Klacht: schade door Post NL bus

op 26 juli 2017 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

op 20-7-2017 is er op Burg van Lokvenstraat 105 om 19.30 een pakket bezorgd van de Firma Bosman.
Bij het achteruit rijden is de post nl bus tegen mijn Caravan gereden Burg. van Lokvenstraat 103.
Vanuit de tuin zagen wij de bus 2 maal achteruit rijden.
Geen melding achtergelaten en zo vertrokken.

Gewenste Oplossing:

Samen tot een oplossing komen wat betreft de schade aan de caravan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 26 juli 2017 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van den Berghe,

Uit uw bericht begrijp ik dat onze bezorger schade heeft toegebracht aan uw caravan. Uiteraard begrijp ik dat u graag tot een oplossing wilt komen en bied u mijn excuses aan voor het ongemak.

Volgens mijn gegevens heeft u de situatie al via de chat bij ons gemeld. Uiterlijk maandag 31 juli nemen wij contact met u op over de verdere afhandeling.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice via http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door rberghe