KLACHT.nlSALDERS klantenservice & klachten

Klacht over herhaaldelijke problemen met taxivervoer voor patiënten

W 150 — Thu, 15 Oct 2026 16:31:44 +0000

Met deze brief wil ik mijn ongenoegen uitspreken over de herhaaldelijke problemen met het taxivervoer van patiënten van onze dialyseafdeling. Het gebeurt te vaak dat taxichauffeurs wegrijden wanneer een patiënt niet exact op het afgesproken tijdstip klaarstaat. Dit is frustrerend voor de medewerkers en respectloos tegenover de patiënten, die kwetsbaar en afhankelijk van vervoer zijn. Het incident van gisteravond is de druppel: een taxi vertrok terwijl de patiënt nog niet klaar was, waardoor deze anderhalf uur moest wachten. Daarnaast heeft de chauffeur een foto gemaakt van de patiënt, wat ernstige privacykwesties oproept. Dit gedrag is onacceptabel en vraagt om structurele maatregelen.

Onacceptabele wachttijden voor dialysepatiënten

W 150 — Sat, 25 Jul 2026 14:58:55 +0000

Als dialysepatiënt ervaar ik dat ik regelmatig niet op de afgesproken tijd word opgehaald door SALDERS. Het komt voor dat ik minimaal een uur moet wachten, en soms zelfs tot drie uur. Ondanks continu contact met SALDERS over deze ophaaltijden, lijkt er niets te veranderen. Het lijkt erop dat er prioriteit wordt gegeven aan ritten die financieel meer opleveren, zoals naar Schiphol, ten koste van de zorg voor dialysepatiënten.

reserveren taxi

Thomas-Dors — Tue, 28 Feb 2023 12:33:15 +0000

ik heb 2 dagen van tevoren voor 26 februari om 16.45pm{4.45pm} taxi bestelt en zijn om 18.15pm gekomen en dat is vorig keer ook gebeurd, ik was heel laat voor mijn afspraak. ik vind dat niet op zijn plaats om uren te wachten b,v 1 uur en half uur te wachten. En heb steeds moeten bellen naar het bedrijf waar de taxi is.

Afspraken worden niet nagekomen.

Leend6441 — Thu, 11 Aug 2022 00:25:51 +0000

Gisteren en vandaag zouden we bij het Flevoziekenhuis opgehaald worden, maar dat gebeurt niet op de afgesproken tijd. De taxi komt meer dan een kwartier te laat.