KLACHT.nlSalon Maher Utrecht klantenservice & klachten

Klacht

Nazi — Sun, 22 Jan 2023 22:09:19 +0000

Ik ging naar Maher Salon en een van de medewerkers behandelde me slecht vanwege de klanten. En de klant en hij hadden geen respect voor mij vanwege mijn zoon, gewoon omdat ik geen Nederlander was. Ik was ook klant en ze hadden beide klanten moeten respecteren! Racistisch gedrag is nergens ter wereld mooi!

haren verpest en niet hetgeen gedaan waar ik voor kwam

ilyy — Fri, 21 May 2021 03:33:26 +0000

ik kwam bij Salon maher voor balayage. Eindstand heeft hij heel mijn haren ontkleurd en geverfd ( wat al niet hoor bij balayage) Mijn haren zijn nu zwaar beschadigd, en ik zit met verschillende kleuren van oranje tot assige bruin. Na het zien van mijn haar brak ik in tranen uit, waarop meneer aangaf dat het mooi zou 'worden' Echter werd er niets meer gedaan en zat ik uiteindelijk 3 kwartier op een stoel zonder geholpen te worden. Hierop gaf ik aan dat ik wegging en vroeg ik hoe wij dit zouden oplossen. Meneer deed zeer agressief, waarop ik gewoon kalm bleef om door te vragen hoe we dit zouden oplossen. Hij gaf aan dat ik nu 200 euro moest betalen, waarop ik aangaf dat wij 270 voor alles hadden afgesproken ( knippen, balayage, ola plexbehandeling en fohnen) en hetgeen hij wel heeft gedaan niet volgens afspraak heeft gedaan. Hierop zei hij dat hij de politie zou bellen, waarop ik aangaf dat hij dat kon doen, of dat hij even rustig kon worden en we konden bespreken hoe we dit zouden oplossen. Hierop ben ik even voor de deur gaan staan, een sigaretje roken, waarop hij naar buiten kwam en vroeg wat ik precies wilde. Nou ervanuitgaande dat dit nu opgelost zou worden gaf ik aan dat ik nu wou betalen voor het ontkleuren en verven, ookal vind ik het niet mooi, en dat we dan een vervolgafspraak konden maken voor het in orde maken van mijn gehele haar. Meneer gaf aan dat dat goed was, als ik nu 180 euro betaalde, kon ik terugkomen over 2 weken om dan highlights te zetten. Nadat ik betaald heb zegt meneer dat ik niet terug kon komen, en dat hij ook niet de highlights zou zetten omdat mijn haar te beschadigd was. ik vind dit niet netjes! en oplichtingspraktijken!

Orangje haar

Selina J — Tue, 09 Mar 2021 12:35:51 +0000

Mijn haar is lichtblond, ik wou het iets warmer, hij heeft er hightlights door heen gedaan maar te kort in laten zitten waardoor mijn hele haar orangje was. Hij wou t verder ook voor mij oplossen. Ze doen alleen hun best bij influencers maar niet bij “gewone” klanten.

huidbeschadiging als gevolg van het verlopen product, haarbeschadiging verbrand met ijzer

parisaspersiankitchen — Fri, 12 Jun 2020 07:15:17 +0000

Het was mijn trouwdag en ondanks alle vergaderingen die ik met hen had over de prijzen en kwaliteit, verstoorden ze meerdere keren midden in de make-up en vroegen ze om meer geld. Ze gebruikten verlopen crèmes waardoor mijn huid reageerde. Kinnan, de haarstylist duwde twee paar sokken in mijn haar om het er, ondanks alle eenvoudige modellen waar ik om vroeg, groter en onnatuurlijk te laten lijken. Toen ik hem vroeg om alles uit te trekken, kreeg hij ruzie met zijn collega in een onbekende taal die ik niet verstond. Kinnan, de kapper veroorzaakte schade aan mijn haar door het haarkrultang te veel te verwarmen en ik moest mijn haar korter knippen om de schade te verbergen Ze brachten 200 € in rekening voor de make-up en het haar en toen ik na de bruiloft om terugbetaling vroeg, blokkeerden ze me van Facebook en Instagram.