KLACHT.nlSchiphol klantenservice & klachten

Klacht over laagvliegende vliegtuigen boven Haarlem

klager9c8b22e7 — Thu, 27 Aug 2026 20:34:14 +0000

Ik wil mijn onvrede uiten over de vliegtuigen die zeer laag over het centrum van Haarlem vliegen. Dit lijkt niet in overeenstemming te zijn met de vastgestelde vliegroutes. De overlast is aanzienlijk en het is onacceptabel dat piloten afwijken van de voorgeschreven routes voor kortere vluchten.

Lange wachttijd op bagage bij band 18

klagerf20ce1eb — Sun, 16 Aug 2026 14:52:53 +0000

Ik heb inmiddels drie uur gewacht op mijn bagage bij band 18 op Schiphol. Ondanks herhaaldelijk wachten heb ik geen duidelijkheid over de status van mijn bagage. Tot nu toe heb ik alleen een verontschuldiging van Schiphol ontvangen, maar geen verdere informatie of hulp. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een luchthaven van dit kaliber.

Klacht over geluidsoverlast en gebrek aan actie

klager343c05b4 — Thu, 06 Aug 2026 08:32:38 +0000

Ik ondervind ernstige geluidsoverlast door vliegtuigen die laag over mijn woonwijk vliegen. Ondanks mijn eerdere contact met Schiphol, heb ik vernomen dat zij geen actie gaan ondernemen om dit probleem aan te pakken. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien de overlast mijn wooncomfort aanzienlijk beïnvloedt.

Klacht over lange wachttijd bij bagageafhandeling

klagera892f73e — Sat, 30 May 2026 08:44:01 +0000

Op 28 mei heb ik midden in de nacht twee en een half uur op mijn koffer moeten wachten vanwege een storing. Bij de dames in de bagagehal werd mij verteld dat het om een storing ging. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem ondervind; ook vorig jaar op 21 juni moest ik veel te lang op mijn koffer wachten. Deze situatie ontnemen mij de lust om via Schiphol te reizen.

Onterechte boete voor foutief parkeren

klagerfb0551c8 — Mon, 18 May 2026 21:26:55 +0000

Ik heb een boete ontvangen voor foutief parkeren, terwijl ik mijn auto heb ingeleverd bij een medewerker van Centrale Parking Schiphol. Op zaterdag ontving ik deze boete en heb ik direct een bezwaar mail gestuurd naar Centrale Parking. Het lijkt erop dat de boete onterecht is, omdat ik de auto op de juiste manier heb ingeleverd.

Overlast van kerosine lucht en dumping in Amsterdam Oost

klager9f994dca — Tue, 21 Apr 2026 06:58:31 +0000

Ik ervaar regelmatig overlast van kerosine lucht in Amsterdam Oost, wat resulteert in een ongezonde en onaangename omgeving. De kerosine dumping boven de stad is zorgwekkend en draagt bij aan de algehele luchtvervuiling. Ik vind dat er meer aandacht moet komen voor deze situatie, aangezien het de leefkwaliteit van de bewoners aanzienlijk beïnvloedt.

Kerosine lozing boven Amstelveen

Riena Koomen — Mon, 09 Mar 2026 09:42:24 +0000

Maandagochtend (09:00uur) zware kerosine lucht in Amstelveen in de buurt Lindelaan.

Overlast van Schiphol

Jelle Hansma — Thu, 22 Jan 2026 11:28:16 +0000

Goedendag, Als inwoner van de Hornmeer in Aalsmeer heb ik een vraag en klacht over het baangebruik in de komende weken door het vliegverkeer van en naar Schiphol. Op dit moment en de komende weken is de Kaagbaan buiten gebruik. Ondanks dit feit en omdat de wind uit noordelijke richtingen waait wordt de Buitenveldertbaan in het geheel niet gebruikt! Ik weet dat deze baan geen preferentie heeft, maar dit hoeft niet te betekenen dat deze baan helemaal niet meer wordt gebruikt. Nu is de situatie dat onder meer de Aalsmeerbaan vrijwel voortdurend in gebruik is van 6 tot 22 uur! Mijn persoonlijke zorg is niet zozeer het lawaai, maar de gezondheidsbedreigende uitlaatgassen. In tegenstelling tot Tata Steel in IJmuiden zijn deze onzichtbaar, maar minstens zo schadelijk! De vraag is dus waarom de Buitenveldertbaan momenteel helemaal niet wordt gebruikt. . Vriendelijke groet, J.Hansma

Tweede keer sterke kerosinelucht buiten binnen 1 week

EBoerma — Thu, 22 Jan 2026 10:45:21 +0000

LS, In Indische buurt in Heemstede voor de tweede keer in 1 week sterke kerosinelucht.

service

herma hoevenaar — Thu, 30 Oct 2025 17:57:37 +0000

maak gebruik van service omdat ik niet kan lopen als laatste uit vliegtuig wachtend op rolstoel heb eigen scootmobiel die bij band binnen komt rolstoel bergeleider kwam reed mij uit de slurf en liep weg en nu dacht ik gebeurde niks moest het maar zien hoe ik verder kwam me man heb me moeten duwen zware accu op me schoot uit eindelijk bij de koffers maar geen scootmobiel werd verwezen naar andere band waar ook kinderwagens binnen kwamen naar een uur nog geen scootmobiel te zien toen er uiteindelijk iemand kwam waar waar we het aan konden vragen die ging direct door deur waar me mobiel allang stond anderhalf uur voor niks staan wachten omdat de service niet werd verleent terwijl dat netjes is aangevraagd daarna nog x wachten op andere taxi omdat de afgeproken taxi al verdwenen was allemaal door slechte service

Geluidshinder

Timorstraat — Sun, 13 Jul 2025 11:34:07 +0000

Al de hele middag, 13 juli, is er een constante herrie van vliegtuigen boven Haarlem Noord

Geluidsoverlast

Per hoogenboom — Sat, 12 Jul 2025 07:13:03 +0000

Vliegtuigen laag over nieuwe wetering

geluidsoverlast

Michiel2023 — Wed, 25 Jun 2025 17:38:57 +0000

Er vliegen al dagenlang over het Vondelpark Amsterdam landende vliegtuigen. Hier heb ik niet alleen overlast, maar een groot deel van deze dichtbevolkte buurt. Buiten zitten en een normaal gesprek voeren is lastig, zelfs ook als wij binnen zitten met de deuren open.

Elke minuut vliegen vliegtuigen laag over

Klacht ankie — Mon, 28 Apr 2025 14:08:27 +0000

Te frequente en te luidruchtige overvliegende vliegtuigen. Meer dan 1 vliegtuig per minuut

SDummary - v77375/25

G.J.Smith — Tue, 22 Apr 2025 13:07:14 +0000

Op 4.4.2025 flight HV5136 , stoel 5A vergeet ik portemonnee. Vul een lost en found formulier in. In portemonnee zit naast cash ook mijn rijbewijs. Deze moet , na gevonden te zijn , afgegeven worden bij Marechaussee. Transavia vandaag gebeld : niets gevonden , Marechaussee gebeld : geen zaken voor mij Dus dan lost and found gebeld : 020 333033 : sta in de wachtrij op nummer 2. Heb 45 (!!!) minuten in de wachtrij gestaan!! Wel lang om ËÉN telefoontje te beantwoorden. Wat ik wil weten : Welk bedrijf maakt Transavia vliegtuigen schoon?? Wil namelijk dit bedrijf/ cq haar schoonmakers aanklagen voor mogelijk diefstal uit vliegtuig Transavia, vlucht HV5136 , stoel 5A! Ben erg benieuwd of ik antwoord krijg. Telefonisch houd u mij aan het letterlijk aan het lijntje. G.J. Smith

SDummary - v77375/25

G.J.Smith — Tue, 22 Apr 2025 13:07:11 +0000

Security check op schiphol

JosinaCD — Fri, 28 Feb 2025 12:04:59 +0000

Ik ben 78 en heb sinds een jaar een stoma. Bij de security controle moet je door zo’n poortje en daarna wordt je gefouilleerd. De eerste keer dat ik vloog werd ik eruit gehaald meegenomen naar een kamertje en moest mijn kleding verwijderen zodat het stoma op mijn buik zichtbaar was. Ik bond het vervelend maar begreep dat wel. Afgelopen maand ging ik voor de tweede keer vliegen en ook nu weer werd ik gefouilleerd. Ik zei meteen dat ik een stoma heb en dacht dat ik wel weer naar zo’n kamertje moest maar nee: de dame die me fouilleerde trok mijn kleding omhoog en mijn pantalon naar voren om erin te kijken naar mijn buik. En dat terwijl iedereen eromheen dit kon zien. Ik voelde me absoluut aangerand en was totaal overdonderd hierdoor. Ik vind dit absoluut niet kunnen en wil een officiële aanklacht indienen over het gedrag van security hierin. Het is beschamend en gaat totaal over grenzen heen. Wat gaat men hieraan doen? Josina den Burger

kerosinelucht

Auk66 — Wed, 05 Feb 2025 13:29:15 +0000

Het lijkt of er boven Amsterdam Zuid steeds vaker kerosine wordt geloosd. Ook vanmorgen hangt er een zware kerosinelucht.

Kerosinelucht

Mp2klachtschiphol — Sat, 01 Feb 2025 19:55:46 +0000

Zowel vanochtend als vanavond hangt er een grote hoeveelheid kerosinelucht in Haarlem. Dit is erg ongezond!!!

Bagage afhandeling

MFSchroth — Sun, 22 Dec 2024 12:17:08 +0000

Dat de afhandeling van de bagage langer duurt dan de vlucht mag onderhand wel kenmerkend zijn voor het disfuntioneren van Schiphol als internationale luchthaven. Vlucht SK 2551 22 december aankomst 09:55 bagage 11:20. Schandalig!

Geluidsoverlast

Asfhjl — Thu, 14 Nov 2024 07:50:41 +0000

Waarom halverwege de nacht en ochtend almaar die laag vliegende vliegtuigen over ons dorp Oegstgeest. De een na de ander. Ik wordt er zo langzamerhand gek van. Houd me uit mijn slaap dat ik als mantelzorger hard nodig heb.

23.30 u op 24 okt 2024. Veel te hard geluid opstijgend vliegtuig. Ik word wakker, in SOEST nota bene!

Wessiesoe — Thu, 24 Oct 2024 21:37:46 +0000

23.30 u op 24 okt 2024. Veel te hard geluid opstijgend vliegtuig. Ik word wakker, in SOEST nota bene!

Geluid, intimiderend laag vliegende vliegtuigen

S klooster — Wed, 14 Aug 2024 06:37:01 +0000

De laatste dagen valt het op dat er veel meer vliegtuigen laag, extreem laag. En zeker lager dan anders overvliegen.

Vlieg verkeer

Frans Lelieveld — Tue, 23 Jul 2024 14:59:41 +0000

Ik woon in Weesp en heb al weken intensief laagvliegend luchtverkeer. Ben het al aardig ZAT!

Tabakverkoop

Michiel de Boer — Tue, 18 Jun 2024 08:13:55 +0000

De laatste 4 keer dat ik op Schiphol was was het enige product waarin ik geïnteresseerd ben om Tax free te kopen, tot grote ergernis van mij en anderen die naast mij stonden, niet verkrijgbaar. Het gaat om Drum tabak. Nota bene het bijna enige tabak product dat nog in Nederland geproduceerd wordt. Ik kan de leverancier niet apart benaderen. In uw informatie wordt ook niets gezegd over de enige leverancier die tabakwaren tax free verkoopt.

Tabakverkoop

Michiel de Boer — Tue, 18 Jun 2024 08:13:52 +0000

Tabakverkoop

Michiel de Boer — Tue, 18 Jun 2024 08:13:48 +0000

slechte communicatie met afdeling Lost and Found

Dex-1hart — Sun, 16 Jun 2024 18:37:02 +0000

Mijn vrouw raakt op 06-06-2024 haar portemonnee kwijt tijdens controle van haar tas ,tijdens onze eerste dag op vakantie nemen wij contact op met de marechaussee schiphol ,zij antwoorden binnen 30 min dat haar id pas en rijbewijs bij hun aanwezig zijn.Na terugkomst van onze vakantie kregen we deze beide passen direct mee van de mensen van de marechaussee ,we zijn door deze mensen zeer vriendelijk en zeer professioneel geholpen alle lof is hier op zijn plaats,wij zijn hierna direct doorgegaan naar afdeling lost and found deze waren gesloten,de volgende ochtend geprobeerd te bellen dit hebben we in totaal 5 keer gedaan ,elke keer krijg je te horen dat de dat de wachttijd tussen de 1 tot 5 min is nou ik kan u zeggen dat in totaal we meer dan 3uur aan de lijn hebben gehangen maar totaal geen reactie. we hebben formulier ingevuld krijgen hier een bevestigingnummer van zin nu 5dagen verder maar nog geen bevestiging van vondst.wij begrijpen dat eea aan de grote drukte kan liggen maar als je op formulier aangeeft dat we denken dat we op de foto het item hebben gezien met de datum erbij zou het prettig zijn dat er even gecommuniceerd kan worden ,als het item daar ligt willen we het komen ophalen.hopende op een reactie verblijven wij met vriendelijke groeten

Teug betaling

bigben69 — Mon, 10 Jun 2024 05:41:27 +0000

Ik heb een parkeerplaats gereserveerd maar heb het geannuleerd en nu willen ze mij niet terug betalen. Ik heb 131 euro betaald met 5 euro annuleringskosten.

Kerosine stank

Van Overschot — Sat, 02 Dec 2023 12:04:22 +0000

Sinds 12 uur ‘s middags hangt er een penetrante kerosine lucht in de omgeving van de Anthonie van Dijckstraat.

Bagage

Ayshe Kuyumdzhi — Wed, 22 Nov 2023 16:04:01 +0000

Ik heb mijn cover kapot gedaan iemand bij de vliegtuin mijn kofferapparaat mijn kleding haal maar rommel gevorder Ik wil klachten in ben Graag wil ik aan mij terugbellen 0611083350

Geluid overlast

G Harmsen — Sun, 12 Nov 2023 22:03:48 +0000

Vanaf 22u tot nu 23u elke 2 minuten komt er boven Ouderkerk aan de Amstel een vliegtuig over met heel veel geluid overlast ! Ik moet elke dag heel vroeg op zo kom ik niet aan mijn slaap toe !!

Overlast sinds zomervakantie 2023 groter geworden

Desireepost — Tue, 26 Sep 2023 09:37:30 +0000

Goede morgen, Ik woon nu al 7 jaar in Uithoorn (Legmeer) en heb geleerd met de vliegtuigoverlast te leven. Alleen sinds deze zomervakantie is het lawaai plots zoveel erger geworden dat ik niet meer mijn kinderen of collega’s (online) kan verstaan als er een vliegtuig overkomt. En dat is dus ongeveer elke 2 minuten gedurende die tijd dat het duurt. Aangezien ik sinds corona thuis werk en dus ook online vergader is dit niet meer te doen. Klopt het dat er zwaardere of grotere vliegtuigen sinds kort overkomen? En is er een tijdschema te vinden wanneer die gepland staan? Uiteraard wil ik nul keer gedwongen moeten pauzeren met mijn werk. Maar voor nu zou een vluchtschema ofzo wel een uitkomst zijn. Dan plan ik mijn vergaderingen daar om heen. Ik wil geen antwoord op Twitter ontvangen. Ik Zou het fijn vinden als iemand mij kan emailen erover. Bedankt en met vriendelijke groeten, Desiree

Geen medewerking bij security

Evstam — Mon, 25 Sep 2023 06:54:40 +0000

We hadden nog maar 50 minuten om door de security heen te gaan omdat we treinuitval hadden gehad onderweg naar Schiphol. We hadden een tijdslot gereserveerd maar door een storing werkte deze niet en moesten we achteraan sluiten in de rij. En deze was lang terwijl er op internet dtond max 15 min. Wachttijd. Meerdere malen gevraagd of we niet door de priority heen mochten toen onze boardingtijd steeds dichterbij kwam. Maar nee hoor we zouden het nog wel gaan halen en anders maar een klacht indienen of een andere vlucht boeken. Inmiddels was het 5 minuten voordat de gate dicht zou gaan. En omdat de overige passagiers ons voorlieten en onze gate dichtbij was hebben we het op het nippertje gehaald. Onze namen werden al omgeroepen. Dit is erg klantonvriendelijk en jullie zouden hier echt wat aan moeten doen. Personeel mag best een uitzondering maken als dit gebeurt en ik denk dat als ze zelf in deze situatie zouden belanden ze het ook heel fijn zouden vinden als ze medewerking kregen.

Geluidsoverlast

Toon Kimmel — Tue, 12 Sep 2023 08:34:01 +0000

Zeer laag vliegend vliegtuig met zeer veel lawaai recht over ons huis om 10.27 uur , zeer afwijkend van normale vliegroute.

Geen klachten app

Niet001 — Sun, 03 Sep 2023 16:19:24 +0000

Graag een app voor klachten en meldingen over Schiphol. Klacht plus emailadres moet genoeg zijn. Dus geen gedwongen gen account oid. Simpel , eenvoudig en vriendelijk.

Veel geluidsoverlast

MVoogd — Thu, 24 Aug 2023 11:00:27 +0000

Valt mij op dat er veel vliegtuigen over Nieuw Vennep vliegen, veel geluidsoverlast!

Grote overlast geluid van overvliegende vliegtuigen

Lilian Lotichius — Wed, 23 Aug 2023 20:23:02 +0000

Vliegtuigen vliegen al een paar uur af en aan, behoorlijk laag en geven enorme geluidsoverlast

Lost Baggage

Theo Kruys — Wed, 02 Aug 2023 13:56:40 +0000

We are in the queue with about 100 people who all have lost baggage

Vluchten over Stad amsterdam

Bolscher — Sun, 09 Jul 2023 07:04:58 +0000

Idioot veel vliegverkeer dwars over Amsterdam !!!!!

Weg rust

xyzabcdefghijklmnopqrstuvw — Thu, 22 Jun 2023 19:06:07 +0000

Sinds enige tijd vliegt men laag over Woerden, waar hebben we dit aan te danken? Stop hiermee en sluit 's nachts de luchthaven. Stop ook met overstappen tegen gereduceerd tarief. Wij betalen steeds jullie rekeningen en krijgen stank voor dank.

Klantvriendelijkheid Lost and Found

Edmaria — Fri, 09 Jun 2023 08:06:35 +0000

Probeer telefonisch kontakt te krijgen met Lost and Found. Aan het begin wordt gezegd dat de gemiddelde wachttijd 5 minuten is. Uiteindelijk duurt het een half uur voordat ik iemand aan de lijn heb. Daarbij geef ik aan dat ik het niet netjes vind dat ik een half uur moet wachten, terwijl er ca. 5 minuten werd gezegd. (Letterlijk zo gezegd) Gooit de medewerkster gewoon de hoorn er op, zonder dat er gesproken is waarvoor ik bel.

Klantvriendelijkheid Lost and Found

Edmaria — Fri, 09 Jun 2023 08:06:31 +0000

Niet rookbeleid, beter gezegd anti rookbeleid

Poulo — Fri, 19 May 2023 14:29:09 +0000

Beste, Ik als roker vindt het eerlijk gezegd a-sociaal dat ik 27 mrt moest vertrekken vanaf schiphol waar men ná de douane nergens meer ruimte vindt om te kunnen roken, er zijn nog steeds vele rokers onder de mensen die reizen vanaf Schiphol en ook zij moeten aan hun gerief komen. Ik vindt niet dat de niet rokers onder ons altijd degene moeten zijn die dat stukje mazzel hebben en t kunnen beslissen voor een grote groep anderen. Het is nog steeds niet bij wet verboden dus ik zie geen enkele reden voor jullie om mee te doen aan dat mode trendje wat anti roken heet. Je werkt hiermee tevens in de hand dat mensen toch stiekem een sigaret ergens op gaan steken met alle vervelende gevolgen van dien. Nogmaals, ik vindt het onacceptabel om een vlucht te moeten doen van bv 13 uur en dan daarvoor ook al gewoon ruim 3 uur niet te kunnen roken.

Koffer niet mee

Nelleke Manten — Mon, 15 May 2023 08:48:10 +0000

Mijn koffer is 3 dagen te laat op bestemming aangekomen. Veel stress en rompslomp hiervan ondervonden. Bij het inchecken ging het achteraf behoorlijk mis. De band waar de koffer op gaat liep niet meer. Personeel sjouwde handmatig met mijn koffer. Ik voelde meteen dat dit niet klopte. Eerste 3 dagen geen vakantie gehad. Druk geweest met regelen en spullen zien te kopen. 3 verloren dagen wil ik daarom claimen bij Schiphol. Vluchtnummer RJ152 5 mei 15.55 uur.

gestruikeld over 'no entry' afzetting

Schouder — Fri, 05 May 2023 14:14:26 +0000

Op 26 mei rond 6.15 uur ben ik, op weg naar een weekje vakantie in Ierland, gestruikeld over een in de looproute uitstekende voet van een 'no entry' afzetting. Deze afzetting was weliswaar tegen de zijkant van de looproute geplaatst, maar de voet ervan stak haaks uit in de looproute. Ik struikelde hierover en kwam ten val waarbij ik mijn linker bovenarm flink kneusde. In eerste instantie kwamen twee beveiligers poolshoogte nemen, waarna werd besloten mij naar de EHBO te brengen. Daar werd in ieder geval een flinke kneuzing geconstateerd. Verdere schade kon op dat moment niet worden vastgesteld. Advies was het even aan te kijken, en ik kreeg pijnstilling mee in de vorm van paracetamol, aan te vullen met Ibuprofen. Helaas hield de pijn aan, hetgeen de vakantiepret, mede door een beperkte bewegingsvrijheid, natuurlijk danig drukte. Ook ontwikkelde zich een flinke bloeduitstorting, Bij terugkomst in Nederland ben ik z.s.m., op 4 mei, naar mijn huisarts gegaan (een verslag van de EHBO Schiphol was al doorgestuurd), deze stuurde mij door naar het ziekenhuis voor het maken van foto's. Hierop was inderdaad een breuk in de schouder te zien. Over twee weken bekijkt de specialist of het helingsproces voldoende vordert, of dat aanvullende maatregelen nodig zijn. Ook in deze periode zal ik beperkt zijn in het uitoefenen van mijn dagelijkse activiteiten. Ik weet dus niet hoe dit af gaat lopen, maar wil u wel melden dat ik Schiphol alvast aansprakelijk stel voor de gevolgen van deze val, zowel financieel als ook de evt. hieruit voortvloeiende lichamelijke beperkingen en de gederfde vakantievreugd.

Geluids hinder

Wani2310 — Fri, 28 Apr 2023 13:03:15 +0000

Storende geluid bij overvliegende vliegtuigen

Vermissing jasje

Caroline L — Wed, 12 Apr 2023 20:03:28 +0000

Hi Jasmin, Ik heb er alles aan gedaan, maar helaas. Blijft mij verbazen, dat mijn collega m’n jasje in de LF bak heeft gedaan en het nooit is gevonden. Gr. Caroline Ligthart Op 27 mrt. 2023 om 09:23 heeft Amsterdam Airport Schiphol het volgende geschreven: Beste Caroline, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je je jasje kwijt bent. Ik help je graag verder. Als je iets bent kwijtgeraakt, kun je contact opnemen met de afdeling Lost Found. Meld je bij een van de Lost Found-balies op de luchthaven. Deze vind je op verschillende locaties: - Kelderplein (tussen Aankomst 1 en 2, ga hier een verdieping naar beneden). - Lounge 1, achter transferbalie T2 en T3, vlakbij de C-pier. - Holland Boulevard (tussen de E en F-pier). Als het niet lukt bij de locaties kan je ze ook bellen. Je kan ze bereiken op 31203330333. Helaas kan alleen lost and found je hierbij helpen. Zij zijn de enige die overzicht hebben over de gevonden voorwerpen. Als het jasje toch wordt gevonden nemen ze of contact met je op of je zou het moeten blijven proberen om langs te gaan. Als je nog andere vragen hebt, hoor ik dat uiteraard graag. Ik kijk ernaar uit je weer te verwelkomen op Schiphol. Met vriendelijke groet, Klik op deze link om ons feedback te geven. Please click the link to fill in our survey. Jasmin Bennani Reference: 01601384 T 0900 0141 Schiphol Customer Care Centre Agent Evert van de Beekstraat 202, 1118 CP Schiphol, The Netherlands P.O. Box 7501, 1118 ZG Schiphol, The Netherlands, schiphol.nl Follow us on: Facebook Twitter LinkedIn Youtube Instagram --------------- Original Message --------------- From: Caroline Ligthart [cligthart@hotmail.com] Sent: 25-3-2023 17:01 To: info@schiphol.nl Subject: “Verloren” jasje Goedemiddag, Op donderdagavond 9 maart, ben ik mijn jasje kwijt geraakt. Vertrek 1. Ik was daar aan t werk, en mijn shiftleader dacht, dat t een jasje was, die achtergebleven was. Dus heeft zij die om 20.00 uur opgehaald en in de LostFoundbak gedeponeerd. Na mijn dienst kon ik mijn jasje niet meer vinden en kwam erachter dat zij het in de bak had gedaan. We hebben hierop meteen Evert(van SO) gebeld, maar hij kon de bak niet openen. Helaas. De volgende dag zal alles opgehaald worden en daarna kon ik mijn jasje ophalen bij LostFound. Niet dus. Heb mail gestuurd naar LostFound en m’n gegevens opgegeven. Heb al 2x bericht gehad, dat er niets gevonden is. Zelf ben ik ook 2 x geweest en gevraagd of ikzelf dan maar even mocht kijken, maar dat mocht niet. Het jasje moet er toch liggen…??? Hoor graag van jullie. Het gaat om een donkergroen kort nylon jasje in een zakje. Vr.Gr. Caroline Ligthart

Lopen

Mevr . — Mon, 03 Apr 2023 08:58:32 +0000

Ik kwam gisteren terug uit Dubai. Bij de assistency werd gemeld dat ik naar de bagageband gereden zou worden. Maar na de paspoortcontrole hield de service. Laatste stuk moeten we lopen. Gevolg: pijnlijk rug. Jammer Schiphol.

Klacht P3 buschauffeur

Litza — Sun, 05 Feb 2023 20:12:54 +0000

Vanochtend na een lange vlucht van Curaçao wilde ik in P3 bus stappen. De deuren waren en bleven dicht dus moe als ik was drukte ik op de knop naast de toegangsdeur. Het bleek een ‘emergency’knop te zijn. De chauffeur kwam direct zwaar geïrriteerd uit de bus dat het verboden was een op die knop te drukken. Of ik wel kon lezen!!! Ik zei sorry en dat ik erg moe was. Daar had hij niks mee te maken!! Na lang foeteren ging de deur helemaal open en stapten diverse mensen in. Toen mijn man in wilde stappen met de koffers sloot hij de duren waardoor hij klem kwam te zitten. Na even klem te hebben gezeten riep mijn man dat hij klem zat en wat hij nu allemaal aan het doen was! Hij gebruikte ZEKER geen scheldwoorden oid. De chauffeur kwam hierop direct dreigend op mijn man af en begon heftige scheldwoorden te gebruiken naar mijn man. Hij ging ook heel dreigend tegen zijn borst aan staan!! Ik was geschrokken en probeerde de man te kalmeren. Hij was echter ‘niet bereikbaar’ en bleef dreigend. Mijn man die gelukkig heel rustig bleef (ook moe) ging op een gegeven moment zitten in de bus waarna de dreigende houding van de chauffeur afnam. Hij ging echter wel via zijn mobilofoon ‘hulp’ inroepen. Hij had zogenaamd last van klanten!!! Ongelofelijk!!! De man was duidelijk in paniek omdat hij niet kundig was met de bus en kreeg de deuren niet meer open. Hij communiceerde niet naar de passagiers die in de bus zaten maar we hadden zelf door dat er al een volgende bus achter ons stond. Hierop verliet iedereen door de voordeur de bus en ging naar de bus die er achter stond. Ik ben echt geschokt over het gedrag van deze chauffeur. Als je wist wat hij allemaal riep naar mijn man dan zal je dat begrijpen. Wij hebben geen verkeerd woord gebruikt tegen deze chauffeur en bleven kalm. Dat heeft ervoor gezorgd dat de situatie niet uit de hand liep. Wel ben ik van mening dat deze meneer niet capabel is om ook maar iets met klanten/passagiers te doen want zijn sociale vaardigheden staan op een zeer laag punt, zo niet onder nul!!

kort parkeren

Karel van der Leegte — Thu, 02 Feb 2023 08:30:02 +0000

Geacht team, Gisterenavond kreeg ik een bericht dat een vriendin van ons (82 jaar) was gevallen bij de douane controle. Door de dienstdoende arts zijn hechtingen aangebracht en het advies gegeven om niet te reizen..... Ik ben vanuit Uden direct gaan rijden om haar op te halen en aangekomen op Schiphol ( vanuit Schiphol keurig gebeld waar ik moest zijn,vertrekhal 3 deur C) en parkeerde daar mijn auto met alarmlichten. 1 minuut later zag ik dat twee handhavers bij mijn auto stonden en heb direct contact gezocht en uitgelegd dat ik een gewonde vrouw van 82 kwan ophalen. Zij zat in een rolstoel. Zonder enige empathie werd ik bevolen de auto te parkeren op P1. Op mijn opmerking: ik kan toch niet 15 minuten gaan lopen met een rolstoel naar P1 als ik met 30 seconden hier e.e.a. heb opgelost, kreeg ik als antwoord: U vind het toch ook niet fijn als iedereen zomaar voor je deur gaat parkeren? Ik weet dat het kinderachting klinkt, maar deze mannen snappen niet wat het betekent als je door zoiets een vlucht met missen en ook nog met de achterliggende gedachte dat men niet weet waarom onze vriendin gevallen is.... Zo, ik ben mijn frustratie kwijt en hoop dat u uw personeel informeert bij de opleiding dat empathie ook in deze tijd erg gewaardeerd wordt. mvg Karel van der Leegte 0651635801

Wachtrij lussen vorming na aankomst landing op Schiphol

MWartim — Sun, 29 Jan 2023 15:36:02 +0000

Beste lezer, jl 29-01-2023 zijn wij terug van vakantie aangekomen op schiphol. In plaats dat Schiphol regelt dat mensen met een Nederlands paspoort gewoon kan doorlopen naar de bagageband om hun koffers te halen, dachten ze het op te lossen door middel van wachtrij lussen te creëren voor alle passagiers. Dit veroorzaakte nogal wat ophef en strijd, omdat we nu in lussen van wachtrijen werden gedirigeerd om van de ene wachtrij plaats te nemen naar de volgende. Terwijl de oplossing simpel was, laat mensen met een ander paspoort dan die van Nederland, apart staan in de rij, en inwoners gewoon direct naar de douane. dit werd dus later ook gedaan, omdat de eerdere oplossing gewoonweg enorm veel tijd koste. Mijn klacht is dat Schiphol wel allemaal Kosten onze kant op slingert, maar niet klantvriendelijk is tegenover ons, zou Schiphol ons dan ook geen wachtgeld moeten betalen voor al die rijen en tijd die wij verliezen door hun werkwijze die ze hanteren en de klant gewoonweg de rug toekeert en ons daarmee benadeeld. mensen missen hun connectie, of betalen meer kosten dan nodig is door toedoen van Schiphol 's werkwijze. Ik hoop op verbetering, anders word het tijd dat Schiphol de poorten gaat sluiten of ons flinke kortingen gaat geven, omdat zij de dienst die ze aanbieden niet kunnen waarmaken. Gr Dhr. M. Wartim

Schiphol heeft mijn vlucht geannuleerd en ik kon tot nu toe niet mijn geld terug krijgen .

Id Said — Mon, 16 Jan 2023 11:01:40 +0000

Vorige jaar geleden in de zomer heeft Schiphol veel vluchten geannuleerd en een van de vlucht was het van ons (4 personen). En was het 2 weken geleden voor onze vakantie geannuleerd. Dus wij konden niet meer opnieuw boeken en dus wij konden niet op vakantie gaan. Het is nu meer dan 6 maanden achter deze zaak om te oplossen om mijn geld terug te krijgen. Heen ticket uiteindelijk een antwoord van gekregen dat het opgelost is maar tot nu toe geen geld terug gekregen en de terug ticket zeiden dat geen recht meer heb om het terug te kijken, omdat wij het zouden wel gebruiken omdat het niet geannuleerd was. Maar wat ik niet snap hoe kan ik het gebruiken als ik niet op vakantie kon gaan ? Het is bijna weer zomer en ik ben nog steeds bezig met wat heeft Schiphol gerommeld vorige jaar gedaan… de kinderen konden niet op vakantie en ze kunnen dit jaar ook weer niet als ik de terug betaling niet krijg en het was niet een kleine bedrag!!!!! Ik wil nu weten wie kan mijn hier helpen? Europeaans Consument Centrum heb ik gecommuniceerd ze zeiden dat vlucht maatschappij dat probleem niet heeft gedaan !!! Naar een juridische loket gegaan zelfde !!!! Ik geef de verantwoordelijkheid aan Schiphol en wil of een vergoeding voor of dat mijn zaak opgelost wordt.

laagvliegend vliegverkeer boven Amsterdam Zuid - de hele ochtend en de hele avond al geluidsoverlast

anonym___ — Thu, 12 Jan 2023 21:08:05 +0000

Sinds wanneer behoord Amsterdam Zuid tot de nieuwe landingsbaan van Schiphol? Vanochtend om 7 uur wakker geworden door tientallen vliegtuigen die precies boven onze straat vliegen. Nu in bed, om 10 uur s'avonds en de hele avond al begeleid van: vliegtuigen die precies boven onze straat vliegen. Dit is zeker niet de bedoeling voor lange termijn toch?

Geluidsoverlast

Hein Heslenfeld — Thu, 12 Jan 2023 16:46:28 +0000

Stop onnodig geluidsoverlast van al die transitpassagiers!!

Toilet

yvette tompot — Mon, 09 Jan 2023 18:54:48 +0000

Is het niet mogelijk om dixie toiletten boven bij de security neer te zetten. Ik heb vorig jaar 3 uur in de rij gestaan en er is geen wc aanwezig. Dit kan echt niet. Je bent verplicht in je broek te plassen .

File van vliegtuigen

Paulien Straver — Sat, 31 Dec 2022 12:16:00 +0000

De hele ochtend vliegen de vliegtuigen met twee a drie minuten over onze boerderij met gierend geluid

Laagvliegend tuig

Haarlemmerdijk — Sat, 31 Dec 2022 09:14:46 +0000

Waarom is het nodig om zo laag over de stad te vliegen? Ik woon in Amsterdam en vandaag, zondag om 10.00h s’ochtend, komt er elke minuut een bulderende gevaarte overvliegen, we worden er gek van! Waarom is dit nodig ☹️

Wachttijd bagage

Niki Jacobs — Mon, 12 Dec 2022 10:48:08 +0000

Met vlucht HV 6902 uit Dubai komen vliegen. Vliegtuig landde 35 minuten te laat (kan voorkomen en is acceptabel) vervolgens anderhalf uur op koffers moeten wachten. Klacht ingediend op Schiphol. Moest maar een klacht indienen bij de bagage-afhandelaars. Van de ene naar de andere afschuifinstantie! We zouden niet meer via Schiphol moeten vliegen.

Geluidsoverlast

Vlieglawaai — Mon, 31 Oct 2022 12:26:06 +0000

Sinds de laatste wijziging van de vliegroute van de Polderbaan constateer ik dat veel toestellen over de woonkernen van Lelystad Edam Volendam en Purmerend vliegen. Ik snap niet waarom midden over woonkernen word gevlogen. Ik vind dit een zeer slechte ontwikkeling ten aanzien van geluidshinder,veiligheid en milieuvervuiling. Het zou mijn inziens mogelijk moeten zijn om de de vluchten om de woonkernen heen te leiden. Met vriendelijke groet Th. Haars

Lang wachten Bagage

Heb je nogfffffff — Sun, 30 Oct 2022 09:32:18 +0000

Bagage van HV5754, 28 okt, na uur wachten nog niet op de band. Om 00:45 is het een keuze hoeveel personeel je inzet.

Ongedierte

Zeki Gungor — Thu, 27 Oct 2022 23:15:08 +0000

Bij mijn reis naar Turkije heb ik vanaf het vertrekhal tot aan de gate stuk of 10 muizen gezien. Voor een internationale vliegveld is dit niet acceptabel. Hier moet accuut wat aan gedaan worden. Datum 28 10 2022

Schade geleden door omboeking vlucht.

Pieter de Groot — Thu, 27 Oct 2022 07:03:51 +0000

Afgelopen 14 oktober zouden wij naar Istanbul gaan met de familie omdat m'n vader z'n 80 jarige verjaardag wilde vieren. Wij hadden een huis in Istanbul geboekt voor een week dus van 14 oktober tm 22 oktober en wij zouden 14 oktober oorspronkelijk in de ochtend vliegen, maar door een ander schema werd dat een middag vlucht. Met veel pijn en moeite hebben we dat kunnen regelen en niet veel later kregen weer een wijziging en nu moesten wij opeens woensdag 12 oktober vliegen terwijl wij ons huis in Istanbul van 14 tm 22 oktober hadden geboekt. Dat zou er op neer komen dat we 2 dagen met de familie dakloos in Istanbul zouden zijn. Hierdoor hebben wij onze vakantie moeten afzeggen. De kosten van de vliegtickets waren snel terug gestort, maar dat kwam door de goede zorg van Turkisch Ailines en NIET door de service van schipholtickets. We proberen nu de kosten van ons geboekte huis in Istanbul terug te krijgen, maar we lopen aan alle kanten tegen de bureaucratie van Schipholtickets aan en bij elke mail die we versturen krijg je weer met een ander persoon te maken. Het mag duidelijk zijn dat het ons nog niet is gelukt om op wat voor manier dan ook, voet aan de grond te krijgen bij Schipholtickets en ik heb wel eens slechte bedrijven gezien, maar dit mag je niet eens een bedrijf noemen......ze zitten er niet voor de klant, maar alleen voor hun zelf. Resumé: ga NIET met deze instantie in zee!!! je kan beter je geld in zee gooien want dan is de kans groter dat je het terug krijgt. Nogmaals...TRAP ER NIET IN, het is echt een waardeloze instantie.

geen gebruik kunnen maken van lounge 52

H Scheepers van der Palen — Fri, 30 Sep 2022 11:57:11 +0000

ik had voor 5 september 2022 een vlucht geboekt door KLM KL 743 Boeing 777 300., naar Lima met als extra optie lounge 52. Ik heb hier geen gebruik van kunnen maken omdat ik ruim 3,5 uur in de rij heb gestaan en op het laatste nippertje mijn vlucht heb gehaald. Daarom vraag ik u om het bedrag van € 59,00 terug te storten Met vriendelijke groet H Scheepers

Airportassistentie

Peter Schaap — Wed, 28 Sep 2022 18:01:52 +0000

Er was geen sirportassistentie bij terugkeer in Nederland. Uiteindelijk heeft Transavia een rolstoel geregeld. Dit gebeurde op maandag 19 september om ca. 16.00 uur. Dit is overigens niet de eerste keer dat dit gebeurt

Niet normaal zoveel vliegtuigen die over vliegen met een oorverdovend geluid

Johan Vermeulen — Sun, 25 Sep 2022 09:38:26 +0000

Dit is echt niet normaal

hulp op shiphol caddy

gerard claus — Wed, 21 Sep 2022 13:15:35 +0000

heb twee uur ge wacht op een antwordt niet ge gehoord

Bagageafhandeling

Mevrouw Neubauer — Wed, 21 Sep 2022 13:05:25 +0000

Afgelopen zaterdag (17 september) landde ik (met twee en een half uur vertraging) rond kwart voor vier op schiphol met een Transavia vlucht uit Gerona. Mijn vriendin waar ik mee reisde zou assistentie op het vliegveld krijgen evenals meerdere invalide personen maar niemand die ons stond op te wachtten. Met behulp van een bagagekarretje naar de bagageband gelopen. We hebben drie uur moeten wachten alvorens onze koffers op de band kwamen (schandalig). Douane was niet te zien en mensen die in de hal op familie wachtten konden zomaar binnen lopen. Ieder willekeurig persoon dus ook. Nadat wij geland waren hadden we een taxi besteld die na anderhalf uur wachten weg is gereden. Nadat wij de koffers hadden opnieuw een taxi gebeld die wij dus twee maal konden afrekenen. Schandalig.

Assistensie heeft niet gewerkt.

Corneille de Veer — Wed, 21 Sep 2022 08:56:03 +0000

Betreft vlucht kl1131 van Amsterdam naar Kopenhagen en vlucht kl1130 van Kopenhagen naar Amsterdam. Op 14 september 2022 respectievelijk 19 september 2022. De boekingscode is RL4RR3. Voor deze vluchten is assistentie gevraagd omdat 2 passagiers zeer slecht ter been zijn. Er is wheelchair ondersteuning aan gevraagd en bevestigd. Op de heenvlucht op 14 september was maar een wheelchair beschikbaar. Passagier De Veer heeft moeten lopen. Met veel pijn en moeite. In Kopenhagen was alles perfect in orde. Bij de terugreis op 19 september was de assistentie op Kastrup perfect geregeld. Bij aankomst op Schiphol was geen assistentie te bekennen. Passagiers de Veer en van Vliet hebben moeten lopen. De Veer is gevallen. Ik vindt het beschamend dat de organisatie op Schiphol zo chaotisch verloopt. Ik dien daarom een klacht in over de gebrekkige service.

Geluidsoverlast door vliegtuig

Peter Wiers — Sat, 17 Sep 2022 21:41:23 +0000

Om 23:25 werd ik wakker door een enorm lawaaiig en volkomen uit de route vliegend vliegtuig.

2 uur wachten koffers

Holt — Sat, 17 Sep 2022 06:25:38 +0000

Vandaag 16-09-2022 om 16.10 uur geland. Nu 18.23 uur nog steeds geen bagage. Info? Wel nee. Iets te drinken of eten aanbieden? Natuurlijk niet!!

Chaos en onduidelijkheid vertrek naar vakantiebestemming IJsland

Marjo Swinkels — Thu, 15 Sep 2022 18:38:25 +0000

Beste medewerker klacht over Schiphol, Wederom wil ik mijn klacht indienen over de chaos en onduidelijkheid over vertrek naar onze vakantiebestemming IJsland op 2 juni. Daardoor heb ik een andere vlucht moeten boeken om zeker te zijn van vertrek vanaf vliegveld Brussel. We hebben daarvoor een extra kostenpost gehad van € 1400. Iceland-airline geeft Schiphol de schuld door een tekort aan beveiligend personeel. Hopelijk wordt mijn klacht als nog in behandeling genomen door toezegging van vergoeding gedaan door de directeur van de luchthaven. Marjo Swinkels

Personeelstekort

Pdeb — Tue, 13 Sep 2022 09:35:24 +0000

Afgelopen maandag om 8.45 uur in de rij staan voor de security. Ons vliegtuig gaat 13.00 uur. Advies was 09.00 uur aankomen, eerder heeft geen zin. Geen eten, geen drinken, geen info, gestreste medewerkers die ook hun best doen en er niks verder aan kunnen doen. Respect voor deze medewerkers. Uiteindelijk komen we 15.40 aan bij de security check, 2 balies die open zijn, waar medewerkers aan het werk zijn, tegen overspannen aan. Na de check gerent om alsnog ons vliegtuig te kunnen halen. Echt fijn om op deze manier te vertrekken. Complete chaos.

Geluidstereur

Ab en lux — Sun, 11 Sep 2022 07:37:02 +0000

De overlast van het vlieglawaai boven wassenaar wordt ondragelijk. Sinds een jaar ligt ons dorp in de aanvliegroute Kaagbaan. Dat betekent dat er dagen zijn dat er 100 tot 150 vliegtuigen per dag overkomen waarvan er een groot aantal vrij laag. In een trein. Vanmorgen rond 6 uur begon het al. Om 9 uur is de lucht gestreept en gekruist met condenssporen. Wat dat aan stikstof, fijnstof en CO2 uitstoot moet, naast de geluidsoverlast, de grenzen van het toelaatbare verre overschrijden. De keuze van Schiphol en de politiek voor een luchthaven van deze omvang ten bate van de economie gaat op buitensporige wijze ten koste van de leefbaarheid van de bewoners van ons toch al drukke land.

Landingsbaan

JJacob — Fri, 09 Sep 2022 07:26:41 +0000

Ik woon in Amsterdam Zuid Olympisch Stadium en het is lijkt wel of ik onder een landingsbaan woon. Het geluid van de talloze vliegtuigen die achter elkaar zo ziekelijk laag vliegen is niet te harden. Gister vroege avond m, vervolgens vanochtend en nu weer :/ Ramen moeten dicht, terwijl het benauwd weer is. Laat staan de vervuiling wat dit veroorzaakt voor onze longen.

Lange wacht tijden

Bob Smit — Wed, 07 Sep 2022 18:20:07 +0000

Afgelopen maandag ochtend 05-09 vlucht Air France naar Marseille! 4 uur voor de tijd aanwezig! 2 Uur in de rij staan!! En dat bij onze nationale trots! Ik weet dat ik niet de enige ben maar toch wil ik dit melden! Zo’n directeur die op tv maar laconiek overkomt! Maar ook zijn schuld!! Regeren is vooruit kijken!! Als je personeel altijd goed behandeld was en is en goed betaald, blijven ze wel bij de werknemer! Is 1 en al winst belang! Daarom schande leiding Schiphol

Bagage kwijt dnata niet bereikbaar

Passagier90 — Wed, 07 Sep 2022 12:48:13 +0000

Gisteren 6 september ben ik vanuit Kayseri naar Amsterdam gevlogen met de luchtvaartmaatschappij Sunexpress. Ik mis 1 bagage. Mijn overige bagages lagen niet op de bagageband en heb ik zelf moeten vinden ergens naast de bagageband. De bagages waren overal en nergens gedumpt. Mijn koffer is kwijt. Ik wilde bij de balie van dnata (babage-afhandelaar) PIR formulier gaan invullen, maar er zat letterlijk niemand. Ik werd telkens van het kastje naar de muur gestuurd. Het telefoonnummer die ik zou moeten bellen om in contact te komen met dnata voor mijn vermiste bagage werkt niet. Continu geen gehoor. Ook heb ik andere nummers geprobeerd te bellen, ik kom niet in contact met dit bedrijf. De luchtvaartmaatschappij geeft aan dat ik echt bij DNATA moet zijn, omdat zij voornamelijk de eerste 5 dagen verantwoordelijk zijn voor de bagage. Ik weet geen raad meer. Ik vind het zeer slordig van Schiphol dat overal en nergens bagage wordt gedumpt en de passagiers zelf opzoek moeten gaan naar de bagage. Ook het feit dat ik nergens een medewerker van dnata kan vinden om een formulier in te vullen dat mijn bagage kwijt is, is gewoon absurd. Ik wil graag geholpen worden en wil mijn bagage terug!

Wachttijd

Machteld Van Agtmaal — Mon, 05 Sep 2022 16:07:06 +0000

Wij hebben vandaag 3,5 uur in rijen gestaan en onze vlucht naar Aruba gemist. Wachttijden lopen op door trage security check.

zakmes moeten inleveren

paul winckers — Thu, 01 Sep 2022 08:28:30 +0000

in mijn handbagage zat nog een klein victorinox zakmes ( was ik vergeten eruit te halen) . Deze moest ik inleveren! Lemet is 5 cm ik heb gelezen in de voorwaarden dat een zakmes met een lemet van 5 cm is toegestaan. Hoe nu verder? paul.winckers68@gmail.com vriendelijke groet Paul Winckers

HELE DAGEN EN WEEKENDEN VLIEGEN HIER BOVEN HOOFD VLIEGTUIGEN

Anka Hermans — Mon, 29 Aug 2022 14:25:15 +0000

Ik woon hier 42 jaar. Tot prins Oranje in Wassenaar woon was hier geen vliegtuig horen. In tijd Corona dat begonnen. Nu hele zomer gaan vliegtuigen zo laag boven huizen door en door. Iedere 2-5 minuten. Maar ik heb 1 bus per uur naar Leiden.

Geluidsoverlast

E. Ballieux — Sun, 28 Aug 2022 06:29:19 +0000

Zondagochtend 28 augustus 2022, iedere 10 minuten een vliegtuig vlak over natura 2000 gebied Breukelen. De stilte compleet verpest.

Absurde wachtrijen

Gigja Vossen — Sat, 20 Aug 2022 08:57:37 +0000

4u voor vertrek van de vlucht op Schiphol aangekomen en door de wachtrijen nog steeds moeten rennen om de vlucht te halen.

Geluidsoverlast vliegtuigen

PCVD — Thu, 18 Aug 2022 19:13:07 +0000

Het is nu 18 augustus 2022: Afgelopen weken en dagen zowel ‘s morgens vroeg als vanaf einde middag én in de avond veel geluidsoverlast van terugkerende of vertrekkende vliegtuigen die naar ons idee veel te laag over Huizen vliegen. Wij wonen in Huizen in het Gooi nog een behoorlijk stuk van Schiphol af waarbij we ons echt afvragen waarom op die afstand al zo laag gevlogen wordt!? Voorheen was dit niet. We hopen echt dat dit niet zo blijft, het is echt SUPER STOREND!!

landende vluchten OVER Lelystad heen ipv 5 mijltjes links of rechts

Jonkheerdewit@gmail.com — Wed, 17 Aug 2022 13:54:59 +0000

Al geruime tijd dalende vluchten die recht over Lelystad heen gaan, en niet erlangs. Volgens Schiphol doen ze hun best om geluidsoverlast te verminderen, Dat schrijven ze op hun eigen websites : Schiphol neemt diverse maatregelen om de geluidsoverlast van het vliegverkeer terug te dringen. We stimuleren stillere vliegtuigen door hiervoor een lager start- en landingstarief te berekenen. Samen met LVNL (Luchtverkeersleiding Nederland) zorgen we ervoor dat we de vliegroutes en banen gebruiken die de minste overlast geven. Daar is de weinig van te merken : zie 17-8-2022 : vluchtnummers : PC1253, KL1804, 5F737, KL1130, OR122, HV5810, KL1356, KL1272, TK1619, etc etc etc Waarom niet gewoon de aanvliegroute over Airport Lelystad gebruiken, of via de noordwestkant van Lelystad (of woont daar soms een luchtverkeersleider ?)

Laag vliegen in avond en nacht

Djaantjebo — Sun, 14 Aug 2022 19:34:17 +0000

Het is mij opgevallen dat de laatste tijd in de avond en nacht er vliegtuigen duidelijk veel lager over Apeldoorn vliegen. Waarom is dit?

Drie klachten ingediend, Schiphol reageert niet

Carien — Sun, 14 Aug 2022 13:21:11 +0000

Na vier uur wachten voor Security (eerder komen was niet toegestaan) haalden wij de vluchten naar Frankfurt niet en daardoor de vervolgvluchten naar New York evenmin. Extra kosten: ca. 2.500 euro.

vlucht gemist

Marijke Verheul — Sat, 13 Aug 2022 11:26:11 +0000

na netjes 4 uur tevoren in de vertrekhal te zijn eerst bijna een uur in de rij om de koffers in te leveren. Daarna nog dik 4 uur in de rij voor de security, vliegtuig dus gemist, buiten onze schuld. Hierdoor veel gedoe en kosten gehad met autoverhuurbedrijf. Verder kosten voor taxi heen en terug, eten en drinken en een dag minder vakantieplezier.

bagaje hall 15

mus2022 — Tue, 02 Aug 2022 08:07:13 +0000

geachte. ik kwam gestre uit casablanca marokko 14:00 ik moet 3 uur gan stan voor mijn bagaje vlucht HV5759 ik heb all lichaamlijk en geestelijk klachte dit 3 uur wachten staan zonder watre zonder stoel verergrecht all mijn ziktess klachten M.Moujahid

Vertraging van 5 uur

Ilham39@live.nl — Sun, 31 Jul 2022 10:41:52 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik ben Ilham Ouali en ik had op 20 juni 2022 een vertraging van 5 uur. Mijn boeking referances was 82334596 en mijn Airline code legend was 30 - Air Arabia Marokko Nador. Deze vertraging van 5 uurtje heeft mij totaal 215 euro van eten, drinken en reiskosten gekost. Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd. Voor meer informatie kunt u mij mailen naar : ilham39@live.nl of bellen naar 0687440848 Met vriendelijke groet, I.Ouali

Gekmakend

Bosbewoonster — Sun, 17 Jul 2022 20:36:54 +0000

Fijne zomeravond, maar niet heus. Een constante stroom van laagvliegende boeings verpest elk gevoel van ontspannen buitenzijn. Gekmakend, een dag lang tot 22.30 uur. Stop die vakantievluchten en wat dies meer zij. Als het zo doorgaat zijn alle zomeravonden een groot lawaaicircus.

Extreme wachttijden voor de beveiligingscontrole

PieterSimoons — Sun, 17 Jul 2022 16:12:45 +0000

Op 4 juli zou ik in de ochtend naar Spanje vliegen. Je mag maximaal 4 uur voor je vlucht naar binnen; ik heb MEER dan vier uur in de rij gestaan voor de beveiligingscontrole (in een lange rij die naar buiten ging, een lange tent door, achter de tent nog honderd meter verder gaat, dan omdraait en nog een keer de hele tent door, naar binnen en de trap op en boven nog een wachtrij). Met deze regels is het letterlijk onmogelijk om je vlucht te halen, ik heb dan ook mijn vlucht gemist door deze extreme situatie. Ik heb een latere vlucht moeten nemen en nieuw vervoer moeten regelen in Spanje om mijn bestemming te kunnen bereiken.

ontbreken informatie tijdens wachtrij voor de douane

marjolen verdenius — Thu, 14 Jul 2022 11:58:04 +0000

op maandag 11 juli vloog ik met de KLM, vertrek 14.30. aangezien in het nieuws al enige tijd gemeld werd dat afgeraden werd om meer dan 4 uur voor vertrek te komen, dit ivm de wachtrijen, was ik om 10.45 op Schiphol waar ik in de wachtrij aansloot.na een half uur kwam ik bij een bord waarop stond vanaf hier 90 wachttijd tot aan de douane. ik maakte mij dus geen zorgen omdat ik , met nog meer dan 2 uur de tijd, op tijd was, dacht ik. éénmaal boven stond nog een bord waarop stond nog 45 min vanaf hier wat ook niet klopte en uiteindelijk heb ik ruim 4 uur in de rij gestaan en mijn vliegtuig gemist. onderweg in de rij ben ik geen enkele aanwijzing tegen gekomen met wachttijden die klopten of wat je moest doen als je je vliegtuig inderdaad dreigde te missen. er waren bijna geen medewerkers van Schiphol waar je wat aan kon vragen en de werknemer die bij een draaiduer stond zei alleen dat het vandaar af nog een uur was, wat ook niet klopte. ik heb uiteindelijk mijn vlucht gemist en kon pas om half negen 's avonds alsnog vliegen.. mijn klacht is dat er niets bedacht is om deze chaos te voorkomen (tijdslots bijv voor vluchten waarop je naar de douane mag) , dat er geen enkele duidelijkheid gegeven wordt aan de reizigers over de wachttijd of wat je moet doen als je je vlucht dreigt te missen. na passeren van de douane is er dan ook geen informatie wat je moet doen als je je vlucht gemist hebt. ook is er geen enkele ondersteuning bij het doorbrengen van de wachttijd, er is geen plek waar je enigszins comfortabel kunt zitten en geen aanbod voor maatijden die nu gedwongen op Schiphol genuttigd moeten worden. aangezien de wachtrijen al langere tijd aan de orde zijn en ook bekend is dat een oplossing hiervoor niet snel voorhanden zal zijn, had Schiphol allang meer duidelijkheid kunnen geven en beleid kunnen instellen waardoor je als reiziger niet helemaal aan je lot en de wachtrij bent overgeleverd

Chaos en onduidelijkheid over vertrek via Schiphol op 2 juni jl.

Marjo Swinkels — Wed, 13 Jul 2022 17:20:39 +0000

Beste medewerker Schiphol, Op 2 juni jl. hadden wij geboekt vanaf Schiphol naar Reykjavik met Icelandair FI0501 om 14.00 uur voor 3 volwassen personen; kosten € 1462,-- Door de chaos, héél véél onduidelijkheid over de situatie op de luchthaven wat betreft het verwerken van bagage en de falende Security was er kans groot de vlucht te missen en de vakantie te missen. Niemand kon ons iets vertellen over de kansen van vertrek en hebben we uit pure noodzaak een andere vlucht vanaf Zaventem Brussel geboekt; kosten € 1400,--. We eisen daarom een vergoeding voor de dubbele kosten die we hebben moeten maken om naar IJsland te vliegen. Icelandair voelt zich niet verantwoordelijk voor de situatie, Avicleam eveneens dus vandaar een claim rechtstreeks aan Schiphol. Hopelijk hoor ik z.s.m. hierover. Groet, Marjo Swinkels 0622754124

bijna 4 uur moeten wachten

Johan Schutte — Mon, 11 Jul 2022 17:03:51 +0000

We vlogen maandag 23 mei naar Mallorca. Na ingecheckt te hebben moesten we meer dan 2 uur in de rij staan voor de beveiliging.Eindelijk in het vliegtuig,plaatsen opzoeken en wachten op vertrek.Nu kregen we te horen dat we een half uur vertraging hadden ,daarna nog een keer een half uur en toen nog een uur.Totaal 2 uur in een dicht vliegtuig gezeten.Dit kan echt niet,verschrikkelijk!! Wat gaan jullie hieraan doen???

Vlucht geannuleerd door chaos

nancy cornel — Wed, 06 Jul 2022 09:25:26 +0000

Onze vlucht naar Bali is 2 weken voor vertrek geannuleerd. Nu blijkt dat niet de hele vlucht geannuleerd is, die gaat gewoon, maar met minder passagiers. Wij hebben geen passend alternatief gekregen. Daarom alle hotels, excursies e.d ook moeten annuleren. 1 hotel wil niet meewerken, 760 euro kosten! Mijn reis/annuleringsverzekering wil ook niets doen, het is tenslotte geen standaard reden om te annuleren. Schiphol is onbereikbaar. Dus 2 weken van te voren plots geen vakantie meer, en nog 760 euro kosten ook! mvg Nancy

Klacht gemiste vlugt op 25/4/2022

Henri Biron — Tue, 05 Jul 2022 13:19:29 +0000

Geachten, We hebben ons vlucht gemist op 25/4/20222. 5 uur voordat de vlucht vertrok zijn we op de vluchthaven aangekomen (we hebben onze trein tikket ter bewijs). We hebben redelijk snel onze bagage kunnen afleveren en dan begon het aanschuiven om door de veiligheid te geraken. We hebben onze vlucht met 10 min gemist. KLM heeft ons een voucher voor vervoer en hotel verblijf gegeven. We hebben bij hen dan een klacht ingediend om dit terug betaald te krijgen en schade vergoeding ter krijgen voor de gemiste betaalde verblijf. We hebben echter van KLM een mededeling gisteren gekregen dat niet zij maar de luchthaven aangeklaagd moest worden. Dus bij deze onze klacht naar de luchhaven.

Vlucht gemist door drukte Schiphol

Yolien Hoebeeck — Tue, 05 Jul 2022 07:29:13 +0000

Wij kwam zaterdag 2/07 4 uur voor onze vlucht naar Schiphol aangezien er op hun site staat dat dit max 4 uur op voorhand mag. Ondanks we ons aan alle regels hielden, haalden we onze vlucht niet waardoor onze reis volledig in het water is gevallen en ook ons geld zien we niet terug. Schandalig!

Vlucht gemist

FRITSANA — Mon, 04 Jul 2022 10:19:06 +0000

Wij hebben al 2 keer eerder een klacht ingediend over hetzelfde voorgeval en begrijpen niet waarom Schiphol die niet in behandeling neemt.Van iedere vlucht die we kopen verrekenen hun toch vliegveldbelasting. Wij komen ongeveer 10 keer per jaar op Schiphol ongeacht met KLM,Transavia,of Vueling en/of combinatievluchten van deze maatschappijen. Wij zijn dus ook klanten van Schiphol al dan niet via de eerder genoemde maatschappijen dus willen wij als KLANT goed en fatsoenlijk behandeld worden en antwoord krijgen op klachten en/of eventuelen vragen en niet als kwajongens weggestuurd.

Bagage Amsterdam-Izmir

QwDH — Mon, 04 Jul 2022 01:26:09 +0000

Passagiers hebben beelden vanuit vliegtuig gemaakt. Zij zagen dat hun bagage niet ingeladen werd maar weer teruggereden werd. Aangekomen in Izmir was ook geen bagage vanuit Amsterdam van passagiers aangekomen. Wat is de redenen hiervan wat wil men bereiken???

Bagage-afhandeling

Frans van der Rijt — Sun, 03 Jul 2022 12:10:01 +0000

Op dinsdag 21 juni j.l. om 18.15 uur keurig geland met vlucht SK 1555 uit Stockholm. Rond 18.30 bij de bagage-exit om de koffers op te halen. Maar daar was het een ramp. De koffers verschenen niet op de op de borden aangegeven band, geen personeel om iets te vragen, zoek het zelf maar uit, uit de enorme hoeveelheid achtergebleven koffers. Pas om ongeveer 22.00 uur kwam onze laatste koffer te voorschijn. Dit was Schiphol-service op zijn rampzaligst. Maar Schiphol moet verdienen kennelijk, zelfs aan zo'n debacle, want we moesten wel € 33,00 betalen aan parkeergeld, omdat onze dochter ons was komen ophalen.