KLACHT.nlRowenta klantenservice & klachten

Klacht over herhaalreparatie en verzoek om terugbetaling

klager1adbedd9 — Tue, 15 Sep 2026 10:22:30 +0000

Ik heb een apparaat ter reparatie aangeboden bij Rowenta, maar het apparaat bevindt zich momenteel al bij ECARE voor reparatie. Ondanks dat het binnen de garantieperiode is aangeboden, word ik gevraagd om het opnieuw op te sturen, wat ik niet kan doen. Rowenta heeft aangegeven dat er geen mogelijkheid is voor terugbetaling, maar ik verzoek dringend om mijn aankoopbedrag terug te storten. De garantie verloopt over 9 dagen en ik wil geen vertraging in de afhandeling van mijn klacht.

Onvoldoende werking van gerepareerde stofzuigers

marinda biesterveld — Mon, 17 Aug 2026 15:00:41 +0000

Ik heb twee keer mijn beide Rowenta-stofzuigers laten repareren, waarbij de accu's zijn vervangen. Helaas blijven beide stofzuigers slecht functioneren, met slechts vijf minuten gebruikstijd. Na het stofzuigen van mijn kleed blijft er nog steeds stof en troep achter. Ondanks meerdere telefoongesprekken met Rowenta en twee reparaties, is het probleem niet verholpen. Rowenta heeft nu opnieuw gevraagd om de stofzuigers op te sturen, maar dit heb ik al twee keer gedaan zonder resultaat.

Stofzuiger blijft niet naar behoren functioneren na reparaties

marinda biesterveld — Thu, 06 Aug 2026 09:52:25 +0000

Ik heb mijn Rowenta stofzuiger tot twee keer toe laten repareren, maar helaas zuigt deze nog steeds niet naar behoren. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails naar de klantenservice heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen. Het is zeer frustrerend dat het probleem aanhoudt en ik geen adequate ondersteuning krijg.

Klacht over de Rowenta X-Force Flex 12.60 stofzuigers

marinda biesterveld — Wed, 05 Aug 2026 07:56:24 +0000

Klacht over Rowenta X-Force Flex 12.60 Ongeveer een jaar geleden heb ik twee Rowenta X-Force Flex 12.60 stofzuigers aangeschaft. Voor de aankoop heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Rowenta, omdat ik huisdieren heb. Hun medewerkers hebben mij juist dit model aanbevolen als geschikte stofzuiger voor een huishouden met huisdieren. Ook in de advertenties van Rowenta wordt getoond dat deze stofzuiger geschikt is voor het stofzuigen van kleden. Vanaf het begin voldeden beide stofzuigers niet aan de verwachtingen. De accu's van beide apparaten liepen zeer snel leeg en zijn daarom onder garantie vervangen. Vervolgens zijn beide stofzuigers ter reparatie opgestuurd omdat zij onvoldoende schoonmaakten. Na de reparatie ontving ik de stofzuigers terug met nieuwe filters. Later heeft Rowenta mij opnieuw nieuwe filters toegestuurd, maar ook dat heeft het probleem niet opgelost. Ik heb video's gemaakt waarop duidelijk te zien is dat er, nadat ik mijn kleed met beide stofzuigers heb gestofzuigd, nog steeds een grote hoeveelheid stof en vuil uit het kleed komt. De stofzuigers verwijderen het vuil dus niet zoals je van dit type apparaat mag verwachten. Ondanks de vervanging van de accu's, de reparaties en de nieuwe filters blijft Rowenta mij uitsluitend verwijzen naar opnieuw een reparatie. Ook nadat mijn klacht is besproken met een productexpert en leidinggevenden, kreeg ik alleen een verwijzing naar de gebruiksaanwijzing. Mijn inhoudelijke klacht wordt daarmee niet opgelost. Ik ben van mening dat ik op basis van het advies van de medewerkers en de reclame-uitingen van Rowenta mocht verwachten dat deze stofzuigers geschikt zouden zijn voor het reinigen van kleden en voor een huishouden met huisdieren. Na meerdere herstelpogingen is het probleem nog steeds niet verholpen. Ik verzoek Rowenta daarom om een passende oplossing, zoals vervanging van beide stofzuigers of een andere redelijke afhandeling, in plaats van mij steeds opnieuw naar een reparatie te verwijzen die het probleem eerder ook niet heeft opgelost.

Problemen met stofzuigers na korte tijd gebruik

marinda biesterveld — Wed, 01 Jul 2026 07:36:32 +0000

Ik heb twee stofzuigers van Rowenta gekocht, maar na een jaar functioneren ze niet meer naar behoren. Eerst waren de accu's na drie minuten leeg, en nu zuigen de stofzuigers niet goed. In plaats van stof op te nemen, spuugen ze kattenbakvulling weer uit. De reparatieservice meldde dat er bouwstof in de stofzuiger zat, maar dit bleek kattenbakvulling te zijn. Ecare zei dat de stofzuigers niet geschikt zijn voor mijn situatie, terwijl ze als geschikt voor huisdiereigenaren worden gepresenteerd. Nu zijn de stofzuigers gerepareerd, maar ze functioneren nog steeds niet goed op mijn kleed. Ik zit nu zonder stofzuigers, terwijl ze pas een jaar oud zijn.

cashback

vloerdweil 2 in 1 — Wed, 05 Nov 2025 09:15:46 +0000

Er is cashback van 70€ /aankoop toestel van Rowenta X-clean 4 GZ5037 - 2in1 vloerreiniger, stofzuiger en dweil. Mijn dochter bestelde 2 toestellen, 1 voor mij en 1 voor haar - dus voor 2 gezinnen en omdat beide toestellen samen op de factuur stonden, werd er maar 1 cashback goedgekeurd ! Vind ik niet kunnen omdat het toch 2 aparte toestellen zijn en de cashback/toestel geldt.

Aansturen van X-plorer 75S doet het niet (meer)

ron kroon — Mon, 28 Apr 2025 08:48:59 +0000

Op 2 maart 2025(!) heb ik een melding gedaan over het niet meer remote kunnen aansturen van de X-plorer 75S robot stofzuiger. Daarna enkele algemene berichten gehad over resetten e.d., maar die hielpen niet. Daarna al zeker 6 weken berichten over drukte en mijn begrip daarvoor. Maar dat heb ik nu niet meer na ruim 6 weken. Ook na enkele berichten, dat het nu wel heel lang duurt, krijg ik alleen een standaard 'Excuus, het is erg druk' bericht. Lost het niet op voor mij.

Robotzuiger na amper 11 weken kapot en geen service

witros — Mon, 14 Apr 2025 10:18:54 +0000

op 11-1-2025 een robotzuiger van Rowenta aangeschaft. op 29-3-2025 stond hij stil. storing stofzuigermotor. Het apparaat diende opgestuurd te worden, dat gedaan. Dan duurt het twee weken voor je hem in dezelfde staat terugkrijgt. Ja inderdaad in dezelfde staat, dus met storing stofzuigermotor. En dan moet je hem weer terugsturen en opnieuw aanbieden. en als die het daarna nog niet doet, moet je hem voor de derde keer opsturen. En als die het dan nog niet doet, dan gaan ze kijken voor een oplossing. Aldus de klantenservice van Rowenta. Dat je huis niet schoon gemaakt kan worden interesseert ze niet. Dat dit geen service en normale garantie is, interesseert ze niet. Dat dit afbreuk doet aan hun eigen merk interesseert ze net zo min. Deze antireclame zal ik daarom graag delen.

cashback bedrog

sientje61 — Tue, 03 Dec 2024 10:22:40 +0000

ik raad mensen aan niet te geloven in de cashback , want betaling volgt niet ondanks bevestiging.

cashback bedrog

sientje61 — Tue, 03 Dec 2024 10:22:37 +0000

ik raad mensen aan niet te geloven in de cashback , want betaling volgt niet ondanks bevestiging.

Misleidende promotieactie i.c.m. tijdtrekkende helpdesk

Thijs1337 — Sat, 14 Oct 2023 19:29:15 +0000

Rowenta had een promotieactie om voor € 160 in de actietermijn van 1-9-2023 en 1-10-2023 producten aan te schaffen, om een Blender-2-go te ontvangen. Hun actievoorwaarden stonden er bij en die heb ik doorgenomen. Zowel in de dik gedrukte koptekst, als in de bulletpoints stond beschreven koop voor minimaal €160,- (in één aankoop) aan producten op rowenta.nl binnen de actieperiode en registreer je aankoop uiterlijk op 15 oktober 2023. Nergens waren disclaimers te zien, sterretjes, teksten als 'geselecteerde producten' of 'promotieartikelen' etc. Het viel niet op dat de aanschaf moest voldoen aan een selectief door Rowenta geselecteerde modellen. Tot zover een schimmige constructie om die voorwaardes te verstoppen achter 1 link, zonder de overige regels waar wel de moeite wordt gedaan voor toelichting middels de (). Maar buiten dat, reageert hun service apparaat vrij langzaam. En de antwoorden waren niet duidelijk. Pas nadat de zichttermijn was verstreken werd mijn verzoek om een Blender-2-go te verkregen afgewezen omdat in de Actievoorwaardes (waarvan ik niet weet of ze zijn aangepast in de tussentijd) stond dat maar selectieve producten in aanmerking kwamen. Als ik al dit antwoord eerder had gekregen, had ik van de hele aanschaf afgezien en me direct een Dyson steelstofzuiger gekocht; danwel binnen de zichttermijn danwel bij de aanschaf zelf

weigeren van onderdeel te vervangen

marina Naessens — Wed, 06 Sep 2023 05:29:18 +0000

Sedert 04 08 aan het bellen en mailen om een onderdeel in garantie te vervangen. Telkens we gaan dit direct bestellen maar gebeurt nooit. Nu wordt de lijn dichtgegooid zodra ik mij kenbaar maak.

100 euro cashback

Piee — Sun, 09 Jul 2023 08:17:09 +0000

Beste, Ik heb een Rowenta x force flex 15.60 aangekocht en heb een formulier ingevuld met de juiste gegevens maar ik krijg geen sms code om mijn stofzuiger te valideren,zou je dit willen bekijken. Mvg Bart

Nieuwe stofzuiger werkt niet !!!!

VAN DEN BORRE AALST — Tue, 31 Jan 2023 10:00:39 +0000

Beste, Eind vorig jaar koop ik een oplaadbare stofzuiger ROWENTA FLEX ANIMAL RH99F 1WO waar ik 2X 10 minuten met werk en die werkt niet meer op 05/01/23 ga ik er mee terug naar de winkel VAN DEN BORRE AALST en wat krijg ik te horen dat ik maar moest een verzekering genomen hebben voor zo een geval dan zou ik DIRECT een nieuwe gekregen hebben !!! Dat is een leuke verkoop en GARANTIE TRUC MAAR DAT WILT OOK ZEGGEN DAT IK HIER AL EEN MAAND ZONDER STOFZUIGER ZIT MISCHIEN MOEST IK ER MAAR DIRECKT TWEE GEKOCHT HEBBEN VOOR HET GEVAL ER 1 DEFEKT ZOU GAAN . mvg, Marc Sterckx

Steelstofzuiger binnen jaar al kapot. Reparatie duurt al langer dan een maand.

tuin-1987 — Fri, 27 Jan 2023 13:31:13 +0000

Vorig jaar een Rowenta steelstofzuiger gekocht (WOWENTA Air Force Flex 760). Het slangpunt is al gebroken binnen een jaar. Ter reparatie aangeboden per 13 december 2022. Inmiddels zitten we alweer op 27 januari 2023 en het is nog steeds niet gemaakt en teruggestuurd... Heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice door een e-mail te sturen, maar ook daar tot op heden nog geen reactie op. Ik zou graag weer willen stofzuigen :-)

Rowenta E-care service

Deniz Istek — Wed, 08 Jun 2022 11:19:26 +0000

Beste SEB, Ook eerder 23-03-2022 conact met jullie gehad medewerker LYNN, over dit product en nog steeds mee bezig na 3 maanden. IK WIL EEN NIEUWE ROBOT OF MIJN GELD TERUG!!!!!!! Hierbij heb ik een klacht over een robot die ik 3 okt 2021 heb aangeschaft van rowenta robot serie 95 animal RR7975/ artikelnummer 2211400913. Het heeft mij meer dan € 400 euro gekost! Hij gaf na 3 maanden al foutmelding maar paar keer zelf filter veranderd en schoongemaakt toch hield het probleem aan. Contact met e-care service gehad, Product opgestuurd en ze hebben 3,5 week over gedaan om te repareren. En uiteindelijk heb ik het ontvangen. Ze kennen het probleem niet hebben ze van alles vervangen! en na 4 weken terug ontvangen en na 2 keer aanzetten weer hetzelfde probleem nu is het weer opgestuurd en gaan ze weer van alles vervangen zelfs de motor. Ik vertrouwd dit product niet meer en nu ben ik weer 2 weken alweer verder en zonder robot!!! ik heb het nodig ivm gezondheidsklachten en kan niet weer een maand wachten. Er zijn mensen in me omgeving die dezelfde foutmelding hebben en al 4 keer de robot moeten opsturen. Ik ga niet akkoord met weer repareren en mochten jullie niet mijn geld terug storten of een nieuwe opsturen dan zal ik jullie verantwoordelijk stellen om het product bij weer een foutmelding direct een nieuwe te sturen zonder de oude op te sturen die komen jullie maar ophalen. Ik heb net helemaal gehad met jullie en bij niet akkoord gaan zal ik verdere juridische stappen ondernemen. Ik heb gewoon recht op een nieuwe als jullie geen normale product kunnen leveren!!!! Ik hoor z.s.m. op korte termijn een antwoord op mijn e-mail. Deniz Istek Blauwe ring 71 1566 MS ASsendelft 0642231688

Geen contact / beschadigd artikel ontvangen

P.Voogt — Fri, 08 Apr 2022 05:56:42 +0000

Via website stofzuigerkop besteld, welke met 2 dagen verzonden zou zijn. Helaas is artikel nu naar week eindelijk binnen. Doos is open geweest en buitengewoon simpel weer dichtgeplakt door bezorgserivce (GLS). bij ontvangst direct foto's gemaakt en contact gezocht met Rowenta. Alleen moet je nu formulier invullen en 2 weken wachten :( Telefonisch contact is gewoon wegbezuinigd onder noemer Corona.. Wil gewoon iemand kunnen spreken welke nieuw artikel kan toesturen. in afwachting

Rowenta Nederland belooft op Facebooksite van henzelf een gratis dweil mondstuk bij aankoop stofzuiger

Dutchie58 — Fri, 25 Mar 2022 11:28:43 +0000

Ik heb vijf dagen geleden een dure Rowenta accu-stofzuiger gekocht. Nu zag ik ineens een dag later op de Facebooksite van Rowenta Nederland dat je een gratis dweil mondstuk erbij krijgt. Ik heb via de website van Rowenta een bericht gestuurd met de vraag of ik dat mondstuk niet alsnog kan krijgen. Keurig kopie van de factuur en alle info meegestuurd. Per email een antwoord ontvangen van een man die mij verwees naar de klantenservice. Link in zijn email. Daar weer een bericht gestuurd en dat komt blijkbaar bij dezelfde man terecht die mij nu weer een email stuurt met de opmerking ' dit is geen actie van Rowenta maar van de verkoper, neem even contact met hen op' ... Vreemd dit is een actie van Rowenta zelf! Dus maar even telefonisch contact met de klantenservice van Rowenta opnemen. Krijg ik een man aan de lijn die zegt dat hij van afdeling Cashback is. Ok... maar wie kan mij helpen met mijn verzoek? Hij zei dat de mensen van Rowenta al maanden de telefoon niet meer opnemen. Hij kan mij niet verwijzen. Op de website van Rowenta staat dus alleen dit telefoonnummer... Enfin, I am lost... Geen idee hoe ik nu contact met Rowenta op kan nemen. Jammer, duur apparaat gekocht (en dat is prima) maar een service is er dus niet.

Defect stofzuiger

Jeroen C — Mon, 14 Mar 2022 12:10:59 +0000

Goedendag, Mijn stofzuiger is stuk. Ik heb al meer dan 6 keer een formulier ingevuld om contact te krijgen met hen. Tot op heden nog niets ontvangen. Ik wil alleen maar contact maar niemand die mij te woord staat. Ik vind dit echt een hele slechte klantenservice. Heb dit echt nog nooit mee gemaakt. Hopelijk kunt u mij verder helpen.

klantenservice onbereikbaar

Ton van Oosterom — Mon, 07 Mar 2022 13:37:42 +0000

mijn -op 13-11-21 gekochte- nieuwe draadloze steelstofzuiger X-Force Flex 11.60, wil sinds 3 weken niet meer opladen. Klantenservice is NIET bereikbaar, alleen voor klanten die aan een actie meedoen. op het ingevulde webformulier wordt niet gereageerd, zoals beloofd , binnen 10 werkdagen, want die zijn al verstreken ..

Niet te bereiken

TheChosenFC — Tue, 22 Feb 2022 09:03:34 +0000

Goedendag, ik probeer Rowenta al 4 weken te bereiken. Mailtjes word niet op gereageerd, FB Messenger niet en telefonisch ook volledig onbereikbaar. Onze pas aangeschafte robotstofzuiger maakt geen verbinding met de cloud en daar spreek ik graag een medewerker over. Ook wilde wij meedoen met de cashback actie en werkte de site daar niet goed voor, helaas door het falen van de site en klantenservice nu te laat voor de Cashback actie.

Niet levering

DHR.MAHONEY — Mon, 07 Feb 2022 09:29:26 +0000

3 februari besteld en betaald voor een stofzuiger. Niets gehoord. Onmogelijk om telefonisch contact te krijgen. Klachtenformulier duurt 10 dagen voordat ik een antwoord zou krijgen.

Gebreken aan mijn stofzuiger

Hermanes 1234 — Mon, 10 Jan 2022 18:50:17 +0000

Hallo,hebbseptember een rowenta stofzuiger gekocht . Schijnbaar een hele foute keuze van mij.binnen een week deed het metertje om te zien of je stofzak volzit het niet meer.de stang van de stofzuiger geeft grote iritatie want constant valt de slang uit de stang van de stofzuiger .sluit niet goed aan .stang valt iedere keer eruit en valt dan tegen mijn meubilair aan.zit ruimte tussen de stang en aansluiting naarde slang.valt niet te gebruiken zo. Wat te doen? Gekocht bij de mediamarkt maar daar hoef je dus niet aan te komen want die doen er niks aan.mediamarkt geeft hele slechte service ben ik achter gekomen. Hoop iets van u te horen.

kapotte accu X Force Flex

jmmurk — Mon, 27 Sep 2021 12:18:36 +0000

Heb in april 2021 snoerloze stofzuiger gekocht van het merk Rowenta. Na enkele weken ging de accu kapot en heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Rowenta. Na 12 vergeefse pogingen, ik werd telkens na enkele minuten verbroken omdat het drukker was dan anders!!!!, heb ik de moed opgegeven en via mail geprobeerd contact te krijgen. Kreeg bevestiging dat er binnen 10 werkdagen contact opgenomen zou worden. Niets meer vernomen en heb toen teneinde raad maar een nieuwe accu gekocht en de oude op de daarvoor bestemde manier weggedaan. Echter begaf deze het wederom en heb ik via mail op 6 september [volgens de website is telefonisch contact niet meer mogelijk] de klacht weer ingediend, waarna een bevestiging van Rowenta volgde met de belofte binnen 10 werkdagen contact op te nemen. U begrijpt het al, tot op heden geen enkele reactie. Toen maar weer getracht een nieuwe accu te bestellen maar in heel Nederland bleek deze niet meer leverbaar!!! Via Amazon kon ik gelukkig nog wel een nieuwe accu kopen en heb deze inmiddels ontvangen. Als het aan Rowenta had gelegen dan had ik vanaf mei 2021 geen stofzuiger meer gehad. De kapotte accu heb ik nu maar wel bewaard voor het geval Rowenta dit jaar nog een reactie geeft. Heb nu wel een aangetekende brief naar Rowenta [groupe seb nederland bv, de Schutterij 27, 3905 PK Veenendaal] gestuurd t.a.v. de directie. Hopelijk krijg ik nu wel een reaktie. Ik wil u nog wel opmerkzaam maken dat ik op mijn vorige klacht van u [klacht.nl] het bericht kreeg dat deze in behandeling is genomen. Ik heb hier echter niets van gemerkt zoals blijkt uit mijn bovenstaande klacht.

Kapotte accu

jmmurk — Mon, 06 Sep 2021 08:53:50 +0000

Mijn vorige klacht ging over een kapotte accu en een mail hierover die nooit beantwoord is. In tegenstelling tot uw reactie waarin u aangeeft dat de klacht in behandeling is genomen, deel ik u mede dat ik t.o.h. nog geen enkele reactie van Rowenta heb ontvangen. Heb teneinde raad maar een nieuwe accu besteld zodat ik weer kan stofzuigen. Helaas heeft deze accu het wederom begeven. Heb weer geprobeerd contact te krijgen maar op de website staat al standaard dat telefonisch contact niet mogelijk is door de drukte. ZOVEEL KLACHTEN OF ONDERBEZETTING OF, NOG ERGER, MINACHTING VOOR DE KLANT? Nu maar weer afwachten of er, binnen 10 dagen een reactie komt. Kortom, SCHANDALIG.

Cashback aktie stofzuiger kapotte accu

jmmurk — Tue, 08 Jun 2021 17:06:59 +0000

Via cashback aktie stofzuiger gekocht met helaas een kapotte accu. Klacht op 16 mei gemeld via mail en zou binnen 7 werkdagen een reactie krijgen. Tot op heden niets vernomen. In tussentijd geprobeerd te bellen maar werd steeds verbroken omdat er geen mensen bereikbaar waren. 12 kerr geprobeerd met steeds hetzelfde resultaat. Nog een mail gestuurd en kreeg een mail terug dat er binnen 10 werkdagen een reactie verwacht kon worden. Zit dus al 3 weken met een stofzuiger die niet gebruikt kan worden. Wat een bagger bedrijf.

cashback wordt niet uitbetaald

dannyhouwers — Tue, 11 May 2021 10:10:21 +0000

Op 29 januari 2021 heb ik via de website van Rowenta de cashback aangevraagd. Ik heb hier helaas geen printscreen van gemaakt, maar de cashback was succesvol aangevraagd en binnen 6 weken zou het geld gestort worden. Na 6 weken ben ik maar eens gaan bellen. Rowenta vraagt om een referentienummer wat ik nooit ontvangen heb. Ik heb gevraagd of ik het dan opnieuw moet indienen of dat ik mijn streepjescode en aankoopbon zou mogen sturen via mail. Maar ze reageren alleen met de tekst: Graag ontvangen wij uw adresgegevens en registratienummer om het een en ander voor u na te gaan. Heeft u geen bevestigingsmail ontvangen, dan is uw registratie niet afgerond. Mocht u de melding die u heeft ontvangen op het scherm beschikbaar hebben in een screenshot, dan ontvangen wij deze tevens graag in een reactie op deze email. Ik heb dat alles niet ontvangen. helaas heb ik geen printscreen gemaakt, geen mail ontvangen. Ze vinden geen gegevens op adres, conclusie: ze helpen mij niet meer verder. Dag 50 euro cashback!

Cash back niet goedgekeurd

Hmunnix@hotmail.com — Tue, 11 May 2021 10:08:34 +0000

Koop een Air Force 560 steelstofzuiger Enthousiast gemaakt door tv reclame en vermelding op internet van Cash back van 100 euro Reclamebureau keurt de cashback niet goed omdat niet aan de voorwaarden zou zijn Heb echter besteld bij goedgekeurde winkel en via website van Rowenta. deze vermeld het recht op cashback Betreft registratienummer 2643324 van reclamebureau Voel me erg misleid door deze handelswijze Ze doen heel erg hun best om maar niet te hoeven uitkeren, heel erg misplaatst Voor anderen bedenk je twee keer voordat je hier intrapt

Parketborstel mond heeft geen open doorgang van binnen dus geen zuigkracht

Koiki — Tue, 06 Apr 2021 09:18:16 +0000

De parket borstel zit aan binnen kant dicht .. Nee hij is niet verstopt. Er zit gewoon een hard stuk ervoor wat wij zelf niet kunnen verwijderen Ik kan deze dus niet gebruiken want het heeft geen zuigkracht. Ik heb hem destijds bij cool blue gekocht en die zeggen dat ik bij jullie moet zijn met deze klacht.

Steelstofzuiger al meer dan 2 maand weg voor reparatie

woppa55 — Fri, 19 Mar 2021 12:38:47 +0000

Ik heb op 26 januari j.l.mijn steelstofzuiger opgestuurd naar Seb group/ecare en nog steeds is de reparatie niet gedaan omdat,ze nog steeds wachten op onderdelen.Ik heb sinds 2 weken contact met ecare/seb group.Ze gingen tot vandaag wachten op bericht van het magazijn,als dit nog steeds hetzelfde zou zijn zou er een oplossing volgen(terugbetalen/vervangend product).Vandaag dus gebeld en nog steeds geen mail terug vanuit het magazijn.Maar nog steeds geen oplossing.Ze wilden nog langer wachten.Ook Rowenta zelf doet niets qua oplossen.Ik kan nu dus al heel lang niet normaal stofzuigen.

ontbrekende onderdelen

tonyw — Thu, 04 Feb 2021 18:40:00 +0000

Heb een rowenta xpert 160 gekocht ter vervanging van mijn kruimelveger. Maar helaas zitten er geen hulpstukken bij. Daardoor zuigt hij niet fijn als ik hem als kruimelveger gebruik. Heb een mail gestuurd naar rowenta, maar krijg hier geen antwoord op. Wel schrijven ze op hun site dat ze 10 jaar onderdelen voor hun produckten leveren.. Op de site staan de onderdelen wel, maar helaas zijn ze niet leverbaar. Toch vreemd als je net een nieuwe hebt gekocht.

cashback korting

Jacob Bastiaan Steketee — Tue, 12 Jan 2021 16:48:41 +0000

OP8-11-2020 een Rowenta stelstofzuiger RH9471 gekocht met 100€ cashback korting Zelfde avond netjes alles opgestuurd maar tot op heden nog niets gehoord

Koffie isolleerkan bladert vanbinnen

Fri, 25 Mar 2016 14:12:08 +0000

Ons koffieapparaat rowenta heeft een isolleerkan, de coating van binnenin is helemaal gaan bladeren. Eerst dachten we dat de zwarte puntjes in de koffie, koffiedras was, bij nader onderzoek zagen we dat we coating met koffie aan het drinken waren.