KLACHT.nlSafaripark Beekse Bergen klantenservice

Slechte ervaring door verkeersproblemen en gebrek aan hulp

klagerf30895c9 — Sun, 14 Jun 2026 08:11:51 +0000

Ik heb op een verschrikkelijke manier ervaring gehad met Safaripark Beekse Bergen. Op een dag dat het park niet bereikbaar was voor eigen klanten, hebben we 2,5 uur in de file gestaan, wat resulteerde in een noodgedwongen terugkeer naar Amsterdam met een huilend kind. Het parkeerterrein was verhuurd voor een festival, en de verkeersregelaar stuurde ons de verkeerde kant op. Medewerker Marleen gaf aan dat we maar moesten wachten, wat zeer onprofessioneel was. Ik heb twee keer gebeld, maar kreeg alleen te horen dat ik een contactformulier moest invullen. Dit alles heeft me €50 aan benzine en drie toegangskaarten gekost, zonder enige compensatie of reactie van het park. De manier waarop betalende klanten worden behandeld is schandalig.

VOEDSELVERGIFTIGING

EEGDEMAN — Thu, 19 Oct 2023 14:47:20 +0000

Van maandag 16 okt. tot donderdag 19 okt. hadden wij met 3 personen bij u gereserveerd onder nummer 09523007203. s'avonds om 19.00 uur hebben we gegeten in Restaurant Amma en bij terugkomst in ons huisje werden zowel mijn vrouw als ik doodziek, (diaree en overgeven), gelukkig onze kleindochter van 10 jaar niet. Daarom is onze zoon op dinsdag gekomen zodat de kleindochter haar vakantie toch kon voortzetten want mijn vrouw en ik waren niet meer in staat langer te blijven , dus zijn we dinsdagmorgen 17 oktober weer naar huis vertrokken. We hebben voor 3 personen betaald en dat heeft nog geen dag geduurd, 3 dagen zijn er slechts 2 personen op onze reservering op het park aanwezig geweest. Dus lijkt ons compensatie van jullie kant ten minste hier op zijn plaats.

Voedselvergiftiging

09523010762000 — Thu, 24 Aug 2023 15:43:49 +0000

Ik heb gisteren 23 augustus bij jullie gegeten (lopend buffet) En ben vervolgens behoorlijk ziek geworden Overgeven diaree en koorts Nu denk ik dat het de carpaccio was Het fruit was ook niet meer goed maar die hebben we laten staan Verder was ons verblijf overigens helemaal super

Voedselvergiftiging

09523010762000 — Thu, 24 Aug 2023 15:43:45 +0000

Annuleringsverzekering

Zohra861 — Fri, 14 Apr 2023 17:12:48 +0000

Wij zijn te wonend in het buitenland en wilde tijdens de zomervakantie naar de Safari park Beekse bergen. Aangezien we nog niet zeker waren van de plannen hebben we de boeking gemaakt met annuleringsverzekering in ons gedachte om te kunnen annuleren mocht het nodig zijn. Helaas kunnen we niet meer naar Europa met als gevolg de annulering aan gevraagd, toen bleek dat er voorwaarden aan vastzitten; je kan enkel annuleren bij ziekte of overlijden mits bewijs. Hierdoor hebben wij moeten annuleren met een boete van 15% op totaal bedrag. Wij zijn hierdoor erg teleurgesteld, jammer dat het bedrijf zich vanaf het begin negatief geprofileerd heeft. Na deze ervaring zullen wij alsinds niet meer denken aan de Beekse bergen.

Ga hier nooit overnachten!

ANNIXIJA — Thu, 02 Mar 2023 03:19:20 +0000

Mensen niet boeken, is het geld niet waard. Ook niet laten leiden door mooie aanbiedingen. Vreselijke teleurstelling voor ons zoontje en ons gezin. 1000 euro in een aftandse en zeer onhygiënisch huisje de Safari lodge. Kort samengevat Stinkende koelkast Zwarte vloeren Vieze vlekken op bekleding meubels Geen beloofd beddengoed voor kinderbed Plakkerige tafels met nog de kringen van vorige gasten erop Toiletten en brillen echt heel vies Bad en douche niet schoon gemaakt Dikke stof op slaapkamers Kruimels tussen borden in Ik kan zo wel even verder gaan… Allereerst wat een herkenning in onderstaanden klachten! Ook wij hebben dit meegemaakt en nog veel meer! Ontzettende bedroevende reacties van klantenservice m. De mensen bij heg zwembad waren daarentegen super behulpzaam. overal lag er nog stof op de schapjes, de vloer was echt super vuil, de onderzetters waar je u glazen opzet waren echt ranzig, en dan waar de borden staan lagen nog kruimels van de vorige mensen. Zetels vol plekken, eerste avond waren we gaan eten in het restaurant aan het lake resort en mensen waren heel vriendelijk dus volgende dag gaan wij terug naar daar om er smiddag te eten en dat was heel iets anders personeel heel onbeschoft 2de keer vraagde we drinken ons drinken nooit gekregen! Ook wij kregen ons drinken niet en werden door een zogenaamde manager als uitschot behandeld. Ik Wij hebben lang moeten sparen om dit uitstapje te mogen maken en wij voelen ons verschrikkelijk vooral omdat een klantenservice niet meer werkt. De poetsploeg werd ons opgedrongen tijdens ons verblijf. Nee dit is niet acceptabel de huisjes moeten vooraf schoon zijn niet op het moment van. Beekse Bergen maakt van hun probleem ons probleem. Dit is te slecht voor woorden. Niemand belt ons terug nadat klacht is neergelegd. Een ruimschootse compensatie zou zeer op z’n plaats zijn. Intussen ga ik verder om zoveel mogelijk mensen en social media kanalen op de hoogte te stellen van deze nachtmerrie!

Vergeten Trainingspak

Spieker1984 — Mon, 30 Jan 2023 07:44:05 +0000

In het weekend van 20 tot 23 januari verbleven we in Lake resort! Prima weekend gehad verder. We kwamen 1 dag eerder terug. Dus i.p.v. maandag kwamen we al op zondag terug. Nog geen uur thuis ontdekte ik dat ik met trainingspak had vergeten (die ik 100% wetende in de kast had gelegd). Ik heb gelijk telefonisch gebeld, daar gaven ze aan dat ik een formulier moest invullen. Dat heb ik gedaan! Op de site wordt aangegeven als er binnen 5 werkdagen geen contact is geweest is er niks gevonden (is dit al een indekking?) Ik de volgende dag weer gebeld of er al wat gevonden was. Want er kan namelijk geen nieuwe mensen in het huisje geweest zijn aangezien we een dag eerder thuis kwamen. Het antwoord was erg geïrriteerd Nee meneer het is in behandeling. De schoonmaak wordt vandaag pas gedaan. Inmiddels zijn we een week verder, nog niks gehoord. Dus van het weekend maar weer gebeld. Daar kreeg ik de mededeling dat de melding er niet meer is en er niks gevonden is. Wel heel raar aangezien ik heel duidelijk heb uitgelegd dat ik zeker weet dat het in de linker kast van de 2 persoonsbedden kamer ligt! Het trainingspak helemaal heb omschreven. En we een dag eerder thuis waren dus er geen nieuwe mensen in het huisje konden. Lijkt mij niet zo moeilijk om even iemand langs te sturen om het trainingspak op te halen. Hij ging toch nog even kijken en overleggen met zijn collega's. Maar wederom was er geen melding meer en collega's wisten ook van niks! Wel kon ik me 06 geven en wordt ik persoonlijk in de loop van de week terug gebeld. Mijn vermoeden is dat het trainingspak achter over is gedrukt! Helaas!

geen rust op het park

AC Bijl — Sat, 31 Dec 2022 15:55:38 +0000

N.a.v. een telefonische melding stuur ik hierbij mijn klacht. Ben op 30-12 aangekomen. nu 31-12 al spijt dat ik voor jullie gekozen heb. ik ben hier gekomen voor de rust die belooft is. geen vuurwerk en geen party's. sinds 30-12 heel de middag en avond en op 31-12 al vanaf 11:00 uur. zwaar gebonk van muziek op een terrein net achter onze huisjes tegen het park aan. dit gaat natuurlijk helemaal los vanavond en vannacht. hier ben ik voor gevlucht vanuit mijn woonomgeving, dit ivm mijn PTSS situatie. voorafgaand aan de boeking nog speciaal hierover gebeld.. en nu dit. we hebben hier al over gebeld maar helaas geen oplossing. als advies werd aangegeven dat we eventueel de politie konden bellen als het te erg werd. wat een dooddoener. de politie bellen, voor geluidoverlast tijdens nieuwjaarsnacht.. ff serieus. Als het vannacht te gek wordt ga ik vannacht nog weg en ben hier echt voor het laatst geweest. Mijn verblijf is al op voorhand verpest. fijne jaarwisseling.. niet dus.

Reserveringen voor jungalow plus

Naomi Atzara — Fri, 23 Dec 2022 13:43:59 +0000

We hebben via de website het aantal personen in gevuld (2 baby,s 2 kinderen en 4 volwassenen) we konden ook 2 huisdieren invullen. We hebben de datum ingevuld we kwamen bij een huisje uit die beschikbaar was op de dagen en de personen jungalow plus voor de prijs van €473 ik heb alle gegevens ingevuld en naar de betaling gestuurd ik wou betalen en in eens wordt ik er uitgegooid dat het huisje niet meer beschikbaar is . Gelijk op gebeld naar de klantenservice screenshot gestuurd van het bewijs dat alles geregeld was zij heeft me echt niet verder geholpen. Als je kijkt veranderen de prijzen heel de tijd ook de lokale heffingen gaan telkens omhoog . We zijn heel boos en teleurgesteld en totaal niet geholpen en er is geen jungalow plus meer beschikbaar. Ik zal echt nooit reserveren voor verblijven bij beekse bergen. Het zijn gewoon oplichtings praktijken

Checkin tijd

Bianca_dek — Sat, 20 Aug 2022 14:14:42 +0000

Ná boeken vernam ik via de reservering in mijn mail dat ik pas vanaf 18:00 uur 's avonds mijn 8 persoonshuisje in mag. Op de website vóór het boeken stond er vanaf 16:00 uur. Vrijdag moet ik er al om 10 uur uit zijn. Vanwege ons zoontje van 3 moeten wij speciale voeding meenemen van thuis. Wij kunnen dus niet eerder arriveren want zo lang kan deze voeding niet in een warme auto blijven staan. Gebeld en gemaild maar willen totaal géén tegemoetkoming geven, willen ons zelfs géén late checkout geven. Er werd gezegd dat wij dit dienen te kopen in de supermarkt op het resort. Jullie kunnen niet in onze portemonnee kijken en de supermarkt heeft een beperk assortiment. Dit wordt helaas ons laatste verblijf. Klantvriendelijk zijn jullie niet aan de telefoon.

Verblijf op de beekse bergen

Jillekeuh — Thu, 21 Jul 2022 08:02:28 +0000

Op 18/7/2022 kwamen aan bij het huisje waar we 900 euro voor hebben betaald voor 2 nachtjes, bij het binnenkomen waren wij al heel teleur gesteld, ze hadden het huisje zogezegt juist gepoetst, overal lag er nog stof op de schapjes, de vloer was echt super vuil, de onderzetters waar je u glazen opzet waren echt ranzig, en dan waar de borden staan lagen nog kruimels van de vorige mensen. Zetels vol plekken, eerste avond waren we gaan eten in het restaurant aan het lake resort en mensen waren heel vriendelijk dus volgende dag gaan wij terug naar daar om er smiddag te eten en dat was heel iets anders personeel heel onbeschoft 2de keer vraagde we drinken ons drinken nooit gekregen! Dus ons zullen ze daar niet rap meer terug zien! Wij kunnen de vergelijking maken met Pari Daiza geef ons dan maar Pari Daiza heel proper en waar voor je geld !

slechte service

Alex06041980 — Mon, 11 Apr 2022 15:24:29 +0000

1 uur later in het huisje mogen als vermeld staat op hun website. ( 16 uur ipv 15 uur) Karibu-Town: 1 grote chaos, volle tafels met lege glazen, borden, bestek.... Uiteindelijk zelf moeten aangeven om dit op te ruimen Slechte bediening: Zelf menukaart halen, de bestelling aan de toog moeten doen, ipv dat zij ze komen opnemen aan tafel, hier lang moeten aanschuiven. Slechte internetverbinding Weinig tot geen kraampjes open ondanks de volle bezetting van de huisjes Er werd niet aangegeven WAAR de leeuwen werden gevoerd, er stonden verschillende mensen waaronder wij, verkeerd. We moeten voor 10 uur het huisje verlaten, maar nergens is er iets open voor 10 uur. Zwembad veel te vol. Onveilige situatie. Als haringen in een ton. Met slecht weer hadden ze ook best wel extra handdoeken pakketten mogen brengen. Hebben er speciaal om moeten vragen. Struisvogel express: Treintje vertrekt veel eerder als voorzien.

Levensgevaarlijke bouwlocatie zonder enige voorziening.

Iwan Spijkers — Sun, 03 Apr 2022 16:09:25 +0000

Voorseizoen op de Beekse bergen geboekt. Terechtgekomen op een levensgevaarlijke bouwlocatie met 7 dagen per week geluidsoverlast, stank door asfalteren. Bouwmachines waaronder walsen, asfalt machines kranen en zwaar transport achter de caravan langs. Geen enkele voorziening open, speeltuinen half gesloopt en vol gevaarlijk materiaal. Uitgezaagde delen in de wegen zonder enige waarschuwing d.m.v. een bord af afzetting. Schade aan mijn personenauto door deze gaten. Dit is niet wat wij geboekt hebben. Echt niet normaal om hier gasten en zeker kinderen toe te laten. Hier gaan nog meer ongelukken komen. Wat mij erg verbaast is dat de prijs 100 euro is gestegen om op een bouwlocaties te mogen ontspannen. Een redelijke compensatie ipv 1 x gratis zwemmen in het gemeente zwembad lijkt mij geheel op zijn plaats. Desnoods een regeling voor het naseizoen. Hopend op een passende oplossing. Mvg

verplicht dubbele betaling tickets aan kassa

Martine Peeters — Sat, 04 Dec 2021 07:42:35 +0000

Op vrijdag 12 december kwamen wij aan de ingang van jullie park tot de vaststelling dat we met onze ongebruikte inkomtickets niet naar binnen mochten. Een medewerker vertelde ons dat onze kaartjes sinds juli vervallen waren. Wij waren daarvan op de hoogte en hebben enkele maanden geleden dit ook telefonisch aan jullie helpcentrum gemeld. Deze garandeerden ons dat we zonder problemen het volledige jaar (t.e.m. december) nog binnen zouden geraken. Een kanttekening; de tickets kochten we een jaar geleden via een platform van mijn vorige werkgever. Daarbij kregen we 5€ korting per ticket. Helaas vertelden ze ons doodleuk aan de kassa dat de medewerker 'zich vergist had' en mochten het park niet naar binnen met onze tickets. Een brute boodschap om na een rit van 3 uur (enkel!) bij jullie park aan te komen, na er oprecht zo lang (en zoveel jaren) naar uitgekeken te hebben. Iets doen voor ons konden ze niet, in mijn ogen geen enkele vorm van goede service. Het enige wat we mochten doen was nieuwe tickets kopen of de 3-urenrit terug in te zetten naar huis. Overigens vonden we dit een jammerlijke een zeer (klant-)onvriendelijke service van de bediende aan de kassa. Nu wil ik graag even duiden waarom wij niet in juli (helaas en niet door onze eigen keuze) tot bij jullie zijn geraakt. Wij zijn afkomstig uit België, net nadat wij onze tickets gekocht hadden brak corona uit, gevolgd door een strenge lockdown. Jullie hebben onze tickets verlengd tot juli maar tot deze periode was het voor ons niet mogelijk veilig naar Nederland te komen. Eind juli (22/07/2021) kleurde Nederland donkerrood, voordien was het rood en niet aangeraden om als Belg naar Nederland te komen, zeker niet zonder vaccinatie bewijs. In België werden jongeren vanaf 18 jaar in/na de zomer gevaccineerd. Met andere woorden, het was voor ons in geen geval mogelijk op tijd deze kaartjes te gebruiken. Vandaar, ter herhaling dat wij ook gebeld hebben om dit te melden. De ontvanger van de oproep stelde ons gerust dat alle ticketjes automatisch verlengd werden voor heel het jaar 2021.

Slechte verjaardag! Giraffe 3.

Rassa — Mon, 01 Nov 2021 13:54:55 +0000

Vandaag net terug van onze Vakantie bij BB, erg slecht ervaring voor 750 euro ! 1. Er werd extra betaald voor ligbad, maar er was een douche in plaats van bad. Wij hebben gebeld en bij receptie werd gezegd dat er waren geen huisjes meer met ligbad. 2. Vieze vloer en veel stof onder bedden en op kasten. Spinnenwebben op stapelbedden. 3. Slaapkamer deur is kapot. Er moet veel kracht woorden ingezet voor dat deur gaat open. 4. Er stinkt in huisje naar schimmel. 5. Wij werden in weekend wakkergemaakt om 07:00 's ochtends door luide geluiden van bouwwerk daar tegenover. 6. Wij hebben betaald en geboekt voor een huisje naast water maar toen we er kwamen hadden we een huisje 1 rij achter huizen bij water. 7. Er waren spullen te weinig gelegd bijv. dekens. 8. Koelkast was half kapot ons eten was verrot. Echt een slechte vakantie voor mijn dochters verjaardag!!!

helemaal niks open geen zwembad

andrebravenboer@hotmail.com — Fri, 22 Oct 2021 12:47:05 +0000

beste beekse bergen wij hebben hier gezeten van 18/10 tm 22/10 in huisje 702 maandag aankomst het huisje deurklink los achterste slaapkamer douche cabine loopt niet goed sta tot aan je enkels in het water geen nespresso apperaat zie folder matrassen zak je zo doorheen van ouderdom nu het park zelf safari met de auto 1ticket volgende keer moet je uitrijkaart kopen dit is te gek voor worden als je bijna 1300euro betaalt ben ik van mening dat je onbeperkt toegang tot de parken nu staat 702 naast een bouwplaats vanaf 7uur beginnen de bouwvakkers lig je naast heel pretig als je vakantie hebt zwembad gesloten je krijg kaartjes maar daar heb je deze week niks aan omdat de kinder vakantie brabant aanstaande maandag pas begint niet open op het vakantie park is ook alles dicht wegens brand beste beekse bergen dus het was een waardeloose vakantie met dank aan beekse bergen

Laagste prijs garantie is een lokkertje

Cato1984 — Fri, 24 Sep 2021 15:38:44 +0000

Omdat onze zomervakantie is geannuleerd ivm Corona wilde we graag in kerstvakantie er even tussenuit. We komen al jaren in de beekse bergen dus dit was een logische keus voor ons. Altijd gezellig, een leuke sfeer en niet ver weg. Ik heb eerst contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd wanneer de beste tijd is om te boeken en of er nog acties aankwamen. Er werd mij verteld dat ik vroegboekkorting kreeg en dat dit echt de laagste prijs zou zijn en dat er geen acties aan zouden komen. Ze zei dat ik nu laagste prijs garantie kreeg. Meteen heb ik daarna deze aanbieding geboekt. Vandaag wilde ik mijn laatste betaling gaan doen en zag ineens dat de reis nu een stuk goedkoper is. Meteen heb ik de klantenservice gebeld en na een half uur wachten kreeg ik een vriendelijke medewerker aan de telefoon. Ik heb mijn verhaal verteld maar ze zei dat ze daar niets aan kunnen doen en dat ik gewoon pech heb gehad. Toen ik vertelde van de laagste prijsgarantie heeft ze overlegd met een collega. Het kwam erop neer dat ik kon annuleren maar dat me dat 15% zou kosten en dan opnieuw boeken. Hiermee was ik nog duurder uit dus dat is geen oplossing. Ze wist niet welke medewerker ik heb gesproken dus helaas pindakaas. Ik ben dit niet gewend van de beekse bergen en vind dit een domper op de vakantie vreugde.

Wacht tijden

Joerystoop — Thu, 23 Sep 2021 09:57:19 +0000

Wij hebben deze week een vakantie huisje op het Safari park wat helemaal geweldig is maar: Vandaag hadden wij een planning gemaakt met daarin het voeren van de leeuwen. Dit zou om half 10 plaats vinden en door een onbekende groep is dit uitgesteld naar half 11. Hierdoor misten wij onze andere afspraak om om 11 uur met de boot weg te gaan. Nu een uur later komen wij ruim voor tijd 11.46 aan bij diezelfde boot en weer staat er een bordje vol. De beste man gaf aan om 30/40 min van de voren er al te gaan staan. Dit is niet haalbaar met kleine kinderen van 2/3/4 jaar .

Parkeren

Lisa111222 — Sat, 18 Sep 2021 11:02:27 +0000

Alle gehandicapten parkeerplaatsen bezet door auto’s waar voor het niet bestemd is, wij komen met een rolstoel bus en je kan niet eens je bus kwijt, vervolgens bellen we het park en word er gezegd dat ze er niks aan kunnen doen.

Seizoen voorbij, meteen alles dicht

Nickleer88 — Mon, 06 Sep 2021 11:18:21 +0000

We zijn hier een week op vakantiepark, nu het seizoen gister voorbij was is alles dicht. Springkussens weg, speelland dicht. Leuk voor de mensen ( en vooral voor de kinderen) die buiten het seizoen om gaan naar jullie park. Zie je nog op bepaalde plekken staa, elke dag onbeperkt toegang . En vooral met dit mooie weer toch vreemd dat het dicht is Grote domper dit

Slechte klantenservice Safaripark Beekse Bergen

Wesley0570 — Tue, 27 Jul 2021 14:37:04 +0000

Zeer slechte ervaring met de klantenservice van de Beekse Bergen. Situatie schets: Vorige jaar heb ik 4 tickets besteld via een ticket partner van de Beekse Bergen. Via de site van de Beekse Bergen vervolgens een datum en tijd gepland aangezien dit in de corona periode moet. Helaas op het moment dat wij zouden gaan gingen alle parken dicht. Wij hebben vanuit de Beekse Bergen hier vervolgs nooit communicatie over ontvangen, dus ook niet toen het wel weer toegestaan was. Toen de regering heeft besloten dat het bezoeken van dierentuinen weer mogelijk is hebben wij nog geen communicatie gehad over de tickets. We hebben dus gewoon via de site een nieuwe reservering geplaatst. Na het invullen van alle gegevens wou ik alles printen zodat we het op papier hebben voordat we er heen zouden gaan. Toen bleek dat er een datum op de tickets stond tot wanneer ze geldig zijn. Niemand heeft mij hier echter over geïnformeerd. Gemaild met de klantenservice en als antwoord gekregen dat de communicatie over de tickets in beheer ligt van de ticketpartner, dit omdat ze zelf mijn gegevens niet hebben. Mijn antwoord hierop was dat ze de gegevens wel hebben aangezien ik via de site een reservering moest maken. Hierop volgde het antwoord dat het allemaal niet hun verantwoording is en dat ik voor vragen over de tickets via de ticketpartner informatie kon krijgen. Hier het nog steeds niet mee eens zijnde gevraagd hoe het zit met het parkeerticket dat ik tijdens dezelfde reservering heb gekocht via de website van de Beekse Bergen zelf. Hierop kwam het antwoord dat ik dit terug heb kunnen vinden op de website en dat het contact hierna werd beëindigd. Kortom wordt er totaal niet meegedacht met betalende klanten en is er helemaal geen zicht op een oplossing.

Slechte hygiëne, slecht bereik receptie en klantvriendelijkheid zeer slecht

Ona1 — Wed, 14 Jul 2021 12:45:24 +0000

Ik heb via Veepe een midweek naar de Beekse Bergen geboekt en daar aangekomen constateer ik een vieze accommodatie. Overal vliegen en muggen, vieze vloer, haren in de douche, hand afdrukken op de glazen pui enz. Ook was er vanwege de brand een beperkte toegang tot faciliteiten (vooraf niet gemeld) en slechts de mogelijkheid van een neergezette frietkraam. Ik wilde naar de receptie (deze was om half vijf/ kwart voor vijf al dicht) dus moest telefonisch contact zoeken. Heb maarliefst drie kwartier in de wacht gestaan en toen ik uiteindelijk iemand aan de telefoon kreeg werd de verbinding verbroken. Ik kon helaas niet blijven want mijn zoontje heeft eenstof allergie en het huisje was echt slecht schoongemaakt. Volgende ochtend heb ik met Veepe gebeld en die zouden mijn klacht overnemen en contact opnemen met de Beekse Bergen. Daar is helemaal geen contact mee te krijgen, in 1 week slechts 1 lullige email ter reactie op mijn klacht waar niet eens sorry in stond. Veepe zegt niks te kunnen doen (verschuilen zich achter het feit dat ze een tussenpartij zijn) en Beekse Bergen reageert niet eens op mij maar zegt dat Veepe het afhandelt. Niet te geloven toch??? Van het kastje naar de muur noemen ze dat geloof ik. Beide Partijen zijn niet thuis en ik heb een paar honderd euro in de sloot gegooid. Zo ga je toch niet met mensen om???

Onvriendelijke service bij bediening slagboom op 9 juli 2021

Jos Stokkermans — Fri, 09 Jul 2021 15:41:47 +0000

Ben houder van een jaarkaart. Bij de entree een uitritkaart betaald zodat ik bij vertrek met mijn jaarkaart de slagboom zou kunnen openen., aldus de baliemedewerkster. Bij niet omhoog gaan van de slagboom, kreeg ik alleen 2 keer kort en snauwerig te horen; keren en ga terug naar de kassa. Verder had ze nergens iets mee te maken. Dit is 1,5 km heen en terug met 2 in slaap gevallen kleinkinderen. Denkt zij, dat ik als jaarkaarthouder voor 3,50 euro de boel wil oplichten???

tickets en abonnementen

Ria Bernaerts — Mon, 31 May 2021 08:41:21 +0000

wij willen een abonnement maar als je wil gaan gaan eerst de tickets voor .je mag dan alleen gaan als je een ticket koopt dus jullie troggelen extra geld van de mensen af daar klopt niets van .b v een gezin met 4 kinderen willen een dag gaan op hun abonnement en als het vol zit voor de abonnement houders dan moeten ze maar een ticket kopen dit is gister 29 mei voorgevallen dat kan toch zo niet zijn dat kan een gezin met 4 kids toch niet betalen.en zoals ze behandeld werden dat was schandalig ,als ze meer wilde weten moesten ze maar een strehtsbedje opzetten ,en ze ging de deur op slot doen.met uiteindelijk verdrietige en boze mensen en kinderen. wij willen een abonnement

Heren jas Marc O Polo blauw niet gevonden!!!

d.schottert1@telfort.nl — Sat, 01 May 2021 14:34:53 +0000

Maandag Jas Marc O Polo vergeten en zelfde dag nog doorgegeven aan de Beekse Bergen dat jas op bed is blijven liggen safari tent Stanley Volgende dag terug bellen om te vragen of jas gevonden is , nop Alles ligt achter gesloten deuren en kunnen niet bij de gevonden voorwerpen...Woensdag is degene die hierover gaat niet aanwezig, donderdag wordt u teruggebeld! woensdag telefoon dat ik vrijdag terug gebeld zou worden, tot mijn verbazing gingen ze vrijdag in de tent kijken of de jas er zou liggen . intussen zijn er van maandag tot vrijdag gasten in de tent verbleven. maandag zijn wij om half 12 vertrokken en vanaf 15:00 uur mogen de nieuwe gasten er weer in. Dit zou betekenen dat in die tussentijd de jas gestolen is uit de tent.

Bijdehand bij de kassa

BrenDre — Tue, 13 Oct 2020 20:42:35 +0000

Ik ga graag naar de dierentuin, maar dit keer was het beetje tegenvaller. Geen bussafari, smalle paden,en we hadden tickets op het internet gekocht. Ik wil graag er op wijzen dat ze graag nieuwe scanners aan schaven, ze konden de me uitgeprinten vouchers niet lezen, deden daarna er moeilijk terwijl ze gewoon voor haar neus lag. Ik vind dat we niet vriendelijk behandeld zijn. Ze erg moeilijk deed en ze zei dat we bij uitrijden ook de tickets moeten laten zien. Wat een onzin zeg we konden gewoon doorlopen.

Onduidelijke informatie en onvriendelijke medewerkers

Oschima — Tue, 06 Oct 2020 11:24:19 +0000

Maandag 5 oktober kwamen we bij het park, 3 volwassenen en 1 kind van 10 jaar. Ik had 4 korting bonnen via de ING geactiveerd en daarvan een bevestiging gekregen, echter geen betaling of mail met tickets ontvangen, daarom gebeld met uw receptie op vrijdag 2 oktober, de dame aan de lijn zei, komt u naar het park met de bonnen en bevestiging van de ING, dan betaald u het restantbedrag aan de kassa. Daar aangekomen zei de dame aan de kassa dat dit niet mogelijk was, ik moest maar contact met ING opnemen...dus voor de volle prijs 4 kaartjes gekocht en we werden verwezen naar de auto safari, konden we met die kaartjes in, zei ze. Daar aangekomen bleek dat we ook een reservering ticket daarvoor moesten hebben, man wilde geen contact met collega aan de kassa opnemen, liet ons niet binnen, dus weer terug naar de service balie..uitgelegd en gevraagd om een reservering ticket, ook deze dame deed weer moeilijk en wilde met de ING gaan bellen voor de korting, echter onze vraag was alleen om een ticket voor de autosafari!! Ik ga zelf de ING wel benaderen voor de korting..we hebben het volle pond betaald bij jullie. Uiteindelijk gekregen en konden we na een half uur en op en neer rijden en lopen alsnog het park in. Mijn klacht aan jullie organisatie is dat de medewerkers duidelijk niet de juiste info geven, elkaar afvallen, die had dat niet mogen doen, maar geen contact opnemen dan, nee, weigeren en terugsturen...dame bij de service luistert niet goed, wil ING bellen, onze vraag was alleen om een reservering ticket te krijgen voor de autosafari. Dame aan de telefoon op vrijdag 2 oktober zei dat alles zo goed was en het aan de kassa geregeld kon worden, niet dus...dit was ons jaarlijkse uitje met ons kleinkind, helaas is mijn man, haar opa, 2 maanden geleden overleden en ging ik met mijn zus en zwager de dag toch doen...wat een teleurstelling en verdriet voelde ik, dacht, moeten we dan maar terug naar huis?? Kind teleurgesteld etc..

Verschuilen zich achter regels

bram86 — Mon, 21 Sep 2020 13:51:22 +0000

25 september op bezoek geweest. netjes binnen het tijdslot. Helaas doen 'crowd managers' hun werk niet, iedereen loopt kris-kras door elkaar en staan hutje mutje toe te kijken hoe dieren gevoerd worden. Mijn advies? Blijf lekker in de auto safari zitten en rijd een extra rondje, stukken veiliger dan in het park zelf lopen (daar er geen handhaving is en men geen afstand houd).

Corona maatregelen

MvHG — Sun, 13 Sep 2020 18:39:48 +0000

Ik heb vandaag met mijn ouders en mijn gezin de Beekse Bergen bezocht. Tijdslot gereserveerd, eerst autosafari gedaan, daarna het park op. We waren zo binnen maar wat een drukte!!! Wel eenrichtingsverkeer maar zo druk, iederee n loopt langs elkaar heen, opstoppingen en overvolle pleinen, speeltuinen etc. Met als klap op de vuurpijl een overvolle giftshop waar je kont aan kont doorheen kon lopen. Wij gaan dit park zeker niet meer bezoeken in deze tijd en gaan het ook echt niet aanbevelen.

Corona, onhygiënisch huis, onduidelijk

Anna133 — Wed, 09 Sep 2020 15:46:29 +0000

Wauw, niet verwacht van beekse bergen en al dat prijs die hun vraagt voor vakantie. 1- Mensen lopen gewoon langs zonder te wachten. 2- huis zo vies, vloer, badkamer, woonkamer, vol met webben, stof, haren terug gevonden in badkamer, aangebrand kookpannen, hoeken met webben met spinnen die dood is of levend. Onfris huis. Na schoonmaakbeurt voor volgende klanten, ruik je toch wat schoonmaakmiddel zoals ghloor, schoonmaakmiddel. Kapotte koffieapparaat niet meegenomen( 2 koffieapparaat hier) Theedoeken besteld en niet hier gelegd. Waszak is er niet die we na vakantie moet erin doen ivm opruimen. Vaatwasser apparaat slap, 3 x aangezet ( we hebben voor gespoelt) nog niet schoon. Badkamer zag onfris uit, muf, haren gezien, goor wc pot. Slaapkamer ruikt naar alsof dode mensen hier gelegd heeft. Ik werd echt ziek geworden door bed, kussens en huis.. Nu lig ik thuis met schone Fris aan het uitzieken. Dromen over vakantie word niet. Nachtmerries en geld verspillen. Veel leuke dingen gesloten door corona terwijl mensen die geen aan corona regels houden. Zwembad mag je 1 uur per verblijf gebruik van maken. Ook vies ingang, muf. Autosafari pff onduidelijk, had leuke dag moet zijn! We werden dupe van.. 1e rond Autosafari gedaan, toen zagen we dat het eind was omdat geen duidelijk bord. Alleen wandelsafari etc. Dus dacht dat we klaar waren met Autosafari. Me zoon zei ik heb nog geen giraf en olifant gezien. Zo sneu.. Dus we gingen uitstappen om wandelsafari. Ook onduidelijk, stond niks op hoeveel km die route ging duren, hoe lang je over moet doen.. Alles werd onduidelijk. We waren auto kwijt toen we hoofduitgang. Zei hier waren we niet binnen gegaan. Oh pff!! Onze benen was kapot, kon niks meer. En andere meneer zei je moet daar en dat. En andere mevrouw zeg deze kant op en dat. We maken blijkbaar hetzelfde rond. 4 uren over gedaan. Kapott waren we. Me zoon wilde slapen .. Op laatste moment zei hij, je kon ook boot pakken om oversteken. We waren boos. Dat het ook kon ipv nog keer rond lopen. Dus onduidelijk. Uiteindelijk boot gepakt naar kongoplein. We moesten huilen of blij!!?? Dat we eindelijk auto terug hebben gevonden. Ik kon bijna niet meer rijden. Onduidelijk bah! En we stappen weer in de auto, zocht naar uitgang, kon niks vinden. Zowel voor anderen. We vroegen elkaar hulp maar kon zelf niet vinden. Dus we dachten verdomd weer in Autosafari waar we eruit kwamen!!?? En zag pas dat we in 2e route ingegaan van Autosafari. Super onduidelijk dus. We hadden 1 en 2e route afmaken dan naar huis. Bah bah! En later eind van Autosafari zagen we ook pas dat daar uitgang was.. Echt shit allemaal! We komen nooit weer terug nee. Echt niet!! Ik raden iedereen af! Blijf gewoon thuis tijdens corona, betaal niks voor!!! Centerparcs is 100x beter maar ook niet tijdens corona!!!

Niemand houdt zich aan Corona regels

Puckjep — Sat, 29 Aug 2020 14:54:06 +0000

Vandaag 29-8-2020 het park bezocht. De rij om binnen te komen was al erg druk. In het park was het nog drukker. Niemand houdt zicht aan de regels, iedereen loopt door en langs mekaar.

1.5 m wordt niet gehandhaafd

Welkom33 — Wed, 19 Aug 2020 14:42:51 +0000

Bij een bezoek aan jullie park op 19aug 2020. kwamen wij er achter dat mensen de 1.5m niet handhaven. Ik ben zelf erg gesteld op de handhaving ben voorstander om de alle mensen de ruimte te geven die wenselijk is. Die eis stel ik ook aan de andere gasten. Ik heb dus gasten aan gesproken op de 1.5m regel. Daarop kreeg ik commentaar en werd ik onwenselijk aan gesproken . Wil eigenlijk hierbij aangeven dat ik vind dat er teweinig personeel aanwezig is die de gasten daarop aanspreken hopelijk u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd

Respectloze personeel

R. Ozcan — Sun, 16 Aug 2020 13:55:25 +0000

Ik werd bijna express aangereden door een werknemer en kreeg ook nog ongepast taalgebruik.

Beperkt toegang abonnementhouders

Cisjong — Tue, 04 Aug 2020 10:20:47 +0000

Al jaren hebben wij als gezin van 5 een abonnement op Speelland. Vooral in de zomervakantie maken wij gebruik van dit abonnement. Nu begrijpen wij dat er regels zijn ivm corona, maar het valt behoorlijk tegen dat wij als abonnementhouders niet kunnen reserveren op dagen in de zomervakantie. Zelfs ruim van tevoren zitten alle dagen vol. Wij hebben getekend en betaald voor onbeperkt toegang tot Speelland en dit is geen onbeperkt toegang. Wij zijn van mening dat Speelland Beekse Bergen niet levert wat zij met ons zijn overeengekomen. De manier waarop Speelland met de abonnementhouders omgaat is ver beneden maats. Dit had echt beter opgelost kunnen worden.

Cadeau cheque

Joja1983 — Mon, 03 Aug 2020 09:33:22 +0000

Wij hebben drie cadeau checks van 50 euro. Deze.zou je op entree en diverse eet en souvenir shops kunnen inleveren, Wij dachten gezellig dagje kosteloos naar safari te kunnen gaan. Online gereserveerd. Online tickets zou voor ons uitkomen op 89 euro Eenmaal bij de kassa moeten we de volle mep betalen van 97 euro.. wel iets duurder maar goed... Wel wordt er ons verteld dat we geen geld terug krijgen dus 2 cheques ter waarde van 100 euroinleveren en die 3 euro ben je dus gewoon kwijt! Wordt ook geen moeite gedaan om het op de cheque te schrijven dat we nog 3 euro tegoed hebben o.i.d en met de vraag of we in restaurant of shops die andere 50 euro wel kunnen besteden krijgen we als antwoord weet ik niet. Vind dit wel erg raar dat als je met cadeau cheques aankomt gewoon veel te veel betaald en het resterende waarde bedrag gewoon kwijt bent. Wat heeft die bon dan voor nut.? En wat moeten we nu met die andere bon van 50 euro? Voor20 euro eten bestellen en de hele bon inleveren?? Nogmaals, hadden we online betaald waren we 89 euro kwijt geweest en nu 100 euro!! Graag zien we hier een nette compenserende oplossing / tegemoetkoming voor terug.

Veel te druk!!! NIET CORONAPROOF!!

Musicoos — Fri, 24 Jul 2020 19:17:01 +0000

We moesten vooraf een reservering binnen een tijdslot maken. Vervolgens kwamen we op tijd in het park, stond er een ellenlange rij (die opsplitste in 4 rijen naast elkaar, veel te dicht op elkaar), waar er echt geen afstand werd gehouden en waar ook niet op werd toegezien. Bij binnenkomst (ruim buiten ons gereserveerde tijdslot) was het in het park net zo druk. Mensen bleven en masse op het pad staan, hielden geen afstand en botsten zelfs op elkaar. Schandalig! Dit kan niet goed blijven gaan...

Tickets gekocht en we mogen niet binnen

Laura B — Mon, 20 Jul 2020 13:24:01 +0000

We hebben ruim op voorhand tickets gekocht voor vandaag en hebben een uur gereden. Bij aankomst mogen we niet binnen omdat het tijdslot niet vastlag. We waren om 09:30 daar en mogen pas binnen om 14u. Met 2 krijsende kinderen is dit niet haalbaar. We hadden pech en moesten maar wachten. Er was niet duidelijk aangegeven dat er een tijdslot gereserveerd moet worden en de rij stond vol mensen met hetzelfde probleem. Heel veel mensen zijn teleurgesteld naar huis gegaan.

Verblijf

Js1992 — Mon, 20 Jul 2020 13:23:01 +0000

wij gaan volgende week 7 dagen naar vakantiepark de beekse bergen. We hebben een bedrag van 1500 euro betaald. Je mag tijdens dit verblijf van 7 dagen maar 1x EEN UURTJE zwemmen!!!!! Dit geld het zelfde als je maar 2 dagen gaat. Belachelijk voor woorden. We zijn er nog niet geweest maar weet nu dat we hier nooit meer terug zullen komen. Gebeld met klantenservice. Konden niks betekenen of evt korting geven op ons verblijf. Triest dit!!! En als je leest hoe vol de parken zijn kan het wel allemaal.

Veel te druk, niet corona proof!

A. v. Unen — Sun, 19 Jul 2020 21:05:31 +0000

Volgens de website van het park zouden er allemaal maatregelen zijn genomen om voor een corona proof uitje te zorgen. Maar dat blijkt tegen te vallen. Het park was veel te vol met mensen. Er kon hierdoor niet goed afstand worden gehouden. Het park was gewoon echt bomvol. Het hele parkeerterrein stond ook vol mrt auto's. Ik geloof niet dat dit de helft van hun capaciteit was maar gewoon de volledige. Werknemers die op de wandelsafari aanwezig zijn spreken mensen die de regels niet naleven er niet op aan. Afstand houden is op veel plekken op de route niet eens mogelijk. Dit heeft toch wel een flink deel van de pret gedrukt. Het was ons favoriete park, maar wij gaan voorlopig niet meer als het zo er aan toe gaat... En wanneer je op zoover.nl kijkt zie je dat wij niet de enige waren die dit zo hebben ervaren.

Discriminatie toegang abonnementshouder Speelland beekse bergen

J v Beurden — Sat, 27 Jun 2020 09:02:26 +0000

klacht betreft toegang tot Speelland Beekse bergen. wij willen 27-6-2020 naar het speelland Beekse bergen hiervoor moet je een tijdspad reserveren (helemaal duidelijk in deze tijden) nu gaat er een vriendje mee en deze heeft geen abonnement, daar voor hebben wij gereserveerd en betaald voor vandaag. nu wil ik dat ook doen voor ons 3e als zijnde abonnementshouder dat kan voor vandaag 27-6 niet? ik ga kijken voor een betalende klant en deze kan ik wel reserveren (met andere woorden als ik maar betaal) daarop hebben wij telefonisch contact gezocht met de Beekse bergen deze gaven aan dat ze hier niet veel aan konden doen.(ze gaven aan dat het vol zat daarin tegen gaf ik aan dat als ik betaal ik wel erin kon maar daar ging ze niet op in) het geld van ons abonnement hebben ze al binnen.

Vies en geld niet waard

Ashnakamta — Mon, 22 Jun 2020 18:49:06 +0000

Beste mensen, Hieronder vindt u mijn ervaring: Alles in het park prima corona proof en schoon! Vervolgens kom je in je kidslodge van rond de 250 euro per nacht en is het gewoon goor. Vloer is zo enorm vies. Met zwarte sokken heb je binnen 2 minuten grijze sokken. Badkamer en toilet vol met pluisjes en troepjes. Kinder stoel met etensresten eraan. Een aankoop bon van de vorige gasten op de grond. En het ergste: lange blonde haren van de vorige gasten op de bank en stoel. Hoe in hemelsnaam maken ze hier schoon? De klant de hoofdprijs laten betalen en de schoonmaker een kwartier per huisje ? Geef de mensen in hemelsnaam de tijd om die huisjes fatsoenlijk schoon te maken. Zelfs het kinderbadje was vies! Ik heb uiteraard direct gebeld en ze zeiden dat ze het zouden oplossen. Wij zijn gaan eten bij moto en troffen de blonde haren precies op dezelfde plek weer aan. Er is weinig kids aan de kids lodge. Op de foto's op internet lijkt het heel leuk. Leuk aangekleed met kinder accessoires. Een bad leeuwtje een pluche aapje een kinder badjas kleurboekjes. Zoals ze het zelf noemen op de site spelelementen rondom de lodge. Nou nergens te bekennen. En ook toen ik dat vriendelijk meldde werd ik raar aangekeken... Vervolgens wordt er gesproken over een speeltuin. Sorry maar dit is een hoopje zand met een vervallen houten huisje waar een kind van 2 amper in past. Een hangmat en wat houten planken. Dit is geen speeltuin. Ik vind het eigenlijk gewoon misleiding... En ook afspraken worden niet nagekomen. Er zou een welkomstpakket zijn met koffie cups, een bolderkar. Helemaal niks! Melding van gemaakt maar de koffie kwam pas in de middag. Sorry het idee is leuk maar dit was mn geld absoluut niet waard. Had beter bij van de Valk Tilburg kunnen verblijven en een los kaartje gekocht want dan was ik goedkoper uit geweest. Bovendien heb je het park zo gezien want 80% van de dieren lag te pitten of was nergens te bekennen. Eigenlijk wil ik een deel van mn geld terug... Had ik dit van tevoren geweten dan was ik niet geweest. Compliment voor het personeel. Ze zijn uiterst vriendelijk.

enorm smerige huisjes

123eline123 — Mon, 22 Jun 2020 17:32:14 +0000

12 juni 2020 kwamen wij aan in ons speciale kids huisje. We hebben speciaal een kids huisje gereserveerd omdat het “veilig” zou zijn voor kinderen. Bij aankomst viel ons op hoe smerig het huisje van binnen was. Zie bijgevoegde foto’s. Overal lagen nog etensresten en onder de bedden lag voor weken aan stof. De spinnenwebben zaten in alle hoeken van de kamer en we bleven met onze schoenen aan de vloer plakken. De tafels plakte gewoon als je met je handen er overheen ging. En toen we het met een doekje af deden was het doekje gelijk zwart. Het bleek niet alleen bizar smerig te zijn maar er bleken ook nog eens een hele hoop dingen kapot te zijn en juist erg onveilig te zijn. Plinten die los uitstaken, veel van de veiligheid slotjes van de kastjes die kapot waren of niet werkte, een plank van de omheining van het huisje die kapot was en een filter van de afzuigkap miste in zijn geheel. Na dat we meerdere keren met de receptie hebben gebeld kwam er eindelijk een schoonmaak ploeg en een klusjesman. De schoonmakers waren erg vriendelijk maar gingen er binnen 5 minuten doorheen. De vloer werd alleen met water gedwijld, dus onze kleine kon niet kruipen zonder zwarte handen en voeten te krijgen. De stof lag nog steeds in alle hoeken van de kamer en de tafels werden niet eens afgedaan. We zijn erg teleurgesteld in de kwaliteit van het huisje dat jullie een kind vriendelijk huisje noemen. Als we dit hadden geweten hadden we nooit dit verblijf geboekt. Uiteindelijk werd ons na vragen om compensatie tegoedbonnen aangeboden voor in het safari park zelf, wat ik ook te belachelijk voor woorden vind. We hebben 400 euro betaald voor een weekendje, waar we zelf alles schoon hebben moeten maken en onze kleine niet vrij rond kon kruipen. Ongelofelijk en schandalig dat nu zelfs in de corona tijd het zo smerig kan zijn.

Betaald en gereserveerd voor iets wat we niet konden doen

JasminMol1993 — Mon, 15 Jun 2020 06:31:52 +0000

Wij zijn zondag 14 juni vanuit Rotterdam naar de Beekse Bergen toe gereden omdat we graag op autosafari wouden, dat hadden we namelijk nog nooit gedaan en vonden wij de moeite waard om naar toe te rijden. Ik had gereserveerd van 12.00 tot 14.00 maar stond per direct in de file waar wij een uur in hebben gestaan.. balen dachten wij want dacht zou een uur van onze Safari kosten, tot we eindelijk bij het park aankwamen en de autosafari niet door kon gaan ivm drukte. Hoe kan dit terwijl wij dit hebben gereserveerd ? Hoe kan het dat er geen maximaal aantal kaarten worden verkocht ? We moesten nu lopend het park in, wat we eigenlijk niet wouden door Corona maar we waren al van ver gekomen. Eenmaal in t park bleek het daar ook al zo druk.. niemand die 1,5 meter afstand houdt, maar hoe kan dat ook als je geen limiet hebt aan kaarten die je verkoopt! Verder in het restaurant en wc was het wel goed geregeld maar nu wel €60,00 lichter voor iets waar we niet voor hadden gereserveerd, erg jammer voor zo’n eerste ervaring in dit mooie park.

niet consequent

Jim Petersen — Fri, 22 May 2020 13:56:51 +0000

Vandaag 22Mei een bezoek gebracht aan speelland. In de ochtend is onze dochter 5x in de attractie waverider geweest bij verschillende medewerkers. Toen zij later op de dag nog een keer wilde als laatste voor vertrek was ze schijnbaar te klein !!!!!!!!!!!!. Na een gesprek met de medewerker vroeg ik om een manager maar werd afgescheept met een zeer onkundige supervisor die enkel een riedeltje herhaalde. Ik vraag me af hoe je dit kunt verklaren. Leuke dag helemaal naar de kl door deze actie. Tevens zet ik zeer mijn twijfels over de meetlat. Bij 1 meetlaat zou ze zelfs maar 115cm zijn en bij de andere 119cm. De grap is dat 2 weken geleden bij GGD 120,8cm werd gemeten. Bedankt beekse bergen voor het verkl van wat een leuke dag had moeten worden

Klacht

Zoe13072016 — Thu, 12 Dec 2019 21:24:22 +0000

Gisteren zijn wij bij jullie gekomen 2 volwassen 2 kinderen, wij zijn van ver gekomen 2,5 uur rijden. Wij kwamen op het park, waar bus safari gesloten was dus verplicht moesten met onze eigen auto, boot safari was ook gesloten. Nergens stond dit aangegeven. Wij moesten dus met kleine kinderen heen en terug naar de auto 2 x ruim 40 minuten lopen. Om 15:15 dachten wij even nog een kopje warme thee te drinken met de kinderen waar wij er uit werden gezet omdat ze gingen sluiten. Wij vonden dit heel raar omdat, er al veel restaurantjes dicht waren en het nog niet eens 16:00 was. Eenmaal bij de receptie aangekomen om iets voor 4e was alles al dicht. Ik vind dit niet kunnen wij hebben de volle prijs betaald voor meer dan de helft wat we niet eens konden doen. Ik vind dat hier een oplossing voor gezocht moet komen.

Agressieve medewerker

Zusjevan — Sat, 30 Nov 2019 14:54:51 +0000

Onbewust verkeerd gelopen naar het toilet waardoor ik buiten het terrein belandde (dit had ik niet door). Toen ik naar de groep (die ook mijn kaartje had) terug wilde, werd ik enorm agressief behandeld door een medewerker die panisch werd dat ik via de verkeerde (auto)ingang weer naar binnen liep. Iemand van de groep wilde het kaartje brengen omdat we op de boot aan het wachten waren om naar de kant toe te varen waar onze auto stond. De medewerker begon panisch te doen en te roepen dat we beide verkeerd bezig waren. Die persoon van de groep stond zelfs gewoon nog binnen. We hebben het hier over niet eens 10 meter afstand wat gelopen moest worden. Vragen werden niet op een normale manier beantwoord, maar enkel toegeschreeuwd dat dit niet mocht. Ook geen antwoord op de vraag hoe dan wel, werd niet normaal geantwoord. De situatie escaleerde ontzettend door het gedrag van de medewerker. Indien hij op een rustige manier had verteld dat de ingang op 2 minuten lopen zat (dat vertelde hij helemaal niet) dan was de situatie heel anders gelopen. Naast het feit dat dit moment niet fijn was, legt het ook een domper op het hele dagbezoek.

Hygiene

Max04 — Sat, 26 Oct 2019 13:59:52 +0000

Ik vind het huisje bijzonder smerig, De eetkruimels van de vorige gasten liggen nog op de stoelen en eetbak en op de grond. Aan de ramen zitten allemaal kindervingers . Er was een dekbed zoek die lag onder het bovenste stapelbed onder het matras. Vieze vingers op de spiegel van toiletdouche en haren tegen de douche muur. Ik vind dit heel smerig en baal er ontzettend van!! Ik had me erg verheugd op dit weekend maar dat heeft een andere wending bij mij gekregen.

Inbraak Diefstal

Mon, 16 Sep 2019 11:31:30 +0000

Gisteren bij terugkomst om nog geheel ter afsluiting de autosafari te doen, trof ik om 17:12 mijn auto aan met een ingeslagen linker achter zijruit. Uiteindelijk was te zien dat mijn gehele navigatiesysteem was gestolen. Weliswaar was er een behulpzame Supervisor en een ander personeelslid wat mij heeft geholpen de auto zo glasvrij mogelijk te maken. Wel vind ik het schandalig dat ik €9,50 heb moeten betalen voor een parkeerplek die sinds 1 jaar na dato nog steeds niet goed beveiligd is d.m.v. een surveillance-team of camera's. Door dit voorval ben ik vermoedelijk €350 aan eigen risico kwijt met mijn verzekering en dat is dan ook een extreem duur dagje dierentuin. In mijn optiek zou ik het dan ook erg gepast vinden als safaripark Beekse Bergen met een passende oplossing komt. Idealiter door (deels) op te draaien voor het eigen risico bedrag.

Auto inbraak

Tue, 03 Sep 2019 20:01:44 +0000

Ook bij mij afgelopen weekend 31 augustus mijn ruit ingetikt en navigatiesysteem gestolen op parkeerterrein van speelland safari park beekse bergen. Personeel heeft geholpen de auto glasvrij te maken, maar iets van compensatie (al was het een gratis parkeermunt) was er niet bij. het was dit seizoen al vaker gebeurd, konden ze ons vertellen, maar ze konden er verder niks aan doen. Het lijkt mij een goede reden om het parkeerterrein op wat voor manier dan ook beter te bewaken.

inbraak auto

Sun, 01 Sep 2019 09:15:04 +0000

Gisteren uw park bezocht met 4 personen. Op het moment dat we auto safari wilden gaan doen(15.00uur) bleek de ruit van onze auto zijn ingeslagen en navigatieradiosysteem gestolen. We gingen ervan uit dat de parkeerplaats bewaakt is ( 9,50euro) Auto vol glas, wat overigens door 1 van uw medewerkers is schoongemaakt. Maar ons dagje uit was voorbij. Is er niet een soort schadevergoeding voor dit soort gevallen. Wellicht gratis kaart(jes) om de verloren tijd in te halen. Voor autoschade ben ik gelukkig verzekerd. We waren overigens niet de enige slachtoffers.

smerig huisniet compleet

Mon, 26 Aug 2019 21:36:25 +0000

dit weekend verbleven wij met onze kinderen en kleinkinderen in een 16 persoons Jungalow ter ere van ons 45 jarig huwelijk. bij aankomst kwamen wij tot de conclusie dat alles heel vies was zowel binnen als buiten en 1 badkamer konden we niet gebruiken. buiten lagen overal peuken op het terras en ook in de woonkamer onder de bank. onder de bedden en in de badkamer was niet schoongemaakt. bij het servicepakket ontbraken (handdoektheedoek) 1 stapelbed was gerepareerd maar echt niet op te slapen. in de keuken ontbreken de stoppen in de wasbak zodat we de laatste afwas toch maar in de vaatwasser hebben gezet. ook viel het ons op dat het personeel 's avonds laat nog veel lawaai maakt als ze met die karretjes rijden. gelukkig troffen we prachtig weer zodat we bijna het hele weekend buiten konden vertoeven.

Kinderwagen

Sun, 18 Aug 2019 11:39:17 +0000

Bij de roof vogelshow mag bij de een kant van jullie collega's wel kinderwagen er op en bij de ander niet op het tijdstip 13.30 links mag het niet en rechts wel

vakantiepark

Sat, 17 Aug 2019 16:19:19 +0000

Wij hadden een midweek geboekt in week 33 van 12-8 tot 16-8 Bij aankomst kregen wij chalet 02 toegewezen. De binnen komst was al slecht echt schoon was het het niet. Op de kinderkamer rook het muf en er zat schimmel onder de bedden en op het plafond, Ook zaten er spinnen onder de bedden op de kinderslaapkamer en in de kledingkast. Niet alleen daar zaten spinnen maar overal in het chalet zaten spinnen in de kasten, woonkamer en toilet. Onder het zit bankje zat stof en er lag nog make-up rommel van een of andere eerdere bewoner. Wij hebben toen gebeld en aangegeven wat we aantroffen, het zou op gelost worden, dus zijn we amusement gaan zoeken buiten het park. Toen wij in de avond terug kwamen was er nog steeds niets veranderd terwijl er wel mensen in ons chalet waren geweest want dat hebben we nog gezien. Weer hebben we contact opgenomen en toen een uur gewacht voor iemand kwam het was in de tussen tijd al tegen 23.00, maar de poetsploeg kon niet tegen de schimmel doen, want dan moesten we enkel uren het chalet uit. Wij uit alle ellende opzoek naar een hotel maar alles was vol ( hebben we zelf moeten bellen ). Het was te laat om nog naar huis terug te rijden dus hebben we met zijn 4en in het woonkamertje op 3 matrassen gelegen. De dag erna opnieuw contact met de receptie. In eerste instantie konden zij ons niet helpen. En uiteindelijk mochten we naar chalet 18. Ook daar was het niet echt geweldig schoon en dit maal was er op de ouderslaapkamer schimmel, en op de kinderkamer was een lattenbodem stuk. Weer contact opgenomen jullie hadden nog een optie en dar was verhuizen naar een tent. De livingstone tent konden we nemen. Daar was de wc bril stuk. Maar gelukkig geen schimmel, Al mocht ook hier wel eens goed gestoft worden hoor. Want overal zaten stofwebben en tussen de planken was denk ik nog nooit gezogen. De regen douch was trouwens ook stuk maar gelukkig deed de gewone sproeikop het. Wij wel nog aan de receptie geweest voor de wc bril, nou die heeft mijn partner zelf maar geprobeerd te maken. Dag 3 de woensdag zijn wij aankopen gaan doen bij de spar. Daar bestelden wij worstenbroodjes en die moesten opgewarmd worden. Geen probleem, maar dan laten ze het broodje vallen en willen ze het je in eerste instantie toch nog verkopen. Daar wij hebben wij wat van gezegt en met pijn en moeit kregen we een nieuw broodje. Dag 4. De laatste opbouw, geschreeuw en soundchecks van Decibel hebben geduurd tot na 01.00 in de nacht ook iets naast onze tent waren ze nog aan het opbouwen. Geen pretje als je wilt slapen, en dan komen ze de dag erna om 7.30 de glasbak naast de tent legen. We hadden al geen oog dicht gedaan. We waren met 2 volwassen en 2 kinderen, en we wisten dat we een beetje hinder konden hebben. Maar we hebben alle dagen geluids overlast gehad van 08.00 tot 22.00 op de donderdag na dat was veel later. Hierdoor zijn we veel weggeweest. Terwijl wij ons hadden verheugd op vakantie, ontspanning een beetje rust en plezier. Echter hebben we dit niet gehad. Ook zijn wij een dag gaan zwemmen, bij het binnen bad was geen eten en drinken te krijgen dit vind ik zelf ook een min punt, maak een barretje ofzo maar zet geen apparaten neer die stuk zijn. Het was een best prijzige vakantie. En wat hebben we gehad... Stress, verdriet, verbijstering, boosheid. Voor wat we hebben betaald verwacht ik een leuke vakantie en schone huisjes. Geen viezigheid, spinnen en Schimmel. Het was eenmalig. Fam Lennaerts

Vakantiepark

Fri, 16 Aug 2019 20:11:43 +0000

Een midweek op vakantie geweest. Bij aankomst ingecheckt. Om 3 uur mochten we het park op. Bij aankomst in het huisje een en ander opgeschreven. Wastafel badkamer liep niet door, hekje van het stapelbed was even hoog als het matras, grote slaapkamer stonk naar zweet, prullenbak kapot. 2 grote pannen aanwezig maar geen steelpan of koekenpan. Geen pollepels. Te weinig glazen. 4 stoelen voor buiten bij een 6 persoons huisje. Dit gemeld bij de receptie. Kregen een steelpan en koekenpan en er was een nieuw dekbed binnen neer gelegd. Maar verder geen oplossingen. De hele week niet! Bij aankomst werd ons gemeld dat er opgebouwd werd voor een festival genaamd decibel. Geen idee! Wisten we niks vanaf. Gevolg was veel afzettingen op het terrein en veel gerace door personeel dat aan het opbouwen was door het park. Die lui stonden in de bosjes te plassen... donderdag soundcheck. Wat een herrie! Vrijdag het zwembad niet open. 2 verdrietige kids die graag nog hadden gezwommen. Als we dit hadden geweten hadden we deze week echt nier uitgekozen om naar het park te gaan... Vanaf maandag daar geslapen. Dinsdag werden we beide wakker met bultjes over ons lichaam. We dachten aan muggenbulten maar in de loop van de week hadden de anderen gelukkig nog helemaal niks en wij steeds meer. Bedwantsen is onze enige logische conclusie. We krabben ons nu helemaal de ziekte. De prijzen in het park liegen er ook niet om. Wat is het allemaal duur... niet leuk met een gezin met 3 kinderen. Ook was het echt enorm druk in het park. File rijdend in de safari. Duurde voor de kinderen veel en veel te lang. 20 minuten voor we de safari in konden. Stapvoets door de gehele safari. En na de safari enorm lang in de rij om van het terrein te komen. En oh ja. We hadden een 6 persoons huisje. Mijn ouders kwamen 2 nachten, 3 dagen. Moesten we per logé 15 euro p.p.p.n. Bij betalen voor hun atractiepas. Terwijl als we direct 6 personen door hadden gegeven we geen extra kosten hadden gehad. Maar ja, nu stonden we toch voor het blok. Zo jammer allemaal!

Slechte infrastructuur

Fri, 16 Aug 2019 15:19:04 +0000

Vandaag, stond al aangegeven op de site, was er ook een festival naast het safaripark. Helaas was de route slecht aangegeven waardoor iedereen in een file stond. Daarnaast was er weinig parkeerruimte en stond je vervolgens weer in de file. Route voor de autosafari en de uitgang is over 1 weg....weer file. Konden eigenlijk een uur eerder binnen zijn dan we waren Audiotour op meerdere telefoons geprobeerd bij de autosafari...deed t niet. Al met al geen positieve ervaringen. Dat er dan geen tegemoetkoming is door geen parkeermunt te hoeven kopen, dat snappen we niet.

Autosafari

Tue, 23 Jul 2019 15:16:14 +0000

We hebben heel de dag in het park rondgelopen toen vroegen we aan een medewerker over hoe de autosafari werkte kregen we te horen dat je daar je entreebewijs voor nodig had. Die had mijn zusje al weggegooid bij binnekomst. Toen we vroegen of ze iets voor ons konden doen (we stonden toen nog binnen in het park) werd ons geen hulp geboden er werd alleen gezegd dat als we geblindeerde ramen zouden hebben het wel zou lukken. We besloten eerlijk te zijn en vertelde het probleem daar werd ook niet met ons meegedacht maar werden we weg gestuurd. Ik vind het heel jammer dat het einde van de dag zo is gegaan mijn nichtje van 7 verheugde zich er erg op en ik vind het jammer dat eerlijk zijn niet loont.

Processierups

Wed, 26 Jun 2019 13:26:10 +0000

Wij hadden een midweek geboekt in de Beekse Bergen. Op Dag 2 zijn wij last beginnen krijgen van jeukende huiduitslag, blijkbaar veroorzaakt door de processierups. Wij waren niet op de hoogte van de aanwezigheid hiervan. Omdat de jeuk niet meer uit te staan was, zijn wij 3 dagen vroeger naar huis gekeerd. Het personeel toonde geen begrip en deed geen moeite om een oplossing te zoeken. Op een compensatie moesten we al zeker niet rekenen... Wij zijn dan ook enorm teleurgesteld!

eikenprocessierups

Tue, 25 Jun 2019 17:20:02 +0000

er zitten eikenprocessierupsen in de bomen in het park. Hierdoor hebben wij een nare jeukende uitslag gekregen. niemand heeft ons gewaarschuwd.

Brug die geluid maakt

Mon, 29 Apr 2019 20:00:43 +0000

Ik kan niet slapen omdat de brug aan het kanaal elke keer een rot herrie maakt wanneer er een auto overheen rijd.

Vergeten bagage

Thu, 11 Apr 2019 16:19:36 +0000

Zondag 7 april in safari resort een grote tas met inhoud vergeten. Stom van mij maar kan gebeuren. Nu probeer ik al vanaf zondagavond (1ste telefoontje naar BB) mijn tas terug te krijgen.Heb nu 4x gebeld maar telkens het antwoord “ u wordt teruggebeld” Mooi niet ... Wil wel mijn tas vòòr zaterdag ophalen . Dus BB...HELP

Sluiting park

Sun, 10 Mar 2019 18:11:50 +0000

Vandaag 10 maart 2019 zijn we naar het safari park geweest. Rond 12 u 30 zijn we het park binnen gereden. Rond 14u45 kregen we de melding dat het park gesloten werd door de weersomstandigheden wat te begrijpen valt met de de storm nadien gingen we horen of er een enige compensatie zou zij omdat we het park na ongeveer 2u en half te bezoeken moesten verlaten Aan de infobalie kregen we negatief antwoord enkel het uitrij ticket werd terug betaald . Dit vind ik totaal geen compensatie 100€ aan entreeprijs en zo snel het park moeten verlaten en ng niets van compensatie zien de teleurstelling van de kids langer in de auto gezeten dan in het park geweest ,daar ging onze toffe daguitstap wij hebben daar terplaatse klachtenformulier ingevuld maar of daar iets me gedaan word is een andere vraag

Elkaar opende dieren

Sat, 17 Nov 2018 18:59:52 +0000

Waarom eten de hyenas elkaar op sorry maar waar gaat dit heen in. WATTAAFUCK Dit is echt te ziek voor woorden Het breekt mijn hart

Slechte service geen enkele coulance van vakantiepark Beekse Bergen

Fri, 31 Aug 2018 07:03:47 +0000

Hallo Beekse Bergen, Hierbij mijn klacht. Ik ben niet te spreken over de service van de Beekse Bergen. Op zondag 3 juni boekte ik een Lodge Plus. Aankomstdatum vrijdag 14-09-2018. Op het moment van boeken was ik al lid van de ANWB en bleek er voor mijn verblijfsdatum een goede ANWB leden korting van kracht te zijn waarbij je vele extra's bij je boeking kon krijgen, zoals een uur bowlen, een boodschappenpakket, ontbijt, etc.. Zie hier meer info over deze aanbieding: https:www.anwb.nlvakantieboekendetail3-of-4-dagen-safari-resort-beekse-bergenmain Mocht je lid zijn van de ANWB is het zeker de moeite waard om hier naar te kijken. Nu ben ik goud lid van de ANWB en dus al jaren lid. Toen ik er achter kwam dat deze aanbieding er was en ik ten tijden dat deze aanbieding van kracht was de boeking maakte heb ik met zowel de ANWB als de Beekse Bergen gebeld om de situatie uit te leggen en om te vragen voor enige vorm van coulance en om mij tegemoet te komen. Dit deed ik meer dan een maand voordat ik naar het park zou gaan. Tot mijn verbazing was er niks te regelen en werd ik met een kluitje het riet in gestuurd. Ik heb meerdere malen mijn verbazing hierover uit gesproken en aangegeven dat ik hierdoor toch met een vervelend gevoel (ik voel mij benadeeld) hun kant op kom. Ik had verwachte eigenlijk dat er voor dit soort (ongelukkige) situaties een coulance regeling zou zijn, zeker bij een gerenommeerd vakantiepark als De Beekse Bergen en zeker i.c.m. het partnership wat ze hebben met de ANWB (over het algemeen een partij met een goede reputatie). Echter was aan beide kanten (ANWB en Beekse Bergen) de service en de bereidheid om te helpen van een bedroevend niveau. Ik had gehoopt op wat meer inlevingsvermogen.. Kortom. Ben je ANWB lid, boek dan nooit rechtstreeks bij Beekse Bergen, maar altijd via de ANWB leden actie (als deze van kracht is).

vleermuis safari

Mon, 20 Aug 2018 21:02:09 +0000

wij hebben ons voor de laatste 2 avondsafari's binnen 5 min ingeschreven en zijn al 2 keer uit gelood. in vind dit erg slecht we hebben niet voor niets een abonnement

klacht voeding restaurant

Wed, 15 Aug 2018 18:41:15 +0000

Na lekker door het park hebben gewandeld hadden mijn kinderen rond 14.00 wel zin in een patatje. Wij kwamen net van de boot en zijn het restaurant in het begin van het park ingegaan. Zij kozen kindermenu en een hamburgermenu. Ik had daar niet zo zin, maar had ik het achteraf maar wel genomen. Nee ik zag jullie carrotcake. Er zat een rare nasmaak aan en ja hoor serieus ik lieg niet nog geen half uur kwamen de krampen en ,sorry voor het onsmakelijke verhaal, vanaf toen liep ik leeg van boven en beneden ipv leuk verder dingen te ondernemen op het park zat ik dus steeds op de toilet. We zijn ook eerder weggegaan. En ja toen moest ik nog terug rijden wat een hele uitdaging was, maar langleve de toiletten bij de tankstations. Ik vermoed dat de taart met glazuur niet goed is geweest omdat hij niet afgeschermd stond, maw gezellig vanaf sochtend daar hebben gestaan met een temperatuur van 27 graden binnen en buiten. Dus rond 110011.30 eindelijk binnen en tegen kwart voor 3 weer weg. Voor mijzelf vond ik het al sneu, maar vind het voor mijn kinderen nog sneuer, ze hadden zich er zo op verheugd. Vind t het best kwalijk. Ik hoop dat jullie hiermee ook wat gaan doen. Bedekken, of koelen of what ever. Het gaat wel om voeding

onveilige situatie

Thu, 09 Aug 2018 20:08:16 +0000

Met de auto de dieren bekijken zou een leuke middag moeten zijn. Helaas door dat er bij de giraffen veel auto's heel lang stilstonden (15 min zeker), en niet 1 rij maar ook al een 2e rij wachtende vormde inclusief de bussen die de derde rij vormende. Waardoor je gewoon vast komt te zitten. Gebeurt dan ook nog het aller gevaarlijkste mensen uit de auto's die moedwillig de dieren aan het lokken zijn met eten, ramendakramen open. kinderen half uit de auto hangende. Waardoor de dieren tussen de op elkaar staande auto's doorlopen. Mensen die daar van schrikken waardoor ze de ramen snel dicht doen maar ook gillen waar de dieren van schrikken en dus opspringen en dan tegen andere auto's aankomen. Mijn auto dus. Als dan gedurende het half uur dat wij in de rij stonden en zelf geprobeerd hebben tussen de stilstaande auto's uit te komen personeel van het safari park met regelmaat van de klok langs rijdt en niks aan de situatie doet dat vind ik dat toch erg schandalig. Zelf op het moment dat ik in de situatie zat en het nummer van de receptie belde om met spoed mensen te laten komen van wege bovenstaande werd er erg laconiek op gereageerd. Krijg ik bij terug komst bij dezelfde service balie simpel weg te horen dat ik hier zelf voor aansprakelijk ben voor de schade als gevolg van …….., en niet het park.

Te kort koning personeel

Mon, 30 Jul 2018 15:25:59 +0000

Beste, Ik ben vandaag aangerand bij de kassa. En die mevrouw aan de kassa hoorde dat ik zei dat ik aangaf niet aanraken niet duwen. Die beste meneer stond tussen mijn man en de kindjes en mij. Hij duwde tegen mij en werd handtastelijk. Ik heb vervolgens mijn slipper naar hem gegooid en heb gegild. Een personeelslid Dymphny kwam en zij dat als ik mijn gebaar zou voortzetten ik het park mocht verlaten. Ik heb haar uitgelegd dat ik ben aangerand en ik hier een aangifte van wil maken. Uw personeel gaf aan dat ze de naam van die meneer zou vragen en vroeg mij om weg te gaan. Ik heb duidelijk aangegeven dat ze de politie mochten bellen. Hierna zijn wij weggelopen. Tegen 16.30 ben ik teruggelopen om een uit rijmunt te kopen. Ik kwam Dymphny toen tegen en vroeg heeft u de naam voor de aangifte. Mevrouw u bent weggelopen en ik heb die meneer niets meer gevraagd gaf ze aan. Dankzij het te kort komen van uw personeel kan ik die meneer niet meer aanklagen voor aanranding. Zij zal er voor zorgen dat ik deze hoofdstuk nooit meer kan afsluiten en ik een negatief beeld heb gevormd over de klachten afhandeling van de Beekse Bergen. Ik vroeg haar nog hebben jullie camera's hangen dan kunnen jullie het zien. Maar ik. Kreeg een antwoord waar ik geen voldoening uit kreeg. Dit is een officieel klacht over uw personeel. Dit bericht ga ik ook overal vertellen en delen via sociaal media betreft uw personeel. Ook wil ik u hierbij laten weten dat ik mijn advocaat hierover ga inlichten. Hoogachtend, Seren Heijnemans

Luipaardenknuffel

Sun, 22 Jul 2018 18:58:14 +0000

Werkelijk onvoorstelbaar dat men 2018 nog met zo'n actie komt. De pitpoezen liggen onder vuur, rondemissen verdwijnen en we hadden zo ongeveer besloten dat we gelijkwaardig naar elkaar zouden kijken. En wat denk je? Daar kruipt Beekse Bergen onder een steen vandaan met alleen mooie jonge grietjes in luipaardpakjes. Natuurlijk was dat een daverend succes, maar dat had het ook geweest als er KERELS in die pakjes bij gelopen hadden, 5050 liefst. Ik snap werkelijk niet dat dit soort iedereen goedgekeurd en uitgevoerd wo... Oh wacht, het waren vast mannen die de knoop doorhakten..? Bah, Beekse Bergen!

BEEKSE BERGEN NOOIT MEER!!!!

Sun, 25 Feb 2018 04:16:41 +0000

MIJN KIND HAD KOORTS NACHTS DUS IK STAP DE AUTO IN VOOR DE DICHTS BIJZIJNDE TANKSTATION OM TE VRAGEN OF ZIJ EEN PIL VERKOPEN, HELAAS NIET IK RIJ WEER TERUG NAAR MIJN BUNGALOW WIL DE SLAGBOOM OPENEN MET MIJN KAART EN JA HOOR DIE GAAT NIET OPEN, IK DRUK OP HET BEL ZODAT ZE DE SLAGBOOM OPENEN EN IK WEER TERUG NAAR MIJN KIND KAN ZEGT DAT WIJF IS HELAAS NIET MOGELIJK, IK ZEG DAT IK EEN BEWONER BENT VAN EEN BUNGALOW ZEGT ZE KAN HELAAS NIET MAFKEES!!!. IK BOEK NOOIT EN NOOIT MEER EN ZAL IEDEREEN HET AFRADEN NIET DOEN!!! DE BUNGALOWS DIE STINKEN VERSCHRIKKELIJK

BEEKSE BERGEN NOOIT MEER!!!!

Thu, 01 Mar 2018 15:38:02 +0000

IK HEB EEN BUNGALOW GEBOEKT IN DE BEEKSE BERGEN MAAR TOT HEDEN IS ALLES ZO GOOR IK WIL MET MIJN SLAGBOOM PAS NAAR MIJN BUNGALOW EN JE KAN HET RADEN DE SLAGBOOM DIE GAAT NIET OPEN, IK MAAR DRUKKEN OP DE BEL ZODAT ZE DE SLAGBOOM KUNNEN OPEN MAKEN EN IK KRIJG DOORDAT WIJF TE HOREN DAT HET NIET MOGELIJK IS EN DAT IK EEN MAFKEES BENT NOOIT EN NOOIT MEER IK RAAD HET OOK NIEMAND AAN! ZONDER VAN JE GELD

Tegenvaller

Fri, 09 Feb 2018 10:27:16 +0000

Na een aantal jaren zijn wij weer eens naar de beekse bergen gegaan.wij vonden het altijd een Geweldig en uniek park. Maar wat schets onze verbazing; 1. je rijdt niet meer tussen de leeuwen maar ver ervanaf. 2. Je kan maar 1 keer het rijdje rijden vroeger kon je opnieuw weer een keertjje gaan. 3. Bussen met kinderen liepen verkeert ze gingen de bouwplaats op. Erg gevaarlijk! Niks geeft aan waar de ingang is. 4. Alle restaurants waten dicht. Belachelijk! 5. Boten deden het niet. Erg jammer aangezien je veel geld betaald voot dit. En ook nog eens 1,5 uur heen en 1,5 uur terug moet rijden.

oude bussen

Thu, 23 Nov 2017 08:05:29 +0000

Wij waren vorige maand in de Beekse bergen en gingen naast de wandelsafari ook de autosafari doen. Terwijl wij met onze auto in de file stonden te "gassen", kwamen er tot onze verbazing ook oude bussen van het safaripark zelf voorbij gereden met daarachter zwarte rookpluimen uit de uitlaten. Ik kan mij niet voorstellen dat dit geen effect heeft op de gezondheid van de dieren.

Groepsjungelow 16 personen (702) smerig

Wed, 30 Aug 2017 06:00:18 +0000

Beste, We hebben het weekend in uw park doorgebracht met onze kinderen en kleinkinderen. We hebben genoten van de veelzijdigheid van het park en de ruimte in het huis met de afgezette tuin. Waar we ons erg aan gestoord hebben was het zeer slechte huishoudelijke onderhoud van het huis. Hier komt de lijst....... 1)Dekbedden waren niet voldoende aanwezig. Met veel moeite zijn er laat op de avond nog 2 gebracht. (deze klacht is gemeld) 2) 1 stapelbed stond met het trapje naar de muur. De kamer was te klein om het bed te draaien. 3)De vloeren waren ronduit smerig. Kinderen hadden gelijk vieze voetjes. 4) het gras lag bezaaid met sigarettenpeuken. Erg smerig voor kleine kinderen en ook voor ons als volwassenen. 5) Er lag een van karton gemaakte penis in de tuin waar we als nette familie met kinderen en kleinkinderen ons enorm aan hebben gestoord. We vinden het jammer dat we deze lijst met klachten moeten sturen. Het heeft ons de nodige ergernis gegeven. Het klopt toch dat we een behoorlijk bedrag voor de schoonmaak hebben moeten betalen? Hier hadden we ook graag een schoon en net huis voor gehad.

Geluidsoverlast

Mon, 19 Jun 2017 18:55:09 +0000

Wij wonen in Goirle, maar konden niet slapen door het enorme aantal Db's van best kept secret

parkeerplaatsen Best Kept Secret

Sun, 18 Jun 2017 13:57:28 +0000

Wij wonen dicht bij de Beekse Bergen en ervaren hinder en ergernis over de nieuwe parkeerplaatsen aan de kant van het dorp Biest-Houtakker. We zien 's morgens/ 's avonds vele auto's rijden door de zandweg, nabij ons huis. Dit zijn geen wegen die gebruikt moeten worden voor festivalgangers!!

Geluidsoverlast best kept secret 2017

Sat, 17 Jun 2017 23:30:16 +0000

Geluid staat veel te hard!!!! Kunnen er niet van slapen!

(Onterecht) innen van exit kosten

Sun, 20 Nov 2016 08:30:54 +0000

Goedendag, Op 31 oktober 2016 heb ik via dit contactformulier een klacht ingediend. Helaas heeft u tot op heden hier nog geen reactie op gegeven. Natuurlijk kan het zijn dat er een storing is geweest. Bij deze dan nog een keer de klacht: Wij hebben via de ANWB entreetickets gekocht voor het safaripark. We hebben alleen het safaripark bezocht met onze eigen auto en wilden vervolgens direct naar buiten rijden. Helaas werden wij gedwongen om 9 euro exit kosten te moeten betalen. Waarom dit betaald moest worden is mij nog steeds een raadsel. We zijn direct het park ingereden en vervolgens op het eind er uit gereden. Welke service of dienst heeft u verleend om de 9 euro te incasseren, zijn dit de kosten om de slagboom omhoog te moeten doen? Aan de klantenservice was men blijkbaar ook niet blij met deze vraag, maar deze mensen kunnen helaas alleen aangeven dat er betaald dient te worden. En ja, voordat je park oprijdt staat dit vermeldt op een bord. Echter daar dit destijds niet op de site van de ANWB stond en een entreeticket is bedoeld voor in- en uitgang (voor zover mij bekend) heb ik hier verder geen acht op geslagen. Wanneer ik mijn auto zou parkeren op de P plaats en vervolgens het park wandelend of met de bus bezoek, dan kan ik me er nog iets bij voorstellen. Maar absoluut niet wanneer dit niet van toepassing is geweest. Ik hoop en verwacht dat dit bericht deze wel door u ontvangen wordt en ik zsm uw reactie mag ontvangen. Voor ons was het hierdoor een dure teleurstelling, jammer.

weigeren van een cadeaubon voor het safaripark beekse bergen tijdens safari by night!

Mon, 07 Mar 2016 12:52:25 +0000

Namens de vrienden loterij heb ik een cadeaubon gehad voor 4 personen voor safaripark beekse bergen ( geldig tot 28 februari) Op 3 januari zijn we daar met 4 personen heen gegaan. We werden echter geweigerd. De bon was niet geldig voor de avond safari by night. Dit werd volgens en door een extern bureau geregeld. Ik heb alles nagekeken maar nergens wordt vermeld dat dit een losstaand project is. Ook nergens staat aangekondigd/ vermeld dat er aparte kaartjes nodig zijn voor deze avond. Ik heb ook op de site van de beekse bergen gekeken. Ook hier staat niets vermeld. Alleen dat op deze avond de kaartjes goedkoper zijn en dat mensen die overdag al in het safaripark zijn ' s avonds gewoon mogen blijven. Dit vind ik een hele rare stand van zaken.