Klacht: Scheuren van de velg

op 28 april 2017 over Gazelle in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een e bike van Gazelle die nog drie jaar moeten worden. Het is een van de duurdere fietsen van Gazelle. Heb Gazelle per mail foto’s gestuurd…maar gezien de fiets net over de twee jaar is ..geven geen geen garantie.
zie hun bericht

Beste heer,

Het is natuurlijk vervelend wanneer je geconfronteerd wordt met een defect. In deze hebben wij echter geen verklaring voor het scheuren van de velg. In deze geeft Gazelle twee jaar garantie op onderdelen. Gezien de leeftijd van de fiets is dit termijn helaas met een jaar verstreken waardoor de materialen worden berekend. Hier staat helaas geen vergoeding meer voor. Dit spijt ons.

Heb je nog vragen? Laat het ons weten in een reactie op deze e-mail of bel ons Customer Service Center via 0900 7070707. Wij helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet,

Luc Overbeek
Customer Service Center

Gewenste Oplossing:

Als Gazelle kostenloos de velg vervangt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gazelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gazelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GER1969