KLACHT.nlScandic Bedden klantenservice & klachten

Kwaliteit belabberd

Sun, 24 Nov 2013 13:52:14 +0000

We hebben een 'kwaliteits' boxspring bij scandic bedden in Delft gekocht. Veel gedoe gehad met de levering maar in juli 2011 is het bed geleverd. De stoffering kent 3 tinten grijs. De topmatras beviel helemaal niet, die mochten we zonder problemen omruilen in Delft (goede service!). Vandaar dat we ook niet verder geklaagd hebben en de situatie gelaten hebben voor wat het was. Na een jaar waren de matrassen echter al versleten: diepe kuilen. In betwijfel nu of er veren in het matras zitten. Na twee en een half jaar is ons bed echt aan vervanging toe. We hadden 5 jaar garantie...

Dhr

Wed, 16 Oct 2013 13:36:25 +0000

Geachte heer / mevrouw, op 29 oktober 2011 hebben we een bed bij Scandic bedden in Sliedrecht gekocht, met 5 jaar garantie op de Boxen/ motor / matras. vorig jaar ging de rechter motor helemaal door midden, en keurig vervangen, na mijn schrik ging mijn vrouw van 50 kg. gisteren naar bed en na een hoop kabaal ging ik onder het bed aan haar kant kijken en ja hoor de motor was door midden en op de grond, hoe kan dat nou dat na twee jaar beiden motors door midden gaan???? zou mij graag terug willen bellen voor een afspraak voor weer een nieuwe motor. ik probeer de winkel in Sliedrecht te bellen en via internet, maar er wordt niet opgenomen, en niet gereageerd. ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd, en dat u mij zo snel mogelijk terug belt. met vriendelijke groet,

OPLICHTERS !!!!

Wed, 02 Oct 2013 16:16:51 +0000

Matrassen zakken door kuil in het midden je blijft draaien kuilen blijven er gewoon in staan. Telefonisch niet bereikbaar !

Klacht President Pocket Matras 1000

Fri, 20 Sep 2013 09:53:39 +0000

Binnenwerk defect.

Vering goed voelbaar

Sun, 15 Sep 2013 08:58:42 +0000

We hebben ons matras 1,5 jaar en vanaf het begin gaat de kwaliteit al snel achteruit. Nu is het zo erg dat we bijna regelrecht op sommige van de veren liggen.

Volledig bedrog van scandic bedden nl

Fri, 06 Sep 2013 15:48:08 +0000

Wij hebben op 18/03/2012 een boxspring vision 160x200 antracit met pocketveren matras met 8confortzones gekocht via een voorstelling in een hotel in antwerpen.deze werd door leveranciers op 24/05/2013 in elkaar gezet.Nu na vervanging van de vloer en deze (boxspring!!!) te verplaatsen,zijn we tot de conclusie gekomen dat we volledig bedrogen zijn.(definitie van boxspring:box met bonelveren en omkleed)wij hebben gewoon een holle houten bak!!!matrassen zij ipv pocketveren gewoon schuim!!niet verwonderlijk dat wij met rug en schouderproblemen zitten,en in behandeling zijn hiervoor. ps:zelfs de nasatopper is namaak

Klacht nog steeds niet opgelost!

Mon, 26 Aug 2013 16:55:53 +0000

Inmiddels zijn we 2 maanden verder, en ik heb nog steeds reactie ontvangen... Ik word elke ochtend wakker met een rug als een vraagteken. We hebben dit bed 1,5 jaar geleden gekocht en na een week hadden we al een kuil. Ik weeg 59 kilo en mijn vriend weegt 80 kilo.... En dat we er nou elke nacht inslapen.. nee.. mijn vriend werkt heel veel in het buitenland en ik slaap vaak bij mijn ouders. Dus daar zal het niet aan liggen. Als ik nu niet binnen 2 weken reactie heb, ben ik genoodzaakt om, met bed en al, jullie winkel te bezoeken en alle klanten die dan in de winkel staan even duidelijk te maken hier absoluut geen bed te kopen!! Ik vind het een schandalige zaak! Ik heb tenslotte 3 jaar garantie!!!! Ik hoor zo spoedig mogelijk van jullie.

KUTKWALITEIT!

Fri, 05 Jul 2013 07:52:20 +0000

we hebben sinds februari 2012 een boxspring gekocht via scandicbedden in Delft. Na een week hadden we al een gigantische kuil in het midden van het bed. Wij terug naar de winkel in Delft. Winkel weg! Inmiddels hebben we het matras al 300 keer omgedraaid en gedraaid. Ja heel fijn, die rugklachten. Telefoonnummer wordt niet beantwoord en ja, 3 jaar garantie.. Geef me die garantie dan ook verdomme!

Vanaf feb 2011 bed nog niet compleet

Thu, 04 Apr 2013 06:15:12 +0000

In feb 2011 bed geleverd, er bleek een vieze topper bij te zitten, gedeelte van het hoofdbord een andere stof, poten zatten niet vast. Mailen, bellen en schrijven heeft geen zin. Ook niet naar Bosch bedding die het overgenomen zou hebben. Reeds in 2011 was dit bedrijf al bij Scandic betrokken. Het was een bed van meer dan 2000 euro en dan heb je nog iets wat na 2 jaar niet compleet en niet goed is. Het kan gebeuren dag er iets niet goed is, maar dan vervolgens niet meer reageren. Zelfs op de fb site hebben ze me zo geblokkeerd dat ik niet meer kan reageren. Dat is toch van de zotte je betaalt voor iets en vervolgens mag je niet zeuren als het niet in orde is.

Onbereikbaar voor klachtmelding

Wed, 06 Feb 2013 08:42:31 +0000

Een complete boxspring set inclusief matrassen gekocht in juni 2012 te Delft bij verkoopster Sonja ( aardige al wat oudere mevrouw ). De matrassen zakten al vrij snel na aankoop erg in en ik heb daardoor behoorlijke rugklachten gekregen. Er is een garantie van 3 jaar gegeven op matras en boxspring, maar het filiaal in Delft is dicht en het nummer van Rotterdam blijft onbeantwoord. De website werkt niet.

Scheur in pocketveermatras

Wed, 30 Jan 2013 11:02:16 +0000

Vorig jaar op 22-02-2012 heb ik een Comfortabel NASA 1000 pocketveermatras besteld via Groupon. Dit matras is bezorg op 22-03-2012. Op dat moment woonde ik in een flat in Utrecht. Het matras moest in de lift om hem naar boven te krijgen, de bezorger nam toen een aanloopje om en duwde zo het matras in de lift. Toen ik boven kwam heb ik het matras nog gecontroleerd op beschadigingen maar op dat moment kon ik niks vast stellen. Mijn zwager was hier bij en kan bevestigen dat dit is gebeurd. Sinds een paar maanden is er een grote scheur in mijn matras ontstaan waardoor ik zelfs de veren kan voelen. Deze scheur is ook zichtbaar aan de buitenkant. Gelukkig komen de veren nog niet door de toplaag heen. Ik was erg blij met mijn matras en zonder deze scheur zou ik er waarschijnlijk lang van kunnen hebben genieten, maar in deze staat is dat bijna niet meer mogelijk.

waardebon 200 euro

Sun, 20 Jan 2013 20:01:45 +0000

Kan er niks voor kopen in de drie jaar dat ik hem heb gekregen want elke keer was het besteld of in Rotterdam (geweest Delft 15 x en Rotterdam 1x) van de eigenaar bosch

traagschuim matras snel kuil matras

Tue, 15 Jan 2013 16:51:06 +0000

hallo na enkele contacten met groupon en na ettelijke telefoontjes (diverse nummmers)naar scandic.nl,steeds weggestuurd met een belofte die niet tot stand kwam. mn matras heeft een kuil al van de eerst dag zakte ik weg in de matras tot ik de latten kon bespeuren,deze herstelde zich de eerst dagen nog maar sindsdien werd het alleen maar erger.groupon had in beginstadium een volledige terugbetaling voorgesteld doch daar ik geloofde dat het een eenmalige fout betrof was ik accoord met een ruil die echter nooit heeft plaatsgevonden daar scandic of niet reageerde of me beloftes maakte die ze niet nakwamen.

Nooit aangeleverde nachtkastjes bij Boxspring

Tue, 08 Jan 2013 00:01:38 +0000

Ik heb in december 2011 een boxspring gekocht met bijbehorende nachtkastjes. De nachtkastjes zouden binnen 4 tot 6 weken aangeleverd worden, maar tot op heden heb ik niets van jullie vernomen. De boxspring heb ik gekocht bij Scandic Bedden in de Arena Boulevard. Ik heb in februari vaak gebelt en langsgeweest maar het personeel was niet aardig en vertelde mij dat de nachtkastjes alleen in andere stoffen geleverd konden worden. De Boxspring is van aparte stof en geen enkele stof waar we uit konden kiezen past er bij. Ook heb ik jullie een brief gestuurd, 3 keer aangetekend maar daar heb ik nooit reactie op gehad.

Ontbreken stuk - Missing stuk - nooit geleverd

Sun, 09 Dec 2012 13:35:48 +0000

Ik had bij Scandic bedden een boxspring bed via GROUPON gekocht. Dit werd op 14 mei geleverd maar iets was niet meer beschikbaar op dit moment: het was twee planken die acher het bed zijn geplaatst om de matrassen in plaats te houden. De mensen hebben gezegd dat ik die planken per post zal krijgen maar ik heb niets gehad. Dan heb ik contact per telefoon met Scandic bedden genomen en een man heeft me gezegd dat jullie die zullen verzenden. Jammer genoeg heb ik nog niets gekregen. Nu heb ik tientallen mails verstuurd en ik heb ook geprobeerd u per telefoon nog te bereiken maar geen antwoord meer... Is dat normaal???? PS: Ik wil die stukken absoluut krijgen want mijn matrassen bewegen altijd en de dekens blijven nooit in plaats.

Matras gekocht in april 2012 later geleverd nu al veren voelbaar door de foamlaag!

Sat, 08 Dec 2012 07:27:44 +0000

In april Groupon matras gekocht in juni geleverd vertoont nu al slijtage schade! De foamlaag is nu al zo dun dat als je erop ligt je de veren erdoorheen voelt! In het midden van het matras rimpelt de foamlaag zelfs al op en stak de veer gewoon naar buiten! Dit lijkt mij niet de kwaliteit die je mag verwachten!

doorgezakte matrassen

Wed, 28 Nov 2012 14:33:45 +0000

Ik ben erg ontevreden over de matrassen van scandic bedden. Slechts na korte tijd zijn de matrassen gaan doorzakken. Heel vervelend en teleurstellend. Ik slaap hierdoor niet goed. Dit alles nadat het erg lang duurde voordat het bed geleverd is. Ook vind ik het bedrijf slecht bereikbaar.

niet juiste matras en nalevering nog niet geleverd

Tue, 27 Nov 2012 12:56:18 +0000

Boxspring geleverd op 16-5-2012. Hierbij waren enkele artikelen niet op voorraad en zou ik deze nageleverd krijgen. Na 6 maanden helaas nog steeds niets ontvangen. Tevens heb ik een te groot matras geleverd gekregen welke ook nog is niet gestoffeerd is. Dit is ook geconstateerd door de monteur en opgeschreven op de bon. meerdere malen met Scandic amsterdam gebeld en met Boschbedding, maar helaas tot op het heden niet terug gebeld en geen oplossing voor gevonden

Klacht Scandic Bedden OPGELOST!

Sat, 10 Nov 2012 10:38:45 +0000

Zoals in mijn eerdere klacht aangegeven zou ik het melden als mijn klacht was opgelost. Dit is nu het geval. Samenvatting klacht: Bed besteld bij Scandic Rotterdam. Leverdatum meerdere malen vertraagd, topmatras niet geleverd. Veelvuldig gebeld, geen gehoor, afspraken niet nakomen, niet terugbellen, dit 4 maanden lang. Uiteindelijk weer eens gebeld toen een medewerker vertelde dat Scandic kennelijk was overgneomen door een ander bedrijf: Bosch Bedding. Ander telefoonummer gekregen en gebeld. Was eerst wat sceptisch (dacht dat ze hun naam veranderd hadden ivm negatieve reactie op interet etc), maar kreeg iemand aan de lijn die beloofde het uit te zoeken en inderdaad meteen terugbelde. Blijkt dat Scandic inderdaad over is genomen en dat men bij Bosch nu de puinhoop aan het opruimen is die Scandic heeft achtergelaten. Nadat ik contact opnam met Bosch Bedding zijn afspraken nagekomen en ben ik inmiddles in bezti van alles waar ik voor betaald heb. Ik hoop dat alle klachten van anderen ook kunnen worden opgelost.

Rugklachten

Sat, 03 Nov 2012 19:27:16 +0000

Ik ben in dec.2011 geopereerd aan mijn rug,met een langdurige revalidatie in het verschiet zijn wij overgegaan om via Groupon een boxspring aan te kopen om toch een comfortabele nachtrust te hebben,na ong. een 6 maanden in dit bed te slapen moet ik vast stellen dat mijn nachtrust en mijn rug volledig de mist inschieten want i.p.v.een boxspring hebben wij een houten bak gekocht zonder enige vorm comfort,mag ik er nog bij vermelden dat ik nu kine moet krijgen en niet alleen voor mijn rug maar ook voor mijn schouders en heup,wat zou scandicbedden hierop te zeggen hebben,maar ja voor hen is het de VER VAN MIJN BED SHOW

Geen levering, onbereikbaar

Tue, 23 Oct 2012 08:11:59 +0000

In juni 2012 een boxspring besteld met topmatras en bijbehorend bedtextiel bij de winkel in Alexandrium Rotterdam. Levering zou na 8 weken zijn, dit werd uiteindelijk 10 weken. Op de dag dat geleverd zou worden, ik moest een dag vrij nemen, werd afgebeld, bed zou in verkeerde maat zijn gemaakt. Zou volgende week wel geleverd kunnen worden, maar dan wel zonder matras. Matras zou nog enkele weken duren(vreemd dat het eerst 8 weken duurt om een bed te laten maken, maar dat het kennelijk toch in 1 week kan, of zou het een smoes geweest zijn?). Na twee weken kwam het bed, zonder topmatras. Wel een leenmatras, wat na 4 weken al een ligkuil had. Ook textiel was er niet bij, chauffeur wist hiervan niks. Vervolgens een aantal keer gebeld waar het matras en textiel blijft. Elke 2 weken hoor ik dat het deze week of anders toch echt volgende week binnen komt. Dit is nu al 2 maanden aan de gang. De laatste weken is niemand telefonisch bereikbaar, zowel het 06 nr als de winkel zelf. Op mails wordt niet geantwoord.

Boxspring voldoet niet aan de verwachtingen

Mon, 22 Oct 2012 21:34:09 +0000

Op 1 juni jl. heb ik de boxspring (140 x 200) van scandic bedden die ik via een groupon deal heb gekocht geleverd. Het hoofdbord ontbrak. Dit zou binnen een week worden nageleverd. Ik heb op 12 juni nog een e-mail als reminder gestuurd. Tot op heden heb ik niets gehoord. Nu blijkt ook na drie maanden gebruik dat de matrassen doorzakken. Als je op het bed gaat liggen kom je in een kuil te liggen. Ik heb nog een topmatras erop gelegd. Maar dat helpt niet. Mijn dochter heeft 's ochtends rugpijn als ze uit dat bed stapt.

Kwaliteit van matras kardinaal ondermaats

Mon, 22 Oct 2012 13:30:25 +0000

De matras die door jullie op 14 juni 2012 geleverd is, hebben wij sindsdien in gebruik. Dat is vandaag ongeveer 4 maanden geleden. Toch moet ik jullie melden dat de matras na een paar weken al gebruikssporen vertoonde. Op de rechterhelft is al goed te merken dat er een kuil blijft instaan in het midden van de matras. Nochtans stond in de aanbieding duidelijk vermeld dat de bovenste laag foam steeds terug in vorm zou komen. Ik heb ondertussen al heelwat mails gestuurd, maar krijg hierop geen reactie.

Zeer slechte kwaliteit matras

Tue, 16 Oct 2012 10:38:03 +0000

Eind Februari 2012 heb ik via Groupon een 1000 pocketveer matras gekocht bij Scandic Bedden. Het leek een mooie aanbieding te zijn, dik 1000 euro korting. Voor de prijs die het normaal zou kosten verwachtte ik een kwalitatief goed matras. Niets was daar van waar, ik heb het matras nu een half jaar in mijn bezit en voel de veren in m'n rug prikken. Het matras zakt ontzettend door. Waardeloos! Heb scandic bedden al gemaild en enkele malen proberen te bellen, maar geen reactie. Nog maar een keer proberen te bellen en dan maar hopen op wel respons...

Pouf niet geleverd

Tue, 16 Oct 2012 10:37:59 +0000

Ih heb via Groupon.be een bon angekoopt voor en Boxspring van Scnadic Bedden. Na enkele maanden ze doen de leevering maar zonder twe poufs. Volgens het chauffeur en andere levering moest komen en na dat ... nothing , nada , rien Ze antworden niet op mijn mail et niemend antword op het télefoon nummer : ze zeggend dat uw moet terug bellen.

vervolg klacht 29 mei 2012 niet werkende elektrisch verstelbare vision boxspring 180x210

Sat, 13 Oct 2012 15:00:36 +0000

Op 10 augustus dan eindelijk een eractie per mail: "Uw boxspring zal eind volgende week bij ons binnnen komen, zodra hij binnen is gaan we gelijk tel. of per mail contact met u opnemen voor omruiling." Nu 2 maanden later nog helemaal niets, zelf geen reactie, uitleg of antwoord op mijn mailtjes sindsdien!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Mensen niet doen, lange levertijden, slechte kwaliteit, zeer slechte bereikbaarheid en uitermate teleurstellende aftersales!!!!!!!!!!!

klacht i.v.m. levering

Sat, 13 Oct 2012 11:34:32 +0000

Bij deze firma in sliedrecht een boxspring opgehaald na veiling via BVA. Echter bij aankomst bleek de bijbehorende tv lift niet aanwezig te zijn deze zouden ze dan ook na bezorgen. Dit is echter na ruim 4 weken nog niet gebeurd terwijl dit wel beloofd was. Ik heb alleen een o6 nummer gekregen wat inmiddels niet meer bereikbaar is.

Deel van bed nog steeds niet geleverd

Thu, 11 Oct 2012 11:23:42 +0000

Een deel van ons bed is nog steeds niet geleverd. Wij wachten al 6 maanden (!!!) nog steeds op de glazen plaatjes van de nachtkastjes en de bedhoezen. Telefonisch al diverse malen toegezegd, echter nog steeds niet geleverd.

scandic bedden

Mon, 08 Oct 2012 07:05:26 +0000

u stuurt of vraagt dat het bedrijf de klacht heeft opgelost of er mee bezig is nou ik heb eerlijk gezegd nog steeds niks vernomen

Slechte kwaliteit

Sun, 07 Oct 2012 17:17:37 +0000

De ontvangen matrassen komen niet overeen met de matrassen die wij in de winkel hebben uitgezocht. Deze zijn te dun en te zacht. Voor een matras dat in werkelijkheid meer dan 1000 € (!) waard zou moeten zijn is het absolute flutkwaliteit. Beide matrassen beginnen na minder dan een half jaar gebruikt te zijn al flink door te zakken.

Bedrijf onbereikbaar

Sun, 07 Oct 2012 17:16:33 +0000

Het bedrijf levert troep en is daarna onbereikbaar. Er zijn al ontelbare mailtjes en telefoontjes aan gewaagd, maar het uiteindelijke resultaat blijft nul. Nieuwe matrassen zijn in april telefonisch toegezegd, maar tot op heden nog niet verschenen.

Stelletje oplichters

Mon, 08 Oct 2012 11:32:01 +0000

Elke dag plaats ik hier een nieuwe klacht en elke dag krijg ik netjes een mailtje met de mededeling dat de klacht is opgelost. Er wordt dus helemaal niets opgelost. Dat het bedrijf wel elke dag de moeite neemt hier even alle klachten weg te vinken bevestigd voor mij nogmaals dat het stelletje oplichters zijn. Ik raad iedereen af ook maar enige vorm van zaken met deze mensen te doen.

Bedrijf onbereikbaar

Thu, 04 Oct 2012 15:22:51 +0000

ik ben al sinds juni 2012 bezig

Thu, 04 Oct 2012 09:49:59 +0000

geachte;ik heb via Groupon een pocket veermatras nasa 1000 bij scandic bedden aangeschaft maar ten eerste was het niet het juiste matras en ten tweede de veren steken nu al door onze rug heen ik heb deze klacht al eerder bij u gemeld en na een aantal maanden heeft het bedrijf eindelijk gereageerd en zou het matras 1 oktober j.l omruilen mijn vrouw heeft bewust die dag vrij genomen maar er is nog iemand geweest en of bericht gegeven van hoe en wat ik vindt dit schandalig ik hoop dat u hier een oplossing voor kunt vinden want ik en mijn echtgenote zijn echt de dupe we raken steeds meer in de stress hiervan m.v.g M.Tetik

Stelletje oplichters

Wed, 03 Oct 2012 16:04:21 +0000

Bedrijf onbereikbaar

Wed, 03 Oct 2012 16:03:24 +0000

Slechte kwaliteit

Wed, 03 Oct 2012 16:01:52 +0000

niks opgelost

Wed, 03 Oct 2012 16:01:08 +0000

Heel grappig dat het bedrijf scandic bedden of moet ik zeggen bosch bedden het probleem heeft opgelost,aangezien ik gister deze klacht geplaatst heb en verder geen contact met dit bedrijf heb gehad een vreemd soort humor dat dan weer wel.

krijg geen contact

Tue, 02 Oct 2012 16:52:56 +0000

Ik heb op 30 juni jongsleden een boxspring gekocht. Na een wchttijd van 10 weken bleek dat er van alles aan mankeerde,na veel bellen werden de stukken van het bed waar iets aan mankeerde omgeruild en wat bleek ook daar mankeerde van alles aan.Weer veel bellen met de bedrijfsleider genaamd ferry de bruin en ik moest het maar met het hoofdkantoor afhandelen omdat ik nu mijn geld terug wilde,maar wat blijkt die nemen de telefoon niet op aan getekende brief opgestuurd nemen ze ook niet aan.Ik wil gewoon vanwege mijn gezondheids klachten mijn geld terug zo moeilijk is dat toch niet of bij scandic bedden wel?

Stelletje oplichters

Mon, 01 Oct 2012 17:28:25 +0000

Bedrijf onbereikbaar

Mon, 01 Oct 2012 16:27:19 +0000

Slechte Kwaliteit

Mon, 01 Oct 2012 16:26:29 +0000

Stelletje oplichters

Sat, 29 Sep 2012 12:05:52 +0000

Stelletje oplichters

Thu, 27 Sep 2012 21:06:15 +0000

Bedrijf onbereikbaar

Thu, 27 Sep 2012 08:27:44 +0000

Slechte kwaliteit

Thu, 27 Sep 2012 08:26:56 +0000

levering van product en bereikbaarheid contact

Wed, 26 Sep 2012 15:17:14 +0000

Mijn product, betaald, zou geleverd worden binnen tien weken. Deze zijn inmiddels een aantal weken overschreden. Ik krijg geen contact met het bedrijf, niet via de mail noch telefonisch.

levering van product en bereikbaarheid contact

Wed, 26 Sep 2012 15:17:14 +0000

Mijn product, betaald, zou geleverd worden binnen tien weken. Deze zijn inmiddels een aantal weken overschreden. Ik krijg geen contact met het bedrijf, niet via de mail noch telefonisch.

Scandic bedden update

Tue, 25 Sep 2012 20:34:51 +0000

daar scandic van mening is dat mijn klacht is opgelost wat niet zo is. Hier even mijn volledige verhaal; Op 20 Mei j.l. bezochten ik en mijn vriendin Scandic bedden in Rotterdam, hier werden wij goed te woord gestaan door een verkoper, kregen een goed prijsplaatje en zijn vrijwel gelijk over gegaan tot aankoop van een bed ( zonder matras, die hadden wij nog ). Tot zover niets aan de hand. We hadden afgesproken dat het bed een maximale levertijd van 3 maanden zou hebben ( vind ik al lang genoeg ), daar wij pas in september ons nieuwe huis ingaan, was dit voor ons geen probleem. 2e week Augustus gebeld met Scandic bedden, gesproken met een verkoopster, deze gaf mij aan dat er een paar dagen voor aflevering contact opgenomen zou worden, op mijn vraag wanneer die aflevering dan zou zijn, moest zij mij het antwoord schuldig blijven. Een week later weer gebeld, nu werd er opgenomen met Bosch Bedding, “Ja meneer we zijn overgenomen, maakt u zich maar niet druk”, was een van de eerste zinnen. Wederom geinformeerd naar mijn bed, wederom hetzelfde domme en korte antwoord. Toen was ik het zat, om een heel lang verhaal kort te maken, ben ik 9 dagen bezig geweest en heb ik 5 verschillende personen ( incl de eigenaar ), aan de telefoon gehad. Wat bleek, wij hadden (op aanraden vd verkoper) een duurdere stof besteld, en DAARDOOR moesten wij nog “eventjes” 6 – 10 weken LANGER wachten. Ik was zoals u kunt begrijpen, des duivels meteen mijn advocaat gebeld en de koop ontbonden, nu bleek, Scandic kon ineens wel leveren maar dan moesten wij een andere stof uitzoeken die 500,00 euro goedkoper zou zijn. Prima, doen we dat als we dat bed maar krijgen, mijn vriendin is zwanger en op de grond slapen was dus geen optie. ALLES geregeld donderdagavond langs om de kleur uit te zoeken…..MAAR…….. 10 min voor vertrek een belletje; ‘was u al onderweg?’ … uhmm ja bijna hoezo…… nou meneer het is zo het bed dat u kocht, kost eigenlijk 2800 euro, omdat u 1900 heeft betaald kunnen wij u niet nu ook nog 500 korting geven……… je geeft geen korting je levert een minder dure stof die jou automatisch dus minder kost en dus is je marge per saldo hetzelfde……. Nee meneer dat was dus niet zo. 20 telefoontjes (letterlijk) later, toch akkoord er werd een nieuwe bon opgemaakt met daarop alle afspraken en de afspraak dat wij mochten cancelen en onze aanbetaling ad 200 euro terug zouden krijgen binnen 5 werkdagen, als er niet op 10 september geleverd word. Ik zit zelf ook in de verkoop bij een zeer groot bekend en gerenommeerd bedrijf. ZELDEN tot nooit heb ik een winkel meegemaakt die zo dom, onbeschoft en ronduit slecht met zijn klanten omgaat. Het is een godswonder dat dit bedrijf nog bestaat of bestond ze zijn immers overgenomen, maar zelfs nu onder de andere naam maken ze er alsnog een zooitje van. Normaliter check ik alles op internet alvorens ik ergens tot aankoop overga, deze ene keer deed ik dit niet ervan uitgaande, dat een bed kopen tegenwoordig nog wel kan zonder er zo een zootje van te maken……. Ik had beter moeten weten…….. uiteindelijk hebben wij ons bed NIET gekregen wel de aanbetaling teruggehad maar ik raad een ieder ten stelligste AF om ook maar een voet binnen te zetten in deze organisatie, dan wel hier iets aan te schaffen van welke aard dan ook !!! En nee Scandic of Bosch, ik hoef geen weer woord en geen oplossing, dit zijn de feiten dat weet ik dat weten jullie….. jullie moeten je diep diep schamen !

Oplichters

Thu, 20 Sep 2012 14:48:02 +0000

Ja hoor, mijn klacht is nu voor de 5e keer zogenaamd opgelost, niet dus! Wat een leugenaars. Ik raad iedereen aan elke aankoop zo spoedig mogelijk te annuleren, neem je verlies nu het nog te overzien is. Zelfs als de spullen geleverd worden is het absolute troep. Ongeveer 4 maanden na de levering van het bed zijn de klachten nog steeds niet opgelost. Verkeerde matrassen van absolute flutkwaliteit, en een verkoper die met geen mogelijkheid te bereiken is. Elke klacht die ik hier plaats wordt na een tijdje 'opgelost'. Dat is dus absolute onzin! Als er tijd om is deze site bij te werken hebben ze toch ook wel tijd om even met mij contact op te nemen. Toevallig heb ik gisteren twee brieven verstuurd met een laatste verzoek de problemen op te lossen. Wij zijn ondertussen in gesprek met een advocaat.

Klacht niet opgelost

Tue, 18 Sep 2012 10:55:02 +0000

Ja hoor, mijn klacht is weer zogenaamd opgelost, niet dus! Wat een leugenaars. Ik raad iedereen aan elke aankoop zo spoedig mogelijk te annuleren, neem je verlies nu het nog te overzien is. Zelfs als de spullen geleverd worden is het absolute troep. Ongeveer 4 maanden na de levering van het bed zijn de klachten nog steeds niet opgelost. Verkeerde matrassen van absolute flutkwaliteit, en een verkoper die met geen mogelijkheid te bereiken is. Elke klacht die ik hier plaats wordt na een tijdje 'opgelost'. Dat is dus absolute onzin! Als er tijd om is deze site bij te werken hebben ze toch ook wel tijd om even met mij contact op te nemen. Toevallig heb ik gisteren twee brieven verstuurd met een laatste verzoek de problemen op te lossen. Wij zijn ondertussen in gesprek met een advocaat.

Klacht wordt niet opgelost

Mon, 17 Sep 2012 11:32:43 +0000

Ongeveer 4 maanden na de levering van het bed zijn de klachten nog steeds niet opgelost. Verkeerde matrassen van absolute flutkwaliteit, en een verkoper die met geen mogelijkheid te bereiken is. Elke klacht die ik hier plaats wordt na een tijdje 'opgelost'. Dat is dus absolute onzin! Als er tijd om is deze site bij te werken hebben ze toch ook wel tijd om even met mij contact op te nemen. Toevallig heb ik vandaag twee brieven verstuurd met een laatste verzoek de problemen op te lossen. Wij zijn ondertussen in gesprek met een advocaat.

SCANDIC BEDDEN / BOSCH BEDDING schandalige winkel BLIJF HIER WEG

Mon, 17 Sep 2012 09:47:46 +0000

geachte lezers, ik zal mijn klacht kort en bonding houden. Allereerst waarschuw ik een ieder WEG te blijven bij deze oplichters. Scandic bedden en * is een en dezelfde firma. Het nu volgende is het verhaal; Op 18 Mei 2012 bezochten wij hun winkel in Rotterdam en gingen tot koop over. Op het koopformulier laten noteren dat het bed max 3 mdn levertijd had en 200 euro aanbetaald. Welnu om een heel lang verhaal kort te houden, het is nu 17 september het bed is er niet en komt er niet, wij hebben gecanceld na 38 !! telefoontjes met beloftes en onzin hebben wij ons bed gewoon niet gehad. Gelul over een te dure stof die wij uitkozen en hun niet onvangen hadden van hun leverancier dan is er weer iemand niet aanwezig, ziek zwak of misselijk. Het eigen personeel schaamt zich dood voor dit bedrijf. Meer heb ik er niet over te zeggen, daar ik graag mijn laptop heel wil houden. blijf er dus gewoon WEG !!!!!!!

Scandic Bedden belazert de boel

Sun, 16 Sep 2012 06:46:20 +0000

We zullen ons maar weer bij Groupon gaan melden en kijken of zij druk kunnen uitoefenen, want geduldig en vol vertrouwen wachten levert niets op. Scandic Bedden stelt iedere keer dat ze de klacht oplossen, maar dat is niet zo. Het enige wat ze doen is klachten virtueel oplossen, maar in de werkelijkheid gebeurt niets.

Klachten worden niet opgelost

Sat, 15 Sep 2012 12:32:20 +0000

Scandic bedden zou half augustus leveren, maar ik wacht nog op mijn bed.

Mon, 10 Sep 2012 11:37:58 +0000

In februari heb ik een boxspring gekocht die half augustus geleverd zou worden. Ik heb een aanbetaling gedaan van 199 euro. Eind juli heb ik gebeld om te vragen of ik het bed moest afroepen of dat ik gebeld zou worden voor een afspraak. Toen werd mij gezegd dat de order zoek was. Mij werd gevraagd een kopie van de aankoopbon te mailen. Ik zou dan gebeld of gemaild worden wanneer mijn bed geleverd kon owrden. Op 1 augustus heb ik een kopie van de aankoopbon gemaild. Op 7 augustus heb ik nogmaals gemaild, omdat ik nog niets gehoord had. De week erna heb ik gebeld, maar kreeg geen gehoor. Toen heb ik een bericht aan het hoofdkantoor gestuurd. Op 14 augustus kreeg ik een mailtje dat mijn bed er binnen twee weken zou zijn. Op 29 augustus heb ik weer gemaild, omdat ik niets meer had vernomen. Op 3 spetember heb ik nogmaals gemaild, maar het blijft angstvallig stil.

Niet opgelost

Mon, 03 Sep 2012 08:55:21 +0000

Scandic Bedden klachten !!

Fri, 31 Aug 2012 10:03:02 +0000

Aangezien mijn verhaal nogal lang en gecompliceerd is zet ik hierbij mijn aangetekende brief die naar scandic gestuurd is EN !!! waarop nooit gereageerd werdt , zelfs niet na 10tallen telefoons , leugens en 100den valse beloften , tot het arrogante toe. ------------------------------------------------------- hierbij de brief die alles dudielijk maakt brief dateerd van 27 April 2012 , en vandaag 31/08/2012 nog steeds niet opgelost , we zijn nu via Groupon bezig waar ze momenteel al meer dan 50 klachten hebben ....dat telt ----------------------------------------------------------- 27 April 2012 AANGETEKEND SCHRIJVEN Beste, op 19 december 2011 bestelde ik het bed boxspring Vision via Groupon. Vermits de levertermijn al ruimschoots overschreden werd , werden er reeds enkele mails verstuurd waarop we wel telkens antwoord kregen. Op woensdag 4 april mochten wij een mail ontvangen waarin u stelde dat het bed op dinsdag 10 april in de ochtend zou geleverd worden .De montage zouden jullie ook voor jullie rekening nemen. Op dinsdag 10 april hebben wij echter in de voormiddag niemand gezien , terwijl ik hiervoor toch speciaal verlof voor had genomen. Geen verwittiging , niets . We bleven de hele dag thuis zitten wachten. Groot was dan ook onze verbazing dat er om 22.00u werd aangebeld door de leveranciers van het bed. Zij beweerden dat zij enkel het bed moesten leveren en niet monteren. Zij vroegen eerst 50 euro voor het monteren van het bed. Na het tonen van onze mails van ons aan deze mensen en na een telefoongesprek naar één van de 'bazen' begonnen zij dan toch met het in elkaar zetten van het bed. Ze zijn hier ongeveer 20 min. mee bezig geweest. Na controle door ons, bleek dat de spon aan het hoofdeinde los zat , en dat het middenstuk niet evenwijdig aan elkaar stond. Er zit een spleet in die van de hoofdkant tot aan het voeteneinde uitwaaiert tot een opening van ong. 10 cm. (zie foto's). Op onze opmerkingen daarop zei de leverancier dat er een langere plank stond met de verkeerde afmetingen. Op het feit dat het hoofdbord los staat , reageerde hij grappig door het bed tegen de muur te zetten zodat het niet meer kon bewegen. Dit kan toch niet meer … Als laatste element zat ook de topdekmatras er niet bij en als klap op de vuurpijl rookte hij ook in onze slaapkamer. Ik heb hem dan wel kordaat gevraagd om buiten te gaan met de sigaret , aangezien wij geen rokers zijn snapt u dat wij dit echt niet konden hebben. U begrijpt dat wij niet gediend zijn met deze manier van handelen. Als u ons als klant niet au sérieux neemt , ons niets laat weten over het juiste uur van levering en dan nog er in slaagt om door uw medewerkers het bed niet juist in elkaar te laten zetten , waarvoor zij zelfs een vergoeding wouden vragen van 50 euro , dan zit u met een ernstig communicatie en attitude probleem van uw diensten. Wij hebben op de bon, die blijkbaar moest afgetekend worden, laten zetten dat de topdekmatras er niet bij zat, dat ze die nog moeten leveren en dat de plank met de verkeerde afmeting moet vervangen worden. Onze vraag is nu : wat gaat u hier nu aan doen ? Wij willen ten eerste dat de fouten worden rechtgezet binnen redelijk korte termijn, en ten tweede dat er een compensatie is voor het feit dat de levering veel later was dan aangekondigd bij de verkoop, de gebrekkige in elkaar zetting van het bed en het ontbreken van de topdekmatras. Alsook zend ik de foto’s hier op deze brief als bewijs. Hopend op een gunstige en snelle afhandeling Marco Verbeeck ---------------------------------- Dat gunstig en snel mag je al dus vergeten.... Helaas moet ik 1 ster geven of ik kan dit niet posten , zou liever sterren onder de 0 willen geven !!!!

Scandicbedden meldt dat klacht is opgelost, en dat is niet zo

Thu, 30 Aug 2012 07:15:36 +0000

Ik heb een klacht gemeld over Scandicbedden , wij hebben via Groupon een bed bij hen bedteld en na een lange tijd geleverd gekregen maar zonder matrasstoppers (heel vervelend, matras schuift weg). Na veel mailen/bellen een klacht bij klacht.nl gezet. Direct de volgende dag (zondag) werd door Scandic de klacht als afgehandeld gezet maar dat is dus niet zo want we hebben nog niets ontvangen!

Klacht niet opgelost

Wed, 29 Aug 2012 16:11:33 +0000

Vandaag zijn ineens al mijn klachten 'opgelost'. Dat is dus niet waar! Ik heb niets van Scandic Bedden vernomen, al maanden niet.

levering pocket veer matras

Tue, 28 Aug 2012 15:20:23 +0000

In onderstaand email verkeer met scandic bedden kunt u afleiden dat wij reeds sedert 4 juni 2012 wachten op een voorstel tot afspraak met scandic bedden. Ik stuur sedertdien bijna iedere week een email met vraag tot afspraak en ik krijg geen antwoord. Scandic bedden heeft geen telefoonnummer om me naar te wenden. Het telefoonnummer dat opgegeven staat is continu op antwoordapparaat ingesteld. mvg Wendy Neyrinck Koolkapperstraat 34 9000 Gent Goedemiddag, Wij gaan het matras bestellen het zal binnen drie weken bij ons binnen zijn. Daarna krijgt U van ons een afspraak voor omruiling . mvg scandic From: wneyrinck@gmail.com Subject: Re: Groupon aankoopbevestiging en voucher Date: Wed, 4 Jul 2012 07:59:27 +0200 To: scandicdelft@live.nl Hallo, Voor alle duidelijkheid: wij gaan akkoord met dit voorstel. Graag had ik vernomen wanneer de leverdatum voorzien is ? Kwestie om daar rekening mee te kunnen houden , Mvg` Wendy Neyrinck Koolkapperstraat 34 9000 Gent Tel: 0472564423 On 11 Jun 2012, at 14:26, scandic delft wrote: Goedemiddag, Wij kunnen U matras omruilen in de maat 160 x 200 wij moeten deze dan wel bestellen. Graag U naam adres en tel. De levertijd is plus minus 3 weken mvg scandic From: wneyrinck@gmail.com Subject: Re: Groupon aankoopbevestiging en voucher Date: Fri, 8 Jun 2012 07:32:48 +0200 To: scandicdelft@live.nl Beste, Hebt u al een voorstel ? Indien we niet kunnen omruilen, willen we vooralsnog afzien van de aankoop. Vriendelijk bedankt om dit dossier ter harte te nemen en ons zo spoedig mogelijk te antwoorden. Wendy Neyrinck On 04 Jun 2012, at 11:18, scandic delft wrote: Goedemorgen Ik ga dit overleggen. MVG scandic Date: Mon, 4 Jun 2012 08:26:00 +0200 Subject: Re: Groupon aankoopbevestiging en voucher From: wneyrinck@gmail.com To: scandicdelft@live.nl Beste, Dit is mijn vraag niet. Ik meldde in mijn mail dat we een pocketveermatras NASA geleverd werden op 11 mei maar dat het de verkeerde afmetingen betrof. (180 op 200) en wij wensen een matras met afmetingen 160 op 200). Als het niet mogelijk is om te ruilen (matras is nog in plastiek en niet gebruikt), zouden we graag van de aankoop afzien. Is het mogelijk hieraan tegemoet te komen, aub ? Ik had direct een mail gestuurd maar kreeg geen antwoord gedurende drie weken, waardoor ik op een andere manier contact zocht. Ook telefoneren lukte niet want ik kreeg voortdurend het antwoordapparaat. Alvast bedankt, Mvg, Wendy Neyrinck 2012/6/1 scandic delft Goededmiddag, U kunt het matras activeren op scandicbedden@live.nl dan gaat U naar bestellingen groupon dan krijgt U een bevestiging daarna gaan wij met spoed het matras leveren. mvg scandic Date: Fri, 1 Jun 2012 16:14:42 +0200 Subject: Fwd: Groupon aankoopbevestiging en voucher From: wneyrinck@gmail.com To: scandicdelft@live.nl Beste, Zie hieronder de voucher van de pocketveermatras Nasa die wij aankochten. Mvg, Wendy Neyrinck ---------- Forwarded message ---------- From: Groupon Date: 2012/3/14 Subject: Groupon aankoopbevestiging en voucher To: wneyrinck@gmail.com

Bedrogen en belogen door Scandic Alexandrium

Tue, 28 Aug 2012 12:42:14 +0000

Afgezien dat de boxspring (rond 890,=) niet na 8/10 weken maar na 13 weken kwam, was de Wave topper nog steeds niet binnengekomen. Deze zou na 2 weken komen, dat werden 5 weken. Aangezien ik de naam van de topper kwijt was, ging ik checken op internet: deze zou 450,= kosten, maar volgens de verkoopster was ie 900,= en daarmee had ik inclusief de boxspring een werelddeal!!! Nou echt niet, gewoon gelogen en ik bedrogen........... Wilde hierover contact opnemen met de winkel (op advies van de planner): geen contact met de winkel net als weken geen contact te hebben gehad op het 06 nummer (is nu eindelijk veranderd) dus geen regeling mogelijk!!! Te gek voor woorden.

Nog steeds geen oplossing

Tue, 28 Aug 2012 00:07:31 +0000

scandic bedden of bosch bedden of bosch bedding

Sun, 26 Aug 2012 11:44:10 +0000

ga met je klacht naar www.consuwijzer.nl/088 - 0 70 70 70 en het bedrijf zal onder toezicht geplaatst worden. geef je klacht door aan https://www.trosradar.nl/paginas/contact/ en wie weet wordt er een uitzending aan gewijd. schakel juridische hulp in via https://www.juridischloket.nl/.

boxspring nog steeds kapot

Sat, 25 Aug 2012 17:36:31 +0000

sinds verleden jaar december heb ik 2 boxspringbedden. een bed is kapot en na vele klachten en bezoek van monteur zou er per april jl.een nieuw bed komen tot op heden nog steeds geen enkele reactie en zeker geen nieuw bed. klachten.nl zet steeds mijn klacht op opgelost terwijl er tot op heden helemaal niets is opgelost

matrasstoppers worden niet meer nageleverd Scandic Bedden

Sat, 25 Aug 2012 10:54:34 +0000

Wij hebben een bed via groupon bij scandic bedden besteld. Na veel stress werd het bed eindelijk geleverd. De matrasstoppers zaten er niet bij en zouden nagestuurd worden. Dit was 4 juni. We hebben na twee maanden gemaild met Scandic. Ze zouden de matrasstoppers die week opsturen. Helaas niets ontvangen. Op mail wordt niet meer gereageerd.

Nooit bij dit bedrijf een bed kopen

Thu, 23 Aug 2012 11:12:15 +0000

12 weken geleden een bed besteld. Na eindeloos bellen en na vragen is na 13 weken het bed geleverd. De levering was incompleet en kom niet gemonteerd worden. Onbreken van alle schroeven, geen hoeslaken, geen bedpoten en de schroefdraad is verkeerd geplaatst. Weer naar de winkel geweest voor een oplossing. De oplossingen blijven uit en er is geen enkele beweging vanuit scandic. Ik heb echt nog nooit zo'n slechte service mee gemaakt. Ik heb dan ook echt zo'n spijt dat ik hier mijn bed heb gekocht. Ik raad iedereen ten zeerste af hier een bed te bestellen of uberhaupt met dit bedrijf in zee te gaan.

niet leveren scandic bed aangekocht via groupon

Wed, 22 Aug 2012 14:56:54 +0000

in februari een Scandic bed besteld via Groupon. We zijn nu 20 augustus en hebben nog steeds geen bed ontvangen en we krijgen ook geen reactie op mails die wij versturen. Het bedrag is reeds 6 maanden van onze rekening afgeschreven. Vandaag nog telefonisch contact gehad met Groupon.

waar blijft mijn matras???

Mon, 20 Aug 2012 17:04:29 +0000

in de maand februari heb ik via Groupon bij Scandic bedden een tweepersoonsmatras van het type nasa 1000 pocketverenmatras besteld.de levertermijn zou +/- 5weken bedragen,maar ik heb de matras nog steeds niet in mijn bezit.op mijn mails werd pas gereageerd toen ik dreide om gerechtelijke stappen te zetten.nadat ik intussen tweemaal gevraagd werd om mijn gegevens door te geven,horr ik weer niets meer,ook Groupon weigert om mijn verder te helpen.

Voor mensen met een onopgeloste klacht van Scandic/Bosch bedden

Mon, 20 Aug 2012 09:35:33 +0000

Scandic/Bosch bedden heeft er een handje van om klachten op deze site als "opgelost" te markeren terwijl deze daadwerkelijk niet eens in behandeling is genomen. Ook wij zitten al meer dan een half jaar op een betaalde boxspring te wachten die waarschijnlijk nooit zal binnenkomen. De vestigingen in Nijmegen en Sliedrecht zijn ineens verdwenen, het bedrijf is telefonisch onbereikbaar en via mail krijg ik alleen uitgestelde, loze beloftes. Ik heb informatie aangevraagd bij het juridisch loket en zij adviseerden mij via de site van kvk een uittreksel van het bedrijf op te vragen (hoofdvestiging Arkel), aangifte te doen wegens oplichting, de consuwijzer te informeren over dit bedrijf en een advocaat in te schakelen.

Beschadigd bij levering

Thu, 02 Aug 2012 09:35:10 +0000

In november of december 2011, heb ik via groupon een 1 persoons boxspring besteld 90 x 200 cm. In februari heb ik aangegeven de boxspring graag te ontvangen. Ik heb € 50,00 extra betaald om het bed naar boven te brengen en te monteren. 4 mei is het bed bezorgd. Binnen een fractie was het boven en gemonteerd. Bij controle bleek het hoofdbord niet goed bevestigd. Er zijn "gewoon" schroeven door het hoofdbord gedraaid en vervolgens in het bed, waardoor hoofdbord en bed beschadigd zijn. 2 grote gaten in het hoofdbord, 2 kleinere gaten in het bed. Toen ik de chauffeur hier op aansprak gaf hij aan, dat een verkeerd hoofdbord geleverd was en dat dit de beste oplossing was. Mooi niet dus. Voor de beschadiging heb ik dus ook nog eens € 50,00 extra betaald. Het was geen probleem, volgens de chauffeur. Ik kreeg het telefoonnummer van een zekere Patrick Hoofd distributie, hier kon ik contact mee opnemen en dan zou het bed "gewoon" omgeruild worden. Dit heb ik direct gedaan op 4 mei. Mijnheer zou terug bellen als er nieuwe bedden binnen kwamen, ze waren onderweg. Niets meer gehoord. 15 mei opnieuw gebeld, de bedden waren onderweg. Mijnheer zou de volgende week terug bellen i.v.m. een afspraak bezorging. Niet gebeurd. 25 mei opnieuw gebeld, de bedden komen a.s dinsdag of woensdag binnen. Niets meer gehoord. 1, 6 en 8 juni opnieuw contact gezocht, 9 juli wordt het bed omgeruild. Een dag verlof genomen, omdat er geen tijd aangegeven kon worden (ergens tussen 08.00 en 13.00 uur). 9 juli, inderdaad GEEN BED. Direct gebeld, alleen mogelijk om een sms berichtje te sturen. Voicemail kan niet ingesproken worden, dit kan overigens ook niet bij Scandic bedden. SMS-je gestuurd. Geen antwoord. 13 juli contact opgenomen met Groupon, gesproken met Peter. Hij geeft de klacht intern door, het wordt verder onderzocht. Bericht per E-mail of telefoon. Mooi niet dus. 16 juli opnieuw met Groupon gebeld, mevrouw zou het onderzoeken en die zelfde middag terug mailen. Vergeet het maar. 17 juli opnieuw gebeld, met Jessica gesproken. Zij bevestigd een en ander, er wordt blijkbaar wel een "dossier" bijgehouden en zal een en ander onderzoeken en per E-mail iets laten weten. Het is te raden, mooi niet dus. 20 juli opnieuw gebeld, met Marloes gesproken, zij zal het doorgeven aan Jessica. Vervolgens op 23 juli een E-mail van Jessica ontvangen, waarin zij haar excuses maakt, dacht dat het bericht verstuurd was, maar is dus niet gebeurd, bij deze. Een alinea uit deze mail: Mij is verteld dat Scandic verzocht zou worden contact met je op te nemen om een afspraak te maken voor de bezorging. Is dit inmiddels gebeurd? Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.Ik heb deze mail beantwoord dat Scandic nog geen contact met mij heeft opgenomen. Niets meer van iemand vernomen. 27 juli opnieuw gebeld met Groupon, mijn antwoord op de mail is goed ontvangen, het is helaas zo druk dat ze nog geen tijd hebben gehad om de mail te beantwoorden. Nu is het inmiddeels 2 augustus. Ik heb op 9-07 + sms, 13-07, 20-07 ook nog met de distributie gebeld, maar daar wordt geen telefoon meer beantwoord. Langzaam maar zeker ben ik het spuugzat. Het heeft onderhand een vermogen gekost aan tijd, bellen en een vrije dag en ik raak alleen maar gefrustreerder en bozer. Ik ben heel erg benieuwd welke stappen nu ondernomen gaan worden, ik ga in ieder geval wel onderzoeken welke stappen ik verder kan ondernemen, want mijn vertrouwen is tot het 0-punt gedaald.

Verkeerde maat boxspring + beschadigd hoofdbord

Thu, 02 Aug 2012 07:48:59 +0000

Ik heb via Groupon een Viking boxspring besteld bij Scandic bedden. De levering zou 6-8 wekend duren. Dit klopte ongeveer en we kregen telefoon om af te spreken wanneer de levering voor ons zou passen. Het bed werd geleverd begin mei. Een paar probleempjes. De boxspring was een 180cm breed terwijl ik 160 cm besteld had. De matrassen hadden wel de juiste afmeting met als gevolg dat de boxspring langs elke kant voorbij de matrassen komen. Toen het hoofdbord uit de verpakking kwam zag de leverancier dat het wat beschadigd was. Hij heeft dit dus terug meegenomen. Hij zei dat het hoofdbord en de juiste boxspring zo snel mogelijk gingen geleverd worden. Na een week nog niets gehoord. Zelf proberen bellen, maar het was steeds hun voicemail. Ik heb een mail gestuurd, maar daar kwam geen reactie op. Bijna een maand later nog eens een mail gestuurd en toen kreeg ik antwoord dat het hoofdbord besteld was bij de leverancier. 7 weken later nog steeds niets gehoord, dus opnieuw een mail gestuurd. Toen kreeg ik als antwoord dat ze het gingen bekijken en mij in de volgende week iets gingen laten weten. Die week is nu bijna voorbij en nog steeds niets gehoord. En als ik kijk naar de klachten hier, verwacht ik ook niet dat ze mij zelf kunnen contacteren. Ik kan ondertussen wel slapen, op een te grote boxspring en zonder hoofdbord, maar ik zou toch graag een volledig en juist bed hebben.

Verkeerde matras geleverd!

Tue, 31 Jul 2012 20:52:30 +0000

Beste mensen van Scandic, Op 6 maart jl kregen wij via Groupon een NASA 1000 matras geleverd. Tot op heden hebben wij de matras niet geïnstalleerd omdat we de matras te zacht vonden en zeker niet stevig genoeg. Nu blijkt dat de verkeerde matras geleverd is na nadere inspectie en het lezen van andere ervaringen op internet: - de matras zou 23 cm hoog moeten zijn, in praktijk is deze maar 20 cm - er werd een sticker meegeleverd met Diplomaat 1000 als titel en niet de NASA 1000 pocket vering per m2 - dit is zeker geen pocketvering. pocketvering bestaat uit een groot aantal geïsoleerd verpakte veren, dit zijn gewoon platte langwerpige veren die niet verpakt zijn - zoals gezegd is de matras veel te zacht, een echte pocketvering matras moet redelijk stevig zijn Graag ontvangen wij op korte termijn de juiste matras van u. Met dank, Maartje

Geen levering van bestelde boxspring

Fri, 27 Jul 2012 16:35:12 +0000

In februari bed besteld bij Scandic via Groupon. Tot op heden nog niets van gehoord, onmogelijk Scandic op welke manier dan ook te contacteren,reageren niet op mails en beantwoorden de telefoon niet.

Leveringsdatum blijft onbekend

Mon, 23 Jul 2012 10:20:45 +0000

Op 13 mei 2012 hebben wij een boxspring besteld in het filiaal in Rotterdam. bij verkoopster Evalien. Tot op heden hebben wij, tot onze spijt, nog steeds geen leveringsdatum van Scandic mogen ontvangen. Na vele keren bellen, krijgen wij keer op keer jullie antwoord apparaat. Bovendien stellen de negatieve recensies op internetten ons ook niet gerust. De medewerkers uit het filiaal uit Rotterdam beloven ons elke week hetzelfde namelijk: Volgende week is de bestelling binnen en wordt er contact met u opgenomen over de levering. Hier zelf een bevestigingsmail van gevraagd en ontvangen. Ter vergeefs.. Bovendien blijkt het filiaal ook te zijn overgenomen door Bosch Bedding.. Wij maken ons ernstig zorgen over de levering van de boxspring en zouden dan graag willen weten wanneer deze nu ECHT geleverd wordt. Wanneer wij volgende week nog niets hebben gehoord zijn wij genoodzaakt de bestelling te cancelen.. Hopelijk is dit niet nodig. En horen wij deze week van jullie wanneer het bed wordt geleverd. Mariska Houwing mhouwing@hotmail.com

krijg telkens bericht klacht opgelost!

Mon, 23 Jul 2012 08:58:00 +0000

geachte,ik krijg telkens een mail van uwer zijde dat de door mij doorgegeven klacht van 16-07-2012 door het bedrijf is opgelost ze hebben noch geen eens de moeite genomen om mij te benaderen laat staan mijn klacht oplossen ik zou graag hierin meer duidelijkheid willen vernemen het is eigenlijk te gek voor woorden ik denk maar dat ik mijn aansprakelijkheids verzekering hierop moet afsturen denk ik maar wacht noch even op uw bericht wederzijds,hoop dat dit snel achter de rug is en koop nooit meer wat via internet of groupon of wat dan ook dit is de zoveelste teleurstelling spijtig!

slechte kwaliteit

Mon, 23 Jul 2012 07:08:27 +0000

ik heb op 16-07-2012 geklaagt over de nasa 1000 pocketveer matras van Scandic bedden vandaag kreeg ik bericht van uwer zijde dat de situatie opgelost is wat zeker het geval niet is laat staan opgelost ik heb noch geen eens bericht ontvangen van dit of dat kunt u mij nader inlichten van de oplossing ben ik erg benieuwd naar m.v.g Tetik

Boxspring

Sun, 22 Jul 2012 18:48:58 +0000

Ik heb via Groupon in febr. een bed bij Scandic gekocht.Ik heb vervolgens onderstaande mail gestuurd naar scandic nadat op 15 april het bed geleverd kreeg. Zoals aangegeven bij de verkoop zou ik 2 hoofdkussens ontvangen. Echter heb ik deze niet ontvangen. Verder zijn er een paar mankementen n.l.: - Een van de gestoffeerde vering is vuil; het ziet er vies uit die niet weg te krijgen is. - Ik heb 2 verschillende matrassen ontvangen; een zwarte en een antraciet. Ik heb extra voor de matrassen betaald en ik weet niet of het deze is wat geleverd is. - Een van de sierlijsten was niet op maat. Ik heb deze op maat laten. - De beugels die aan dat bed bevestigd waren kwamen niet overeen met de beugels die aan het hoofdboard bevestigd waren; ik moest zij weer verwijderen en met moeite heb ik die in mekaar gekregen. - Er werden geen schroeven geleverd waarmee de kleine beugels bevestigd moesten worden aan de sierlijsten en het bed. Na meerdere malen bellen, waarbij geen gehoor en na diverse mails kreeg ik uiteindelijk een bericht op 5 juni dat tussen dat binnen 3 weken ik een neiuwe matras zou krijgen en de 2 hoofdkussens. Tot op heden heb ik niets gehoord en mijn mails blijven onbeantwoord.

Scandic zeer onbetrouwbaar bedrijf, belooft contact op te nemen maar gebeurd niet!!

Thu, 19 Jul 2012 11:58:49 +0000

Ik ben echt helemaal klaar met dit bedrijf. We wachten nu ruim 4 maanden op een hoofdbord... We worden niet gehoord. Het initiatief moet telkens van ons afkomen. Wij bellen elke keer en ik wordt aan de telefoon weer afgewimpeld. Er wordt beloofd dat ik terug gebeld wordt, maar u raad het al ik wordt niet gebeld. Mijn huidige mening moet ik met sterren aangeven maar dat kan ik niet, want ze verdienen niet eens 1 ster.

Matrastopper, hoeslaken en molton na 4 maanden niet geleverd

Thu, 19 Jul 2012 10:09:49 +0000

Wat mij opvalt is dat er bij mijn klacht staat dat het is opgelost. Dit is absoluut niet het geval! Dus lees de klachten goed, dit zijn lopende zaken. En niet opgelost zoals het icoontje doet suggereren!

Klachten worden niet afgehandeld

Thu, 19 Jul 2012 10:04:39 +0000

Na 4 maanden te wachten op de juiste topper (zie eerder gemelde klacht) vandaag, 18 juli 2012, weer gebeld met Scandic bedden in Villa Arena. De heer * gesproken. Er wordt geen concreet antwoord gegeven op de vraag waarom we zo lang moeten wachten op de levering van onze topper en de beloofde molton en hoeslaken. Er is weer beloofd terug te bellen. Helaas is dit nu te vaak voorgekomen en is ons vertrouwen in deze winkel en medewerkers naar een nulpunt gezakt. Elke keer hetelfde vage verhaal en geen concrete afspraken of een duidelijk antwoord.

Klachten worden niet afgehandeld

Thu, 19 Jul 2012 10:04:49 +0000

Na 4 maanden te wachten op de juiste topper (zie eerder gemelde klacht) vandaag, 18 juli 2012, weer gebeld met Scandic bedden in Villa Arena. De heer Ferry de Bruin gesproken. Er wordt geen concreet antwoord gegeven op de vraag waarom we zo lang moeten wachten op de levering van onze topper en de beloofde molton en hoeslaken. Er is weer beloofd terug te bellen. Helaas is dit nu te vaak voorgekomen en is ons vertrouwen in deze winkel en medewerkers naar een nulpunt gezakt. Elke keer hetelfde vage verhaal en geen concrete afspraken of een duidelijk antwoord.

4 maanden wachten en nog niet de goede matrastopper

Wed, 18 Jul 2012 17:44:34 +0000

Wij hebben in december 2011 een boxspring besteld bij Scandic bedden Villa Arena. Na 3 maanden is het bed bezorgd met de verkeerde (goedkopere)matrastopper. Inmiddels zijn wij vele tientallen telefoontjes en beloftes verder, maar nog niet de juiste topper gekregen. Het hoofdkantoor neemt de telefoon niet op en de medewerkers van Scendic bedden (o.a. Ferry de Bruin).

Bosch bedden Nijmegen OPLICHTERS

Wed, 18 Jul 2012 15:07:45 +0000

April 2011 hebben wij een boxpspring gekocht bij Scandic/Bosch bedden in Nijmegen. Dit bed zou binnen 6 tot 8 weken geleverd worden. Uiteindelijk werd het bed geleverd in augustus. Nog niet compleet, maar de nalevering kwam vrij snel (binnen een maand). Lang plezier hebben we er niet van kunnen hebben want in januari 2012 zakte 1 kant van het bed door. In maart besloten we om het bed terug te brengen naar het filiaal op de woonboulevard in Nijmegen; het zou 6 tot 8 weken kosten om te repareren. Inmiddels is het filiaal weg, is het midden juli en hebben wij nog geen bed. Als we bellen, word je onfatsoenlijk te woord gestaan; er wordt zelfs in ons oor opgehangen!! Hoe onbeschoft!!! Ze willen je niet vertellen met wie je hebt gesproken, er wordt beloofd terug te bellen; wat natuurlijk nooit is gebeurd. We hebben 3 verschillende 06-nummers, waarvan 2 standaard uitgeschakeld zijn. Na ruim 3 maanden op de grond te hebben geslapen hebben we er meer dan genoeg van. Zo te zien zijn er nog meer mensen met problemen met dit bedrijf, ik stel voor om onze krachten te bundelen en samen juridische hulp te zoeken. Ik heb een emailadres aangemaakt: boschbeddenzijnoplichters@hotmail.com. Mail je verhaal en wie weet komen we samen verder dan alleen.

boxspring niet compleet!!

Tue, 17 Jul 2012 09:55:07 +0000

ik heb een tijdje geleden twee boxsprings gekocht bij bosch bedden te nijmegen. bij aankomst in de winkel bleken de boxsprings incompleet. volgens de medeeigenaar was dat geen probleem hij zou de spullen (matrassen en topper en hockers) binnen 1 week leveren. na 1 week heb ik niks vernomen van het bedrijf. dus ging ik zelf contact zoeken. na vele malen telefonische contact zou ik terug gebeld worden maar niks. ik ben nu 2 maanden verder en nog steeds heb ik mijn matrassen, topper en hockers niet ontvangen.

tweede klacht

Mon, 16 Jul 2012 15:38:35 +0000

ik verwijs naar een eerste klacht die ik plaatste op 28 mei om 21u12 met titel 'te veel mankementen'. scandic bedden mailde me toen met als oplossing dat ze de ontbrekende dingen zo snel mogelijk zouden naleveren. ze beloofde me dat ze op ma 11 juni na 15.00u gingen komen. ik heb er speciaal een dag verlof voor genomen. niemand kwam opdagen! ik belde en belde en niemand nam op. daags erop wisten ze zogezegd van niets en kreeg ik een nieuwe afspraak op di 19 juni, weer na 15.00u. weer dus een dag verlof genomen en weeral kwam er niemand opdagen. ik heb hiervoor 2 dagen verlof genomen, terwijl we er slechts 20 per kaldenderjaar hebben! tweemaal hebben ze me bedrogen, tweemaal hebben ze niet tijdig verwittigd. dit spelletje is al meer dan 2 maanden bezig. ik ben het kotsbeu en eis METEEN mijn geld terug. de service is allesbehalve. ze liegen en bedriegen en leveren de helft van het bestelde dat op zijn beurt nog eens gescheurd is!!! als ik bel, pakken ze zelfs bewust niet op!!! ik heb al ik eis meteen een kant en klare oplossing. ofwel mijn geld ofwel binnen de week alles wat nog ontbreekt en een nieuwe boxspringkader, want de geleverde is gescheurd geleverd!!!! indien dit weer niet in orde komt dien ik een klacht in met alle gevolgen van dien!

Boxspring

Mon, 16 Jul 2012 14:04:07 +0000

IK WIL GRAAG CONTACT MET SCANDIC BEDDDEN IVM MET ME EERDER KLACHTEN DIE IK EERDER HEBT GEPLAATS!!!!! IK MOEST ME AANKOOPBON MAILEN EN SINDSDIEN IS ER NIKS MEER VERNOMEN!!!! IK BEN NIET DE ENIGSTE KLANT DIE PROBLEMEN MET SCANDIC BEDDEN HEEFT!!!! WORDT NU TIJD OM IN ACTIE TE KOMEN!!!!

slechte kwaliteit

Mon, 16 Jul 2012 09:58:20 +0000

ik heb ongeveer 3 maanden geleden een nasa 1000 matras van 160/200 via groupon bij scandic een matras gekocht maar de veren komen er nu al bijna doorheen en het matras is nu op dit momont door tweeen geknakt ik heb drie maal scandic gemaild de eerste keer moest ik de aankoop bon toezenden heb ik gedaan maar heb tot nu niets meer van ze vernomen mijn oude matras was veel beter ik en mijn echtgenote hebben hierdoor ook rugklachten de afgelopen maand wij verwijten de pijn aan het matras ik heb er zeer spijt van diep teleurgesteld.

Klacht nog steeds niet opgelost

Sun, 15 Jul 2012 23:49:04 +0000

Er zijn verkeerde matrassen geleverd. Na vele malen contact te hebben gezocht, is er uiteindelijk na het plaatsen van een klacht op deze site telefonisch contact met mij opgenomen. De te dunne en te zachte matrassen zouden omgeruild worden. Ze waren alleen nog in bestelling en zouden eind mei(!) arriveren. Een maand later nog niets vernomen. Ik heb gemaild en kreeg de reactie dat het nagekeken zou worden, antwoord zou eind van de week volgen. Dit was onderhand ook alweer vier weken geleden. Al die tijd slaap ik slecht op een matras dat eerder een hangmat lijkt. De eerder geplaatste klacht is dus zeker nog niet opgelost!

diplomaat matras in plaats van nasa 1000 pocketveren matars

Sat, 14 Jul 2012 11:48:37 +0000

Beste Ik heb op 5-5-2012 hier onderstaande klacht ingediend we zijn nu 14-7-2012 aan de situatie is nog niets veranderd.Scandic stuurde na men eerste klacht onmiddelijk een mail voorr mijn adres om de matras om te ruilen .Sedert die mail heb ik niets meer gehoord van scandic. Ik heb via groupon een NASA 1000 pocketveermatras gekocht maar dat klopt helemaal niet met de verkoopsvoorwaarden(omschrijving) er zouden 1000 pocktveren per vierkante meter in de matras zitten .Uit nieuwschierigheid heb ik de hoes los geritst om te kijken naar de dikte van het nasa traagschuim bleek aan de zijkant het schuim niet goed verlijmd ik heb er men inspectie cameraatje ingestoken en stelde vast dat de veren een doorsnede hebben van tussen de 5 en de 6 cm dus kunnen er maar ongeveer 400 veren per vierkante meter in zitten en geen 1000 per vierkante meter.Zels tussen de veren en het schuim zit geen bescherming.Nu twijfel ik natuurlijk ook over het traagschuim of het werkelijk dat traagschuim is dat men beweerd. Toen de matras op 28-4-2012 werd geleverd vond ik het heeeeel vreemd dat er in de wagen matrassen lagen zonder vermelding welke matras het was.De vervoerder nam een sticker met de vermelding DIPLOMAAT 1000 en kleefde en die op een matras en niet nasa 1000 pocktveren matras .IK vind dat zeer vreemd.Ik kan dit niet aanvaarden , ofwel is er een verkeerde matras geleverd, ofwel wat ik vreselijk zou vinden ben ik bedrogen.mail of telefoon word niet beantwoord.Ik heb wel nog een ander nummer gevonden waar wel ik denk een magazijnier afnam. Hij vroeg naar de afmeting van het matras ha zei hij dat zijn 1000 veren p/m (p/m = PER MATRAS)ik zei neen meneer 1000 per vierkante meter toen zei hij dat hij er niet veel van afwist en ging me de dag erna terugbellen en u raad het al niets dus.Ik vind wel dat scandic die meneer een loons verhoging moet geven voor zijn vindingrijkheid. bedankt alvast en groetjes

Boxspring

Fri, 13 Jul 2012 07:12:25 +0000

Ik heb afgelopen maandag me klacht hier op de site geplaats en dinsdagmorgen kreeg ik een mailtje van Scandic Bedden in Delft. Ze vroegen me de aankoopbon te mailen wat ik toen ook hebt gedaan. Maar sindsdien is het WEER hetzelfde verhaal. Ik krijg weer geen reactie wat de hele JAAR al het geval is. Ze reageren helemaal nergens op. Ze hebben gewoon de maling aan de klanten wat ik ook opmaakt aan de meerdere reacties die ik hier en daar lees. Ik weet wat me nu te doen staat om verdere stappen te ondernemen. Ik vind het ronduit schandalig hoe ik behandelt wordt door Scandic Bedden.

Slechtste klanten service van Nederland

Tue, 10 Jul 2012 12:46:13 +0000

Deze mensen zijn gewoon niet te bereiken. Het is al meer dan 7 maanden dat ik een elektrische bed bij ze heb gekocht! Ik heb duizenden keer gebeld om hulp te krigen(mijn bed is kapot)maar nooit iets duidelijk. Er zijn mensen gewest en niks!!! niet te geloven! morgen(11.07.2012) afspraak met Juridische hulp! En ik zal zorgen dat zij ook schade vergoeding gaan betalen, want mijn partner had een elektrische bed nodig door zijn rug hernia. In al die manden is zijn situatie erger gevorden.

Beschadigde Boxspring/Lift TV

Mon, 09 Jul 2012 17:24:26 +0000

We hebben omstreeks in mei 2011 een luxe boxspring gekocht bij Scandic Bedden in Rotterdam. Toen de Boxspring werd bezorgd waren we al zeer ontevreden. De televisie moesten we zelf monteren en het was ook nog eens een andere televisie dan de er eigenlijk bij hoorde. De televisie paste niet op de lift en er moesten gaten geboord worden in de lift. Toen we daar melding van maakte kwam een medewerker langs van Scandic Bedden Rotterdam en die heeft het alleen maar erger gemaakt. Waar de gaten zijn aangebracht door de medewerker steekt zeer scherp materiaal uit waar we altijd erg voor moeten uitkijken. Bovendien kwamen we er achter dat de Boxspring rechts aan de zijkant beschadigd is. We hebben daar melding van gemaakt bij Scandic Bedden maar we werden altijd van het kaasje van de muur gestuurd. Als we belden zouden we terug gebeld worden maar daar kwam niks van terecht. Als we langs gingen bij de winkel zouden we terug gebeld worden door de directeur maar we kregen nooit wat te horen. We hebben daarna Arag ingeschakeld en die kwamen er achter dat ze staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder een andere naam. En alle correspondentie die Arag gestuurd heeft naar Scandic Bedden en de directeur zijn retour gezonden. We vinden het te gek voor woorden daar ze nergens gehoor aan geven. Zelfs aan het rechtssysteem hebben ze maling. In de periode van de aankoop van de Boxspring was mijn vriendin geopereerd en door de stress verliep de herstel veel langer dan normaal.

Klacht werd NIET opgelost

Mon, 09 Jul 2012 15:33:22 +0000

Heb twee weken onderstaande klacht gemeld en is nog NIET opgelost. We hebben een bed besteld via groupon en na de eerste afspraakdatum kwamen ze met de smoes dat de vrachtauto panne had en ze niet konden komen. Een tweede dag werd afgesproken en doen belde men dat ze enkel een klein deel konden leveren. De motoren en poef waren er niet bij. Mijn vrouw is hoogzwanger en we slapen al meer dan een week op de grond omdat het vorige bed werd weggedaan. Na twee dagen verlof te hebben genomen en een zere rug moeten we het bed niet meer. Gewenste oplossing Er is maar één oplossing: geld terug

bestelt in februari en nog niet gelevert

Mon, 09 Jul 2012 11:38:53 +0000

Wij hebben via Groupon in Noorwegen een madras bestelt in februari en na ca 20 gesprekken met Groupon en diverse emails die van alles beloven hebben ontvangen is er nog steeds niets gelevert.

Valse beloftes, onvolledige leveringen, slechte service!!

Sat, 07 Jul 2012 23:16:28 +0000

Niet dat ik er nog op zat te wachten, maar het is inmiddels 8 juli en tot op heden nooit meer wat gehoord van Scandic. Bij het leveren van de boxspring ontbraken 2 kussens en het dekbed. Deze zou binnen 2 weken na 16 mei worden geleverd. Tot op heden geen enkele reactie meer ontvangen. Dan kan de bijdehande persoon die bij de zogenaamde oplossing van het bedrijf wel vermelden dat ik geen geduld heb, maar het geeft gewoon weer eens aan dat die hele zaak stinkt en z.s.m. de deuren moet gaan sluiten. Nou moeten jullie maar eens opletten. Binnenkort staat er weer dat deze klacht is opgelost. Deze klacht is niet opgelost en zal ook niet worden opgelost!! OPLICHTERS!!

Onvolledige levering

Sat, 07 Jul 2012 20:55:28 +0000

Heb op 24 maart 2012 via groupon een Viking Boxspring besteld.Deze werd op 21 juni geleverd.Heb de chauffeur op zijn leveringdocument laten noteren dat de 2 kussens welke op de voucher vermeld waren ontbraken.Heb de week erna een mail verstuurd over de ontbrekende kussens en tot nu nog geen antwoord gekregen.Vandaag terug een mail verstuurd om een nalevering te bekomen!

Boxspring Scandic Vision (via Groupon) incompleet geleverd

Thu, 05 Jul 2012 11:35:49 +0000

Begin januari een boxspring besteld via een groupon aanbieding. Dit bed werd uiteindelijk - iets te laat - halverwege april geleverd. Helaas zonder de bevestiging voor de sierlijst en de poten. Deze waren op dat moment niet voorradig. Hoewel niet zo fraai is het voor een beperkte periode niet onoverkomelijk, ware het niet dat dit nu al maanden geleden is. Er zou contact opgenomen worden om een in orde te maken maar dat is nooit gebeurd. Pogingen van mijn kant om via email contact te krijgen met Scandic zijn ook vruchteloos.

Hoofdbord na 16 weken nog steeds niet geleverd!!!

Thu, 05 Jul 2012 11:16:21 +0000

Op 4 januari 2012 hebben wij een bed gekocht bij bosch bedden nijmegen (onderdeel van scandic bedden). 19 maart werd eindelijk ons bed geleverd (er was gezegd dat het 6 weken zou duren?!?!) toen bleek het hoofdbord niet naar boven te kunnen het moest in twee delen gemaakt worden en dus opnieuw bekleed. Dit zou 2-4 weken duren. Na zes weken niets gehoord en zelf maar weer eens gebeld. Ze zouden contact opnemen met de fabriek en mij terug bellen, na een week was ik nog steeds niet terug gebeld. Daarop heb ik weer gebeld en boden ze excuses aan. Het hoofdbord zou er twee weken later zijn, maar na twee weken nog steeds geen hoofdbord, er kwam ook geen telefoontje van hun kant. Dus zelf weer de telefoon gepakt en contact gezocht. Er werd opnieuw beloofd dat het binnen twee weken geregld was. Toen die twee weken verstreken waren en er nog steeds geen hoofdbord was zijn we naar het filiaal gereden waar wij het bed gekocht hebben... Alles afgeplakt, winkel in nijmegen vind geen doorgang... Daar stonden we dan... Weer geprobeerd telefonisch contact te zoeken, maar niemand bereikbaar. Een mail gestuurd, daar niets op gehoord. Nu bijna 16 weken verder nog steeds niets!! Ik vind dit echt geen gang van zaken... Totaal niet klantvriendelijk en absoluut geen visitekaartje.

moter kapot

Wed, 04 Jul 2012 15:44:48 +0000

in april ging de moter van ons drie jaar oude boxspringbed kapot, De monteur kwam langs maar had niet de goed moter bij zich. hij zou een nieuwe afspraak maken. Daarna niets meer gehoord. pogingen om telefonisch contact te krijgen werken niet: steeds antwoordapparaat. Langs Bosch Bedden in Nijmegen gegaan, waar bed was gekocht: winkel blijkt gesloten!