KLACHT.nlSceneline Studio klantenservice & klachten

2 jaar op de wachtlijst

Thu, 13 Nov 2014 11:49:25 +0000

Ik heb 3 jaar geleden via Groupon 2 fotoshoots gekocht. Na het verzetten van een afspraak, kreeg ik het bedrijf lang niet te pakken. Ik kreeg uiteindelijk in maart 2012 een mail dat ik op een wachtlijst geplaats was. Ik kan ze via het oude mailadres niet bereiken. Misschien dat ik langs deze weg nog iets kan oplossen.

geen reactie

Thu, 24 Apr 2014 12:47:10 +0000

A.s 30 april heb ik een afspraak om 16.00 uur en ik heb geen mail ontvangen. Nu heb ik ze geprobeerd te bellen maar de nummer van de studio's in Rotterdam en Amsterdam kan ik niet terug vinden op de site. Wel heb ik een nummer gevonden van het hoofdkantoor in Duidsland en die geeft ELKE dag aan dat ze VANDAAG gesloten zijn i.v.m. een nationale feestdag. Nu wil ik graag een bevestiging van de gemaakte afspraak voor 30 april en graag het adres van de studio in Rotterdam omdat zij zijn verhuisd.

Misvertrouwen

Mon, 25 Nov 2013 10:59:46 +0000

Van mijn zoon heb ik een fotoshoot gekregen, die op 24 november 2013 afloopt. Enkele maanden geleden ben ik begonnen om telefonisch kontakt te zoeken met fotoshoot. Tevergeefs. Op diverse tijden van de dag kreeg ik een antwoordapparaat.Een afspraak kon ik niet maken. Daarna heb ik per mail gereageerd en kreeg alleen de vraag terug of ik in Amsterdam of Rotterdam wilde. Direct een reply gemaakt dat mijn voorkeur naar Amsterdam uitging. Hierna stilte. Telefonisch kontakt geprobeerd. Tevergeefs. Inmiddels is 24 november verstreken en heb ik op generlei wijze kontakt met Sceneline kunnen leggen. Gezien mijn energie, die ik erin heb gestopt om kontakt te leggen en de starre houding van Sceneline denk ik te maken te hebben met een zeer onbetrouwbare organisatie, die weliswaar wel geld wil ontvcangen, maar geen aktie wenst te ondernemen. Ver wegblijven daarom......!!!!!

geen reactie meer

Mon, 13 May 2013 07:47:06 +0000

Inmiddels wacht mijn dochter al twee jaar (!!!) op een fotoshoot. Het eerste jaar kreeg ik nog reacties op mijn telefoontjes en mails, waarin werd gezegd dat mijn groupon geldig zou blijven, en ik op de wachtlijst kwam te staan. Eerst vanwege drukte, daarna omdat locatie Eindhoven tijdelijk gesloten was. Daarna nog een paar keer gemaild, maar geen reactie.

Geen bereik Sceneline studios

Wed, 06 Feb 2013 13:57:11 +0000

Ik heb een voucher gekocht via Nudeal om nu ook eens een echte fotoshoot te kunnen nemen. Maar alhoewel de voucher 3 maanden geldig is, krijg ik ze met geen mogelijkheid te pakken. Ik heb ze al verschillende mails gestuurd en telefoontjes gepleegd, maar ik krijg ALTIJD het antwoordapparaat aan de lijn. Wel kreeg ik een mail met de tekst: Goedemiddag, Ik denk dat wij uw email over het hoofd hebben gezien. Door de enorme drukte is het momenteel niet mogelijk om een afspraak te maken via email. Mocht u nog geen afspraak hebben, dan wil ik u verzoeken om telefonisch een fotoshoot te boeken via onze customer care: 020-8081466 Onze excuses voor het eventuele ongemak. Met vriendelijke groeten, sceneline studios Ik geloof niks van deze tekst, gezien de verschillende klachten zoals hier ook beschreven zijn. Ik ben benieuwd, onderstussen heb ik een mail teruggestuurd met het antwoord: heel leuk en aardig, maar bellen voor een afspraak word erg lastig als er NOOIT iemand opneemt. Bizar ook dat na alle klachten van al een aantal jaren geleden, de bedrijven die de deals aanbieden nog steeds met ze in zee gaan.

voucher voor Fotoshut

Thu, 13 Dec 2012 22:00:43 +0000

Vorig jaar heb ik 3 vouchersgekocht bij Groupon om samen met mijn dochters een fotoshut te laten maken bij sceneline te Eindhoven. Deze zomer geprobeerd een afspraak te maken maar omdat zij het volgens hen erg druk hadden, kreeg ik de garantie dat mijn vouchers geldig bleven en zij met mij nog contact op zouden nemen. Dit is netjes per mail bevestigd. In november herinnerde ik mij ineens de3 afspraak, heb tot dan nog niks gehoord. Ben vanaf begin november aan het mailen gegaan, tot nu toe drie maal en de laatste mmaal met mijn rekening nr. zodat zij het bedrag van bijna 100 euro terug konden storten, maar ik hoor helemaal niets, geren enkel teken van leven. Ben dus zomaar 100 euro armen voor??????????? helemaal niets dus.

Geen gehoor bij Sceneline Studios Europe

Mon, 05 Mar 2012 10:49:17 +0000

Ik probeer al een aantal dagen contact te leggen met Sceneline Studios Europe, Amsterdam krijg alleen geen gehoor. Op E-mail ook geen reacties

Professionele fotoshoot

Thu, 05 Jan 2012 11:22:45 +0000

Ook ik heb via Groupon een fotoshoot ter waarde van €29,- gekocht. Ik probeer ook te bellen voor een afspraak maar helaas.

Sceneline Studio's niet bereikbaar

Tue, 03 Jan 2012 13:35:37 +0000

Langgekoesterde wens: een fotoshoot. Zag ik eindelijk een actie op Groupon dus snel besteld en was helemaal door het dolle heen. Helaas heb ik na ongeveer 20 keer bellen nog geen afspraak kunnen maken en begin ik de moed een beetje te verliezen. Geen antwoord op mailtjes ed en weet dus niet wat ik moet doen. Ik ben pas 16 en 30 euro is voor mij toch veel geld en dat gooi ik liever niet zomaar weg...