KLACHT.nlSamed klantenservice & klachten

bijna jaar later en nog geen geld terug van retour

Mon, 03 Dec 2018 16:11:54 +0000

een nekkraag geretourneerd, wegens verkeerde maat besteld. tot op heden nog steeds geen respons of geld terug!!!

niet leveren van een order

Sat, 16 Sep 2017 19:25:07 +0000

14 augustus 2017 een warmhoudbord met deksel besteld voor mijn werk( ik werk met dementerende ouderen) Ik heb tot dusver geen order mogen ontvangen. Ik heb 3x telefonisch contact gezocht en 2 mails verstuurd waarop geen reactie/ gehoor is geweest. Het bord is wel tijdens bestelling gelijk betaald€ 39,81

Besteld, betaald, geen product noch geld terug

Wed, 10 May 2017 12:50:03 +0000

29 januari heb ik een aantal producten besteld via Samed.nl. De bestelling werd keurig netjes geplaatst en ik heb vooruit betaald 67,52, - Na meerdere telefoontjes gepleegd te hebben (werd niet opgenomen) heb ik besloten om 23 februari een mail te sturen waar mijn order blijft. 24 februari krijg ik een reactie; de bestelde producten zijn niet op voorraad; medio week 9 komen ze binnen. Dat is in de eerste week van maart. Na weken wachten zonder reactie heb ik 18 april een bericht verstuurd dat ik per direct mijn geld retour wil hebben. 21 april krijg ik een kennisgeving dat mijn geld z.s.m terug gestort zal worden. Tot op heden geen terugstorting van mijn geld en wederom niet telefonisch bereikbaar. Het bedrijf is niet betrouwbaar in zijn of haar informatie. Ik vind dit ronduit onbeschoft om iemand (en dus ook mijn client) ruim 5 maanden te moeten laten wachten.