Mijn Klacht:

Eind juli een aanvraag voor een krediet gedaan. Ik heb er al een lopen maar wil deze verhogen om uitvaartkosten van mijn moeder te betalen. Helaas eerst lang geen antwoord, pas na meerdere keren bellen kreeg ik iemand die de aanvraag nog moest doornemen. Aanvullende gegevens verstrekt, alles verstrekt wat hij wilde weten. Daarna nooit meer iets gehoord, ook geen afwijzing. Dat ben ik niet gewend, bij de vorige aanvraag was het binnen één dag allemaal rond!

Gewenste Oplossing:

Alsnog een reactie op mijn aanvraag, zodat ik weet waar ik aan toe ben!