KLACHT.nlSamson klantenservice & klachten

Onterecht lagere terugbetaling en slechte klantenservice

klager0eec02ed — Fri, 07 Aug 2026 12:40:19 +0000

Ik heb broeken besteld bij Bergman Mode, maar deze komen totaal niet overeen met de afbeeldingen op hun website. Toen ik de broeken wilde retourneren, bood Bergman Mode slechts 50% van het aankoopbedrag terug, terwijl ik hier niet mee akkoord ga. Na een lange e-mailwisseling met hun klantenservice, kreeg ik verschillende percentages terugbetaald aangeboden, variërend van 30% tot 50%, en de kosten voor retourzending zouden voor mijn rekening komen. Uiteindelijk hoefde ik niets terug te sturen. Ik ben zeer teleurgesteld in de beloften die op hun website staan en het gebrek aan klantenservice.

Pakketlevering niet uitgevoerd

klagercf290992 — Fri, 07 Aug 2026 12:29:12 +0000

Ik heb de afgelopen 3 dagen thuis gewacht op mijn pakketje van UPS. Helaas is er geen enkele keer aangebeld. Gisteren stond er wel een busje voor de deur, maar er is niemand uitgestapt. Later ontving ik een melding dat ik niet thuis was, terwijl ik dat wel was. Ik heb een foto gemaakt als bewijs van de situatie, maar heb tot nu toe geen contact kunnen krijgen met UPS om dit probleem op te lossen.

Lockard werkt niet en ontbrekend certificaat

klager05d781b6 — Fri, 07 Aug 2026 12:23:01 +0000

Ik heb een probleem met mijn lockard van Verisure, deze werkt niet naar behoren. Daarnaast heb ik geen certificaat ontvangen voor de sleutels die bij het systeem horen. Ik heb reeds contact opgenomen met Verisure, maar tot nu toe is er geen oplossing geboden. Ik vind het belangrijk dat dit probleem snel wordt opgelost.

Problemen met gereedschapskisten en verloren diamanten

klager692afe87 — Fri, 07 Aug 2026 12:21:07 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd een grote gereedschapskist te openen via reclame, maar na het bekijken van de reclame ontvang ik mijn beloning niet. Tevens ben ik al 20 diamanten kwijtgeraakt bij het openen van gereedschapskisten zonder iets te ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Herhaaldelijke annuleringen van bestellingen door partners

klager6ab67ca0 — Fri, 07 Aug 2026 12:18:54 +0000

In het afgelopen half jaar heb ik zeven bestellingen geplaatst bij Bol.com, waarvan slechts drie zijn geleverd. De overige vier bestellingen zijn geannuleerd door de partners van Bol.com. Na de eerste annuleringen heb ik contact gehad met Bol.com, maar bij de laatste annuleringen heb ik geen reactie meer ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, aangezien ik verwacht dat bestellingen die geplaatst worden, ook daadwerkelijk geleverd worden.

Dringend: Derde incident ondeugdelijke bank – Leen Bakker negeert wettelijke ontbinding en is onbereikbaar

klagera14f64f3 — Fri, 07 Aug 2026 12:06:09 +0000

Bij dezen maak ik een formele en publieke klacht aanhangig tegen Leen Bakker Nederland B.V. Het feit dat uw reguliere klantenservice onbereikbaar is en dat er via het contactformulier, e-mail én uw officiële socialmediakanalen simpelweg NIET wordt gereageerd, is een professionele organisatie onwaardig. Het betreft een hardnekkig en structureel constructieprobleem met een bank geleverd op de Bazuinstraat 64 te Maastricht. Deze bank is nu voor de DERDE KEER volledig doorgezakt. In 2021 heb ik de bank gekocht, en na twee eerdere incidenten is de vervangende bank ook binnen 2,5 jaar op dezelfde wijze doorgezakt. Ik ben uitstekend op de hoogte van mijn consumentenrechten en laat mij niet negeren. Het betreft een hardnekkig en structureel constructieprobleem met een bank geleverd op de Bazuinstraat 64 te Maastricht (oorspronkelijk gekocht via uw inmiddels gesloten filiaal in Maastricht Belvédère). Dit product is nu voor de DERDE KEER volledig doorgezakt.De onweerlegbare feiten en dossierhistorie:Oktober 2021: Oorspronkelijke aankoop en levering. (Originele bon en bankafschrift zijn uiteraard in mijn bezit).Augustus/september 2022: Eerste incident. Bank is aan huis opgevuld door uw servicedienst. Dit bleek prutswerk en geen permanente oplossing.Februari 2024: Tweede incident. Wegens aanhoudende klachten heeft Leen Bakker een compleet nieuwe, vervangende bank geleverd. Dit staat als garantieafhandeling in uw eigen klantsysteem geregistreerd op mijn naam en adres. Het feit dat hierbij (logischerwijs) geen nieuwe verkoopbon is uitgegeven, verandert niets aan uw wettelijke verplichtingen; de originele bon uit 2021 is het geldende bewijs.Nu (augustus 2026): Derde incident. Ook deze vervangende bank is binnen 2,5 jaar op exact dezelfde wijze volledig doorgezakt. Dit valt ruim binnen de redelijke levensverwachting van een dergelijk meubelstuk bij normaal gebruik.Juridische grondslag en onmiddellijke eis:Omdat zowel herstel (2022) als vervanging (2024) aantoonbaar hebben gefaald, is er onomstotelijk sprake van een ondeugdelijk product conform Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek.Aangezien u de kans heeft gehad om dit op te lossen en hierin heeft gefaald, maak ik gebruik van mijn wettelijk recht op basis van Artikel 7:22 BW om de koopovereenkomst met onmiddellijke ingang te ONTBINDEN.Ik accepteer GEEN nieuwe reparatiepogingen of een tegoedbon. Mijn eisen zijn glashelder:Kosteloze retourname en het ophalen van de doorgezakte bank op mijn adres.Volledige restitutie van het oorspronkelijke aankoopbedrag naar mijn bankrekening.

Verwijderen van invalideparkeerbord bij Amstelkade 109

klager5bf9af08 — Fri, 07 Aug 2026 11:20:46 +0000

Ik wil een klacht indienen over het invalideparkeerbord tegenover Amstelkade 109. Dit bord moet al meer dan een jaar worden verwijderd, omdat de belanghebbende van deze parkeerplaats is overleden. De nabestaande heeft meermalen telefonisch contact gehad met de gemeente Amsterdam, maar dit heeft tot nu toe geen resultaat opgeleverd.

Klacht over afwijzing persoonlijke lening met WIA WGA uitkering

klagerb37681c2 — Fri, 07 Aug 2026 11:10:18 +0000

Ik wil een persoonlijke lening afsluiten bij ING, maar dit is afgewezen omdat ik een WIA WGA uitkering ontvang. Na contact met ING kreeg ik te horen dat een lening niet mogelijk is vanwege mijn uitkering. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik vind dat iedereen die een stabiel vast inkomen een kans zou moeten krijgen om een lening aan te vragen.

Klacht over onprofessionele klantenservice

klagerb37681c2 — Fri, 07 Aug 2026 11:07:21 +0000

Tijdens mijn recente contact met de klantenservice van ING heb ik een medewerker gesproken die mij niet de juiste informatie wilde geven over waar ik een klacht kon indienen. Daarnaast weigerde hij zijn naam te geven, wat voor mij onprofessioneel overkomt. Toen ik vroeg of hij mijn klacht kon registreren en mij daar een bevestiging van wilde sturen, vertelde hij mij dat dat niet mogelijk was. Dit heeft geleid tot veel frustratie en onduidelijkheid.

Pakket kwijt en onvriendelijke klantenservice

klager2fd0bc44 — Fri, 07 Aug 2026 10:29:37 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het kwijt raken van mijn pakketten, waaronder het pakket met nummer GFNL26198194488232. Bij contact met de klantenservice van GOFO kreeg ik geen hulp; de medewerkers herhaalden dat het pakket in het systeem als bezorgd staat. Dit is frustrerend, omdat er geen bewijs is dat het pakket op het juiste adres is afgeleverd. De bezorger laat het pakket vaak achter in openbare ruimtes, wat het risico op verlies vergroot.

Container wordt niet geledigd

klager6e4d4060 — Fri, 07 Aug 2026 10:25:47 +0000

Ik heb een klacht over Saver. Mijn papiercontainer staat sinds vier dagen langs de weg op de Tholenseweg te Halsteren (4661 PB) en is nog niet geledigd. Ik heb al vier keer gebeld met de klantenservice en telkens wordt mij beloofd dat de container vandaag nog wordt geleegd, maar er gebeurt niets.

Klacht over retourprocedure en slechte communicatie

klager71ee9e02 — Fri, 07 Aug 2026 10:03:50 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, maar de kwaliteit en pasvorm van de artikelen vallen enorm tegen. Ik wil de artikelen retourneren, maar krijg alleen reacties met voorstellen voor extra aankopen en gereduceerde prijzen, zonder dat ik retourgegevens ontvang. Dit lijkt op oplichting. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar krijg geen inhoudelijke antwoorden op mijn vragen over het retourneren van de artikelen.

Onvoldoende uitleg over prijsverschil Maxxfan deluxe

Snuitje01 — Fri, 07 Aug 2026 10:01:51 +0000

Ik ben geïnteresseerd in de Maxxfan deluxe dakluik ventilatie. Op de website staat een tweede kans voor €279, terwijl de nieuwe versie €285 kost. Bij navraag waarom het prijsverschil slechts €5 is, kreeg ik te horen dat de prijs van de nieuwe Maxxfan verlaagd was na de publicatie van de tweede kans. Echter, ik volg de website al sinds mei en heb nooit een hogere prijs gezien. De medewerkster gaf aan dat deze informatie van een collega kwam, wat ik als onjuist beschouw.

Klacht over PGB-aanvraag en betaling

klagerc7cc2be6 — Fri, 07 Aug 2026 09:16:31 +0000

Ik heb een PGB aangevraagd bij VGZ-Trias, maar tot nu toe heb ik geen duidelijkheid over de betaling van de zorg die ik ontvang na mijn operatie. Ondanks herhaaldelijk contact met VGZ-Trias krijg ik te horen dat ze op dit moment niets kunnen doen, wat voor mij een zeer frustrerende situatie is. Ik ben afhankelijk van deze zorg en ik verwacht dat mijn aanvraag snel en adequaat wordt behandeld.

Klacht over ongewenste bezorger bij Sc Johnson Wax

klager589bf686 — Fri, 07 Aug 2026 09:09:17 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorger Yousif Rawan Younis Abdulaz van General Logistics Systems (GLS). Deze bezorger is niet meer welkom op het terrein van Sc Johnson Wax te Mijdrecht, omdat hij zich niet houdt aan de geldende regels. Dit is hem duidelijk verteld, maar vandaag was hij er opnieuw en heeft hij dit achtergelaten bij de beveiliging. Dit is niet de afspraak. Wij wensen hem dus niet meer op ons terrein te zien en vragen om een bezorger die zich wel aan de geldende regels houdt voor het leveren van onze pakketten.

Onterechte boete voor zwerfvuil

klager6c8ef5c2 — Fri, 07 Aug 2026 09:02:49 +0000

Ik heb een onterechte boete ontvangen voor zwerfvuil. Ik had een doos in de vuilbak gedeponeerd, maar deze is vervolgens door iemand anders uit de vuilbak gehaald. Ik heb reeds contact opgenomen met de Gemeente Rotterdam en bezwaar gemaakt, maar de boete blijft staan.

Pakketten vast bij depot - verzoek om onderzoek

klager0f7f4afa — Fri, 07 Aug 2026 08:46:53 +0000

Ik heb drie pakketten die momenteel vastzitten bij het depot. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Vinted, krijg ik geen reactie. Hierdoor zijn de pakketten effectief kwijt. Ik vind het onacceptabel dat Vinted geen onderzoek wil starten naar deze pakketten en ze 30 dagen laat afwachten. Dit zorgt voor veel frustratie en ongemak.

Onterechte extra kosten door gebrek aan eerste aanmaning

klagerfc5dc010 — Fri, 07 Aug 2026 08:42:11 +0000

Ik heb geen eerste aanmaningsmail ontvangen van Infomedics, maar wel een tweede, waardoor ik geconfronteerd werd met extra kosten. Om extra kosten in rekening te brengen moet een organisatie kunnen aantonen dat een aanmaning/herinnering ontvangen is. Ik heb de eerste aanmaning nooit gekregen en het staat niet in mijn ongewenste mails. Na contact met Infomedics kreeg ik te horen dat de kosten terecht zijn en dat ik deze niet terugkrijg, maar ik vind dit onterecht en onacceptabel.

Onvriendelijke behandeling bij omboeken vakantie

klager2decb6b5 — Fri, 07 Aug 2026 08:20:59 +0000

Tijdens mijn recente contact met een medewerker van D-Reizen over het omboeken van mijn vakantie van 8 dagen naar 10 dagen, heb ik een zeer onvriendelijke en onbeschoft behandeling ervaren. Dit was niet de eerste keer dat ik dergelijke klachten hoor van anderen, wat me erg teleurstelt. Ik had verwacht dat het hoofdkantoor beter zou omgaan met klanten, maar dat bleek niet het geval te zijn.

Verzoek tot wijziging van bezorgadres naar ophaalpunt

klager20496331 — Fri, 07 Aug 2026 07:50:33 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar ik wil graag mijn bezorgadres wijzigen naar een ophaalpunt. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met de klantenservice over deze wijziging, maar het is voor mij belangrijk dat mijn pakket op het ophaalpunt wordt afgeleverd in plaats van op mijn huisadres.

Geen betaling ontvangen voor ingewisselde cadeaubonnen

klager45d8edf9 — Fri, 07 Aug 2026 07:39:45 +0000

Op zaterdag 01-08-2026 om 08:05 heb ik 3 cadeaubonnen ingewisseld voor geld via overmaking op mijn bankrekening. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet ontvangen. Ik heb zowel telefonisch als via WhatsApp contact gehad, waarbij mij werd verteld dat het geld is overgemaakt, maar dit is niet waar.

Slechte kwaliteit en pasvorm, geen overeenstemming met advertenties

klager21911529 — Fri, 07 Aug 2026 07:36:30 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met Bergman Mode. De afbeeldingen op hun website komen niet overeen met de geleverde producten. De kwaliteit is slecht en de pasvorm deugt niet. Na meer dan twee weken wachten op de levering ben ik totaal ontevreden. Gezien de negatieve reviews heb ik geen zin om het product terug te sturen of een terugbetaling aan te vragen. Ik wil alleen deze melding maken, zodat anderen niet in dezelfde valkuil trappen.

Stiksel van Matt matras laat los

Frederik CM — Fri, 07 Aug 2026 07:30:56 +0000

Ik heb een probleem met het Matt matras dat ik heb aangeschaft. Het stiksel van de bovenlaag laat op een vervelende plaats los, wat het gebruik van het matras bemoeilijkt. Ik heb nog geen contact gehad met Matt Sleeps over deze kwestie. Mijn factuurnummer is 241473, gedateerd op 6 maart 2025.

Blokkade en onterecht niet ontvangen betaling

klager10caf845 — Fri, 07 Aug 2026 07:27:37 +0000

Ik heb een probleem met mijn Vinted-account. Een koper heeft mijn pakketje niet geretourneerd en beweert dat ik nep artikelen verkoop, terwijl ik meerdere tevreden kopers heb. Door de blokkade op mijn account kan ik mijn kant van het verhaal niet verdedigen. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Vinted, maar zonder resultaat. Hierdoor ontvang ik mijn geld niet en voelt het onterecht.

Klacht over onterechte kosten en slechte klantenservice

klager3b7bf360 — Fri, 07 Aug 2026 06:57:13 +0000

Ik heb een klacht over mijn NS Flex Dal Vrij abonnement. Ik ervaar het als oplichting dat NS hoge extra kosten eist zonder duidelijke uitleg. Bij het proberen contact op te nemen met de klantenservice heb ik meer dan een uur gewacht zonder enige reactie. Dit is onacceptabel en ik vind het teleurstellend dat er geen gehoor wordt gegeven aan mijn zorgen.

Klacht over misleiding en gebrek aan garantie op AEG oven

klager03c7f6a3 — Fri, 07 Aug 2026 06:52:53 +0000

Afgelopen jaar heb ik een keuken gekocht bij Keuken Kampioen, inclusief een AEG oven die zogenaamd 'zo goed als nieuw' was en uit de showroom kwam. Na een jaar bleek de oven defect en bij de serviceafspraak vertelde de monteur dat de oven al 9 jaar oud was. Dit was voor mij een verrassing, aangezien ik niet op de hoogte was van de leeftijd. Bij het contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het mijn verantwoordelijkheid was om dit te onderzoeken, terwijl mij bij de aankoop is verteld dat de oven in goede staat was. Ik voel me misleid en ben teleurgesteld dat er geen coulance wordt geboden voor de reparatiekosten, terwijl ik me niet bewust was van de oude leeftijd van het apparaat.

Probleem met onvindbaar pakket en onterecht afhandelen

klager17ac5ff7 — Fri, 07 Aug 2026 06:29:37 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst op Marktplaats en deze volledig betaald, inclusief kopersbescherming. Helaas is het pakket niet aangekomen en heeft DHL bevestigd dat het onvindbaar is. Hoewel ik de verzekering had voor het pakket, krijg ik slechts €27,40 terug, terwijl ik €74,- heb betaald. Door een ongeluk op 9 juli kon ik niet binnen de gestelde 5 dagen reageren, waardoor mijn klacht automatisch is afgehandeld en ik nu wordt doorverwezen naar verschillende partijen zonder oplossing. Marktplaats neemt geen verantwoordelijkheid en verwijst naar DHL en het Online Payment Platform, die op hun beurt aangeven dat ik akkoord ben gegaan met hun voorwaarden. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek om het volledige bedrag terug te krijgen.

Slechte kwaliteit en lange bezorgtijd

klager75d38477 — Fri, 07 Aug 2026 06:07:33 +0000

Ik heb een slechte ervaring met Bergman Mode. De kwaliteit van de stof van de producten is verschrikkelijk en de bezorging heeft veel te lang geduurd. Dit heeft geleid tot grote frustratie en ik wil geen verdere contacten meer met dit bedrijf.

Klacht over levering en terugbetaling aanbetaling

Lippie01 — Fri, 07 Aug 2026 05:46:16 +0000

Na het doen van een aanbetaling voor de levering van een caravan op de camping, zou mijn inruilcaravan retour genomen worden en zou de betaling plaatsvinden. Echter prins caravans eist (de verkoper) eerst geld voordat hij de caravan levert, ondanks dat ik al heb aangebetaald. Hij dreigt met een advocaat en is sindsdien niet meer bereikbaar via app, sms, mail of telefoon. Na contact met hem, reageert hij nergens op en blijkt dat de caravan inmiddels doorverkocht is. Ik heb hem al aangetekend gemaand, maar hij doet niets.

Klacht over annulering van aankoop en waardebonnen

klagerd67a7b47 — Fri, 07 Aug 2026 04:29:35 +0000

Begin deze maand heb ik een stofzuiger gekocht bij Coolblue, maar de koop werd geannuleerd vanwege een prijsfout. Ik kreeg een e-mail met de mogelijkheid om de stofzuiger opnieuw te kopen voor een hogere prijs. Ik heb waardebonnen van €90 aangeschaft om deze stofzuiger als cadeau voor mijn moeder te kopen. Na het annuleren van de koop kreeg ik waardebonnen terug, terwijl ik mijn geld terug op mijn bankrekening wilde. Ik heb contact gehad met de klantenservice, die ook de gang van zaken raar vonden en aangaven dat ik hoogstwaarschijnlijk de stofzuiger voor de oorspronkelijke prijs zou ontvangen. Tot nu toe heb ik echter niets gehoord en ik ben teleurgesteld in de manier waarop Coolblue met deze situatie omgaat.

Ontvangen chocoladekaart is over datum en incompleet

klagerc7e9c33c — Fri, 07 Aug 2026 02:08:08 +0000

Onlangs heb ik een kaart met chocolade ontvangen van Greetz.nl. Tot mijn grote teleurstelling was de chocolade over datum, had deze een vieze witte kleur en ontbrak er een laag chocolade. Dit is absoluut niet wat ik had verwacht van een product van Greetz.nl.

Onterecht gemaakte reserveringen voor 2027, verzoek om annulering

klagerdb1b2719 — Fri, 07 Aug 2026 00:27:27 +0000

Ik heb via Booking.com vijf hotels gereserveerd in Duitsland voor juli 2026, maar de reserveringen zijn per ongeluk gemaakt voor juli 2027. Twee van de vijf hotels hebben onmiddellijk de kosten in rekening gebracht. Bij aankomst in Berlijn ontdekte ik de fout. Drie hotels hebben mijn situatie begrepen, maar twee hotels weigeren de reserveringen van 2027 te annuleren. Ik ben al meer dan 10 jaar klant bij Booking.com en vind het onaanvaardbaar dat ik niet gerespecteerd word.

Klacht over afleidende muziek bij 112 op TV

Alig — Thu, 06 Aug 2026 21:23:45 +0000

Ik wil graag een klacht indienen over de muziek die wordt afgespeeld tijdens de uitzending van 112 op TV op RTL 4. Deze muziek leidt enorm af en verstoort de ervaring van het programma. Het is belangrijk dat de kijkers zich kunnen concentreren op de inhoud en de ernst van de situaties die worden getoond.

Klacht over geleverde tweedehands producten in plaats van nieuw

klagerffe5826e — Thu, 06 Aug 2026 21:14:47 +0000

Ik heb bij DGM Outlet producten besteld die als nieuw werden geadverteerd, maar ik heb tweedehands artikelen ontvangen. De geleverde producten waren beschadigd en zaten los in de doos zonder adequate verpakking zoals bubbelwrap. Na contact met DGM Outlet kreeg ik te horen dat ze een outlet zijn en dat de spellen niet tweedehands verkocht worden, ondanks het feit dat de artikelen er niet nieuw uitzagen en geen professionele verpakking hadden. Dit is een systematisch probleem bij dit bedrijf en ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken.

Probleem met installatie van horren

klager79d5f594 — Thu, 06 Aug 2026 21:06:05 +0000

Bij de installatie van de horren die ik heb aangeschaft, liep het gaas van één van de twee horren direct uit de geleider. Dit was precies de reden waarom ik nieuwe horren heb gekocht. Het is teleurstellend dat het product niet naar behoren functioneert.

Onkruidbestrijding bij openbaar voetpad niet uitgevoerd

klageree64c1c5 — Thu, 06 Aug 2026 21:02:04 +0000

Ik ben teleurgesteld in de onvolledige onkruidverwijdering in mijn omgeving. Terwijl andere gebieden zijn aangepakt met een staalborstelmachine, is er geen actie ondernomen bij het openbaar voetpad bij mijn woning. Na contact met de Gemeente Breda heb ik geen resultaat gezien, wat frustrerend is. Het onkruid, inclusief de door de gemeente aangeplante klimop die over de straat groeit, moet dringend worden verwijderd.

Slechte ervaringen en onprofessionele behandeling bij Bol.com

klager0a4756cb — Thu, 06 Aug 2026 20:30:22 +0000

Ik heb meerdere problemen ondervonden met Bol.com, waaronder een kadobon die één dag verlopen was. Ondanks vele pogingen om een coulance te vragen, werd ik vaak aan het lijntje gehouden en slecht behandeld, inclusief een asociale medewerker aan de telefoon. Daarnaast heb ik gedoe ervaren met verschillende pakketten, waaronder een batterijlader en een kapot lampje. Een retour werd pas na een maand verwerkt en een product werd gedeukt geleverd. Deze ervaringen zijn zeer teleurstellend en tonen een slecht beleid aan voor kadobonnen en klantenservice.

Onterechte afschrijving van €99,99

klager1aeda444 — Thu, 06 Aug 2026 20:18:03 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat er €99,99 van mijn rekening is afgeschreven door eDreams. Ik ben hier niet van op de hoogte en heb geen toestemming gegeven voor deze afschrijving. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met eDreams over deze kwestie, maar ik vind het belangrijk dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Langdurige vertraging teruggave van betaalde fiets

klagere09111f0 — Thu, 06 Aug 2026 19:49:12 +0000

In juli 2022 heb ik een fiets besteld bij Fietshome en daarvoor €249,- betaald. Na enkele dagen kreeg ik te horen dat de fiets niet leverbaar was. Ik heb om mijn geld teruggevraagd, maar tot op heden, meer dan een jaar later, heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvang ik alleen automatische berichten en loze beloftes. Vandaag heb ik opnieuw een bericht gestuurd met de laatste kans om het bedrag morgen terug te storten. Ik ben erg gefrustreerd en overweeg juridische stappen als er niet snel actie ondernomen wordt.

Klacht over gebruik megaphone tijdens wedstrijden

klagere8dd6544 — Thu, 06 Aug 2026 19:28:30 +0000

Tijdens de wedstrijden ervaar ik grote overlast van een persoon die met een megaphone roept. Dit verpest mijn wedstrijdbeleving en zorgt voor frustratie. Het lijkt me niet bevorderlijk voor de sfeer en het plezier van andere supporters. Ik verzoek Ajax vriendelijk om de megaphone in te nemen om dit probleem op te lossen.

Geen betaling ontvangen na verkoop Apple Watch

klager61681124 — Thu, 06 Aug 2026 19:15:20 +0000

Ik heb een Apple Watch verkocht via Vinted en deze opgestuurd naar de koper. De koper heeft echter gemeld dat hij de watch niet heeft ontvangen, terwijl ik bericht heb gekregen dat hij deze wel heeft ontvangen. Het geld staat al meer dan een maand gereserveerd, maar is nog niet uitbetaald. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de helpdesk van Vinted, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Hierdoor heb ik geen horloge en ook geen geld.

Verzoek om kamer op hogere etage en luchtkwaliteit

klager7d59d0d0 — Thu, 06 Aug 2026 19:04:02 +0000

Ik ben al jaren een trouwe klant van De bonte wever, maar heb recent een zeer teleurstellende ervaring gehad. Vanwege mijn hartklachten en COPD heb ik altijd gevraagd om een kamer op de eerste of tweede etage, omdat ik op de begane grond veel overlast heb gehad. Daarnaast heb ik behoefte aan frisse lucht, maar het kleine raampje op de begane grond kan niet volledig open. Tijdens mijn laatste bezoek was ik ontzettend verdrietig toen iemand achter de balie zei dat wij op de begane grond moesten blijven en dat we niks te willen hadden. Dit is niet de service die ik verwacht.

Klacht over afname formaat Peijnenburg ontbijtkoeken

klager6fbcf745 — Thu, 06 Aug 2026 18:44:37 +0000

Ik ben een trouwe klant van Peijnenburg en heb de afgelopen jaren opgemerkt dat de ontbijtkoeken, met name de XL en parelkandij, ieder jaar kleiner worden. Inmiddels zijn deze producten 20% kleiner dan twee jaar geleden, terwijl de prijs is gestegen. Dit vind ik teleurstellend en ik vind het belangrijk dat de originele formaten weer beschikbaar komen.

Ziek geworden na het eten van een broodje

Laurence smit — Thu, 06 Aug 2026 18:27:21 +0000

Onlangs heb ik op dinsdagavond een broodje van Subway gehaald. Twee dagen later ben ik ziek geworden, met buikpijn, diarree en braken. Het is zeer teleurstellend dat ik na het consumeren van uw product met zulke ernstige klachten te maken heb gekregen. Ik verwacht dat er serieus aandacht aan deze zaak wordt besteed, aangezien dit niet de eerste keer is dat ik hoor over voedselveiligheid bij Subway.

Teveel reclamecommercials op Veronica Magazine

klager420c365e — Thu, 06 Aug 2026 18:23:02 +0000

Ik wil een klacht indienen over het aantal reclamecommercials dat wordt uitgezonden op Veronica Magazine. Het aantal commercials is te hoog, vooral na 20:00 uur 's avonds. Dit stoort mijn kijkplezier en ik vind het niet meer aangenaam om naar jullie zender te kijken. Ik verzoek u vriendelijk om terug te keren naar de oude situatie, waarin er 3 à 4 commercials per uur werden uitgezonden.

Teleurstellende ervaring met chicken burger op Schiphol

Frankdebby — Thu, 06 Aug 2026 18:21:29 +0000

Ik heb een chicken burger gekocht bij Burger King op Schiphol, maar deze was niet zoals verwacht. De burger had geen saus, was slap, er zat geen kaas op en was echt smerig. Normaal zijn de burgers heerlijk, maar deze ervaring was teleurstellend. De medewerkers leken ook geen zin te hebben in hun werk, wat de situatie alleen maar erger maakte.

Beschadigd pakket ontvangen en omgeruild pakket

klager95b7cac6 — Thu, 06 Aug 2026 18:19:16 +0000

Ik heb een beschadigd pakket ontvangen van Douglas en heb een omgeruild pakket ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, hebben zij enkel een onderzoek gestart en kunnen zij verder niets voor mij betekenen. Ik vind dit zeer teleurstellend en onacceptabel, omdat ik verwacht dat een bedrijf als Douglas zorgt voor een goede afhandeling van dergelijke situaties.

Klacht over verwaarlozing van onderhoud van greppel

Joke Zwart — Thu, 06 Aug 2026 18:01:35 +0000

Ik woon op de Duperronlaan 14 en heb verschillende keren samen met buurtbewoners klachten ingediend over het onderhoud van de greppel achter de nummers 4 t/m 16. Door langdurige verwaarlozing is de afvoer greppel volledig overwoekerd, wat heeft geleid tot een grote overstroming. Ondanks deze problemen wordt er niets gedaan om de greppel vrij te maken, waardoor er onvoldoende afwatering kan plaatsvinden. Dit heeft geleid tot ondergelopen tuinen en een wildgroei aan bramenstruiken. Het is hoog tijd dat de gemeente haar verantwoordelijkheid neemt voor het onderhoud van deze gemeentelijke grond.

Klacht over misleiding, slechte communicatie en retourkosten

klager2c4a6da9 — Thu, 06 Aug 2026 17:46:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, in de veronderstelling dat dit een normale Nederlandse webshop was. Pas na de bestelling ontdekte ik dat de producten vanuit China worden verzonden, met een lange levertijd. Ik vroeg de bestelling te annuleren, maar deze werd toch verzonden. Na vier weken wachten op een retour en terugbetaling, ontdekte ik het pakket open onder een auto in mijn buurt. Bergman Mode weigert een gratis retour en verwacht dat ik het pakket op eigen kosten naar China terugstuur, inclusief douanekosten. De klantenservice heeft mijn vragen herhaaldelijk niet goed gelezen en communiceert in het Nederlands, ondanks mijn verzoek om Engels. Ik voel me misleid en slecht behandeld.

Ongerechtvaardigde benadering na opzegging abonnement

klager81135052 — Thu, 06 Aug 2026 17:11:25 +0000

Ik heb mijn abonnement op de Avast virusscanner opgezegd via 123Opgezegd en per aangetekende brief. Ondanks deze opzegging blijf ik lastiggevallen worden door Avast met meldingen over een zogenaamd nieuw abonnement. Avast laat op geen enkele manier merken dat mijn opzegging is verwerkt, wat voor veel frustratie zorgt.

Klacht over ontevredenheid met bestelling en terugbetaling

Liesbeth Steevens — Thu, 06 Aug 2026 17:08:21 +0000

Ik heb op 25 juni een waaier besteld bij Zarado, maar heb tot nu toe nog niets ontvangen. Ik moet zelf achter mijn bestelling aan bij DHL, wat volgens mij het probleem van Zarado is. Ik heb een klacht ingediend, maar kreeg een e-mail waarin ik werd aangespoord om zelf contact op te nemen met DHL. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik niet thuis was om het pakket te ontvangen. Ik eis nu mijn geld van 100 euro terug, omdat de zomer voorbij is en ik geen product heb ontvangen.

Onverklaarbaar dataverbruik van 6 GB in één uur

klager3b4752c2 — Thu, 06 Aug 2026 16:59:12 +0000

Ik heb onlangs een probleem ervaren met mijn dataverbruik bij Youfone. In één uur tijd heb ik 6 GB dataverbruik geregistreerd, wat voor mij volstrekt onbegrijpelijk is. Ondanks dat ik meerdere keren via e-mail contact heb opgenomen met Youfone, heb ik nog steeds geen duidelijke uitleg ontvangen over hoe dit hoge verbruik mogelijk is. Dit gebrek aan communicatie en transparantie is zeer frustrerend voor mij als klant. Ik heb 30 gb data bundel bij 80% krijg ik een waarschuwing dan heb ik nog 20% dat is 6 gb Een uur later krijg ik bericht dat ik 100% verbruikt heb. Dus 6 gb dat is wat ik normaal in een maand gebruik. En dat allemaal terwijl ik thuis op WiFi zit.

Geknapt verfemmer zonder interesse van Action

klager8482c964 — Thu, 06 Aug 2026 16:17:18 +0000

Onlangs heb ik een verfemmer gekocht bij Action, maar helaas is deze tijdens gebruik geknapt. Toen ik dit probleem meldde, toonde het personeel geen interesse in mijn situatie en kreeg ik geen hulp. Dit vind ik erg teleurstellend, vooral omdat ik verwachtte dat een bedrijf als Action zou zorgen voor een goede klantenservice en ondersteuning bij defecte producten.

Klacht over onredelijke kosten en slechte service

klageredd93300 — Thu, 06 Aug 2026 16:12:34 +0000

In maart heb ik een volledig scooter AM-pakket aangeschaft bij Idrive2go, onder de veronderstelling dat alles erbij inbegrepen was. Later bleek dat ik zelf mijn theorie moest kopen en dat extra materialen, zoals een boek, ook nog apart aangeschaft moesten worden. Na het zakken voor mijn theorie moest ik 7 dagen wachten op een reactie en kreeg ik te horen dat ik tot december moest wachten voor het praktijkexamen, wat onacceptabel is. Ik heb in totaal 360 euro betaald, maar krijg slechts 65 euro terug, terwijl de kosten voor het praktijkexamen bij het CBR 225 euro zijn. Dit vind ik niet logisch en ik ben zeer ontevreden over de service en de hoge kosten.

Technisch probleem met 'voorlopige positie 0'

klagerc21355b4 — Thu, 06 Aug 2026 16:03:33 +0000

Ik heb twee keer 'voorlopige positie 0' ontvangen bij Direct-Kans/Loting, waarna de woning direct werd geannuleerd met een foutmelding. Dit is de tweede keer dat dit gebeurt. Ik maak me zorgen dat er mogelijk een technisch probleem met mijn profiel of inkomen is, waardoor het systeem mij automatisch afwijst.

Probleem met retourzending en gebrek aan telefonische bereikbaarheid

klager0c8aee53 — Thu, 06 Aug 2026 15:49:13 +0000

Ik heb een bestelling geretourneerd naar ToBeDressed.nl, maar de retour is weer teruggestuurd naar mij. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail, maar ik kom niet verder. Dit is zeer frustrerend en ik weet niet hoe ik mijn probleem kan oplossen.

Slechte service en problemen met Samsung Fold 6

klagerac2f3403 — Thu, 06 Aug 2026 15:47:18 +0000

Op 16 juli heb ik mijn Samsung Fold 6 ter reparatie aangeboden bij Samsung, waarbij het scherm en de batterij binnen garantie zijn vervangen. Sindsdien ondervind ik grote problemen met de batterij en heb ik de telefoon meerdere keren voor reparatie teruggebracht. Ruim twee weken geleden ontving ik het bericht dat de telefoon niet zou worden teruggestuurd en dat er een voorstel voor vervanging of compensatie zou komen. Tot op heden heb ik hier niets over gehoord, ondanks herhaaldelijk contact via telefoon, chat en de community, waarbij ik steeds dezelfde informatie moet verstrekken. De geboden service is bijzonder slecht en frustrerend.

Onbeheerd achtergelaten pakket

klager33b9fdc0 — Thu, 06 Aug 2026 15:45:32 +0000

Ik heb een klacht over GLS Netherlands. Mijn pakketje, dat knotten wol bevatte, is onbeheerd voor mijn deur neergegooid. Hierdoor was het risico groot dat het pakket zou beschadigen bij regen. Ik vind het onacceptabel dat pakketten op deze manier worden behandeld.

Smakeloze Chinese tomatensoep met te weinig ingrediënten

klagerb088345e — Thu, 06 Aug 2026 15:22:45 +0000

Ik heb de Chinese tomatensoep van Knorr geprobeerd, maar deze was smakeloos. Bij het maken van de soep met 150 ml water bleek dat de ingrediënten, opgevangen door een theezeefje, nog geen dessertlepeltje vol waren. Dit lijkt een fout in de productie. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Knorr, maar mijn berichten komen blijkbaar niet aan. Ik hoop dat er meer klachten zijn, zodat er iets gedaan wordt aan de samenstelling van deze cup a soup, want er moet echt minder vet, zout en ingrediënten in.

Slechte service en ongepaste reacties bij horeca

klager416656db — Thu, 06 Aug 2026 15:06:38 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Center Parcs de Limburgse Peel hebben wij om 20:45 drank besteld, maar pas om 21:20 onze bestelling ontvangen na twee keer vragen waar het bleef. Een medewerkster legde uit dat de order niet binnen was gekomen vanwege wifi-problemen, wat kan gebeuren. Echter, toen we aangaven dat het 30 minuten had geduurd, kregen we te horen dat we niet zo moesten overdrijven. Dit soort kritiek zou niet beledigend beantwoord moeten worden. We waren de enige tafel die zo lang op drankjes moest wachten en ontvingen geen excuses of compensatie, terwijl we wel 42 euro voor de drank moesten betalen. Het lijkt erop dat het personeel niet gemotiveerd is om goede service te bieden.

Misleidende informatie en onredelijke kosten

klager275135de — Thu, 06 Aug 2026 15:04:13 +0000

Ik heb een klacht over Idrive2go. Bij het afsluiten van mijn overeenkomst werd er adverteerder met misleidende informatie. Ik betaalde een all-in bedrag, maar het theorie-examen was niet inbegrepen. Nadat ik het theorie-examen had gehaald, bleek er geen plek te zijn voor het praktijkexamen, tenzij ik €200 extra betaalde. Bij annuleren krijg ik slechts €65 terug voor het praktijkdeel, terwijl dit bedrag niet eens de kosten dekt van de lessen die ik zou moeten krijgen. De advertentie sprak over snel aan de beurt zijn, maar nu sta ik mogelijk 5 maanden te wachten. Dit vind ik onterecht en oneerlijk.

Onterecht hoge rekeningen en herhaalde boete

klagere99a09a3 — Thu, 06 Aug 2026 14:52:46 +0000

Ik heb herhaaldelijk rekeningen ontvangen die hoger zijn dan mijn abonnement. Daarnaast heb ik vorig jaar een boete van 15 euro meerdere keren betaald, maar deze wordt elke maand opnieuw in rekening gebracht. Na contact met de klantenservice van Odido heb ik geen oplossing gekregen. Ik verzoek om een uitdraai van de facturen die zijn verzonden en van mijn betalingen.

Probleem met bezorging van mijn pakket

klager1c0184a8 — Thu, 06 Aug 2026 14:23:32 +0000

Ik heb een pakket van GLS besteld, maar de bezorger heeft het gemist en een kaartje achtergelaten met de mededeling dat het de volgende dag opnieuw bezorgd zou worden. Ondanks dat er de volgende dag een GLS-bezorger in de straat was, had deze mijn pakket niet bij zich. Daarom heb ik ervoor gekozen om het pakket op een afleverpunt te laten bezorgen. Tot nu toe heb ik echter geen contact kunnen krijgen met GLS, ondanks meerdere pogingen.

Problemen met online bestellingen

klagerc1b27298 — Thu, 06 Aug 2026 14:19:50 +0000

Ik heb geprobeerd een bestelling te plaatsen op de website van Rituals, maar dit lukte niet. Het lijkt erop dat er een technisch probleem is waardoor ik geen producten kan bestellen. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag gebruik wil maken van uw producten. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice over dit probleem, maar ik hoop dat dit snel opgelost kan worden, zodat ik weer online kan bestellen.

Bestelling niet ontvangen, ondanks status 'geleverd'

klager96dec8c4 — Thu, 06 Aug 2026 14:19:50 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Cookinglife.nl, maar ik heb mijn bestelling niet ontvangen. De status geeft aan dat het geleverd is, maar er is niets ontvangen. Ik heb dit probleem gemeld bij Cookinglife.nl, en ze zouden het oppakken, maar er is geen vooruitgang en er is ook niets gemeld bij PostNL.

Klacht over terugbetaling van niet gebruikte Bongo bonnen

klager666e7d5a — Thu, 06 Aug 2026 14:14:57 +0000

Ik heb 10 Bongo bonnen gekocht voor een diner voor 2 personen, zoals beschreven in de voorwaarden. Na het gebruik van 1 bon, ontdekte ik dat de aangeboden deal niet overeenkwam met wat beloofd was; ik moest van de kaart kiezen en de kosten voor alleen het hoofdgerecht waren al €50. Dit is misleiding. Ik heb Bongo aangeschreven en heb slechts de terugbetaling van 1 bon ontvangen, terwijl ik nog 8 bonnen heb die ik niet heb kunnen gebruiken. Bongo reageert niet op mijn verzoeken om deze bonnen te retourneren.

Terugbelverzoek - Keuzemenu onbereikbaar

klageraa6267d1 — Thu, 06 Aug 2026 14:11:18 +0000

Ik heb geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van Yves Rocher via het nummer 035 609 11 22. Helaas kan ik door een technische storing aan mijn telefoon geen keuzes maken in het keuzemenu, waardoor ik niet verder geholpen kan worden. Ik verzoek u vriendelijk om mij zo snel mogelijk terug te bellen op het nummer 0627841818.

Bestelling niet geleverd en onvoldoende communicatie

klagerb6ff4e41 — Thu, 06 Aug 2026 14:01:31 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Coolblue, maar de chauffeur kwam (te laat) langs en bleek mijn pakket niet in zijn auto te hebben liggen. Ik zou gebeld worden voor een nieuwe leverafspraak. Isx niet gebeurd. Na zelf contact te hebben opgenomen, werd mij beloofd dat de bestelling alsnog zou worden geleverd op vrijdag de 7e augustus. Ik zou hier een bericht van ontvangen. Tot op heden niets gezien en de chatbot op de klantenservice pagina geeft aan dat er geen leveringen voor mij gepland staan. Echt idioot en contact met Coolblue blijkt onmogelijk, tenzij je bereid bent een half uur in een wachtrij te staan...

Langdurige vertraging bij uitbetaling erfenis

edwinov — Thu, 06 Aug 2026 13:54:19 +0000

Ik wacht al maanden op de uitbetaling van een erfenis. Na contact met T. Dijkstra van de nabestaandendesk werd bevestigd dat ING steken heeft laten vallen en dat het lang duurt. Ondanks de toezegging van een medewerker, Hemstede, om het geld over te maken, heb ik nog steeds niets ontvangen. Mijn advocaat heeft ook contact gezocht, maar er is geen voortgang. Na meer dan 100 e-mails te hebben gestuurd, ontving ik een dreigende reactie van de directeur particulieren, Işil Akdemir Evlioğlu, om niet meer te e-mailen. Als niet-klant verwacht ik simpelweg dat ING mijn deel van de erfenis eindelijk overmaakt. De bureaucratie en het gebrek aan communicatie zijn zeer frustrerend.

Klacht over annulering van bestelling en gebrek aan communicatie

klagerbdf2bbfe — Thu, 06 Aug 2026 13:49:32 +0000

Op 29 juli heb ik een industriële ventilator besteld en netjes betaald. Tot mijn verbazing ontving ik op 5 augustus een melding dat mijn bestelling zonder opgaaf van reden geannuleerd is. Het bedrijf heeft geen duidelijke uitleg gegeven en vraagt me om de bestelling opnieuw te plaatsen, terwijl ik geen informatie heb ontvangen over mijn terugbetaling. Na twee dagen proberen te bellen, was het bedrijf telefonisch niet bereikbaar door een technische storing, en mijn e-mails worden niet beantwoord. Dit vind ik zeer frustrerend en onprofessioneel.

Klacht over reserveren van bestelbus na 22:00

klager07add2bd — Thu, 06 Aug 2026 13:34:28 +0000

Sinds kort is het niet meer mogelijk om 's-avonds na 22:00 een bestelbus te reserveren vanaf station Sliedrecht. Voorheen was dit wel mogelijk en ik vind het erg vervelend dat deze optie is verdwenen. Ik heb in het verleden geen goede ervaringen gehad met het contact met Qbuzz, waardoor ik nu geen contact heb opgenomen. Ik vraag me af waarom deze wijziging is doorgevoerd en of er een andere oplossing voor deze situatie komt.

Klacht over annulering en onterechte incasso

klagerce953a20 — Thu, 06 Aug 2026 13:22:01 +0000

Op 24 juni 2026 heb ik een diabetesvriendelijk kookboek besteld en betaald. Op dezelfde dag heb ik de bestelling echter geannuleerd via een onlineformulier en verzocht om terugstorting van het betaalde bedrag van 26,71 euro. Tot op heden is dit bedrag niet teruggestort. Bovendien ontving ik vorige maand een onterechte incasso van 19,97 euro, wat betreft een maandelijkse incasso. Dit heeft voor verwarring en onvrede gezorgd.

Krant wordt bezorgd met open brievenbusklep

M kuiken — Thu, 06 Aug 2026 13:11:40 +0000

Ik heb een probleem met de bezorging van mijn krant. De bezorger laat de klep van mijn brievenbus openstaan, waardoor de krant nat wordt als het regent. Dit is erg vervelend, omdat ik graag een droge krant ontvang. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met de Leeuwarder Courant over dit probleem.

Klacht over onduidelijke kosten en gebrek aan communicatie

klagere4d40f62 — Thu, 06 Aug 2026 12:46:30 +0000

Ik heb contact gehad met dhr. Feenstra van Groen Adviespunt om een afspraak te maken voor het taxeren van stroom. Na het gesprek werd er een bedrag van 250 euro gevraagd om de taxatie te laten uitvoeren. Ik vraag me af of deze kosten legitiem zijn, omdat ik hier geen duidelijke informatie over heb ontvangen. Tot nu toe heb ik geen gehoor gekregen op mijn verzoek om verduidelijking.

Klacht over kledingkwaliteit en onduidelijke herkomst

klager2f4bc123 — Thu, 06 Aug 2026 12:39:40 +0000

Ik heb recent kleding besteld bij Bergman Mode, maar de geleverde producten komen totaal niet overeen met de afbeeldingen op de website. Tot mijn verbazing bleek het product uit China te komen, terwijl ik dacht te maken te hebben met een Nederlands bedrijf. De kosten voor de ontvangen artikelen zijn te hoog voor de kwaliteit die geleverd is. Ik vind het zeer teleurstellend dat dit niet duidelijk op de website vermeld staat.

Teleurstellende kwaliteit en garantieafhandeling van Luna kledingkast

klagerd73a069d — Thu, 06 Aug 2026 12:19:14 +0000

Ik heb een Luna kledingkast van ongeveer €400 gekocht. Direct na de montage stond de kast niet volledig recht. Na enkele maanden trok de kast steeds verder scheef, waardoor deze uiteindelijk vrijwel onbruikbaar was. Na veel e-mails en frustratie over de garantieafhandeling, kreeg ik slechts €200 als coulance, maar alleen als tegoed voor een nieuwe kast bij Woonexpress. Dit is niet acceptabel, aangezien ik opnieuw honderden euro's zou moeten uitgeven aan een kast van een merk dat al zo snel problemen vertoonde. Mijn verzoek om een volledige vervanging of terugbetaling werd afgewezen en het dossier werd eenzijdig gesloten.

Bestelling CO2-melder niet ontvangen en geen reactie

klagera9498cf7 — Thu, 06 Aug 2026 11:55:05 +0000

Op 30 juli 2026 heb ik een CO2-melder besteld en betaald bij Brandveiligwinkel. Tot op heden heb ik het product nooit ontvangen. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en ontvang ik geen reactie op mijn e-mails. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onaanvaardbaar dat er niet wordt gecommuniceerd over mijn bestelling.

Klacht over lange wachttijd en onvoldoende service bij praktijkexamen

klager587597b9 — Thu, 06 Aug 2026 11:40:30 +0000

Ik heb via de website van Idrive2go een praktijkscooter examen pakket aangeschaft voor 325 euro. Mijn zoon heeft zijn theorie behaald, maar kreeg te horen dat het praktijkexamen pas in december of later kan plaatsvinden door onderbezetting van instructeurs. Dit is onaanvaardbaar, aangezien de wachttijd bij het CBR veel korter is. Idrive2go biedt nu de optie om voor 200 euro bijbetaling eerder examen te doen in Delft, wat voor ons niet praktisch is. Ze hebben mijn verzoek om binnen een redelijke tijd de lessen en het examen te regelen afgewezen, evenals mijn verzoek om het volledige bedrag terug te ontvangen. Dit lijkt me een slechte service, zeker omdat de lange wachttijden niet op hun website zijn vermeld.

Langdurige vertraging van mijn bestelling

klager2b89b28b — Thu, 06 Aug 2026 11:37:55 +0000

Ik heb een shirt besteld bij Bergman Mode en wacht nu al drie weken op mijn bestelling. Ondanks meerdere e-mails heb ik geen duidelijke informatie over de status van mijn bestelling ontvangen. Dit is erg frustrerend en onacceptabel, aangezien ik graag wil weten waar mijn bestelling blijft.

Klacht over nepproducten en onvoldoende actie op meldingen

klagera0d1afa4 — Thu, 06 Aug 2026 11:31:30 +0000

Ik ben teleurgesteld over de verkoop van nepproducten op Marktplaats. Ondanks herhaaldelijke meldingen van advertenties die in strijd zijn met de regels van Marktplaats, wordt er weinig of geen actie ondernomen. In een specifiek geval werd aangegeven dat er naar de advertentie was gekeken, maar er geen verdere stappen zouden worden genomen, ondanks dat het product een vervalsing lijkt te zijn. Dit is frustrerend, vooral omdat het lijkt alsof de regels niet worden gehandhaafd en meldingen doorverwezen worden zonder serieuze opvolging. Het is onacceptabel dat bezoekers zelf de tijd moeten steken in het melden van deze advertenties, terwijl de verantwoordelijkheid bij Marktplaats ligt.

Problemen met declaratie van gehoorapparaten

klager40f4ddeb — Thu, 06 Aug 2026 11:24:33 +0000

Ik heb een declaratie ingediend voor mijn gehoorapparaten ter waarde van € 1000,40, waar ik recht op heb. Helaas word ik van kastje naar de muur gestuurd door de verschillende partijen, waardoor ik geen duidelijkheid krijg over mijn vergoeding. Dit heeft geleid tot frustratie en onduidelijkheid over de vervolgstappen die ik moet nemen.

Probleem met toegang tot DHL locker

kosmo — Fri, 07 Aug 2026 09:25:20 +0000

Ik heb een pakket dat in een DHL locker is geplaatst. Met de code die ik van DHL heb gekregen, kan ik de locker echter niet openen. Ondanks herhaaldelijk contact met DHL, waar men aangeeft dat de locker open is geweest, kan ik mijn pakket nog steeds niet ophalen. Na vijf dagen zal mijn pakket weer worden meegenomen door DHL, wat voor mij extra zorgen met zich meebrengt over de status van mijn pakket.

Verkeerde maat schoenen geleverd

klager6c30a63b — Thu, 06 Aug 2026 11:24:22 +0000

Op 3 augustus heb ik een paar zwarte wandelschoenen besteld in maat 42, maar ik heb maat 35 ontvangen. Dit is een duidelijke fout en ik ben erg teleurgesteld dat ik de verkeerde maat heb gekregen. Ik heb nog niet contact opgenomen met de klantenservice van Asics, maar ik wil mijn geld terug voor deze onjuiste levering.

Klacht over trage verwerking van premiebetaling vrijstelling

klageraa5c3210 — Thu, 06 Aug 2026 11:13:19 +0000

Ik dien deze klacht in omdat de administratieve verwerking van mijn recht op vrijstelling van premiebetaling door ASR na bijna 14 maanden nog steeds niet is verwerkt in mijn pensioenoverzicht. Ondanks herhaaldelijk contact met ASR, ontvang ik telkens hetzelfde antwoord dat het administratief niet mogelijk is vanwege het nieuwe pensioensysteem. Hierdoor is het voor mij niet zichtbaar dat de inleg na mijn ziekte doorgaat, wat voor verwarring en ongerustheid zorgt.

Geen terugbetaling voor retour tent

klagerd9fd21c9 — Thu, 06 Aug 2026 10:55:28 +0000

Ik heb een tent gekocht bij Decathlon, maar deze was lek. Ik heb de tent teruggestuurd met een retourlabel dat door Decathlon is aangemaakt. Ik heb bevestiging ontvangen dat de tent is ontvangen bij hun partner Deryan. Echter, tot op heden heb ik mijn betaling nog niet ontvangen, terwijl dit wel was afgesproken.

Niet ontvangen pakket ondanks bezorgmelding

klager23b4c3a5 — Thu, 06 Aug 2026 10:48:50 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar mijn pakket staat als bezorgd vermeld via Gofo, terwijl ik het niet heb ontvangen. Gofo heeft aangegeven dat ik geld retour kan krijgen of mijn pakket alsnog kan ontvangen, maar ik moet hiervoor contact opnemen met Shein. Helaas lukt het me niet om Shein te bereiken. Dit is de eerste keer dat ik problemen ondervind met Shein, en ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Ernstige klachten over verblijf in Haydarpasa Palace, Alanya

klagereb5e7c96 — Thu, 06 Aug 2026 10:43:09 +0000

Ik verblijf momenteel in Haydarpasa Palace in Alanya, geboekt via D-reizen met Alltours als reisorganisator. Vanaf het begin van onze vakantie hebben wij te maken gehad met ernstige klachten over het hotel, waaronder hygiëne, de kwaliteit van het eten (waaronder bedorven fruit), de service en de behandeling van gasten. Na meerdere klachten bij de receptie werden wij doorverwezen naar de hotelmanager, die ons niet serieus nam en ons gesprek verstoorde. Vervolgens hebben wij contact opgenomen met D-reizen, die ons doorverwezen naar Alltours, maar ook daar kregen wij nauwelijks hulp. Wij voelden ons niet serieus genomen en de communicatie was onprofessioneel. Door deze gang van zaken is ons vertrouwen volledig verdwenen.

Onbereikbare klantenservice en retourlabel probleem

klagere0f16ee2 — Thu, 06 Aug 2026 14:22:46 +0000

Ik heb een retourlabel gekocht voor €6,15 en het pakket verzonden, maar helaas is het pakket weer bij mij afgeleverd. Tot mijn grote frustratie is het onmogelijk om contact op te nemen met DHL. Er is geen telefoonnummer beschikbaar en de chatbot kan me niet doorverwijzen naar een medewerker. Dit is zeer klantonvriendelijk en ik ben erg ontevreden over de service.

Klacht over levering brievenbuspakket aan afhaalpunt

klager7b658958 — Fri, 07 Aug 2026 09:21:05 +0000

Ik heb een brievenbuspakket verstuurd dat niet in de brievenbus is geleverd, maar naar een afhaalpunt is gestuurd. De ontvanger kon het pakket niet ophalen, waardoor het nu retour bij mij ligt. Hierdoor moet ik onterecht dubbele kosten maken, terwijl dit een schending van onze afspraak is. Ik heb al contact gehad met DHL, maar zij beweren dat ik geen vergoeding krijg omdat het pakket bij een afhaalpunt is afgeleverd. Dit is onacceptabel, aangezien ik meermaals heb uitgelegd dat dit een contractbreuk is.

Onterecht geblokkeerd zonder duidelijke uitleg

klager10377398 — Thu, 06 Aug 2026 10:13:50 +0000

Ik ben zonder enige echte belediging geblokkeerd op Vinted.nl. Na mijn blokkade heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar zij hebben niets gedaan en blijven volhouden dat mijn account 14 dagen geblokkeerd blijft. Ik heb geen duidelijke uitleg gekregen over waar ik beledigend zou zijn geweest, wat ik erg frustrerend vind.

Activeren van betaalkaart na aankoop bij Kruidvat

klagerea01b642 — Thu, 06 Aug 2026 10:11:36 +0000

Ik heb een Playstation-kaart van 50 euro gekocht bij Kruidvat, maar deze is niet te activeren. Kruidvat verwijst naar Sony Playstation. Ik heb meerdere keren telefonisch contact gehad met de klantenservice van Sony Playstation en heb kopieën van de aankoop verstuurd, maar ik heb hierna niets meer gehoord. Dit is erg vervelend, vooral omdat het voor mijn zoon is die het zelf niet kan regelen. We zijn hier al weken mee bezig en er gebeurt niets. 50 euro is veel geld, en hij kan de kaart nu niet gebruiken.

Schade door onderaannemer bij aanleg glasvezel

marinda biesterveld — Thu, 06 Aug 2026 09:57:30 +0000

Ik heb schade opgelopen door de werkzaamheden van de onderaannemer Gelder en Infra BV tijdens de aanleg van glasvezel door KPN. Ondanks mijn verzoeken om dit probleem op te lossen, ontkent KPN dat er schade is ontstaan en bieden zij geen verdere hulp. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik nu met de gevolgen van deze schade blijf zitten.

Stofzuiger blijft niet naar behoren functioneren na reparaties

marinda biesterveld — Thu, 06 Aug 2026 09:52:25 +0000

Ik heb mijn Rowenta stofzuiger tot twee keer toe laten repareren, maar helaas zuigt deze nog steeds niet naar behoren. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails naar de klantenservice heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen. Het is zeer frustrerend dat het probleem aanhoudt en ik geen adequate ondersteuning krijg.

Geen folders ontvangen sinds weken

klager89855b38 — Thu, 06 Aug 2026 09:43:42 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat ik al enkele weken geen folders ontvang van Spotta. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik gewend ben om regelmatig de folders te ontvangen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Spotta over deze situatie, maar ik zou graag willen dat de bezorging van de folders zo snel mogelijk wordt hervat.

Abonnement Humo niet bezorgd

klager61be3e5a — Thu, 06 Aug 2026 09:41:18 +0000

Ik heb een abonnement op Humo, maar mijn magazine is nog niet op mijn thuisadres bezorgd. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik dit abonnement heb afgesloten in de verwachting dat ik het tijdschrift op de afgesproken data zou ontvangen. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat dit probleem snel en adequaat wordt opgelost.

Te late levering en geen reactie op mijn klacht

klager3c74b068 — Thu, 06 Aug 2026 09:33:32 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Kamagra.co.nl, maar deze is te laat geleverd en bovendien heb ik niet gekregen waarvoor ik heb betaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar tot nu toe krijg ik geen reactie. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen antwoord krijg op mijn vragen.

Klacht over ontbrekende bezorging

klager5b18af3b — Thu, 06 Aug 2026 09:17:28 +0000

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn krant van Het Parool. Er is geen krant bezorgd op de afgesproken dagen, ondanks mijn abonnement. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat ik gecrediteerd zou worden, maar ik wil graag dat de krant weer bezorgd wordt zoals afgesproken.

Problemen met contact opnemen met Lebara

klager8c042594 — Thu, 06 Aug 2026 09:11:52 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Lebara, maar dit is niet gelukt. Het is frustrerend dat ik geen reactie ontvang en geen hulp kan krijgen. Dit heeft geleid tot onduidelijkheden en ongemakken die ik graag opgelost zou willen zien.

Ongeschikte communicatie tijdens aankoopervaring

klager5453d01c — Thu, 06 Aug 2026 08:53:28 +0000

Tijdens de aanschaf van een nieuwe keuken bij Brugman Keukens in Amersfoort heb ik een zeer onaangename ervaring gehad met verkoper Michiel. Onze gesprekken, bedoeld om vragen te stellen en over de prijs te praten, werden al snel onderbroken. In plaats van naar ons te luisteren, concludeerde hij direct dat wij alleen maar klagen omdat we onze zin niet krijgen. De manier van communiceren was respectloos en intimiderend; er werd snel gesproken, en er leek geen interesse in onze kant van het verhaal. De klantenservice gaf aan weinig te kunnen doen, wat ons het gevoel gaf dat dit gedrag binnen de organisatie wordt geaccepteerd. Bij een aankoop van duizenden euro's verwacht je respect en een open gesprek, maar helaas hebben wij het tegenovergestelde ervaren. Hierdoor zal ik Brugman Keukens niet aanbevelen aan anderen.

Geen bezorging van de krant

klager28bf06f2 — Thu, 06 Aug 2026 08:41:11 +0000

Ik heb een abonnement op Het Parool, maar mijn krant wordt niet meer bij de voordeur bezorgd. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik dagelijks op de krant reken. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest, omdat ik alleen automatisch antwoord krijg. Hierdoor weet ik niet hoe ik mijn klacht kan indienen.