. De contactnummers zijn in 2020 uit de lucht gehaald en het mail adres waarmee ik met hen contact had (cust.serv@schipholtickets.com) bestaat sinds september 2021 ook niet meer. Ik heb mijn huwelijksreis via Schipholtickets.com geboekt naar Mauritius. Het huwelijk hebben we vervolgens verplaatst en zo ook onze huwelijksreis. Althans dat was de bedoeling. Het was onmogelijk om dit via Schipholtickets te regelen waardoor ik contact heb gezocht met de vliegtuigmaatschappij waarmee we zouden vliegen, SWISS Air. Zij hebben de tickets voor een circa € 150 p.p. over kunnen nemen, waardoor wij onze reis gemakkelijk konden omboeken. Daarna heeft de reis (maar ook het huwelijk) geen doorgang kunnen vinden en zijn de vluchten geannuleerd. SWISS heeft de terugbetaling voldaan, maar die is dus naar Schipholtickets gegaan omdat dit nou eenmaal de policy is. Logisch, maar dit resulteert in het feit dat de terugbetaling vanuit hen is voldaan (dat hebben ze mij ook bevestigd), maar dat ik nog niets terug heb. Dit terwijl ik via de mail altijd terug heb gekregen (toen het email adres nog in de lucht was) dat ze het bedrag zouden terugstorten zodra ze dit hadden van SWISS. Oplichting ten top en ik heb geen idee hoe ik ervoor zorg dat ik zo'n circa € 1.600 terug op mijn rekening krijg… De tijdlijn met contactmomenten 13-05-2020: contact opgenomen via de website. Geen reactie op mogelijk verplaatsen huwelijksreis naar 27-04-2021 (oude datum 28-08-2020) 24-05-2020: tweede contact omdat er geen reactie kwam. Zelfde boodschap/vraag als hierboven 26-05-2020: tickets over laten nemen door Swiss omdat contact onmogelijk is 27-05-2020: automatische bevestiging van Schipholtickets dat tickets zijn overgenomen 01-06-2020: automatisch bevestiging dat Swiss de data heeft gewijzigd naar 27-04-2021. Dit omdat Schipholtickets weer nergens op reageerde 08-03-2021: Schipholtickets gemaild dat ik bevestiging heb van Swiss dat de vluchten geannuleerd zijn en de vraag of zij de refund in werking willen zetten 10-03-2021: Opnieuw de vraag of ze de volledige refund naar mij over willen maken 04-05-2021: reactie van Schipholtickets(!). We inform you that the refund is still pending on the refund system, ones we get authorised we will proceed. 15-06-2021: hierop gereageerd wat de status ervan is. Geen reactie 06-08-2021: Na een refund status check op Schipholtickets weer gemaild omdat hij hier nog op 'in application' staat. Opnieuw refund aangevraagd 09-08-2021: reactie van Schipholtickets(!). We are working on your case and will send you an answer as soon as possible. 14-09-2021: refund vanuit Swiss voor de gemaakte kosten bij de overname van de tickets. Die hebben ze netjes terugbetaald 22-09-2021: gemaild dat Swiss de refund allang heeft gedaan maar ik nog niets ontvangen heb vanuit Schipholtickets. Net als op 14-09-2021 krijg ik sinds die tijd een automatische reply dat het mail adres niet meer werkt…. En alles moet checken onder My Trips, wat nog steeds dezelfde status heeft 09-12-2021: na inloggen My Trips op de website nog steeds 'aanvraag in behandeling'

Gebrek aan informatie

Johnny Blommers — Wed, 08 Dec 2021 16:22:11 +0000

Ik heb meerdere malen geprobeerd contact te krijgen en niks geen informatie over mijn vlucht vanaf Frankrijk naar Cebu nu is Frankrijk rood ik heb extra betaald voor datum te kunnen verzetten maar nee ik krijg geen contact

Geen vervangende vlucht/refund bij onmogelijke overstap

MyrtPrz — Tue, 21 Sep 2021 07:38:26 +0000

Op 5 maart 2020 vloog ik van Amsterdam naar Nieuw-Zeeland. Op 28 maart 2020 zou ik terugvliegen via Hong Kong. Hong Kong maakte echter bekend dat zij haar grenzen op 23 maart zou sluiten, wat ook zou betekenen dat ik de vlucht niet op mocht en de overstap dus niet mogelijk was. Ik heb uren gebeld met Schipholtickets en duizenden mails verstuurd, maar zonder succes. Ik heb drie weken extra in Nieuw-Zeeland moeten blijven totdat Nederland mij kon repatriëren. Schipholtickets heeft sinds twee maanden geleden geen meer contact met mij opgenomen en ik heb nog geen refund o.i.d. gezien. We zijn ondertussen anderhalf jaar verder. Twee maanden geleden heb ik een klacht op Klachtenkompas geplaatst. Schipholtickets reageerde hierop en verzekerde me dat ze mijn case hadden opgepakt. Ze verzochten mij per mail te reageren en lieten mij vervolgens weten dat zij mijn refund bij de airline hadden opgevraagd. Na 6 weken niks nieuws gehoord te hebben, heb ik hen op 6 september jl. laten weten dat ik na 14 dagen juridische stappen zou ondernemen, indien ik nog niks had gehoord. Vandaag heb ik Schipholtickets per mail een aangetekende brief verzonden. Als antwoord kreeg ik terug dat het e-mailadres niet meer in gebruik was... De service van Schipholtickets is ronduit belachelijk evenals het feit dat ik mijn geld, waar ik recht op heb, niet terug krijg. Dit staat ook wel bekend als stelen.

I do not get my money back after cancelled flight

ShannonDelfau — Thu, 15 Jul 2021 07:07:49 +0000

My flight was cancelled due to COVID-19 last year March 2020. I was supposed to be flying from Amsterdam to Dubai. I received a voucher from KLM which was then converted into refund and transferred to Schiphol Tickets (KLM ed with me that they had refunded the full amount to Schiphol Ticket). I have not received my full refund and I am unable to get into contact with Schiphol Tickets.

Geen vervangende vlucht/refund

MyrtPrz — Wed, 14 Jul 2021 20:07:49 +0000

Op 5 maart 2020 vloog ik naar Auckland, Nieuw Zeeland voor een vakantie van drie weken. Echter, vlak voor mijn vertrek terug naar Amsterdam sloot Hong Kong haar grenzen; het land waar moest wisselen van vlucht. Ik zou niet eens van het vliegtuig af mogen om mijn overstap en halen. Ik kon dus niet meer naar huis en heb drie weken extra in de Lockdown in Nieuw Zeeland vast gezeten. Uiteindelijk moest Nederland mij repatriëren. Ik heb uren besteed aan het bereiken van Schipholtickets.nl voor een eerdere, vervangende vlucht. Uiteindelijk (veels te laat) reageerde zij per mail dat ik bij de luchtvaartmaatschappij moest zijn; wat natuurlijk niet klopt (deze verwezen mij immers naar Schipholtickets.nl). Meer dan een jaar later heb ik nog steeds geen adequate reactie of oplossing van Schipholtickets.nl mogen ontvangen. Ik heb echt alles geprobeerd, maar de klantenservice is nergens (meer) te bekennen.

Na bijna 1,5 jaar geen refund

karlijnboots — Tue, 13 Jul 2021 14:09:24 +0000

Ik zou maart 2020 van Amsterdam naar Tanzania vliegen (17194264) en heb tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen. Zelfs een officiële klachtenbrief brengt weer hetzelfde antwoord, namelijk dat zij afhankelijk zijn van KLM/Kenya Airways voor de restitutie.

Geen PNR

Gallid — Sun, 04 Jul 2021 14:55:28 +0000

Om online in te checken vraagt Pegasus een PNR-nummer. Dit nummer is niet verstrekt door schipholtickets.com in de bevestiging. Ik probeer ze nu aan de lijn te krijgen, maar kom er niet doorheen

Achterblijven van terugbetaling geannuleerd ticket

Steven Erkens — Sun, 04 Jul 2021 14:09:40 +0000

Op 10/02/2020 boekte ik een ticket heen en terug Brussel / Bangkok vertrek op 07/06/2020 terug op 19/07/2020 , deze vluchten werden geruime tijd later geannuleerd omwille van covid 19 . Nu meer dan een jaar na annulatie heb ik nog steeds geen euro terugbetaald gekregen. Als ik telefonisch kontact opneem met hun klantendienst krijg ik niemand aan de lijn en word de lijn verbroken en via mail krijg ik niets meer te horen dan we zijn ermee bezig . Ik verwacht snel een oplossing in vorm van terugbetaling vanwege Schipholtickets.

Niet bereikbaar

MDZaandam — Wed, 30 Jun 2021 08:03:30 +0000

Vlucht is twee weken geleden geannuleerd. Ik bel iedere dag om te kijken hoe ik de andere vluchten die nog wel openstaan te annuleren en refund aan te vragen maar krijg ze niet aan de telefoon.

Geld terug

Jensvdvelden — Fri, 04 Jun 2021 09:38:43 +0000

Oktober 2019 is onze reis geannuleerd naar Bangkok. ik denk dat ik al 50 x gebeld heb met schipholtickets Ukraine airlines. Nog steeds ons geld niet terug.

kosten ivm annulering binnen 1-2u

erdal piri — Thu, 27 May 2021 07:52:13 +0000

zondag 23-05-2021 boekte ik een vlucht. Door miscommunicatie had iemand anders via een andere site ook diezelfde vlucht geboekt. Ik moest dus de boeking weer annuleren. Dat heb ik binnen 1-2u gedaan en toch worden er € 50,00 kosten in rekening gebracht. Dit kan toch niet. Ik wil graag die € 50,00 alsnog teruggestort hebben.

Wij willen ons geld terug

Theo Pels — Tue, 18 May 2021 10:05:13 +0000

Boeking bij Schipholtickets op 16 november 2019, voor reis naar Canada op 3 juni 2020, voor 2 personen. Helaas door corona was dit niet mogelijk. Wij willen graag ons geld van de tickets terug ten bedrage van €1986,77.

0 correspondentie

Rene1985 — Mon, 17 May 2021 09:07:22 +0000

Januari 2020 vlucht geboekt naar Suriname bij dit bedrijf april 2020 zouden we daadwerkelijk vliegen tot COVID om de hoek kwam en het werd geannuleerd! Daarna nooit iets gehoord van ze geen voucher of iets helemaal niets ze waren zelf totaal niet te bereiken ook! Nu inmiddels 100 telefoon gesprekken en mails verder wel contact met het moeder bedrijf in Madrid maar het enige wat die mij kunnen melden in gebrekkig Engels is dat ze wachten op de refund van slm de maatschappij waarmee we zouden vliegen! Uiteraard ook contact gezocht met slm maar die geven aan dat wij er niet in vertrouwd hebben om direct bij hun te boeken hun verder weinig aan deze situatie te kunnen doen!

Vertrek over 2weekjes!!!!

Naj_l — Mon, 26 Apr 2021 20:00:46 +0000

Beste, Over twee weekjes zouden wij via Turkish airlines naar Dubai vliegen met schipholtickets.nl. Tot nu toe hebben wij nog steeds niets vernomen. Geen E-tickets, geen mails niets! Het is wel bevestigd en de betaling is goedgekeurd.

Schipholticket weigert geld terug te geven

Saadje — Thu, 08 Apr 2021 03:34:03 +0000

16/04/2020 zou ik vanaf amsterdam via copenhangen baar delhi vliegen. Door corona werd mijn ticket in maart 2020 geannuleerd. Ik heb tot op heden mijn geld niet ontvangen. Schipholticket is onbereikbaar, op de site staat dat er binnen 14 weken wordt beoordeeld of ik mijn gekd terugkrijg. Volgens de vluchtmaatschappii LOT en het europees recht , heb ik hier gewoon recht op. Wie kan mij verder helpen

Krijg geen contact, en nog geld terug!

yurip23 — Wed, 31 Mar 2021 10:09:52 +0000

Begin 2020 tickets gekocht voor istanbul. Deze zijn geannuleerd vanwege COVID-19. Echter nooit contact gekregen met de organisatie en we zijn nu ruim een jaar verder.

Voucher wordt niet terug betaald

HA Snijders — Sun, 21 Mar 2021 15:35:28 +0000

Vorig jaar tickets gekocht voor Zuid Afrika via Schipholtickets bij South African Airways. Nadat de vluchten geannuleerd werden ivm COVIDheb ik contact gezocht met Schipholtickets dat ik mijn geld terug wil ontvangen. Zij weigeren dit te doen aangezien de vliegmaatschappij enkel een voucher ter beschikking stelt. Gezien de EU wetgeving mogen zij dit niet naar mijn mening maar daar wordt niet op gereageerd.

een jaar verder, nog geen refund ontvangen

KYan95 — Tue, 16 Mar 2021 22:15:57 +0000

Ik heb een ticket op 24 oktober 2019 via Schipholtickets gebookt. Vanwege Covid-19 is mijn vlucht op 23-03-2020 geannuleerd. Ik heb in februari 2020 gekozen voor refund. De proces is nu een jaar bezig en heb mijn geld nog steeds niet binnen. Er wordt elke keer gezegd we gaan aan de slag, je ontvangt een mail van ons etc, maar al deze afspraken worden niet waar gemaakt. Hun proberen elke keer uit te stellen alsof de koper dom is.

Jack1967

Jack1967 — Sat, 06 Mar 2021 08:33:08 +0000

Begin 2020 heb ik via de site een ticket Baku-Tashkent met Uzbekistan Airways geboekt met een vertrekdatum in september 2020. Al veel eerder zijn heel veel vluchten wereldwijd geannuleerd waaronder ook mijn ticket Amsterdam-Kiev-Almaty-Amsterdam die ik op een andere site had geboekt waardoor het voor mij onmogelijk was om die vlucht te kunnen maken. Al eerder een mail gestuurd maar dan krijg je een standaard bericht dat het mailadres van hen niet langer bestaat en telefonisch kun je het eigenlijk helemaal wel vergeten en dat vind ik toch een kwalijke zaak.

Voucher wordt niet terugbetaald

Toby — Tue, 09 Feb 2021 10:25:47 +0000

Mijn vlucht naar Lyon werd in april 2020 vanwege de coronasituatie geannuleerd waana ik twee vouchers van KLM heb gekregen. Beide partijen willen de voucher nu niet uitbetalen en wijzen naar elkaar. Aangezien de betaling bij Schipholtickets.com is gedaan vewacht ik de terugbetaling van mijn 2 vouchers ter waarde van zo'n 300 euro zsm.

administratie kosten gevraagd bij refund coronavoucher

ambaars — Tue, 02 Feb 2021 09:30:12 +0000

Vorig jaar via schipholtickets.nl vliegtickets gekocht. Nadat de luchtvaartmaartschappijen vanwege corona onze vluchten vorig jaar april schrapten, hebben we bij KLM vouchers aangevraagd en netjes gekregen. Nu bijna een jaar verder, willen we geld terugvragen voor onze vouchers omdat we voorlopig niet kunnen vliegen en we recht hebben op een refund. KLM verwijst door naar schipholtickets.nl omdat we via hen geboekt hebben. Schipholtickets eist 30 euro administratie kosten per ticket. Net contact gehad met ACM en dit is in strijd met de wetgeving. Schipholtickets mag hiervoor geen kosten vragen en moet het volledige bedrag terugbetalen.

Terugbetaling tickets

JanJJ — Thu, 14 Jan 2021 11:01:41 +0000

Ondanks toezeggingen is er na meer dan 6 maanden nog steeds geen terugbetaling van de reissom ontvangen. Wegens Covid-19 is de vlucht vanaf Amsterdam geannuleerd. Telefonisch uitsluitend contact met een Engels sprekende spanjaard en je wordt bij navraag er steeds na 10 minuten uitgegooid.

Slecht bereikbaar, slechte service na annulering

Rianne922 — Tue, 29 Dec 2020 08:57:10 +0000

In juni 2020 zou mijn vader met zijn vrouw naar Wenen gaan. Ik heb de vlucht zelf geannuleerd, maar volgens schipholtickets is het een no show en krijgen we daarom ons geld niet terug. Het is geen no show, want ik heb de vlucht geannuleerd! Heb hier zelfs een bevestiging van ontvangen, alleen wegens achterstallige administratie is deze blijkbaar niet verwerkt. Ze sturen ons door naar KLM, maar die verwijst ons weer terug naar schipholtickets omdat we die hebben betaald. Nu zijn ze slecht bereikbaar en reageren ze nergens meer op.

geen contact en geen correcte afhandeling

Wops — Wed, 23 Dec 2020 14:36:01 +0000

In januari 2020 boekte ik een vlucht naar Mytilin via Schipholtickets voor begin april 2020. Door de maatregelen ivm Corona is deze vlucht geannuleerd, dit hoorde ik echter nooit via schipholtickets. Geen enkele informatievoorziening vanuit hen. Ik heb geprobeerd ze te bereiken, dit lukte niet. Ik kreeg al snel een mailtje (no reply) dat de klantenservice het heel druk was en dat ik ze even de kans moest geven om eerst de klanten te helpen die op korte termijn geannuleerd waren. Oké, ik heb het even laten rusten. In juli nog eens geprobeerd om via mail contact te leggen. Onmogelijk, klantenservice evenmin bereikbaar. Nu wil ik het weer proberen maar het lukt nog steeds niet.

Nog steeds geen geld terug... Schipholtickets onbereikbaar

LindaRis — Mon, 21 Dec 2020 14:10:59 +0000

Van onze vlucht van maart 2019 vanuit Nepal hebben wij nog steeds geen refund. Als we bellen worden we doorverbonden naar een raar bandje en een nogal vreemde klantenservice met enorm lange wachttijd. Ik ben er 1 x doorheen gekomen en toen hebben ze simpelweg de verbinding verbroken! [Ticket ----] Vlucht is niet door gegaan ivm corona Customer Service To:linda_ris@yahoo.com Thu, Oct 22 at 12:22 PM Dear customer, Thank you for contacting us. We inform you that the refund is still in process. We will contact you with any new update. Kind regards.--

geen terugbetaling

isaurake — Sat, 19 Dec 2020 15:45:07 +0000

We hadden een reis geboekt naar Bali. Deze is geannuleerd omwille van het coronavirus. We hebben toen een terugbetaling aangevraagd. Hierna hebben we nog verscheidene pogingen ondernomen maar steeds niks van gehoord. We zijn nu weeral twee weken verder sinds onze laatste poging en schipholtickets heeft nog steeds niets laten weten.

Geen enkele informatie en totaal niet bereikbaar

ChantalMartijn — Wed, 16 Dec 2020 18:24:28 +0000

Wij willen erg graag de status weten van de refund. Wij hebben nog niet 1 mail ontvangen en het is nu zelfs zo dat ineens ons e-mailadres niet meer bekend is en wij dus helemaal geen stap meer kunnen zetten op die website.

Nog steeds geen geld terug

Mousa — Tue, 15 Dec 2020 00:12:48 +0000

Boekingscode 636G5I Dit word me 2e bericht dat ik hier plaats. Er word je van alles beloofd, maar ze komen niks na. Eerst kreeg ik een mail dat het geld binnen 6 a 8 weken terug gestort zou worden. Was niet het geval. 2e mail wat ik kreeg, was het 90 dagen. 3e mail was dat ze het het zo snel mogelijk zouden terug storten. Tot nu toe niks van waar. Wij willen graag ons geld terug. Anders voel ik me genoodzaakt om juridische stappen te nemen.

Terugbetalen...

S.C. Pulhin — Sun, 13 Dec 2020 11:39:33 +0000

Ik had een travel voucher gevraagd met boeking referentie van DJ53TU maar met de huidige situatie van CoVid 19 hier in Nederland en mijn bestemming lijkt mij niet mogelijk/verstandig te reizen voordat mijn voucher vervallen zou worden. ik heb voorlopig geen plan meer in het buitenland te reizen.

Nog steeds geen geld teruggestort!

BOEBAERT DORINE — Tue, 08 Dec 2020 08:54:35 +0000

Wij hadden een vlucht naar Dubai geboekt voor maart 2020. Door corona kon deze niet door gaan. Na herhaaldelijke beloftes van refund hebben we na 8 maanden ons geld nog steeds niet gezien! We krijgen als antwoord steeds dezelfde mail. Ze wachten op bevestiging van de luchtvaartmaatschappij. Na deze zelf gecontracteerd te hebben zeggen zei dat het het boekingskantoor is dat de uitbetaling moet doen. Zo worden we al maanden van het kastje naar de muur verzonden. Boebaert Dorine

ik wordt niet terugbetaald

Elmekki — Fri, 04 Dec 2020 14:23:04 +0000

Ik heb een vlucht op 21 maart 2020 geboekt. Gezien de coronagebeuren kon de reis niet doorgaan. Ik heb vervolgens in juni 21-6 gereserveerd. Deze vlucht is toen ook komen te vervallen en ik heb tot op heden nooit mijn geld teruggekregen.

212 euro ten onrechte ingehouden op terugbetaling

Vakantiereiziger — Wed, 02 Dec 2020 22:06:03 +0000

Van boeking van 1088 euro is 212 euro niet terugbetaald na 6 maanden. Klantenservice beweert dat er een fee vanaf gaat maar dit mag wettelijk niet. Ze sturen me ten rechte door naar de airline maar die is voor mij wettelijk geen partij. Als ik vraag welke fee dit dan zou zijn en of ze dat op e-mail kunnen zetten wordt de verbinding verbroken.

Vlucht geannuleerd door corona en nog geen geld terug

Mukerrem.yilmaz-kedik — Tue, 24 Nov 2020 18:20:11 +0000

Ik heb in februari een retour ticket gekocht naar turkije met vliegdatum 14 maart. Deze is vanwege corona niet doorgegaan! Ik heb hier meerder malen over gebeld en een mail verstuurd. Waarop ze gereageerd hebben dar ze wachten op de uitbetaling van Turksich airlines ! Die heb ik inmiddels gebeld en die geven aan het geld teruggestort te hebben . Nog een keer gebeld maar krijg ze niet te pakken. We zijn nu inmiddels 8 maanden verder en nog wacht ik oo mijn geld!

Wacht al te lang op terug betaling.

annadiederica — Mon, 23 Nov 2020 16:10:45 +0000

Op 10 juli beloofde schipholtickets mijn geannuleerde vluchten van maart(met Turkish Airlines Amsterdam- Kathmandu )te vergoeden...ik wacht nog steeds. Erg storend dat ze niet per mail benaderbaar zijn.

Geen geld teurg

Kingsize_t@hotmail.com — Sun, 22 Nov 2020 17:47:14 +0000

Ik heb in nov 2019 een vlucht geboekt via schipholtickets. Door de corona is mijn terug vlucht geannuleerd. Ik heb een verzoek gedaan om mijn geld terug te krijgen, dat hebben ze geaccepteerd en beloofd dat ik heb binnen 6 tot 8 maanden terug gestord zou krijgen. Helaas is dit nooit gebeurt, ik kan ook geen contact met hun opnemen. Waardeloos

Inhouding kosten van de oorspronkelijke ticketprijzen bij terugbetaling

sirkka — Tue, 17 Nov 2020 15:38:49 +0000

Wij hebben geld terugontvangen van de geboekte tickets naar Australië alleen zijn er per vlucht 100 euro ingehouden aan kosten! Dus totaal 200 euro! Wij hebben geboekt via Schipholtickets.

geen reactie!

Radha Gangapersad — Mon, 16 Nov 2020 08:48:23 +0000

tickets geboekt voor juli 2020 maar door COVID is dit niet door gegaan. na aantal keren bellen diverse mensen gesproken en werd beloofd dat mijn geld binnen 90 dagen terug gestort zou worden. Helaas tot op heden geen geld en geen enkele reacties op ons mail. na telefonisch contact kunnen ze ook niets vinden en weten ze niet hoelang dit nog duurt!

Geen geld terug van schipholtickets na geannuleerde vluchten door corona

Mariel. — Sun, 15 Nov 2020 16:54:11 +0000

Wij hebben een reis geboekt naar Italie. Tussenstop in Duitsland. We hebben geboekt via schipholtickets. We hebben meerdere keren gemaild en brieven geschreven. We hebben nog geen geld terug. De reis ging niet door ivm corona. We zouden afgelopen mei gaan.

request voucher

m.bozakli — Thu, 12 Nov 2020 15:20:45 +0000

On 27-07-2020 I was scheduled to fly with KLM from Amsterdam to Istanbul. This concerned flight kl-1613 and due to the coronavirus crisis at that time I have requested a voucher on 23-06-2020 and I received an email from KLM voucher request id: C86-2EC8533DB4DB My booking code was NDC0ZZ and then was changed to SXJYH4. To date, I have not received a voucher. If my request does not result in the above-mentioned compensation, I will submit my complaint to the relevant supervisory authority and will take legal action if necessary.

nog steeds geen geld terug

Petra Vahahyyppa — Wed, 11 Nov 2020 12:21:37 +0000

In April was mijn vlucht van Amsterdam naar Rio de Janeiro geannuleerd vanwege Corona. Het is nu November en heb nog steeds mijn geld niet terug gezien. het gaat om best veel geld, en heb schipholtickets meerdere malen proberen te bereiken.

Change the name

Katerinagreek — Mon, 09 Nov 2020 21:44:20 +0000

I have done reservation on 14 November 2020 from Amsterdam to Zürich. I have done the fault at the name ( the first later A instead E) I called 3 , 5 hour's I waited long on the line And when they answered they said me that I have to contact with the airline. I called the airline (Swiss) and they said me that only travel agency can change the name. So it is 22:40 and I try yet to correct the name. The reservation was at 19:15.

ticket

erdalepik — Thu, 05 Nov 2020 19:45:53 +0000

ik had een ticket reserveerd naar turkey op datum 25 mei 2020 vertrek en 4 juli 2020 terug maar mijn ticket was geannuleerd door corana normaal gesproken zou terug betaald worden aan mij maar ik heb vaak berichten ģestuurd naar schipholticket ze betalen niet terug dus ik kan mijn ticket kosten niet terug krijgen ik heb hulp nodig

Geven geen geld terug na annulering vlucht en zijn onbereikbaar

Marhes — Thu, 05 Nov 2020 14:25:21 +0000

In december 2019 twee retourvluchten voor mei 2020 geboekt naar Porto. Deze luchten zijn geannuleerd i.v.m. corona. Schipholtickets is echter onbereikbaar en KLM geeft geen geld terug. Daarvoor moet ik bij Schipholtickets zijn. Het schandalige is dat je gewoon weer nieuwe vluchten kunt boeken !!!

Geld terug betalen

Maro2000 — Thu, 05 Nov 2020 07:08:28 +0000

Geld terug betalen van mijn ticket ik heb gewacht meer dan 10 maanden en krijg geen reactie over de geld

Geen geld terug

WouterMaas — Thu, 29 Oct 2020 10:40:41 +0000

Al sinds april probeer ik mijn geld terug te krijgen voor een door klm geannuleerde vlucht, tot op heden is er niks gebeurd. De klantenservice is totaal onbehulpzaam en ik krijg alleen te horen 'geduld te hebben'.

Nog steeds geen geld terug

Peter Spierings — Mon, 26 Oct 2020 20:37:51 +0000

Wij zouden op 11 juli naar Bali vertrekken maar helaas geannuleerd wegens Covid. 25 juni gemaild en Schipholtickets melde dat we ons geld terug zouden krijgen (€ 2225,24) Daarna een lange stilte....Contact gehad met Lufthansa en die vertelde ons dat het geld in augustus al teruggestort was naar Schipholtickets.com. Maar weer een mail gestuurd maar weer niets...om moedeloos van te worden!!!

Dit bedrijf weigert ticketprijs terug te betalen voor door corona gecancelde vlucht!

jimtrebus — Sun, 25 Oct 2020 11:51:38 +0000

KL927 en KL928 vlucht van Amsterdam Schiphol naar Inverness op 20 en 21 april 2020 werd door corona gecanceld, na talloze emails verschuilt dit bedrijf zich achter KLM en WEIGERT aan de wettelijke plicht om mijn ticketprijs te restitueren te voldoen!

Annuleren reis

TessaSepers — Thu, 22 Oct 2020 20:50:52 +0000

Wij zouden 20 juli met Qatar vliegen naar Maleisië. Tickets gekocht bij schipholtickets. Werden geannuleerd ivm corona, horen alleen is in behandeling. We zijn nu een paar maanden verder en ik wil graag mijn geld terug. Erg vreemd omdat Qatar zelf als je rechtstreeks bij hun hebt geboekt, geld terugstorten. Waarom kan Schipholtickets dat niet?

geannuleerde vlucht VS

eefvanas — Tue, 20 Oct 2020 06:42:02 +0000

Wij zouden op 20 juli jl naar Las Vegas vliegen, maar door Corona is alles geannuleerd. We hebben slechts een keer bericht gehad over de stand van zaken en als we nu informatie willen is Schipholtickets en niet bereikbaar en krijgen we nog steeds ' in behandeling' te zien van onze procedure. Het gaat om 1146 euro....... Schandalig

Nog geen geld terug

RamonaVT — Mon, 19 Oct 2020 17:17:30 +0000

Ik zou op 6 april naar Indonesië vliegen. Ik heb 2 tickets betaald en dit is gecanceld vanwege Corona. Op 14 september ontvang ik een mail waarin staat dat ik het geld binnen enkele dagen zal ontvangen. Het is nu 19 oktober en ik heb nog steeds niks ontvangen. We zijn nu 6 maanden verder........

Nog steeds geen geld terug

Mousa — Wed, 14 Oct 2020 23:19:28 +0000

Eind juli is me vlucht naar antalya geannuleerd wegens corona. Zou samen met me gezin van 6 op 14 Augustus vliegen. Heb ze vaak gebeld en gemaild gelukkig kreeg ik een mail wat me hoop gaf, dat ze het geld binnen 6 a 8 weken zouden terug storten. Die zijn inmiddels voorbij waarom ik weer begon met mailen. Later gaven ze weer aan dat het later zou duren, en dat het ligt aan de vliegmaatschappij. Het gaat om een totale bedrag van 1379.40.

Geen refund

Lennart2984 — Tue, 13 Oct 2020 11:23:42 +0000

Ik en mijn vriendin hebben afgelopen januari een reis naar Madagascar geboekt. Deze hebben wij 1x moeten omboeken ivm een huwelijk. De vlucht van 1 juli is geannuleerd door corona en wij hebben om een volledige refund gevraagd. Int totaal bedragen de kosten 1696,08 euro (1eerste booking) 880 euro (rebooking) 2576,08 euro. Wij krijgen nu elke keer het verhaal dat de vliegtuigmaatschappij er lang over doet. Het duurt echt veel te lang en lezen uiteraard alle slechte review. Wij maken ons zorgen dat wij ons geld nooit meer terug zullen zien. Ik hoop dat jullie kunnen helpen

E-mail adres is onbekend

26032020 — Sat, 10 Oct 2020 14:29:29 +0000

Ik heb in augustus 2019 een ticket Vancouver geboekt Als ik Schiphol tickets probeer te contacten krijg ik het bericht dat mijn e-mail adres niet bekend is terwijl zij mij wel de tickets via dat zelfde e-mailadres hebben toe gestuurd ! Verder hoor ik niet over restitutie van mij geannuleerde vlucht Cornelia

waarom neemt bv de regering geen actie op schipholtickets

RonSev — Sat, 10 Oct 2020 10:07:37 +0000

Ook voor ons is een reis naar colombia in juli jl. gecancellec agv Corona. En ook wij zitten te wachten op een gegund van 2000,-- . En ook wij mailen, bellen en schrijven (ook aangetekend) naar Schipholtickets maar ze reageren met alleen maar domme standaard mails dat het binnen 8 weken terug wordt betaald. Er gebeurt echter niets. Ik snap daadwerkelijk niet dat dit in deze eeuw nog mogelijk is. Ook de regering roept dat zij de plicht hebben om terug te betalen. WAAROM gebeurt dat dan niet? En waarom neemt geen enkele organisatie/regering actie. En wat kunnen wij nog meer doen of zijn wij gewoon 2000 euro kwijt? Ik wordt hier moedeloos van en zit vol onbegrip. Als ik iets niet betaal heb ik binnen no time een deurwaarder op de stoep. En dit kan gewoon.

Vluchten geannuleerd

Nancy Adam — Thu, 08 Oct 2020 10:51:09 +0000

Ik heb vluchten geboekt via Schipholtickets naar Rio de Janeiro met maatschappij Alitalia. Alitalia liet me weten dat de vluchten zijn gecancelled maar van Schipholtickets hoor ik niks! Dit bedrijf is onmogelijk te bereiken, niet via telefoon, mail, … Alitalia liet mij weten dat Schipholtickets deze tickets moeten terug betalen maar als zij niks laten weten en ook niet bereikbaar zijn??? Hoe moet ik dit dan oplossen. Het gaat hier wel om 6 tickets H/T van Brussel naar Rio de Janeiro...

geld niet retour gekregen

MirellaCHoezee — Sat, 03 Oct 2020 17:04:11 +0000

Op 28 april jl. zouden we naar Curacao vliegen vanaf Amsterdam. Geboekt via Schipholtickets.nl. KLM heeft ivm Covid 19 alles geannulleerd. KLM geeft aan dat we voor de terugbetaling bij Schipholtickets moeten zij. Hen kun je niet bereiken, de website geeft geen enkel contacinfo en geeft zelfs aan dat ze mij niet kennen.

Geen contact te krijgen met Schipholtickets

Hagar Bouwens — Mon, 28 Sep 2020 13:54:00 +0000

Ik heb 3 maanden geleden mij vliegticket vanwege de Covid-19 geannuleerd bij KLM. KLM heeft deze geaccepteerd, nu moet Schipholtickets ermee aan de slag gaan zodat het verder verwerkt kan worden. Ik probeer op verschillende telefoonnummers contact te krijgen met Schipholtickets, maar wordt er telkens na 30 minuten uitgegooid! Mailen lukt niet, ik krijg direct een onbestelbaar bericht terug. Een contactformulier kan ik niet vinden en op mijn emailadres kan ik ook niet meer inloggen, alsof alles al weg is.......... Mijn vliegticket van Bali naar Amsterdam was behoorlijk duur. Wat nu te doen? Dit is echt om boos van te worden!

Geannuleerd vlucht

RSeleman — Mon, 28 Sep 2020 11:22:13 +0000

In Januari had ik een vlucht geboekt naar Erbil voor 5 personen. Ik heb meerder mails gestuurd over de stand van zaken, helaas nooit een mail terug ontvangen. Ook heb ik meerder keren gebeld niks gehoord. Sunexpress ook rechtstreeks gebeld, geen oplossing voor ons.

niets meer vernomen na annuleren ticket 18 juni

Beersgv — Wed, 23 Sep 2020 07:52:48 +0000

Op 18 juni zou ik naar Bali vliegen met Emirates. Vluchten zijn gecanceld maar via de boeking bij Schiphol tickets heb ik niets meer vernomen. Met een bedrag van 753,15 geen aanbieding van voucher of refund.

Nooit een terug betaling ontvangen, onbereikbaar

SD2020 — Tue, 22 Sep 2020 08:46:02 +0000

Vluchten konden niet doorgaan door Corona (zoals denk ik bij iedereen ondertussen). Proberen schipholtickets te bereiken maar dat zijn ze gewoon NIET. Constant mailtjes met eigenlijk onzinnige teksten. Nu na een half jaar staat er ineens bij de boeking dat het terug betaald zou zijn?? Niet het geval. Staat ook NUL info bij behalve 'vinkjes' met behandeld, geen datums of iets dus ben je ook niks mee.. Dit bedrijf is echt SLECHT, denk niet dat ik ooit zoiets meegemaakt heb en zal dan ook nooit meer hier boeken.

terug betalen tickets

Patlox — Mon, 21 Sep 2020 17:34:25 +0000

In juni is onze reis naar Bali al geannuleerd. We hebbencontact gehad en toen hebben ze onze vluchten geannuleerd. Ik heb hier in de mail een bevestiging van en ook dat we het geld (-administratiekosten) terug zouden krijgen binnen 30-90 dagen. Helaas tot op heden niks ontvangen. Vervolgens heb ik gebeld, na een lange tijd in de wacht gestaan te hebben, had ik eindelijk iemand aan de lijn . Werd er gewoon opgehangen, bizar. Nu staat er bij schipholtickets ook mijn gegevens niet meer over de vlucht dat was vorige week nog wel.

Geen terugbetaling ontvangen

Kirsten06 — Wed, 16 Sep 2020 09:25:34 +0000

In mei is onze reis naar de Filipijnen al geannuleerd. We hebben telefonische contact gehad en toen hebben ze onze vluchten geannuleerd. Ik heb hier in de mail een bevestiging van en ook dat we het geld (-administratiekosten) terug zouden krijgen binnen 30-90 dagen. Helaas tot op heden niks ontvangen. Vervolgens heb ik gebeld, na een lange tijd in de wacht gestaan te hebben, had ik eindelijk iemand aan de lijn . Werd er gewoon opgehangen, bizar.

Mail dat we geld terug krijgen

Ingridborg — Tue, 15 Sep 2020 11:44:25 +0000

Na maanden bellen krijgen we eindelijk een mail dat we van 1 vlucht geld terug krijgen per persoon en 1 vlucht niet. Maar na maanden nog geen geld terug te hebben gehad weer uren gebeld en toen kregen we een mail na het gesprek dat we niks terug krijgen terwijl we dat gewoon op papier hebben. Tijdens bellen wordt ook gewoon het gesprek opgehangen. Ongelooflijke klantonvriendelijkheid.

Schipholtickets is al half jaar in gebreke voor restitutie vliegticket.

holimoli — Thu, 10 Sep 2020 14:27:14 +0000

Mijn KLM-vlucht naar India, waar ik mijn dochter zou ontmoeten, werd wegens corona geannuleerd. KLM was onbereikbaar, stuurt mij al maanden via linkjes van het kastje naar de muur. Na zes maanden krijg ik een appje van KLM met de tekst dat ik bij de firma Monty's Travel Group moet zijn, omdat via deze het ticket betaald zou zijn. Ik checken: blijkt helemaal niet waar. Het is betaald via ene Travelgenio. Dus hoe komt KLM bij Monty's? Travelgenio blijkt gelinkt aan Schipholtickets. Schipholtickets is onbereikbaar. Noch KLM noch Schipholtickets hebben geleverd waar ik voor heb betaald.

vlucht geannuleerd door luchtvaartmaatschappij i.v.m. corona, vele malen contact gezocht om betaling terug te krijgen, nog steeds niets ontvangen.

Joke Elbers — Thu, 10 Sep 2020 14:06:18 +0000

d.d. 16 februari 2020 retourvlucht Amsterdam - Iasi -Amsterdam bij Schipholtickets geboekt en betaald. Data vluchten 4 en 11 juni 2020. In april per email bericht ontvangen van Schipholtickets dat de luchtvaartmaatschappij TAROM de vluchten had geannuleerd ivm corona. Daarna heb ik herhaaldelijk mijn geld teruggevraagd, per mail, omdat ik hen nooit aan de telefoon kon krijgen. Bericht gehad dat het terugbetalingsverzoek bij de luchtvaartmaatschppij ligt, maar daar ligt het dus al maanden..... Ik hoop zo dat u mij kunt helpen het bedrag terug te krijgen.

Vlucht omgeboekt waardoor de reis geannuleerd moest worden

arjan85 — Fri, 04 Sep 2020 12:55:21 +0000

Op 25-4-20 zouden wij 2 weken naar de Domincaanse Republiek gaan. Wij hadden voor zowel de heenreis als de terugreis een tussenstop in Amerika. De vliegtuigmaatschappij was Delta Airlines. Corona was net uitgebroken maar er mocht toen de tijd nog gevlogen worden. Echter was de heenreis gewijzigd. De aansluiting in Amerika konden wij niet meer halen omdat ze de tijd hadden veranderd. Gelijk gebeld met schipholtickets ze konden geen alternatief aanbieden, dus ze beloofde ons de vlucht te annuleren zeiden dat wij ons geld terug zouden krijgen. Omdat ze slecht bereikbaar zijn, heb ik toen der tijd een vraag gesteld via de site. Na 2 maanden op antwoord te hebben gewacht kreeg ik een vaag antwoord dat ze niet terugbetalen maar wij een tegoed hebben als we een reis zouden boeken met dezelfde maatschappij. Verder zat er geen bijlage of bewijs bij voor een soort voucher of iets dergelijks waar dan een tegoed op zou staan.

Ik wacht al 4 maanden op mijn geld!

PaulM1962 — Fri, 04 Sep 2020 12:46:10 +0000

Via schipholtickets.com 2 vliegtickets gekocht voor € 1112,97 op 17 november 2019 aeroflot Dusseldorf - Moskou- Baku op 5 juni 2020 en terug 8 juni 2020 In mei 2020 bellen ze me dat vluchten zijn geannuleerd en geld binnen 8 weken wordt teruggestort. Nog geen geld terug en op website schipholtickets.com staat al maanden 'in behandeling'

Gecancelde reis naar Bali

Bali2020 — Thu, 03 Sep 2020 10:34:06 +0000

Wij hadden via de Emirates site tickets geboekt voor ons 6-en voor Bali voor juli/aug 2020. Aangezien Bali nog steeds dicht is zijn we op zoek gegaan hoe wij ons geld terug konden krijgen. Uiteindelijk zijn we erachter gekomen dat we niet bij Emirates hebben geboekt maar dat dit via Schipholtickets is gebeurd. Emirates geeft aan de tickets te vergoeden maar dat gaat waarschijnlijk naar Schipholtickets. Deze geeft geen taal noch teken, neemt de tel niet aan en geeft slechts info dat het maanden kan duren.

geen contact te krijgen

bliep bliep — Tue, 01 Sep 2020 09:03:16 +0000

onze vlucht werd geanuleerd, nu kan ik deze niet meer terug vinden, wij vliegen wonen in Belgie en vliegen naar Curacoa maar vanwege covid-19 laat Curacoa geen inwoners binnen van diverse landen waaronder Belgie, we kunnen dus geen eens het vliegtuig in !

Geannuleerde vlucht

Annder — Sun, 30 Aug 2020 17:41:12 +0000

Via schipholtickets.nl heb ik retourtickets gekocht voor een reis naar Entebbe. Deze reis zou plaatsvinden van 24-04-2020 tot 08-05-2020, maar is in verband met het Coronavirus geannuleerd. Op verschillende manieren heb ik contact gezocht met Schipholtickets, maar ze geven geen gehoor. Ik heb een mail ontvangen dat de reis inderdaad geannuleerd is, maar over een oplossing is contact niet mogelijk.

geld word gewoon niet terug gestort

nickbaauw — Wed, 26 Aug 2020 06:35:23 +0000

Ik heb 3 tickets besteld bij schipholtickets vanuit costa rica naar nederland, die vluchten hadden ze helemaal niet mogen boeken vanwege corona maar hun website was overtuigend dat de vluchten wel zouden gaan Ze houden inmiddels al 3 maanden zo'm 2300 euro van ons vast zonder enige reactie, alle email and telefoonnummers zijn van de website af Weet iemand wat ik meer zou kunnen doen?

Mijn terug vlucht is gecanceld door hun en nu krijg ik geen contact ze blijven me doorwijzen

BrittBosschart — Tue, 25 Aug 2020 10:51:29 +0000

Ik had afgelopen maart een ticket geboekt via skyskanner schipholtickets , mijn terug vlucht is gecanceld door hun zonder mij iets te laten weten ik heb het zelf ondervonden nu kan ik vrijdag 28 augustus 2020 niet naar de USA vliegen aangezien ik geen terugvlucht heb. Ik heb hun herhaaldelijk gemaild, gebeld nemen niet op en ook hun partner Travelgenio. Ze blijven me doorverwijzen naar KLM, DELTA EN VIRGIN ATLANTIC

30 euro per persoon kosten voor geannuleerde vlucht door airline

Schiphol1 — Mon, 24 Aug 2020 07:39:04 +0000

Mijn vlucht is geannuleerd door de airline en ik heb contact opgenomen met Schipholtickets. Ze vragen gewoon 30 euro per passagier aan administratiekosten! Zo blijft er weinig over van hetgeen wij terugkrijgen.