Klacht: scharnieren

A.J. Maréchal op 19 juli 2017 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bauknecht
Status Open
Datum 19 juli 2017

Na 25 jaar gebruik van een Bauknecht koelkast en vriezer, heeft de consument beide apparaten opnieuw aangeschaft. In twee jaar tijd zijn er al twee scharnieren vernieuwd vanwege kapotte veren, wat mogelijk te maken heeft met de openingshoeken van de deuren. De consument merkt op dat de scharnieren kostbaar zijn en dat er voorheen een plastic stripgeleiding was die dit probleem wellicht voorkwam.

Mijn Klacht:

Na 25 jaar een Bauknecht koelkast en vriezer te hebben gehad was de koelkast kapot. Heb beiden weer aangeschaft maar nu werden de deuren tegen de buitendeuren gezet. Ik heb in 2 jaar tijd al 2 scharnieren moeten laten vernieuwen. De veren waren kapot. Ik hoorde deze klacht ook al eerder. Zou kunnen zijn dat je de deuren opent op dezelfde hoeken?
Voorheen zaten de deuren aan de koeler en vriezer vast en was er een plastic stripgeleiding. Die scharnieren zijn duur.

Gewenste Oplossing:

Ik was een tevreden klant en kocht daarom weer dezelfde apparaten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM