KLACHT.nlSaricar klantenservice & klachten

Niet doen, pas op zeer onbeschofte personen en onbetrouwbaar werk!!!

R.RRR — Wed, 12 Oct 2022 13:07:52 +0000

Ik ben iemand die nooit een slechte reactie/klacht plaatst, persoonlijk houd ik daar helemaal niet van! Maar voor Saricar ''moet'' ik een uitzondering maken, OM MIJN MEDE MENSEN TE HELPEN EN TE WAARSCHUWEN voor dit tuig, stelletje onbeschofte hufters.. Waardeloos bedrijf, ze komen je ketel niet checken ook al heb je garantie, uit pure frustratie heb ik een ander loodgieter laten komen om hun werk opnieuw te checken en repareren, (klopte niks van hun werk Saricar) Mijn hagelnieuwe ketel met garantie heeft al sinds dag 1 klachten, niemand komt langs om je te helpen en je kan maanden bellen. Waarschijnlijk zijn dit een stelletje ongelukkige dieptrieste middelbare hufters die lui zijn geworden en er gewoon geen zin meer hebben, zodra de offerte extra duur is, dan staan ze 1 dag later op de stoep, met een grote glimlach. Het zijn gewoon klassieke hufters van de oude stempel, je kent ze wel, me een grote bek aan de telefoon. Ik zeg niet doen, er zijn genoeg andere loodgieters.. Ps. ik ben extra vriendelijk geweest om er voor te zorgen dat de kids niet in de kou zitten, maar hier word geen rekening mee gehouden.. Ik word gewezen op het feit dat ik niet me mijn vrouw aan de telefoon spreek als ik vraag of ze nog op de afspraak van vandaag komen, ze zijn nooit langs geweest en mijn vrouw heeft 2 uur moeten wachten voor niks. PAS OP!!!

Onbetrouwbare en onbeschofte mensen

Sandra_B — Wed, 02 Feb 2022 10:39:31 +0000

Nadat het bedrijf een lekkage in het weekend had verholpen (wat natuurlijk superfijn was), bleken ze de vloerverwarming afgekoppeld te hebben. We hebben 3x een afspraak gemaakt om dit te komen herstellen en 3x is er gewoon niemand komen opdagen. We hebben een vierde poging gedaan om een afspraak te maken, maar toen bleek dat ze nooit meer van plan waren om de fouten te herstellen. De vloerverwarming had het volgens deze man nooit gedaan. Huh???? We waren niet alleen stomverbaasd over deze plotselinge reactie (had het ff eerder gezegd, dan waren we meteen naar een andere installateur gegaan en hadden we niet al maanden in de kou gezeten), maar ook over de enorme grote mond die je opeens krijgt. We hebben ze nergens van beschuldigd, alleen maar gevraagd of ze weer langs willen komen. En dan word je als klant zo behandeld. Bij de volgende installateur gaan we maar eerst googlen naar reviews, want inmiddels is het me duidelijk dat ze zo met veel van hun klanten omgaan.

NIET TRANSPARANT - ONBEREIKBAAR - TE HOGE REKENING - ONBESCHOFT

DC88 — Wed, 05 Feb 2020 09:48:38 +0000

DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF!!! 13 januari 2020 heeft een loodgieter van Saricar de verstopping in mijn gootsteen verholpen.Eerder hadden we telefonisch afgesproken dat het verhelpen van de verstopping €89,- zou kosten. Althans de loodgieter zou dit per uur rekenen.Ik had toen ook aangegeven dat de loodgieter hoogstwaarschijnlijk een veer nodig zou hebben om de verstopping te verhelpen. De loodgieter was binnen 15 minuten klaar en presenteerde me achteraf een rekening van €253,92!!! Dat er nog voorrijkosten van €69,95 en een bedrag van €49,95 voor gereedschap (veer) nog eens extra in rekening zou worden gebracht is niks gezegd. Ook dat al deze bedragen exclusief BTW zijn is niet genoemd. Terwijl ik telefonisch expliciet vroeg wat de totale kosten zijn. De rekening heb ik per e-mail ontvangen en nog niet betaald. Een schriftelijke reactie ontvang ik niet nadat ik twee keer heb gemaild. Telefonisch zijn deze mensen heel erg naar en gemeen.In totaal heb ik 8 keer gebeld. De verbinding werd steeds zonder goede reden verbroken door degene met wie ik sprak omdat ik kritische vragen stelde.Hij nam me tijdens deze gesprekken steeds in de maling door rare dingen te zeggen: ja hoor mevrouw u kunt langs komen voor een gesprek.... het adres is.... wat zal ik verzinnen voor u...? Het adres is Diergaarde Blijdorp bij de apenkooien'. Te gek voor woorden!

opgelicht

MissApril — Tue, 04 Feb 2020 13:49:56 +0000

Meneer heeft een te kleine ketel geleverd tegen een veel te hoog bedrag, ik mocht hem terug leveren minus de voorrijkosten van 646 euro en een week later zegt hij deze ketel via prive te hebben verkocht en mij helemaal niets meer terug wil geven. Ik heb een rechtsbijstandsverzekering. Deze meneer licht al 5 jaar mensen op en zoek mensen die gezamenlijk met mij deze meneer willen aanpakken. Dit mag zomaar in Nederland en er wordt dus niets aan gedaan.

Asociaal bedrijf

jj.allart@telfort.nl — Tue, 28 Jan 2020 17:50:04 +0000

Afspraak voor het schoonmaken van 2 geisers. Niemand op komen dagen! Telefoon werd niet opgenomen, voicemail niet beantwoord. Uiteindelijk contact, werd heel asociaal behandeld. Niet eens sorry voor het niet komen opdagen. Telefoon werd verbroken in het gesprek. Weer gebeld, heel onverschillige asociale man. Wat een super SLECHT bedrijf !!! NOOIT ZAKEN MEE DOEN !!

Hoge rekening

Tue, 03 Sep 2019 15:35:04 +0000

Rekening van 193.- voor 15 minuten Probleem is voor de fabrikant zou doorgeven worden “maar niet gebeurd!!” Omdat ik had geklaagd over de hoge rekening. Zelf maar de fabrikant gebeld hadden eigenlijk bericht van de installateur moeten hebben maar hebben toch maar medewerking gegeven na uitleg over de onbeschofte behandeling. Nooit mee in zee gaan met dit bedrijf Saricar!!

Onbeschoft en slecht bereikbaar

Sun, 09 Jun 2019 07:40:39 +0000

Heel slecht tot niet bereikbaar 247 nummer. Vorige keer ook veel problemen gehad om uiteindelijk iemand uiteindelijk aan de deur te krijgen om probleem te verhelpen. Nu weer gisteren en vandaag meerdere malen gebeld en zou terug gebeld worden. Niks.... Ik weer gebeld maar zo horkerig te woord gestaan omdat ik wat zei over de bereikbaarheid dat ik nooit meer saricar zal overwegen. Al was het het laatste CV bedrijf. Dan stook ik wel op hout. Doe geen zaken met deze lui (als je ze al te pakken krijgt) vorige keer ook torenhoge rekening van €900 Onprofessioneel bedrijf. Hebben ook geen klachten formulier. Dan maar hier.

Dreigen met deurwaarder, reageren niet, repareren niet

Thu, 11 Apr 2019 18:39:18 +0000

Geachte heer, in mei 2018 hebben we een storing gehad van onze REMEHA CV ketel. Jullie hebben destijds gepoogd dit op te lossen. Helaas is dat niet gelukt. Hiervoor zijn jullie in totaal 3 maal langs gekomen. Uiteindelijk is het probleem in samenspraak met jullie opgelost door REMEHA zelf. Onderstaande betalingen zijn door ons aan u verricht: 463,90 op 26 mei 2018 222,81 op 11 oktober 2018 (180917) en vandaag 217, 20 (2018-0651) Aangezien wij in de veronderstelling waren reeds all openstaande bedragen te hebben betaald, overigens zonder dat door Saricar het probleem is verholpen, is de laatste factuur blijven liggen. Deze kwam vandaag bij het bijwerken van de administratie naar voren. Vanwege het dreigement om aanmaningskosten in rekening te brengen, heb ik deze maar betaald en heb met u gesproken. In mijn herinnering is het zo geweest dat er een pomp is geïnstalleerd tijdens het tweede bezoek. Dit bleek (ook) niet de oplossing en aangezien inmiddels REMEHA zelf langs zou komen heeft u deze in bezoek nummer 3 weer verwijderd. Graag verneem ik van u welke facturen samen hangen met welke werkzaamheden en welke bedragen u zult storneren. Ik hoor graag van u, met vriendelijke groeten, -- Boudewijn

Liegt en besriegt

Mon, 04 Mar 2019 16:51:10 +0000

Vandaag de man van Saricar over de vloer gehad omdat mij CV ketel niet werkte. Ik had geen warm water, geen verwarming en hij borrelde en viel telkens uit. Meneer maakt de ketel open draait blijkt later de juiste buis los en zegt ja die is lek reparatie is 600 dus je kan beter een nieuwe nemen! Ik vond dat nogal wat en vertrouwde de beste man niet! Ik vertelde hem laat maar ik betaal de voorrij kosten en dan over leg ik eerst even met me vrouw. Mijn vrouw en ik besloten Haitsma te bellen die ook wel even wilde kijken, blijkt er niks lek te zijn alleen maar een buis verstopt probleem binnen 5 min verholpen!! Vertrouw deze man niet en doe hier geen zaken mee! Sjageraar is het! Zo vond ook de monteur van Haitsma!!

Oplichting

Thu, 07 Feb 2019 09:54:10 +0000

1 december hadden we geen warm water en de Remehaketel van nog geen 2 jaar oud, dus nog garantie, deed het niet. Eerst de leverancier gebeld die niet opnam dus uitgeweken naar uiteindelijk Sanicar. Wat een oplichters. Het binnenwerk werd vernieuwd a €789,00. Hij zei dat hij het binnenwerk op zou sturen naar Remeha maar die hebben nooit iets ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd en toen een telefoongesprek een beetje moeilijk werd werd de verbinding verbroken.

onvriendelijk, afspraak niet nakomen

Tue, 06 Nov 2018 11:19:53 +0000

Paar maanden geleden langs geweest terwijl ik al aangaf dat thermostaat badkamer kapot is. Komen ze toch ernaar kijken, eindstand 150 euro voorrijkosten betalen terwijl dit niet afgesproken was . Goed ze willen me tegenmoet komen dus eerst volgende keer hoef ik geen voorrijkosten te betalen. Gisteren gebeld en ja hoor ze weten er niks van en wordt de verbinding verbroken. Daarna wordwordt er niet opgenomen. Vandaag geappt wordt ik uitgelachen met de mededeling dat ze toch van naam gaan veranderen .

Slechte service geen bereik Advies: NIET INZETTEN!!!

Sun, 21 Oct 2018 20:33:56 +0000

Hierbij wil ik een klacht indienen met betrekking tot de behandeling van mijn reparatieverzoek door Saricar van d.d. 30 maart 2018. Ik ben namelijk van mening dat de reparatie niet tot de gewenste resultaat heeft geleid en dat ook de communicatie na dien niet tot een passende oplossing heeft kunnen leiden. Op vrijdag 30 maart 2018 ben ik op afspraak bezocht door een monteur van het bedrijf. Het bezoek had te maken met het feit dat mijn CV ketel van de merk Agpo Ferrolli regelmatig de storingscode A16 aangaf en hierdoor niet meer goed functioneerde. Tijdens het bezoek hebben mijn man en ik hem de volgende klachten doorgegeven: - CV ketel valt een paar keer per dag uit en geeft storingscode A16 aan - Water lekt van de CV ketel - Verminderd toevoer van warm water Daarnaast heb ik aangeven dat de CV ketel ruim 15 jaar oud is en mogelijk aan vervanging toe is. De monteur heeft grondig alles bekeken en de branderautomaat en expansievat vervangen. Volgens de monteur was de storing en andere genoemde klachten te verhelpen door de twee onderdelen te vervangen. Dit zag ik echter als een meevaller, omdat ik ervan uitgegaan was dat mijn cv ketel direct vervangen zou moeten worden. Helaas bleek op diezelfde dag dat het probleem niet opgelost was en dat de CV ketel nog steeds uitviel met dezelfde code, waarna ik meerdere keren contact heb gehad met Saricar, wat zeer moeizaam is verlopen. Zie hieronder a.u.b. Overzicht contactmomenten Saricar Vrijdag 30 maart 2018 Reparatie uitgevoerd op afspraak, maar in de avond blijkt de storing nog aanwezig. Dinsdag 3 april 2018 - I.v.m. het paasweekend pas 4 dagen later gebeld met Saricar en aangegeven dat klachten nog bestaan. Nieuwe afspraak ingepland voor 44 tussen 16.00 uur en 18.00 uur Woensdag 4 april 2018 - Zonder tegenbericht niemand verschenen op afspraak. Meerdere keren gebeld geen gehoor. Donderdag 5 april 2019 - 2 keer voicemail ingesproken – niet teruggebeld. - Niets vernomen weer contact gezocht met de monteur. Ditmaal kreeg ik de monteur aan de lijn. Er werd mij verteld dat er brand was uitgebroken, alle gegevens kwijt waren en geen gehoor aan de afspraak gegeven kon worden. Nieuwe afspraak ingepland voor donderdag 5 april 2018 tussen 16.00 en 18.00 uur. Donderdag 5 april 2018 Wederom bleek de monteur zonder bericht om 20,00 uur nog niet aanwezig. Hierop heb ik weer gebeld, waarop er kortaf gereageerd werd met de opmerking: : Ik kom er zo aan”. Uiteindelijk kwam de monteur rond 20.45 uur en heeft weer de branderautomaat vervangen. Echter blijft de CV ketel nog steeds dezelfde problemen vertonen en blijft de ketel een paar keer per dag uitvallen met dezelfde code. Vrijdag 6 april 2018 Gebeld met Saricar en aangegeven dat klachten blijven bestaan, waarop vervolgens geadviseerd wordt om alsnog de CV ketel te vervangen. Met medewerker telefonisch overeengekomen dat indien vervanging door Saricar zou gebeuren, de eerder gemaakte kosten in verrekening zouden worden gebracht. Gevraagd om offerte per mail toe te sturen. Dinsdag 17 april 2018 - Tot op heden geen offerte ontvangen – gebeld met Saricar. - Medewerker geeft aan om een foto van de cv installatie te sturen. - Was eerder niet aangegeven. Overigens was alle informatie op geregistreerde ordernummer terug te vinden. - Email met gevraagde info gemaild naar Saricar. Vrijdag 20 april 2018 - Niets vernomen – gebeld met Saricar – medewerker geeft aan dat het vandaag in orde wordt gemaakt. Maandag 23 april 2018 - Gebeld – medewerker geeft aan dat ik morgen de zaak terug moet bellen Donderdag 26 april 2018 Nog steeds geen offerte ontvangen – gebeld met Saricar – wordt telefonisch aangegeven dat het 3500 euro gaat kosten en dat offerte gestuurd zou zijn. Aangeven dat ik geen offerte heb ontvangen en of dat er op mijn email met een offerte beantwoord kan worden. Dat zou gedaan worden. Maandag 4 juni 2018 Advies gevraagd aan het juridisch loket. Vervangingskosten bij soortgelijke organisaties rond de 1200 euro. Maandag 11 juni 2018 Aangetekende brief verstuurd naar factuuradres: Saricar Nijverheidstraat 44 2288BB Rijswijk Op dit adres is geen gehoor gegeven en zending is teruggestuurd. Dinsdag 25 juni 2018 Via de website ander adres gevonden. Opnieuw aangetekende brief verstuurd naar Saricar Lekstraat 85 2515 XB Den Haag Ook hierop heb ik mijn post retour ontvangen. Vervolgens per mail gestuurd. Tot op heden geen reactie op mijn mail, geen offerte ontvangen. Enig contact blijft uit. Ondertussen blijft CV ketel de storing aangeven en meerdere keren per dag uitvallen.

klacht niet verholpen, extreem hoge rekening, telefoon erop gooien en niet opkomen dagen bij het maken van een nieuwe afspraak .

Mon, 08 Oct 2018 12:30:54 +0000

Saricar heeft 10 uur arbeid gerekend voor 3 uur werk met z'n tweeën.De extra uren die ik moest afrekenen was voor de uren dat de loodgieter materiaal moest halen. Het probleem bleek een dag later nog steeds niet opgelost; de chifon hing los en het water liep zo het kastje in. Bij het loshalen van onze kraan is de muur beschadigd. De chifon werd vervolgens met tie raps vast gezet. Dezelfde dag lekte er nog steeds water en heb ik weer gebeld. Ik vroeg aan de telefoon of ik dezelfde monteur weer zou krijgen omdat ik inmiddels niet meer zo veel vertrouwen heb in deze monteur ( en bedrijf) en maakte daarbij de opmerking dat er voor de derde keer iemand komt voor dit probleem. De meneer van saricar zei: ja,of voor de vierde keer, of vijfde keer! Geen excuses, of wat vervelend. Tot slot krreg ik een grote bek en werd de telefoon er door meneer op gegegooid! Vervolgens nog een afspraak geprobeerd te maken,want 2500,- Euro betaald (ook voor pomp en close in boiler), maar nog steeds een lekkage. Ze hebben me nu drie afspraken laten zitten en nemen hun telefoon meestal niet op. Ik ben via het centrale nummer van Loodgieter Den Haag bij hun terecht gekomen, maar ook daar kunnen ze er niet voor zorgen dat er een monteur komt om deze klacht op te lossen. Ik ben nu ruim een maand verder, het is schandalig! Mijn ervaring met Saricar is dat het afzetters en oplichters zijn die nog nooit gehoord hebben van klantvriendelijkheid, kwaliteit en service.

Verschrikkelijk bedrijf!

Fri, 28 Sep 2018 14:43:17 +0000

Midden in de nacht warmwaterleiding onder de wastafel gesprongen. Badkamer onder water, stroomde de slaapkamer in. Enkel door de hoofdkraan dicht te draaien en gesloten te houden kreeg ik het onder controle. Had dus snel een loodgieter nodig. Een mij bekende loodgieter had pas een week later tijd, dus bij Saricar uitgekomen. Na een uurtje werk, inclusief een noodzakelijke nieuwe kraan was 't pinnen of contant: €411,-. Pas toen ik daarna van de hele toestand aan 't bekomen was, kwam ik erachter dat de uitloop van de nieuw geplaatste kraan veel te kort bleek voor deze wastafel (met de waterstraal voluit komen mijn handen nog tegen de achterste wastafelrand aan). Bovendien is de kraan niet in het midden geplaatst en is nog een gedeelte van het gat van de vorige kraan zichtbaar, wat ik in eerste instantie aangezien had voor vuil! Heb via email tot twee keer toe een klacht ingediend en verzocht om een goed passende kraan. Geen reactie. Meerdere malen elefonisch contact gezocht en zeer onwelwillenden behandeld. Men wil niet langskomen om het geleverde werk te beoordelen en email lezen we niet. Dit soort verhalen van oplichterij kende ik tot nu toe alleen van horen zeggen, maar nu heb ik er zelf aan moeten geloven. Het is simpelweg grof misbruik maken van mensen die in een noodsituatie zitten. Wat ik er in ieder geval uit geleerd heb is nooít direct het bedrag pinnen, maar een rekening vragen en eerst rustig het geleverde werk controleren!

Reparatie boiler

Tue, 29 May 2018 10:06:47 +0000

DOE ABOLUUT GEEN ZAKEN MET DEZE OPLICHTERS! Onlangs een monteur langs geweest voor een defect aan mijn boiler. Na 10 minuten Conclusie defecte voedingskabel. Zou nieuwe besteld worden. Ik zou teruggebeld worden wanneer het onderdeel binnen was. Wel direct per pin voorrijkosten volledig uurtarief betalen. Na 2 weken nog niets gehoord. Zelf gebeld, onderdeel zou binnen moeten zijn wordt teruggebeld. Vervolgens niets gehoord. 2 dagen later zelf weer gebeld. Wederom uw wordt teruggebeld. En.. weer niet gebeld worden. Een mail gestuurd. Geen reactie. Vandaag weer gebeld eindelijk iemand te pakken en conclusie kosten zijn kosten en het onderdeel is teruggestuurd omdat ik geen montage wilde hebben, slechts het onderdeel. Top bedrijf! Not!

Lekkende CV ketel

joost1969 — Fri, 04 May 2018 08:00:37 +0000

Gebeld voor afspraak, langs gekomen lekkage verholpen maar ketel bleef in E01 error. Uiteindelijk heeft hij iets doorverbonden aan zijkant waarna error verdwenen was echter kon de vloerverwarming niet meer aan en gelijktijdig water tappen of douchen. Ook de druk op hete kraan was stuk minder. 1 mei wederom E01 error en belde sanicar, deze was bereid om 3 mei 7:30 langs te komen. 8:05 belde ik sanicar geen gehoor en ben naar werk gegaan. bij thuiskomst lag een kaart dat ze om 08:00 waren langs geweest. Nieuwe afspraak gemaakt voor 4 mei (vandaag) en duidelijk vermeld dat ik niets betaal meer aan de ketel. En ik garantie heb op de eerste reparatie. Vandaag belde sanicar we komen langs maar er zijn kosten aan verbonden ? Ik vertel dat op een reparatie ook garantie zit van minimaal 3 maanden. Zeer onvriendelijk aan de telefoon. Einde gesprek had sanicar nog wel oplossing kosten worden in mindering gebracht op ketel (met verplichte onderhoud) en 300 Euro duurder dan menig concurrent.

oplichting met de prijs onder druk betalen

Wed, 25 Apr 2018 11:05:26 +0000

15 min gootsteen ontstoppen voor 395,40 eurodaarna mijn oude moeder overrompelen en onder druk laten pinnen(normaal is een rekening achteraf per post) en vervolgens na telefonische uitleg zeer brutaal behandeld 130,- euro was al een fors bedrag geweest, maar dit slaat alles!

Onbetrouwbaar bedrijf!

Thu, 19 Apr 2018 10:25:21 +0000

Saricar doet al jaren bij ons de cv ketel. Wij dachten al die tijd dat ze betrouwbaar waren, maar het blijkt dat materiaal 3x over de kop gaat. Verder hebben ze een probleem dat wij hebben nooit voor de lange termijn opgelost, maar telkens net zo dat het binnen een half jaar kapot ging en ze weer terug konden komen. We hebben ze vanochtend een laatste kans gegeven omdat ze zelf zeiden dat ze hun service zouden gaan verbeteren, maar de monteur is niet komen opdagen! als je ze vervolgens belt krijg je nog een arrogante en onverschillige houding. Ze zijn duur, hebben een slechte service en zijn super onbetrouwbaar!

Oplichters

Fri, 02 Mar 2018 16:02:33 +0000

Eerst werd storing verholpen voor 295 euro. Maar echte reparatie moest nog gebeuren. Ze waren nog niet weg of ik kreeg weer foutmelding. Vervolgens nemen ze niet meer op. Zit al hele dag met twee kleintjes in de kou. Totaal 1500 euro lichter.

lees alleen maar klachten op deze site

Sun, 25 Feb 2018 20:50:42 +0000

Zaten zaterdag in de kou onze ketel was stuk mijn man is slecht ter been de monteur was er binnen 45 minuten De ketel was oud en de reparatie was duur iets met de wisselaar had de monteur uitgelegd hij adviseerde om een nieuwe te nemen Dacht dit gaat enkele dagen duren belden met zijn collega deze was vrij had het probleem uitgelegd 3 uur later hadden we een nieuwe ketel en hij werkte al weer wat een service en wat een begrip voor de situatie chapeau heren in eenwoord geweldig nogmaals duizend maal dank voor deze fantastische service

Een waterkraantje

Sat, 28 Oct 2017 14:39:25 +0000

Ik had heel snel nodig een koud water kraantje. Inkoop misschien € 30. Monteur geweest en 5 minuten gewerkt. En dan de rekening. € 317,64,is dit normaal? Sorry maar dit kan er bij mij niet in. Ik heb hier hele negatieve gedachten over. Als er niet gereageerd wordt dan zal mijn stap zijn naar de Consumentenbond.

te duur en onkunde

Tue, 14 Mar 2017 14:41:35 +0000

Op meerdere vlakken erg ontevreden. Achteraf gezien veel te veel moeten betalen voor een simpele aansluiting van warmwater ketel. Nu kwam er gister iemand van Dunea langs en vertelde dat er geen terugslagklep op de ketel is gemonteerd en dit is voor veiligheid van groot belang. Ik heb Saricar gebeld om te vragen of ze dit komen oplossen, ze zouden me terugbellen maar dit is nog steeds niet gebeurd...

DIEFSTAL

Mon, 06 Feb 2017 17:47:06 +0000

Monteur gevraagt voor het leveren en vervangen van een gasblok op mijn Vaillant ketel. Monteur kwam maar wilde de prijs van het onderdeel pas zeggen na montage. Wel twee keer gevraagt geen antwoort. Van uur werken 20 minuten bellen!! Onderdeel kost bij Saricar 249 ex BTW waarvan bij Vaillant zelf achteraf 175 inc BTW. Oude onderdeel is ook zonderd toestemming meegenomen. Na telefonisch contact om mijn woord te doen geen gehoor meer. Wordt niet opgenomen. Bedrijf is puur diefstal.

€178 betaald voor 1,5 uur sleutelen zonder reparatie

Mon, 23 Jan 2017 20:57:26 +0000

Ik had een storing van mijn CV ketel een paar maanden geleden waarbij een monteur van Saricar langs gekomen is om te kijken naar mijn CV ketel. Ik had een warmtewisselaars storing waarbij ik geen warm water meer had in de douche. Hierbij is de monteur begonnen met kijken of hij het probleem kon vinden. Heeft wat dingen geprobeerd maar de storing bleef aanhouden. Ik heb aangegeven nog garantie te hebben op mijn CV ketel en Remeha langs wilde komen op aanvraag van een Cv monteur. Hierbij gaf hij aan als hij het probleem niet kon oplossen hij remeha in zou schakelen. Hij wilde eerst nog verder sleutelen. De monteur gaf na een tijd gesleuteld te hebben aan dat hij het probleem niet kon oplossen en heeft telefonisch contact gehad met de baas die hem aanraden een zeefje uit de buis te halen voor de warmtewisselaar om de doorstroom te bevorderen. Hierbij heb ik nogmaals gemeld dat zij remeha moesten inschakelen. Dat vond de monteur nog niet nodig. Na 1,5 uur mocht ik €178 afrekenen voor de tijd dat hij bezig is geweest. Uiteindelijk is het zeefje verwijderd. Bij het opnieuw vullen van mijn CVketel had de monteur de bouten niet goed aangedraaid waardoor het water mijn CVketel en gangkast in liep. Wat ik ook erg slecht vond. Na het vullen van de CV heb Ik aangegeven dat de storing niet altijd optreed bij het aanzetten van de warme douche en dus niet goed na een paar keer aanzetten kon beoordelen of het probleem opgelost is. De monteur had 2 keer de douche aangezet en zei bij nog een storing dat ik maar weer moest bellen. Ik moest meteen €178 pinnen. 2 weken later had ik weer dezelfde melding. Telefonisch contact opgenomen met Saricare. De monteur zou mij smiddags terugbellen. Bij terugbellen en melden dat ik weer dezelfde storing had gaven zij aan het vervelend te vinden en nog eens langs te willen komen. Ik heb gevraagd of zij Remeha zoals beloofd wilde bellen. De monteur wilde dat niet doen als ik geen onderhoudsplan bij hun afsloot. Ik heb aangegeven dat ik €178 betaald heb om het probleem te verhelpen en er uiteindelijk niets verholpen is en voor dat bedrag hij best wel telefonisch contact kan opnemen met remeha. De monteur wilde dat niet doen en bood mij een onderhoudsplan aan t.w.v €178 als ik dat afsloot zou hij met Remeha bellen. Dat heb ik niet gedaan aangezien ik het niet professioneel vond hoe ik behandeld werd. Ook wilde de monteur van Saricar mijn geld niet terug geven aangezien hij 1,5 uur in mijn huis is geweest. Uiteindelijk nogsteeds dezelfde storing, geen geld terug, geen Remeha monteur en €178 armer!

opzeggen onderhoudscontract

Tue, 05 Jul 2016 13:12:10 +0000

Ik heb op 3 maart 2016 een onderhoudscontract afgesloten bij firma Saricar. Het betreft onderhoudscontract B. Ik heb 2x gemaild om mijn contract te beëindigen en gevraagd om een bevestiging. Hier krijg ik geen reactie op. Ik heb gebeld en gevraagd om een bevestiging en dit was niet mogelijk. Ik weet niet beter dat als je een contract hebt dat je die kan beëindigen en dat je daar een bevestiging van dient te vragen. Ik vind saricar klantonvriendelijk vanwege het bovenstaande.

HELE HOGE REKENING

Tue, 18 Mar 2014 11:42:47 +0000

Saricar heeft met onze toestemming bij een hurrder en nieuwe cv geplaatst. Onze huurder heeft gevraagd war dit zou gaan kosten en hem wer medegedeeld dat dit € 900,00 zou gaan bedragen. Ik heb nu een factuur betaald van € 3.131,48. Waarvan € 2.000,00 arbeid. Ze zijn nog geen werkdag bezig geweest!!