KLACHT.nlRUBICONCEPTS B.V klantenservice & klachten

Niet nagekomen afspraken en geen terugbetaling

klagerb7d8c29b — Tue, 23 Jun 2026 10:56:14 +0000

Ik heb een koopplaat besteld bij Rubiconcepts b.v., (teveeo) maar deze is nooit geleverd. Na mijn klacht zou het geld worden teruggestort, maar dat is inmiddels een half jaar geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, komen ze hun afspraken niet na en geven ze onjuiste informatie. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Terugbetaling van geannuleerd product laat lang op zich wachten

klagerb1ae74ee — Tue, 05 May 2026 15:28:57 +0000

Ik heb op 7 januari 2026 een product besteld bij RUBICONCEPTS B.V., maar dit product is geannuleerd. Sindsdien wacht ik op mijn terugbetaling. Ik ontvang alleen maar excuses van het bedrijf en wordt van het kastje naar de muur gestuurd zonder dat er actie wordt ondernomen om mijn geld terug te storten. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

TV Outlet / Rubiconcepts levert niet en negeert terugbetalingstermijn

TimDMD — Mon, 09 Feb 2026 09:41:37 +0000

Ik heb op Black Friday een TV besteld bij TV Outlet, maar na 9 weken heb ik nog steeds niets ontvangen. Ondanks talloze beloftes weigeren ze het aankoopbedrag terug te storten. Dit bedrijf (Rubiconcepts B.V.) hanteert een patroon van misleiding dat exact overeenkomt met eerdere praktijken van de eigenaar bij Plasmavisie en DIT is TV (bekend van het programma Kassa). Hun bedrieglijke technieken op een rij: Valse levertijden: Adverteren met 10-15 dagen levertijd, om vervolgens maandenlang niets te sturen. De Leverancier-smoes: Steeds claimen dat het probleem bij de leverancier ligt en telkens nieuwe data beloven (die nooit gehaald worden). Juridische intimidatie: Ten onrechte claimen dat ze 14 dagen de tijd hebben om terug te betalen nádat ze al maanden in verzuim zijn, puur om tijd te winnen. Het negeren van deadlines: Zelf voorgestelde deadlines voor terugbetaling (zoals 6 februari) worden stelselmatig genegeerd. Chantage met reviews: Pas willen terugbetalen als negatieve reviews worden verwijderd (een bekende tactiek bij dit bedrijf). Conclusie: Koop hier niets. Ik heb inmiddels officieel aangifte gedaan van internetoplichting bij de politie en het dossier overgedragen aan het Europees Consumenten Centrum (ECC).