KLACHT.nlRowenco klantenservice & klachten

Restitutie aankoopbedrag

Sat, 14 Jul 2012 11:06:31 +0000

Geachte hr , Op 17-10-2011 heb ik bij U een 10 inch tablet besteld en de zelfde dag betaald t.w. 217.70 welke zijn overgemmaakt op rek nr: * bij Stg Mollie Payments. Tot op heden niets ontvangen en dat gaat ook niet meer gebeuren! Bij deze heb ik dan ook mijn bestelling herroepen (5 dec 2011) met als reden een verwijzing naar Uw algemene voorwaarden.t.w. art 5.2 U heeft mij geen order bevestiging gestuurd,derhalve ben ik gerechtigd als consument de overeenkomst te ontbinden, wat ik dan ook heb gedaan. art 7.2 Indien de consument het bedrag heeft betaald (gestort op 17-10-2011) dan zal de ondernemer het bedrag zo spoedig mogelijk,doch uiterlijk binnen 30 dagen na herroeping,terugbetalen(art 11.4 ) art 13.2 U heeft niet de regel gehanteerd dat bij een overeenkomst de vooruitbetaling niet meer dan 50% worden bedangen. Beste hr U als ambulant slager zal het dan ook een worst wezen dat mijn voorgenomen wens voor Sinterklaas 2011 in het water zijn gevallen. Gelukkig bestaat er ook nog zo iets als een Kijkshop. even goed met vriendelijke groet, J.N.

nooit geleverd wel betaald

Tue, 03 Apr 2012 09:38:02 +0000

op 20-9-2011 tablet besteld en betaald order nr 831 prijs eur 167,50 nooit geleverd na vier weken bestelling geanuleerd zou aankoopbedrag retour krijgen nooit meer iets van vernomen. div. malen gemaild geen reactie ontvangen

Tablet gekregen maar battery en voeding kapot

Sun, 25 Mar 2012 09:13:22 +0000

Tablet besteld bij Rowenco op 15-07-2011 na diverse mail eindelijk gekregen direct geprobeerd en opgeladen, stekkertje van voeding zat direct al zeer gammel in de tablet na veel moeite opgeladen laden stopte steeds door slecht contact toch gelukt en geprobeerd na ongeveer 20 minuten melding battery leeg rowenco benaderd alles zou vervangen worden totop heden geen reactie wel diverse mails gestuurd maar komen inmiddels niet meer aan want de mail server is weg bij Rowenco.

Geen tablet, geen geld!

Thu, 22 Mar 2012 21:25:06 +0000

Ik heb 10 oktober 2011 bij Rowenco een 7 inch. tablet met hoes en toetsenbord besteld en betaald. Na diverse mailcontacten op 22 oktober het tablet zonder hoes/toetsenbord ontvangen. De hoes/toetsenbord zou nog nageleverd worden. Op 11 november hier weer over gemaild, het ging me te lang duren en ik mocht het tablet terugsturen, dat heb ik diezelfde dag gedaan. Rowenco maakte voor mij een uitzondering en dan zou ik mijn geld terug krijgen en daar wacht ik dus nu nog op... Mails van mij aan Rowenco hebben daarna niets meer opgeleverd.

geen geld retour bij annuleren

Wed, 21 Mar 2012 08:36:46 +0000

Op 11 september 2011 een lederen hoes met toetsenbord 7 inch tablet, kon niet geleverd worden, dus order geannuleerd en zou rond 8 november mijn geld teruggestort krijgen, echter niet gebeurd, en ook geen enkele reactie meer van rowenco

Geld niet terug.

Fri, 09 Mar 2012 10:03:20 +0000

Na terug levering kapotte tablet, welke terug is ontvangen ( hebben een schriftelijke bevestiging), is er door Rowenco verzocht (schriftelijk) om gironummer voor terugstorting € 197,70 verzocht. Hierna nooit meer iets gehoord. Herhaalde mails gezonden.

Ze zijn terug hoor!

Sat, 03 Mar 2012 11:24:58 +0000

deleted

tablet betaald maar nooit ontvangen

Mon, 27 Feb 2012 17:55:44 +0000

Ik heb op 1-11-2011 een tablet gekocht en met iDeal betaald Levertijd zou 5 dagen zijn. Het is nu al eind februari en nog steeds niets ontvangen

Het zoveelste slagtoffer

Fri, 24 Feb 2012 20:49:24 +0000

Niet leveren en geen geld terug.

Nog steeds geen geld terug van Rowenco

Wed, 22 Feb 2012 23:09:54 +0000

Op 11 september een tablet bij Rowenco besteld. Deze zou volgens de website op voorraad zijn. Een week later had ik nog niks in huis. Rowenco gemaild toen kwam het "verhaal" van dat er zendingen door de douane zijn tegengehouden, maar dat er weer nieuwe leveringen onderweg waren en dat ze die binnen een week verwachten. Nou je raadt het al na 2 weken nog steeds niks gekregen. Daarom mijn bestelling geannuleerd en mijn geld terug gevraagd. Bevestiging hiervan heb ik per email gekregen. Dacht na een paar dagen zal mijn geld wel weer op mijn rekening staan, maar nee. Weer een mail naar ze gestuurd, kreeg antwoord terug waar het op neer kwam dat ze het recht hebben om tot de 30e dag te wachten met terug betalen. 30e dag is geweest en het hele stinkzaakje Rowenco is opgedoekt. En weg is mijn geld. Eigenaren *** zijn met ieders geld hier van het forum met de Noorderzon naar een tropisch oord vertrokken.

Geen reactie

Wed, 22 Feb 2012 14:11:58 +0000

Medio oktober 2011 een tablet besteld. Volgens de site was deze op voorraad. Nadat ik de bestelling gedaan had en deze via ideal had betaald, kreeg ik een bevestiging dat de levertijd 1 week zou zijn. Halverwege november contact gehad en gevraagd hoe lang het nog zou duren. Het zou nog 2 dagen zijn. Daarna nogmaals contact gehad met het verzoek het geld terug te storten. Het is inmiddels februari 2012 en nog niets, ook geen geld terug.

Rowenco levert niet maar laat wel vooruitbetalen

Sat, 18 Feb 2012 16:19:39 +0000

Op 14 oktober 2011 heb ik een tablet besteld bij Rowenco en via iDeal vooruitbetaald. Er werd echter niet geleverd, eerst werden problemen bij de douane gemeld, daarna hoorde ik niets meer. Ik heb om retour van mijn geld gevraagd. Nu overweeg ik aangifte te doen bij de politie wegens oplichting.

Tablet nooit geleverd

Thu, 16 Feb 2012 15:27:07 +0000

Precies het'zelfde als veel andere mensen. Tablet besteld, niks meer gehoord. Rowenco is nu tablethuis.nl en ze gaan gewoon vrolijk verder.

10 inch tablets nooit geleverd

Mon, 13 Feb 2012 19:25:26 +0000

10 inch Tablet PC 4gig + hoes met toetsenbord10inch tablet and sleeve key 2 x 134,41€ = 268,82€ Subtotaal:268,82€ Vaste verzendkosten: 6,75€ BTW:51,08€ Totaal:326,65€ dat is wat ik besteld en betaald heb op 01/11/2011 met de hoop deze nog voor de feestdagen te hebben. Nu vandaag heb ik nog steeds niets mogen ontvangen, zelfs na dreigen met klacht neer te leggen of zo...niets zelfs gen antwoord. op de vraag om mijn geld teruggestort te krijgen....noppes geen antwoord, nu verleden week een aangetekend schrijven gestuurd....nog steed geen antwoord. zo 2 tablets ja dat is 326.65€ wat toch al een groot bedrag is, nu ben ik ten einde raad,begin volgende week zal ik niets anders kunnen dan een klacht neer te leggen bij de federale politie en bij het parket en trachten mijn geld via de rechtbank zo terug te krijgen, ik zal mij wel burgerlijk aansprakelijk stellen zodat ik hier ook een schadevergoeding kan eisen van Rowenco.

ROWENCO weigert geld te retourneren

Mon, 13 Feb 2012 10:34:19 +0000

In de zomer van 2011 heb ik een Amlogic A9 Cortex Tablet gekocht bij Rowenco.nl. Na lang wachten kwam deze uiteindelijk bij mij aan. Omdat de kwaliteit van de tablet echter uitermate teleurstellend was heb ik deze direct weer retour verzonden. In eerste instantie liet rowenco weten de retourzending niet te hebben ontvangen. Na contact te hebben gehad met postnl bleek uiteindelijk toch dat er getekend was voor ontvangst. Tot op heden (bijna een half jaar verder) heb ik nog steeds mijn aankoopbedrag niet retour. Volgende de algemene voorwaarden zou dit binnen 30 dagen plaatsvinden. Er wordt ook niet gereageerd op e-mailverkeer en telefoon.

10 inch Tablet PC 4gig + hoes met toetsenbord

Thu, 09 Feb 2012 11:48:18 +0000

sedert 22-11-2011 nog steeds aan het wachten op terug betaling van 166.70 die ik heb betaald op 28-9-2011 voor een tablet met ordernummer 986 en heb nog steeds niets gehoord

Wanprestatie leverancier: betaalde order niet geleverd

Sun, 05 Feb 2012 20:33:01 +0000

op 3 november 2011 via website een 10 inch Tablet A9 Cortex + lederen beschermhoes met toetsenbord 10 betaald en besteld. Mijn aankoop is nog steeds niet geleverd. Aangezien inmiddels veel meer dan dertig dagen zijn verstreken is Rowenco in verzuim en ben ik op grond van de wet Overeenkomsten op Afstand gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, hetgeen ik schriftelijk gedaan heb.

Rowenco

Sat, 04 Feb 2012 08:21:56 +0000

Ik heb in november een tablet besteld bij deze firma, netjes betaald maar daarna geen taal of teken meer gehoord.

Rowenco Geen geld terug gekregen

Thu, 02 Feb 2012 13:20:08 +0000

Op 19 oktober 2011 een Blackberry Bold 9700 besteld ter waarde van 305,75. Bedrag via IDeal betaald. Op de site werd aangegeven dat deze op voorraad was. Ondanks aandringen werd bestelling niet direct geleverd.Op 27 oktober 2011 bestelling geannuleerd met het verzoek het aankoopbedrag te retourneren.In eerste instantie werd aangegeven dat volgens de voorwaarden het aankoop bedrag binnen 30 dagen geroutourneerd zou worden. Na 30 dagen niets ontvangen en tot op heden nog steeds geen bedrag, ontvangen. Betreffende onderneming reageert niet op email en neemt de telefoon niet op

tablet bestelt.betaald nooit gekregen

Wed, 01 Feb 2012 20:01:36 +0000

ik heb 4 maanden terug een tablet gekocht!! ze zeiden dat hij zo snel mogelijk verstuurd zou worden ik ben nu 4 maanden verder en heb hem nog niet gekregen maar ik heb hem wel betaald ik wil gewoon mijn geld terug!! andes ga ik aangifte doen van diefstal!! kan mij niets schelen wat er tussen jullie en de douane gebeurd!! ik heb voor die tablet betaald dus wil hem ook ik heb er 100 euro voor betaald !!!

Bestelling PC Tablet 10 inch+Lederen beschermhoes+Kingston 16GB microSD

Wed, 01 Feb 2012 17:42:05 +0000

Bestelling gedaan op 12 Oktober 2011: PC Tablet 10 inch met Lederen standup beschermhoes en Kingston 16GB microsSD geheugenkaart. Nog steeds niets ontvangen. Totaalbedrag van 197.65 Euro vooruit betaald bij bestelling.

wend je tot incassoburo

Tue, 31 Jan 2012 18:23:08 +0000

Geen levering tab van. 321 okt. 2011 bestelno. 1574 Postulart

Rowenco

Fri, 27 Jan 2012 18:57:31 +0000

Daar gaan we weer na de zoveelste belofte zaken op te lossen. Weer komen ***hun afspraken niet na. Mijn zoon van 12 zou binnen drie dagen zijn geld (200 Euro) terugkrijgen . Dit heb ik op schrift. Weer gemaand maar natuurlijk weer geen reactie. Niks terugbetalen, wat een misselijk gedoe; kinderen van 12 jaar oud bedriegen ! En dan krijgen we zo weer een dreigmail van mijnheer binnen dat het ‘logisch is dat hij geen geld terug krijgt bij dit soort klachten’ Weet je, ik ga net zolang door tot mijn zoon zijn geld terug heeft; reken daar maar op ! En dat gelft ook voor Tabplaza.nl , het tweede internetoplichtersbedrijf van ***

klacht Rowenco

Thu, 26 Jan 2012 20:22:25 +0000

Ook ik had een tablet besteld op 13 oktober 2011,maar doordat de levertijd overschreden werd,kon ik mijn bestelling annuleren.Helaas wacht ik tot op heden nog steeds op mijn 215 eurootjes die mij toegezegd werden dat ze die terug zouden storten.Heb dus geen hoge pet op van dit bedrijf,en overweeg dan ook om aangifte te doen bij de politie.

Bestelling geannuleerd maar nog steeds geen geld terug

Thu, 26 Jan 2012 19:51:26 +0000

11 september een tablet bij dit bedrijf besteld na de smoes dat er een zending door de douane was tegengehouden mijn bestelling op 8 oktober geannuleerd. Mijn aankoopbedrag zou ik binnen 30 dagen teruggestort krijgen. Zijn nu maanden verder en nog steeds niets teruggekregen. Op emails reageren ze niet dat geldt ook voor telefoon, zowel bedrijfsnummer als 06-nummer. Het zijn gewoon een stelletje ordinaire dieven die aan het lijntje houden met hun smoezen.

Geen levering tablet

Wed, 25 Jan 2012 17:24:40 +0000

Begin november een tablet besteld maar nog niets ontvangen. Even leek het er op dat er toch weer werd geleverd maar het houd op bij 13-1-2011. En hoe nu verder? Rowenco laat ook niets horen en zijn ook niet meer bereikbaar. Dan moet het al via hun nieuwe site. Jammer is dit.

niet geleverd

Wed, 25 Jan 2012 14:06:22 +0000

De tablets die ik in oktober 2011 besteld heb, heb ik nog steeds niet binnen. Er worden dagelijks spullen verzonden van Rowenco, maar na 13 januari 2012 is er geen update meer gedaan. Hoe zit dit? mn geduld begint op te raken. heb lang vertrouwd in Rowenco, maar begin nu het vertrouwen te verliezen. Kan iemand mij vertellen wat er nu gaat en moet gebeuren?

Tablet na bijna 3 maanden nog altijd niet geleverd!

Tue, 24 Jan 2012 05:43:12 +0000

op 1/11/2011 werd een 7 inch tablet pc + hoes met keyboard besteld op de website rowenco.nl tot op heden (22/01/2012) nog altijd niks gekregen! ook geen melding over wanneer de levering zal plaatsvinden!

Rowenco

Sun, 15 Jan 2012 08:59:45 +0000

14-11-2011 Tablet besteld en via ideal betaald maar tot op de dag van vandaag niets ontvangen heb div email gestuurt maar geen bericht terug gekregen mij bestelnummer van de tablet is 2008. overweeg aangifte wegens oplichting te doen bij politie

ook ik ben opgelicht door rowenco

Fri, 13 Jan 2012 18:07:05 +0000

ik heb bestelnr 1647, 31/10 besteld maar omdat het zolang duurde heb ik het in overleg met hen geannuleerd en zou ik mn 89 euro terug krijgen, dit was geen probleem (ik heb de mails van over en weer) want ik had al betaald met ideal. Ik wacht nog steeds op mn geld. Ik heb inmiddels online aangifte gedaan voor internetfraude nadat er niet meer gereageerd werd op mn mails waar mn geld bleef en de telefoon werd ook niet opgenomen.Ik denk dat ik kan fluiten naar mn geld, de politie doet ook niks.Ik krijg afentoe een mail van hen met ;"Uw gegevens zijn verwerkt in een landelijke database en worden geanalyseerd."Daar heb ik wat aan...zucht

Compliment

Tue, 10 Jan 2012 09:52:15 +0000

Nadat ik zeer negatief ben geweest over de fa. Rowenco moet ik het volgende erkennen. Mijn broer had order 1908 en heeft zaterdag een 10 inch tablet in goede staat ontvangen Ik kon dit dus persoonlijk controleren. Hoop nu zelf ook iets te ontvangen. Mijn order is 1909. Ik heb mijn persoonlijke excuses aangeboden zowel via Tros Radar forum en een SMS.

Tablet na lange tijd geleverd maar wel een kapotte !!

Mon, 09 Jan 2012 20:02:06 +0000

Na een hele tijd hopen en mailen hadden we eindelijk onverwachts toch een tablet ontvangen welliswaar niet het merk wat we besteld hadden maar al blij dat we iets hadden blijkt gewoon de voeding kapot te zijn en verbinding met internet is ook niet mogelijk. Fijn zo`n dooie mus !!! Eerst mooie verhalen het komt eraan dan hele tijd niet bereikbaar die mevr Linda Westerik en nu een kapotte tablet leveren wat een K.. bedrijf NOOIT NOOIT meer kopen !!!!!!

tablet

Sun, 08 Jan 2012 12:05:55 +0000

Dezelfde klacht als vele andere gedupeerden. Via internet op 26 oktober een tablet besteld en direct betaald aan Rowenco.Tot op heden (ruim 2 maanden) ondanks mijn herhaalde verzoeken geen antwoord op mijn mailtjes. en ook geen telefonisch contact. krijg ik niemand aan de telefoon. Mijn advies is : Koop niets bij rowenco

Al twee maanden aan het wachten op retour geld

Sat, 07 Jan 2012 19:58:53 +0000

Op 25 oktober 2011 had ik een 7 inch tablet besteld bij Rowenco. Helaas vanwege douane problemen werd mijn tablet niet op tijd verstuurd en heb ik deze mogen annuleren. Dit heb ik gedaan op 3 november. Ik heb Linda Westerik gebeld met de vraag wanneer het geld zou worden overgemaakt en zij gaf aan dat het binnen de maand november zou worden overgemaakt. Ik vond dit al vrij lang, aangezien ik het bedrag al betaald had, nam ik aan dat het ook weer zo terug gestort kon worden. Helaas kon dit niet want dat gaat via een andere afdeling. Op 11 december stuur ik een mail met de vraag waar het geld blijft. Ook op 19 december een mail gestuurd. Er wordt totaal niet gereageerd op de e-mails. Het gaat hier om een bedrag van 85,75 euro. Mijn bestelnummer is 1508 en factuurnummer 817. Natuurlijk heb ik ze al een mail gestuurd met mijn rekeningnummer, dus hier kan het niet aan liggen.

rowenco

Sat, 07 Jan 2012 12:12:24 +0000

het zelfde als de vorige klager wat besteld bij rowenco en niets geleverd, bestelling loopt vanaf Okt.wordt ook niet gereageerd op mail e.d.

Na defect en retour geen reactie.

Thu, 05 Jan 2012 13:40:07 +0000

Bij mijn tablet ging het opladen niet meer, dus na telefonisch contact retour naar Rowenco. Dit is inmiddels maanden geleden en er is geen mogelijkheid tot contact. De claim is 150 euro of een goed werkend 10 inch tablet.

Koop SVP niets bij Rowenco...

Wed, 04 Jan 2012 14:20:54 +0000

Dezelfde klacht als vele andere gedupeerden. Via internet een tablet PC besteld en direct betaald aan Rowenco. Na anderhalve maand kregen we er een, maar hij deed het niet goed. Direct teruggestuurd en we zouden het geld teruggestort krijgen. Dit is intussen ook al weer anderhalve maand geleden. En dit was dan als leuk kado voor onze dochter bedoeld. Mijn advies is : Koop niets bij Rowenco, zolang mijn klacht op klacht.nl staat.