KLACHT.nlRubenshop.nl klantenservice & klachten

Tevergeefs...

Tue, 25 Sep 2012 14:57:48 +0000

Ik kocht via Groupon een krabpaal bij rubenshop.nl Nadat deze werd gemonteerd bleek er een stuk bij te zijn die beschadigd was en waardoor de krabpaal niet zoals voorzien kon gemonteerd worden.Ik vernam van Groupon dat ik contact moest opnemen met de partner nl rubenshop.nl. Ik heb gemaild, geen resultaat. Getelefoneerd naar de 2 vermelde nummers : niet bereikbaar... Je moet mailen! Ik kan hun dus niet bereiken en mijn probleem geraakt niet opgelost. Zij kregen wel tijdig hun centen!!!

Telescopische laddder

Fri, 10 Aug 2012 18:08:18 +0000

Binnen 1aug. - en ca 10 aug.2012 het leveren op afleveradres een ladder zoals beschreven en reeds betaald . Dit was een groupondeal ingevuld op 22 juli 201 0m 12,17 u bevestiging van de bestelling.

Windschermen niet geleverd maar wel reeds betaald!

Fri, 03 Aug 2012 22:26:16 +0000

Beste, Ik heb mijn bestellingen niet ontvangen, deze zijn terug gestuurd zie deze tracking van mijn bestelling! reden is mij onbekend! Ik heb wel reeds een maand terug deze bestellingen betaald! vriendelijke groeten, guido vercauteren Pakketnummer 0516 7009422876 Q Pakket levensloop Datum Tijd Depot Plaats Soort scanning nummer afleverlijst Land • Postcode • Route Tour Code 26.06.2012 18:30 0516 AMSTERDAM (NL) Afhaling BE • 2600 • 0530 95 101 26.06.2012 21:15 0511 Veenendaal (NL) Konsolidatie BE • 2600 • 0530 916 101 27.06.2012 06:45 0530 Mechelen (BE) Ingangscan BE • 2600 • 0530 511 09 101 27.06.2012 06:50 0530 Mechelen (BE) Uitlevering BE • 2600 • 0530 8 101 27.06.2012 14:23 0530 Mechelen (BE) 32103 Levering niet succesvol 8 11 101 27.06.2012 20:27 0530 Mechelen (BE) Bestellingsretour BE • 2600 • 0530 8 11 101 28.06.2012 07:55 0530 Mechelen (BE) Aanvullende informatie fax 400 05.07.2012 08:19 0530 Mechelen (BE) Ingang intern BE • 2600 • 0530 530 101 05.07.2012 09:22 0530 Mechelen (BE) Systeem retour NL • 1359JL • 0516 999 11 298 06.07.2012 01:27 0511 Veenendaal (NL) Konsolidatie NL • 1359JL • 0516 930 298 06.07.2012 06:56 0516 AMSTERDAM (NL) Ingangscan NL • 1359JL • 0516 511 298 06.07.2012 09:46 0516 AMSTERDAM (NL) Uitlevering NL • 1359JL • 0516 89 298 06.07.2012 14:43 0516 AMSTERDAM (NL) 140036 Geleverd aan: NEIJENHUIJS N NL • 1359JL • 0516 94 59 298 Uitleg codes 101 DPD CLASSIC (D) 298 retour (RETURN SENDER) 09 Verwerking niet mogelijk via regulier DPD-systeem (NC ) 11 Adresfout (AD ) 59 Prive adres (PRAD) Show reference No. (if available). Show MPS/CUS ID (if available). Pakketnummer 0516 7009422869 O Pakket levensloop Datum Tijd Depot Plaats Soort scanning nummer afleverlijst Land • Postcode • Route Tour Code 26.06.2012 18:22 0516 AMSTERDAM (NL) Afhaling BE • 2600 • 0530 95 101 26.06.2012 21:41 0511 Veenendaal (NL) Konsolidatie BE • 2600 • 0530 916 101 27.06.2012 06:38 0530 Mechelen (BE) Ingangscan BE • 2600 • 0530 511 09 101 27.06.2012 06:45 0530 Mechelen (BE) Uitlevering BE • 2600 • 0530 8 101 27.06.2012 14:23 0530 Mechelen (BE) 32103 Levering niet succesvol 8 11 101 27.06.2012 20:27 0530 Mechelen (BE) Bestellingsretour BE • 2600 • 0530 8 11 101 28.06.2012 07:55 0530 Mechelen (BE) Aanvullende informatie fax 400 28.06.2012 10:12 0516 AMSTERDAM (NL) Informatie PJKLM 0 05.07.2012 08:19 0530 Mechelen (BE) Ingang intern BE • 2600 • 0530 530 101 05.07.2012 09:21 0530 Mechelen (BE) Systeem retour NL • 1359JL • 0516 999 11 298 06.07.2012 01:27 0511 Veenendaal (NL) Konsolidatie NL • 1359JL • 0516 930 298 06.07.2012 06:37 0516 AMSTERDAM (NL) Ingangscan NL • 1359JL • 0516 511 298 06.07.2012 10:03 0516 AMSTERDAM (NL) Uitlevering NL • 1359JL • 0516 89 298 06.07.2012 14:43 0516 AMSTERDAM (NL) 140036 Geleverd aan: NEIJENHUIJS N NL • 1359JL • 0516 94 59 298 Uitleg codes 101 DPD CLASSIC (D) 298 retour (RETURN SENDER) 09 Verwerking niet mogelijk via regulier DPD-systeem (NC ) 11 Adresfout (AD ) 59 Prive adres (PRAD) Show reference No. (if available).

Verkeerde afspraak!

Thu, 02 Aug 2012 09:53:27 +0000

De afspraak van 31-07 is niet nagekomen,bij thuiskomst woendag 1 augustus lag er een briefje dat ze langs waren geweest met een nieuwe datum nl 2 augustus,ze hebben niet gebeld dat ze langs kwamen een dag later en nu maar afwachten of ze vandaag komen om de kattenpaal op te halen en ook geen reactie op de vorige klacht met een oplossing?

Afspraak niet na gekomen.

Tue, 31 Jul 2012 17:14:47 +0000

Een kattenpaal via groupon besteld bij de firma rubenshop lhotse blue/cat001 bij levering 2 linkse trapsteunen en geen rechtse na verschillende mails geen lezers bevestiging dus gebeld en het advies gekregen een mail te sturen naar email adres en een toelichting en bijgevoegde foto dus een kopie gemaakt van tekening gescand en op de tekening geschreven 2 linkse trapsteunen en geen rechtse.Weer geen lezersbevestiging maar werd gebeld na enige dagen met de oplossing het pakket zou opgehaald kunnen worden of zelf opsturen en het bedrag zal ik terug ontvangen na een mail met deze mogelijkheden via mail beantwoord dat ik akkoord ging 72 uur in verband met planning dat zij het zouden ophalen.Geen mail terug!Weer gebeld en de medewerker stelde mij voor dat het pakket 31-07 zou worden opgehaald dus moest ik toezeggen van 9.00 uur tot 17.00 uur thuis te zijn en hij vertelde mij dat als ze het pakket terug hadden het nieuwe juiste dan ongeveer na 10 dagen zou bezorgd worden of dat ik daar mee akkoord ging,zo lang vroeg ik na deze opmerking stelde hij voor dat ik kon annuleren en het geld via groupon in mijn account te goed had!Het is nu 18.40 uur niemand geweest!Morgen weer bellen???ik wil geen kattenpaal meer en mijn geld terug via rubenshop!

Niet leveren van de aangekochte krabpaal

Mon, 16 Jul 2012 12:12:10 +0000

Everest krabpaal voor € 64,95 besteld en betaald via MisterCash. Levertijd van 10 werkdagen (vanaf 18/06). Tot op vandaag 12/07 nog steeds niets ontvangen. Zonder oplossing ben ik genoodzaakt om dit dossier in handen van de rechtsbijstand te geven.